Хөнгөн буюу шоо метр ус хэрэглэснийх нь төлөө нэмэлт киловатт авах нь энгийн үзэгдэл болсон. Удирдлагын компани нь дахин тооцоолол хийх үүрэгтэй. Дахин тооцоолохоос татгалзсан тохиолдолд үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгч, түрээслэгч нь халаалтын төлбөрийг хууль бусаар тооцсон тухай гомдол гаргаж болно.
Нийтийн үйлчилгээний зардлыг хууль бусаар хэтрүүлбэл хуулийн хариуцлага хүлээлгэж болно. Төлбөрийг дахин тооцоолох нэхэмжлэл нь дараахь зүйлийг бүрдүүлэхэд тусална.
- Төрийн хуульч нь дээж дээр үндэслэн менежментийн компанийн (MC) даргад өргөдөл гаргахад тань туслах болно. Хууль ёсны сэдэл байгаа тохиолдолд компани нь үйлчлүүлэгчийн шаардлагыг хангахаас татгалзаж чадахгүй;
- Мөн хувийн хуулийн фирмийн өмгөөлөгч шүүхэд нэхэмжлэл гаргах боломжтой. Удирдлагын компанийн дарга дахин тооцоолол хийхээс үндэслэлгүй татгалзсан тохиолдолд ийм нэхэмжлэлийг гаргаж өгдөг;
- Онлайн зөвлөх, дахин тооцоолол, хэрэглэгчийн эрхийн талаарх хууль эрх зүйн асуудалд туслахад бэлэн байна.Сайт дээр зөвлөгөө авах боломжтой.
Анхаарах зүйл: Хэрэв түрээслэгч орон сууцанд таваас дээш хоног амьдардаггүй бол дахин тооцоо хийх хүсэлтийг үйлчилгээ үзүүлж буй компанид илгээж болно. Энэ сонголт нь төвлөрсөн халаалт, харилцаа холбоог хангахад хамаарахгүй.
Ямар тохиолдолд нийтийн үйлчилгээний төлбөр буурна гэж найдаж болох вэ?
Орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээг ОХУ-ын Орон сууцны тухай хуулиар зохицуулдаг. Та хэд хэдэн тохиолдолд орон сууц, нийтийн үйлчилгээний зардлыг бууруулж болно.
- Хэрэв үзүүлсэн үйлчилгээ нь хууль ёсны шаардлагад нийцэхгүй бол.
- Оршин суугчид орон сууцанд амьдардаггүй тохиолдолд.
- Ус, хий, цахилгаан эрчим хүчний хангамжийн тасалдал гарсан тохиолдолд.
Төлбөрийн хэмжээг бууруулсан
Та дараахь зүйлийг үндэслэн хэрэглээний төлбөрийн хэмжээг бууруулна гэдэгт найдаж болно.
- Хий - хуульд заасан хийн химийн найрлага өөрчлөгдсөн тохиолдолд зөвхөн шинжээчийн дүгнэлтээр. Хоолойн хийн даралт нь хуулиар зөвшөөрөгдсөн нормоос гажсан тохиолдолд. Мөн тасралтгүй сард 4 цагаас илүү хугацаанд хий байхгүй үед.
- Дулаан - орон сууцны байрны температур 18 0 С-ээс бага байвал дахин тооцоолох өргөдөл гаргаж болно. Нэхэмжлэл гаргах шалтгаан нь хуульд заасан дулаан хангамжийн систем дэх даралтын түвшин буурсантай холбоотой юм. Хоолой, батерейны нөхцөл байдалд хор хөнөөлтэй нөлөө үзүүлдэг халаалтын систем дэх усны химийн найрлагад хазайлт үүссэн тохиолдолд. Температур нь зөвшөөрөгдөх доод хэмжээнээс доогуур байгаа өрөөнд халаалтыг унтрааж болохгүй.
- Цахилгаан - хуульд заасан хүчдэлийн стандартыг зөрчсөн тохиолдолд гомдол гаргах боломжтой. Цахилгаан станц нь хоёр эрчим хүчний эх үүсвэртэй бол хоёр цагийн турш гүйдэл байхгүй байхыг зөвшөөрнө. Мөн цахилгаан станц нэг эх үүсвэртэй бол гэрлээ нэг өдрийн турш унтрааж болно.
- Ус - Хэрэв усан хангамж нь ахуйн хэрэгцээнд зориулагдаагүй бол төлбөрөө төлөх гэж яарах шаардлагагүй. Хэрэв байгалийн бус өнгө, тааламжгүй үнэр гэх мэт тунадас байгаа бол. Төлбөрийг шинэчлэх болсон шалтгаан нь стандартад заасан усны температурын өөрчлөлт юм. Хүн амын нягтралыг харгалзан орон сууцны хороололд цаг тутамд усны хомсдолыг тооцдог.
Чухал: Хэрэв дулааны хангамжгүй амьдрах орчны температур 12 хэмээс доош байвал хэдхэн цагийн турш унтрахыг зөвшөөрнө. Энэ тохиолдолд дулаан байхгүй байх зөвшөөрөгдөх цагийн тоог хуулиар зохицуулдаг.
Өргөдөл, шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэх
Дахин тооцоолох хүсэлтийг сайтар боловсруулсан өргөдөл нь магистраттай холбоо барихгүйгээр асуудлыг шийдэж чадна гэдгийг санах нь зүйтэй. Баримт бичигт заасан үндэслэлтэй шаардлагыг менежментийн компанийн дарга харгалзан үзэж, хэрэв үндэслэл нь хууль ёсны бол одоогийн тарифын дагуу дахин тооцоолно.
Хэрэв орон сууцны асуудал эрхэлсэн байгууллагад хандсан нь эерэг үр дүнд хүргэхгүй бөгөөд тайван замаар харилцан ойлголцох боломжгүй бол өргөдөл гаргагч шүүхэд хандана. Нэхэмжлэлийн мэдүүлгийг одоогийн хууль тогтоомжид заасан хэлбэрээр боловсруулдаг.
Анхаарах зүйл: Шүүхээс илүү төлсөн мөнгийг буцаан олгох, дахин тооцоо хийх шийдвэр гаргасан тохиолдолд шүүхийн зардлыг хариуцагчаас гаргуулж авна.
Магистратын шүүхэд өргөдөл гаргахад шаардагдах баримт бичгийн жагсаалт:
- Дахин тооцоолох үндэслэл болсон зөрчлийн талаарх шаардлага, лавлагаа бүхий мэдэгдэл;
- Өргөдөл гаргагчийн паспортын хуулбар;
- Төрийн хураамж төлсөн баримт;
- Эрүүгийн хуульд татгалзсан өргөдлийн хуулбар;
- Үйлчилгээний нөхцлийн гэрээний хуулбар;
- Шинжээчдийн дүгнэлт;
- хувийн дансны хуулбар;
- Орон сууцны өмчлөлийг баталгаажуулсан баримт бичгийн хуулбар;
- Хүлээн авсан үйлчилгээний төлбөрийн өргүй болохыг баталгаажуулсан гэрчилгээний хуулбар;
- Төлбөр төлсөн төлбөрийн баримтын хуулбар;
- Түрээслэгч байхгүйг баталгаажуулсан түрээслэгчийн нэр дээр хоёр талын тийз;
- Түрээслэгч бизнес аялалаар явсан бол зочид буудлын төлбөрийн баримтын хуулбар;
- Хэрэв тухайн оршин суугч улсаас гарсан бол хилээр нэвтрэх тэмдэг бүхий олон улсын паспортын хуулбар;
- Өргөдөл гаргагч эмчилгээ хийлгэж байсан бол өвчний чөлөөний гэрчилгээний хуулбар;
- Хөдөө орон нутагт түр оршин суухыг баталгаажуулсан зуслангийн хоршооны тодорхойлолт;
- Ус, хийн химийн найрлага дахь хазайлтыг батлахын тулд шинжээчийн дүгнэлт гаргах шаардлагатай.
Анхаарах зүйл: Нэхэмжлэлийн мэдүүлгийг ус, цахилгаан, хий нийлүүлдэг компанийн эсрэг гаргасан.
Өргөдөл хэзээ гаргаж болох вэ?
Дахин тооцоолох журмыг хуульд заасан байдаг. Хэрэв түрээслэгч нь орон сууцанд түр хугацаагаар амьдардаггүй бол түүнийг явахаасаа өмнө эсвэл гэртээ буцаж ирснээс хойш нэг сарын дотор төлбөрийн хэмжээг өөрчлөх хүсэлтээр менежментийн компанитай холбоо барих үүрэгтэй.
Үйлчилгээ үзүүлэгч програмыг нэн даруй хянана.
Дахин тооцооллыг зөвхөн үйлчилгээний хагас жилийн хугацаанд хийж болно. Дахин тооцоолох хугацаа дууссаны дараа өргөдлийг дахин илгээх ёстой.
Хэрэв дахин тооцоо хийх шийдвэрийг шүүхээр гаргасан бол нийтийн үйлчилгээний компани нь шүүхийн шийдвэр хууль ёсны хүчин төгөлдөр болсон өдрөөс хойш хуанлийн 30 хоногийн дотор төлбөрт өөрчлөлт оруулах үүрэгтэй.
Анхаарах зүйл: Зөвшөөрөгдсөн хугацаанаас илүү удаан хугацаанд дулаан, гэрэл, хий байхгүй байх нь дахин тооцоолох сайн шалтгаан юм. Хэрэв орон сууцны байшинд харилцаа холбоо тасарсан бол оршин суугчид шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно. Түрээслэгчид шүүх хуралд оролцохыг зөвшөөрөх тусам илүү төлсөн мөнгөө буцааж авах магадлал өндөр болно.
Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох нэхэмжлэлийн мэдэгдэл нь нийлүүлэгч компани зөрчилдөөнийг тайван замаар шийдвэрлэхээс татгалзвал мөнгөө буцааж авах цорын ганц арга зам юм. Мэдээжийн хэрэг, түрээсийн асуудлаар шүүх ажиллагаа нэлээд маргаантай бөгөөд үргэлж эерэг үр дүнд хүргэдэггүй, гэхдээ хэрэв та сайтар бэлтгэж, гэмт хэргийн талаархи өргөн хүрээний нотлох баримт цуглуулах юм бол бүх зүйл боломжтой. Ийм зөрчилдөөнийг бие даан шийдвэрлэх нь маш хэцүү байдаг, тэр даруй мэргэжлийн тусламж авах нь дээр. Өмгөөлөгч танд одоогийн хууль тогтоомжийн талаар зөв лавлагаа хийхэд тусална.
Валерий Исаев
Валерий Исаев Москвагийн Улсын хуулийн дээд сургуулийг төгссөн. Хуульчийн мэргэжлээр ажилласан олон жилийн хугацаанд тэрээр янз бүрийн харьяаллын шүүхэд иргэний болон эрүүгийн олон хэргийг амжилттай явуулсан. Төрөл бүрийн чиглэлээр иргэдэд хууль зүйн туслалцаа үзүүлэх арвин туршлагатай.
Хэрэв хүлээн авсан үйлчилгээний төлбөрт төлсөн дүнг зөв эсэхэд эргэлзэж байгаа эсвэл эдгээр үйлчилгээний төлбөрийг хэтрүүлсэн бол төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлтийг орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд гаргаж болно. Дахин тооцооллыг дараагийн сард хийж, зөв дүнг тооцож, орон сууц, нийтийн аж ахуй, түрээслэгч хоёрын харилцан тооцоог тэнцүүлнэ.
Өргөдлийг үнэгүй хэлбэрээр хийж болно. Энэ нь үндэслэлтэй байх ёстой бөгөөд үүнийг баримтжуулсан зүйлгүйгээр дахин тооцоолохыг хүссэн мэдэгдэл бичих нь хангалтгүй юм. Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хэрэгцээг батлахын тулд хүчтэй баримтат үндэслэл шаардлагатай.
Ач холбогдол бүхий шалтгаан нь нийтийн үйлчилгээний үйлчилгээг түр хүлээн авахгүй байх явдал байж болно (зөвшөөрөгдсөн нормоос хэтэрсэн түдгэлзүүлсэн цаг тутамд 0.15% -иар бага төлбөр төлдөг). Хэрэв оршин суугчид хэсэг хугацаанд байхгүй бол орон сууц, нийтийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбоо барьж, байхгүй үед нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлээгүй бол дахин тооцоо хийх боломжтой. Оршин суугчид таваас дээш хоног эзгүй байгаа тохиолдолд дахин тооцоолол хийх хүсэлт гаргаж болох бөгөөд тэдний эзгүй байдлыг баримтжуулсан байх ёстой. Хэрэв орон сууцанд тоолуур суурилуулсан бол энэ тохиолдолд дахин тооцоолох шаардлагагүй болно.
Өөр нэг шалтгаан нь орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг зөрчсөн байж болно. Оршин суугчид болон нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хооронд гэрээ байгуулж, чанарын түвшинг тодорхойлдог. Хэрэв бодит өгөгдөл нь гэрээнд заасантай таарахгүй бол эдгээр үйлчилгээний өртөгийг бууруулж, дахин тооцоолол хийх шаардлагатай болно. Түүнчлэн, үйлчилгээний чанар нь SanPiN стандартад нийцсэн байх ёстой, хэрэв ийм шаардлага хангаагүй бол та төлбөртэй үйлчилгээний зардлыг дахин тооцоолох өргөдөл гаргаж орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээтэй холбоо барьж болно. Чанар муутай үйлчилгээний зардлыг 0.15% -иар бууруулах боломжтой. Энэ тохиолдолд орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд өргөдөл бичихээсээ өмнө хэрэглэгчтэй гэрээ байгуулсан үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах шаардлагатай. Төрийн үйлчилгээний чанар хүлээгдэж буй шаардлагад нийцэхгүй байгаа нь өргөдөлд хавсаргасан актад бичигдсэн байх ёстой.
Хэрэглээний тооцоог дахин тооцоолох жишээ програмыг энэ нийтлэлийн доод хэсэгт татаж авах боломжтой.
Хэрхэн зөв форматлах вэ (жишээ)
Өргөдлийн текстийг орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд хандсан хүсэлтийн хэлбэрээр бүрдүүлнэ. Шаардлагатай бол нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох шаардлага нь өргөдөл гаргагчийн аль үйлчилгээг сонирхож байгааг зааж өгсөн болно.
Дахин тооцоолох шалтгаан нь заавал байх ёстой бөгөөд үүнийг баримтжуулсан байх ёстой. Хавсаргасан баримт бичгийг өргөдлийн хавсралтад жагсаасан болно. Хэрэв шалтгаан нь амьдрах орон зайд байхгүй бол эзгүй байх хугацааг зааж өгнө. Хэрэв шалтгаан нь нормоос хэтэрсэн үйлчилгээг түдгэлзүүлсэн бол тодорхой хугацааг мөн зааж өгсөн болно. Хэрэв шалтгаан нь чанарт сэтгэл ханамжгүй байгаа бол нэхэмжлэлийн шаардлагыг тодорхойлж, шаардлагатай стандартад нийцээгүй чанар муутай болохыг баталгаажуулсан зохих актаар баталгаажуулах шаардлагатай.
Өргөдөл нь орон сууцны асуудал эрхэлдэг компанийн даргад, тухайлбал, орон сууц, нийтийн аж ахуйд хандах ёстой. Өргөдөл гаргагчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг заавал өгөх ёстой - түрээслэгч (эсвэл түрээслэгч) овог нэр, хаяг, утасны дугаар.
Өргөдөлд гарын үсэг зурж, одоогийн огноог тэмдэглэнэ. Үүний дараа маягтыг хавсаргасан баримт бичгийн хамт орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд өгөх ёстой бөгөөд хүлээн авагч нь өргөдлийг хүлээн авч, хүлээн авсан эсэхийг шалгах шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд та хүргэлтийг хүлээн зөвшөөрсөн захидал бүхий бичиг баримтыг илгээх замаар шуудангийн үйлчилгээг ашиглаж болно. Та өөрийн биеэр авчирч, өргөдлийг хоёр хувь бөглөж, авч үзэхийг зөвшөөрсөн тэмдэг бүхий нэг маягтыг авах ёстой.
Та сарын сүүлээр ашиглалтын төлбөр хүлээн авсан боловч тэдгээрт заасан дүнтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдол гарч байсан уу? Тийм байх. Энэ тохиолдолд танд хоёр сонголт байна: бүх зүйлийг байгаагаар нь төлж, дараагийн саруудад төлсөн дүн нь илүү төлөлт болно гэж найдаж байна. Гэхдээ ихэнх тохиолдолд хэн ч алдаа хайхгүй тул өөртөө анхаарал тавихгүй бол зарцуулсан мөнгөө мартах хэрэгтэй болно. Түрээслэгч бүр дахин тооцоолол хийх боломжтой гэдгийг мэддэг байх ёстой, хэрэв мэдээжийн хэрэг үндэслэл байгаа бол үүнийг хийх шаардлагатай.
Үйлчилгээг бүрэн хангаагүй бол
Танил нөхцөл байдал: Хүйтэн цаг агаар эхлэхэд менежментийн компани халаалтыг асаах гэж яарахаа больсон бөгөөд дараа нь хоолойг удаан хугацаанд зөвхөн бага зэрэг дулаан байдалд байлгадаг. Үүний зэрэгцээ дулааны төлбөрийг бүрэн төлсөн төлбөрийн баримтууд ирдэг. Түрээслэгч яагаад халаагуураа нэмж асаагаад, үзүүлсэн үйлчилгээнийхээ төлбөрийг 100 хувь төлөх ёстой гэж? Энэ тохиолдолд нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох боломжтой.
Нотлох баримт
Мэдээжийн хэрэг та эхлээд үйлчилгээ үзүүлэх ёстой хэмжээнд хүрч чадаагүй гэдгийг батлах хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд зохицуулалтын параметрүүдийг харуулсан баримт бичиг, байгуулсан гэрээ, хэлэлцээрийг олох шаардлагатай. Одоо бид орон сууцны эргэн тойронд термометр байрлуулж, менежментийн компаниас мэргэжилтэн урьж байна. Тэр зөвхөн өрөвдөөд зогсохгүй протокол гаргах ёстой. Зураг авч, програмдаа хавсаргана уу. Одоо та Энергийн төв рүү аюулгүй очиж болно. Тэд нэг сарын дотор нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох ёстой, өөрөөр хэлбэл дараагийн баримт нь зөв дүнгээр ирнэ.
Усны дутуу халаалт
Зарчмын хувьд энд процедур ижил төстэй байна. Юуны өмнө та менежментийн компаниас слесарь дуудах хэрэгтэй. Тэрээр шалгалт хийж, усны температур, стандартад нийцэх / дагаж мөрдөхгүй байх, түүнчлэн энэ үзэгдлийн боломжит шалтгааныг зааж өгөх протоколыг гаргана. Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох нь энэхүү протокол болон таны өргөдлийн үндсэн дээр хийгдэх тул нотлох баримтыг зөв цуглуулах нь маш чухал юм. Үйлчилгээг бүрэн хэмжээгээр үзүүлэхгүй байгааг анзаарсан үедээ яг таг санаж байхыг хичээ. Компани нь шалтгааныг тайлбарлах албан ёсны хариу өгөх ёстой бөгөөд илүү төлбөрийг одоогийн эсвэл дараагийн сар руу шилжүүлэх үүрэг хүлээнэ.
Бүртгэлтэй оршин суугчдын тоо
Цахилгаан, усны тарифыг ихэвчлэн энэ өгөгдөл дээр үндэслэн тогтоодог. Хэрэв түрээслэгчид танай байрыг удаан хугацаагаар орхисон бол (хүүхдүүд эцэг эхээ орхисон) төлбөр ижил үнээр ирсээр байвал бичиг баримтаа цуглуулж, компанийн оффис руу очно уу. Менежер нь нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдөл гаргах, хаягийн хүснэгтээс баримт бичгийг хавсаргахад туслах бөгөөд дараагийн сард та тогтоосон хугацааны төлбөрийг хянан шалгах мэдээллийг хүлээн авах болно. Ихэнх тохиолдолд хүмүүс энэ талаар мэддэггүй бөгөөд гэр бүлийн гишүүдийг бүртгэх / ажлаас халах талаар нийтийн үйлчилгээний байгууллагад мэдэгддэггүй.
Хууль тогтоомж
Зардлыг бууруулах эсвэл нэмэгдүүлэх чиглэлд өөрчлөлт хийх боломжтой. Хэрэглээний төлбөрийг дахин тооцоолох тухай хуульд илүү төлсөн дүнг буцааж өгөх, эсвэл эсрэгээрээ өр төлбөрөө төлөх боломжтой бүх тохиолдлыг тодорхой тусгасан болно.
- Орон сууцанд хэсэг хугацаанд хэн ч амьдардаггүй бол. Энэ тохиолдолд байхгүй бол баримтжуулсан байх нь чухал юм.
- Хэрэв гэр бүлийн орлого амьжиргааны баталгаажих түвшнээс бага бол. Энэ тохиолдолд төлбөр нь энэ дүнгийн 6% -иас хэтрэхгүй байх ёстой.
- Үйлчилгээ нь хожуу хийгдсэн эсвэл чанар муутай байсан бол. Агаарын болон усны температураас гадна цаг тухайд нь арилгаагүй хог хаягдлыг багтааж болно. Үндсэндээ, таны сэтгэл хангалуун бус байгаа аливаа үйлчилгээ нь түүнийг үзүүлж буй хүнтэй холбоо тогтоох шалтгаан болдог. Энэ бол ердийн практик юм.
2017 оны нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолохдоо хог хаягдлыг зайлуулах, усан хангамж, ариутгах татуурга, хийн хангамж, ус халаах зэрэг зүйлсийн дагуу гүйцэтгэнэ. Аливаа үндэслэлийг баримт бичгээр баталгаажуулах ёстой, эс тэгвээс хэн ч өргөдлийг авч үзэхгүй.
Норм ба стандартууд
Үйлчилгээний төрөл бүрийн хувьд дараахь үзүүлэлтүүд байдаг.
- Жишээлбэл, өдрийн цагаар халуун ус 60 градусаас багагүй байвал нормыг хүлээн зөвшөөрдөг. Шөнө дундаас 05:00 цаг хүртэл энэ үзүүлэлт 30 градус хүртэл буурдаг. Хэрэв хэрэглэгч өнгө, үнэр, хатуулагтай холбоотой гомдолгүй бол энэ нь норм юм.
- Нийлүүлэгч нь тогтоосон стандартыг дагаж мөрдвөл цахилгаан эрчим хүчний хангамж өндөр чанартай гэж тооцогддог. Хэрэв 220 Вт хүчин чадалтай цахилгаан хэрэгсэл хагас хүчээр ажилладаг бол түүний ашиглалтын чадварыг шалгаж, сүлжээнд байгаа хүчдэлийг хэмжих шаардлагатай.
- Хийн хангамжийг хольцын химийн найрлагад үндэслэн үнэлдэг.
- Халаалтыг орон сууцны агаарын температураар үнэлдэг. Зочны өрөөнд хамгийн багадаа +18-20 хэм, угаалгын өрөөнд +25 хэм хүртэл байх ёстой.
Эрхээ мартаж болохгүй. Нормативаас хамгийн өчүүхэн хазайлт нь эвлэрэхийг шаардах боломжийг олгодог.
Үйлчилгээ үзүүлэхэд завсарлага
Үе үе осол аваар гарч, урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ хийдэг бөгөөд энэ үеэр цахилгаан, ус унтардаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь ихэвчлэн шаардлагатай арга хэмжээ юм, гэхдээ оршин суугчид хүлээн аваагүй үйлчилгээнийхээ төлбөрийг төлөх үүрэг хүлээдэггүй; Хэрэв энэ тохиолдолд нийтийн үйлчилгээний компаниуд эсрэгээр нь нэхэмжлэл гаргаж байгаа бол та нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох нэхэмжлэл гаргаж болно. Гэхдээ та завсарлага гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй.
- 4 цагаас илүү хугацаанд хий байхгүй.
- 2 цагаас илүү хугацаанд цахилгаангүй.
- Орон сууцны температур +8 хүртэл буурвал халаалтын дутагдал.
- Хүйтэн эсвэл халуун усны хангамжийг сард 8 цагаас илүү хугацаагаар эсвэл нэг удаад 4 цагаас илүү хугацаагаар зогсоох.
Түрээслэгч байхгүй тохиолдолд нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох
Маш алдартай сэдэв. Хэрэв та удаан хугацаагаар хол байсан бол мэдээж хэрэг үйлчилгээний төлбөрөө хэмнэхийг хүсч байна. Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу хэрэв хэрэглэгч таваас дээш хоног байхгүй бол халаалт, хийн хангамжийн үйлчилгээг эс тооцвол дахин тооцоо хийх эрхтэй. Түүнээс гадна үүнийг нотлох нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд зөвхөн эзгүй байх хугацаа, шалтгааныг баталгаажуулсан баримт бичгийг өгөхөд хангалттай. Нийтийн үйлчилгээний ажилтнууд таныг эзгүй байгааг батлах аливаа бичиг баримтыг хүлээн авна.
Хэрэв та бизнес аялалаар явах гэж байгаа бол аяллын бичиг баримтаа хуулбарлах шаардлагатай. Амралтаас буцаж ирэхдээ зочид буудлын төлбөр эсвэл хилийн боомтын тамгатай паспортыг өгнө үү. Зуслангийн байшинд оршин суух баримтыг цэцэрлэгжүүлэлтийн нөхөрлөлийн удирдлагын гэрчилгээгээр баталгаажуулж болно. Эмчилгээ, судалгааны баримт - байгууллагын холбогдох бичиг баримтын хамт. Ер нь хүн эцсийн цэггүй ч хаашаа ч явах чөлөөтэй. Гэртээ байхгүй гэдгээ батлахын тулд энэ тохиолдолд та аялалын тийз, орон сууц хоосон байсан бөгөөд хяналтад байсан гэсэн хамгаалалтын байгууллагаас гэрчилгээ өгөх шаардлагатай.
Баримт бичгийг цуглуулах
Та өөрийн холбоо барьж буй компанийн оффис дээр нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдлийн дээжийг авах боломжтой. Гэхдээ доороос бид анхаарах ёстой гол санааг авч үзэх болно. Тиймээс та гэрчилгээ, протокол, шинжээчийн дүгнэлт, хөршүүдийн гарын үсэг цуглуулж, төлбөрийг дахин тооцоолох эрхээ баталгаажуулах ёстой. Бүх баримт бичгийг баталгаажуулсан хуулбараар ирүүлж болно. Түүгээр ч барахгүй, хэрэв эх хувийг нь үзүүлбэл нийтийн үйлчилгээний ажилтан өөрөө баталгаажуулж болно.
Ажилчид нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлтийг авч үзэхэд удаан хугацаа шаардагддаг. Үнэн хэрэгтээ эцсийн дүнг хянах, буцаан татах нь ажлын таваас илүүгүй өдөр болдог. Энэ тохиолдолд төлбөрийн хэмжээг дараагийн төлбөрийн баримт дээр тохируулах бөгөөд та хэд хэдэн удаа буцах шаардлагагүй болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдоогүй бол тухайн хүн бичгээр үндэслэлээ шаардах эрхтэй.
Оршин суугчид түр эзгүй байх үед нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох нь халаалтаас бусад үйлчилгээнд хийгддэг гэдгийг дахин хэлмээр байна. Хэрэв танд ус, цахилгаан тоолуур байгаа бол хэрэглээ байхгүй бөгөөд зөвхөн хий дахин тооцоолно. Орцны цэвэрлэгээ зэрэг орон сууцны төлбөр ч өөрчлөгдөхгүй хэвээр үлдэнэ.
Процедурын онцлог
Хэрэв орон сууцанд бие даасан тоолуур суурилуулсан бол та хэт их санаа зовох хэрэггүй болно. Та зарцуулсан мөнгөө яг төлсөн хэвээр байх болно. Хэрэв та орон сууцанд түр хугацаагаар байхгүй үед нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлт гаргахаар шийдсэн бол менежментийн компанид урьдчилан мэдэгдээрэй. Явах өдөр менежментийн компанийн ажилтан ирж, ус, хийгээ унтрааж, дараа нь шаардлагагүй асуулт гарахгүй байх нь хамгийн тохиромжтой.
Харамсалтай нь хэн ч үүнийг хийдэггүй. Тиймээс, ирсний дараа та бүтэн сарын хугацаатай орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний дахин тооцоолол хийх хүсэлт гаргаж болно. Өргөдөл болон холбогдох бичиг баримтыг менежментийн компанид шууд гаргаж, дараа нь хянан үзэж, шийдвэрийн талаар түрээслэгчид мэдэгдэнэ.
Ял эдэлсэн хугацааг дахин тооцох
Хэрэв түрээслэгч түр хугацаагаар байхгүй бол энэ нь түүний гэрээнд заасан эрх, үүргийг өөрчлөхгүй. Хүн эрх чөлөөгөө хасуулсан газарт байх нь түр эзгүй байхтай адил юм. Түрээслэгч нь нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд хамаарахгүй орон сууцны байрны засвар үйлчилгээ, байнгын засварын төлбөрийг төлөх үүрэгтэй хэвээр байна. Хэрэв 6 сараас дээш хугацаанд төлбөрөө төлөөгүй бол компани хуулийн дагуу нөхөн төлж болно. Хэрэв хүн зургаан сарын дотор буцаж ирээгүй бол дараа нь дахин тооцоолол хийх хүсэлт гаргаж болно, гэхдээ үүнийг зөвхөн зургаан сарын хугацаанд хийх болно. Үүний зэрэгцээ шоронд байх нь байрыг хадгалах хэрэгцээг арилгадаггүй тул халаалтын болон ганц бие амьжиргааны зардлын төлбөр хэвээр байх болно.
Хүсэлтээ хэрхэн гаргах вэ: дээж
Ашиглалтын төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдлийг үнэгүй хэлбэрээр гаргадаг. Стандартын дагуу хүлээн авагчийг малгайнд, өөрөөр хэлбэл байгууллагын даргыг зааж өгдөг. Нэмж дурдахад энд та дэлгэрэнгүй мэдээлэл, холбоо барих утасны дугаараа оруулах хэрэгтэй. Доорх нь "Мэдэгдэл" гэсэн гарчиг бөгөөд дараа нь та асуудлынхаа мөн чанарыг хэлж эхэлнэ.
- ......-тай холбогдуулан халуун ус, хүйтэн ус, ариутгах татуурга, дулааны төлбөрийг дахин тооцож өгнө үү” гэжээ. Өргөдөл ... хуудсан дээр.
Та 10 хоногийн дотор бичгээр хариу өгөх ёстой.
Дахин тооцоолох нэхэмжлэлийн мэдэгдэл
Хэрэглээний төлбөрийг хянан үзэх шаардлагатай боловч зарим тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлэгчид дахин тооцоололд цаг алдахыг хүсдэггүй бөгөөд өргөдлийг авч үзэхээс татгалздаг. Энэ тохиолдолд та шүүхэд нэхэмжлэл гаргах бүрэн эрхтэй. Үүнд буруу зүйл байхгүй, нотлох баримт цуглуулах л хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, нийтийн аж ахуйн байгууллагад хүлээлгэн өгсөн бүх баримт бичгийн хуулбартай байх ёстой. Үүнээс гадна та өргөдөл бичих шаардлагатай болно.
Өөрийнхөө тухай, овог нэр, энэ орон сууцны өмчлөгч, ямар үндэслэлээр үүссэн талаар мэдээлэл өгнө үү. Дараа нь ямар ч хэлбэрээр нөхцөл байдлыг тайлбарлана уу: та төлбөрийн баримтыг ямар өдөр хүлээн авсан, яагаад мөнгөн дүн нь сэтгэл хангалуун бус байсан, нийтийн үйлчилгээний үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдож, хариулт аваагүй. Та ОХУ-ын Орон сууцны тухай хуулийн 157 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэгт заасан хуульд заасны дагуу төлбөрийн хэмжээг төхөөрөмжийн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн зуугаар нь тогтоодог. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ярьдаг 32. Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийн хууль бусаар хуримтлагдсан төлбөрийн дүнг тооцохгүйгээр нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолохыг хариуцагчаас шаардах хүсэлтээ доор бичнэ үү.
Дүгнэлтийн оронд
Бидний амьдралд бид нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг буруу тооцоолох гэх мэт асуудалтай байнга тулгардаг. Энэ нь тарифыг буруу сонгосон эсвэл бусад шалтгааны улмаас нэг удаагийн алдаа эсвэл алдаатай дүнгийн тогтмол тооцоо байж болно. Гэхдээ ОХУ-ын хуульд орон сууцны өмчлөгч нь нийтийн аж ахуйн компани тооцоонд алдаа гаргасан гэж үзэх хангалттай үндэслэлтэй бол төлбөрийг дахин тооцоолох боломжийг заасан байдаг. Өнөөдөр бид ийм процедурыг хийж болох гол тохиолдлуудыг авч үзсэн.
Хэрэв та хүлээн авалт бүрт алдаатай тооцоолсон дүнгээр ирдэг гэдэгт итгэлтэй байгаа бөгөөд нийтийн үйлчилгээний үйлчилгээ үүнийг анхаарч үзэхийг хүсэхгүй байгаа бол шаардлагатай бичиг баримт, тэр дундаа төлбөрийг хянаж үзэхийг хүссэн захидлуудыг цуглуулж шүүхэд хандаарай. Өнөөдөр энэ бол дэлхийн жирийн практик юм: хэрэв асуудлыг өөр аргаар шийдвэрлэх боломжгүй бол тухайн иргэн шүүхэд хамгаалалт хүсэх эрхтэй. Хэдийгээр нарийн төвөгтэй боловч энэ процедур нь их цаг хугацаа шаарддаггүй. Та зөвхөн мэдэгдэл бичиж, товлосон өдөр хуралд оролцох эсвэл төлөөлөгчөө явуулахад хангалттай.
Ахуйн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлтийг буруу чанар, хэмжээгээр үзүүлж байна гэж үзсэн иргэд гаргадаг. Өргөдөлд тавигдах шаардлагын доод түвшинг үл харгалзан та үүнийг бичихдээ хэд хэдэн дүрмийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Бид ямар үйлчилгээний талаар ярьж байна вэ?
Хууль тогтоомжид тав тухтай амьдрах үндэс суурь болох үйлчилгээний хамгийн бага жагсаалтыг тусгасан байдаг. Ариутгах татуургын шугам сүлжээ, хүйтний улиралд халаалт, байшингийн цахилгаан зэрэг нь тав тухтай амьдралын чухал хэсгийг бүрдүүлдэг.
Хэрэв компани нь үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг зөрчсөн гэж үзвэл нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлтийг иргэн гаргаж өгдөг. Хэрэв түүний гомдол үндэслэлтэй бол компани дахин тооцоолно. Энэ нь ирэх сард гэрийн эзэн тодорхой хугацаанд бага эсвэл огт төлөхгүй гэсэн үг юм.
Их хэмжээний илүү төлбөр нь компаниас мөнгө буцааж авах нэхэмжлэлийг утга учиртай болгодог.
Хэрэв хэрэглэгч буруу уншсан эсвэл өмнөх саруудад нэмэлт төлбөр төлөөгүй бол нийлүүлэгч компани дахин тооцооллыг хийж болно. Тэр үүнийг мэдэгдэлгүйгээр хийх эрхтэй тул үйлчлүүлэгч нь өрийн хэмжээг харуулсан баримт хүлээн авах болно.
Хууль тогтоомжийн зохицуулалт
Инженерийн үйлчилгээг дахин тооцоолох өргөдөл бичихээс өмнө оршин суугч тухайн бүс нутагт хамаарах зохицуулалтын нэлээд жагсаалтыг судлах шаардлагатай.
- Орон сууцны код.
- Иргэний хууль.
- Хувь хүний үйлчилгээ (усан хангамж, халаалт, хийн хангамж гэх мэт) үзүүлэх дүрэм, үйлчилгээ тус бүр өөрийн зохицуулалтын баримт бичигтэй байдаг.
- Ариун цэврийн норм ба дүрэм.
Нийтийн үйлчилгээний дахин тооцоолол хийх өргөдлийн агуулгыг хуулиар шууд зохицуулаагүй болно. Иргэдийн гомдлын талаархи ерөнхий дүрмийг мэдэхэд хангалттай.
Заавал гэрээ байгуулах шаардлагатай юу?
Албан ёсоор бол хэрэглэгч болон гүйцэтгэгч хоёр эрх, үүргийг тодорхойлсон гэрээнд гарын үсэг зурах үүрэгтэй. Үйлчилгээ бүрийг үзүүлэх журам нь стандарт гэрээгээр хангадаг бөгөөд хүн бүр түүний заалтыг дагаж мөрдөх ёстой. Тус компани нь хувийн, төрийн (хотын) өмч байх нь хамаагүй.
Гарын үсэг зурсан гэрээ байхгүй байх тохиолдол гардаг. Гэсэн хэдий ч энэ баримт нь өмчлөгч эсвэл түрээслэгчийг нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдөл гаргах эрхийг хасдаггүй. Нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлэх 2011 оны дүрмүүд нь ерөнхий шинж чанартай бөгөөд үйлчилгээ үзүүлэх, түүнийг хүлээн авах эхний мөчийг гэрээ байгуулах мөч гэж үздэг.
Хэрэв орон сууцанд амьдардаг хүн өмчлөгч биш бол түүнд итгэмжлэл хэрэгтэй. Оршин суугаа газрын бүртгэлийн тэмдгийг компанийн ажилчид үргэлж хүлээн зөвшөөрдөггүй бөгөөд энэ нь бүрэн хууль ёсны биш юм. Орон сууцыг албан ёсоор ашиглаж байгаа хүн нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлэх бүрэн эрхтэй.
Өргөдөл гаргах үндэслэл
Хууль тогтоомж нь инженерийн шугам сүлжээг дахин тооцоолох өргөдөл бичих хэд хэдэн үндэслэлийг бий болгодог.
- осол, засварын улмаас үйлчилгээний хэт их тасалдал;
- үйлчилгээний чанар муу (чанар муутай ус, өрөөний температур бага, сүлжээнд бага хүчдэлийн түвшин эсвэл эсрэгээр түүний хэт их хэлбэлзэл).
Асуудалд хэн буруутай вэ?
Үйлчилгээний чанарт ханган нийлүүлэгч болон орон сууцыг засварлах үүрэгтэй хүний үйл ажиллагаа нөлөөлдөг. Нийлүүлэгч байгууллагын хариуцлага нь хоолойг байшинд оруулах цэг дээр дуусна. Цахилгаан эрчим хүчний хувьд сүлжээний хариуцлагыг хуваах хэд хэдэн хувилбар байдаг. Байшин доторх сүлжээг менежментийн компани эсвэл HOA хариуцдаг.
HOA нь орон сууцны өмчлөгчдийн үүсгэн байгуулсан байгууллага бөгөөд энэ нь оршин суугчдын дундын өмчийг хадгалах чиглэлээр ажилладаг бөгөөд тэдгээрийн нэг хэсэг нь барилга доторх сүлжээ юм.
Хэрэв HOA нь гуравдагч талын компаниас үзүүлж буй үйлчилгээний чанар муу (жишээлбэл, сүлжээ нь эмх цэгцгүй) буруутай бол нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдөл гаргахгүй. Үүний эсрэгээр, HOA нь оршин суугчдад нөхөн төлбөр төлөх үүрэгтэй.
Хэрэв HOA-ийн үйлчилгээний чанарт тулгарч буй асуудал нь байшин болон ойр орчмын талбайг цэвэрлэх, байшингийн бүтцийг засахтай холбоотой бол дахин тооцоолол хийх өргөдөл гаргадаг. Хог зайлуулах ажлыг мэргэшсэн компаниуд гүйцэтгэдэг; Ус, цахилгаан, дулаан, хийн хангамж нь мөн төрөлжсөн аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны чиглэл юм.
Дахин тооцооллыг өөр хэн хариуцах вэ?
Эрх баригчид гэрчлэл, тооцоолол цуглуулж, үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөрийн баримтыг илгээдэг аж ахуйн нэгжүүдийг байгуулж болно.
Зарим бүс нутагт нийтийн аж ахуйн компаниуд одоогоор үүнд шууд оролцоогүй байна. Заримдаа шүүх энэ үйлдлийг хууль бус гэж үздэг ч тогтолцоо өөрчлөгддөггүй.
Хэрэв ийм зуучлагч орон нутагт ажилладаг бол дахин тооцоолох хүсэлтийг түүнд илгээнэ.
Хаана хандаж тусламж авах вэ?
Нийлүүлэгч компани нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт хяналт тавих үүрэгтэй боловч бодит байдал дээр ийм зүйл тохиолддоггүй. Та зөв гэдгээ батлахын тулд мэргэжлийн байгууллагуудтай холбоо барих хэрэгтэй. Зарим нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах байгууллагуудтай холбоотой. Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдлийн жишээг эндээс олж болно.
Мэргэжилтнүүд хэмжилт хийж, дээж авч, материал цуглуулж, дараа нь нэхэмжлэлийг нотлох боломжтой. Үйлчилгээ үзүүлэгчид, менежментийн байгууллагууд, орон сууц өмчлөгчдийн холбоо хариуцлагаас чөлөөлөхийн тулд бүх зүйлийг хийдэг: хэн ч нэмэлт мөнгө алдахыг хүсэхгүй. Гэсэн хэдий ч юуны түрүүнд тэдэнтэй холбоо барьж, гомдол гаргах хэрэгтэй.
Ямар нотлох баримт цуглуулах вэ?
Хэрэв компанийн төлөөлөгч оршин суугчийн дуудлагад хариу өгөхгүй бол хөршүүдээ гэрчээр урьж, зөрчлийн акт гаргаж болно.
Халаалтын хувьд сүлжээнүүдийн төлөөлөгчид тайландаа өрөөний температур хэвийн, хазайлт нь ач холбогдолгүй байгааг тэмдэглэжээ. Энэ үед мэргэжилтнүүдийн тусламж хэрэгтэй болно.
Тэд хэмжилт хийж, дүгнэлт гаргах бөгөөд дараа нь эсэргүүцэхэд хэцүү байх болно.
Үүнийг системтэйгээр хийх ёстой бөгөөд ингэснээр ханган нийлүүлэгч нь үүргээ удаан хугацаанд зохисгүй биелүүлсэн нь шүүх болон бусад эрх бүхий байгууллагад нотлогдох болно.
Үүнтэй адилаар халаалт, цахилгаан эрчим хүчний хангамжийг дахин тооцоолох өргөдөл гаргахад нотлох баримт цуглуулдаг.
Ялангуяа усан хангамж, ариутгах татуургатай холбоотой асуудлуудыг үерийн мэдээгээр нотолж байна.
Баримт бичгийг бүрдүүлэх схемүүд
Мэргэжилтэн ирэх өргөдлийг бичгээр өгөх эсвэл утсаар яриагаа бичих ёстой.
Гомдолд зохиогчийн үзэж байгаагаар ямар төрлийн зөрчил байгааг тусгайлан тайлбарлах ёстой. 
Хэмжилтийн тайланг хэрхэн эмхэтгэхийг доор тайлбарлав.
- газар (хот, нутаг дэвсгэр), хаяг;
- акт боловсруулахад оролцогчдын тухай мэдээлэл (үйлчилгээний ID);
- авсан хэмжилт, тэдгээрийн арга, багаж хэрэгслийн талаархи мэдээлэл;
- оролцогчдын гарын үсэг, баримт бичиг бэлтгэсэн огноо.
Хуулбарыг хэрэглэгчдэд өгөх ёстой.
Хэрэгслийг дахин тооцоолох жишээний програмын ойролцоо диаграмм нь дараахь зүйлийг агуулна.
- компанийн нэр;
- өргөдөл гаргагчийн тухай мэдээлэл (овог нэр, оршин суугаа газар);
- дахин тооцоолох нөхцөл байдал, үндэслэл (үүнийг лавлахыг зөвлөж байна);
- ямар хугацаанд дахин тооцоолох нь зүйтэй болохыг зааж өгөх;
- гарын үсэг, ирүүлсэн огноо;
- хавсралт (энэ нь гомдол, акт, шинжээчийн дүгнэлтийн хуулбарыг жагсаасан).
Байгууллагад ирүүлсэн аливаа баримт бичгийн хуулбар дээр ирж буй дугаарыг зааж өгөхийг хүсэх ёстой. Энэ нь програмыг хаа нэгтээ санамсаргүйгээр алдахгүй байхыг баталгаажуулдаг.
Баримт бичгийн багц нь ижил байна - нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлтийг HOA эсвэл өөр байгууллагад өгсөн эсэх нь хамаагүй. Хүлээн авагчтай алдаа гаргахгүй байх нь чухал юм.
Хяналтын байгууллагуудтай холбоо барина
Орон сууцны хяналтын байгууллагууд бүс бүрт ажилладаг. Орон сууц, нийтийн аж ахуйн салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллага, аж ахуйн нэгжийн хууль ёсны байдалд хяналт тавих үүрэгтэй. Хэрэв таны дахин тооцоолол хийх хүсэлт татгалзвал та орон сууцны асуудал эрхэлсэн байгууллагад хандах хэрэгтэй. Өмнө нь ирүүлсэн баримт бичгийн хуулбар, нийтийн аж ахуйн компанийн хариуг гомдолд хавсаргав. Хэрэв хариу ирээгүй бол өргөдөл гаргахын тулд компанид өргөдөл гаргаснаас хойш нэг сар хүлээхэд хангалттай.
Жилнадзор заавал биелүүлэх тушаал гаргадаг. Хэрэв биелүүлээгүй бол буруутай компанид торгууль ногдуулдаг. Ихэвчлэн торгууль хангалттай байдаг. Хэрэв ямар нэгэн хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол ганцхан гарц бий - шүүх.
Нэхэмжлэл бэлтгэж байна
Хэрэглээний төлбөрийг дахин тооцоолох нэхэмжлэлийг иргэний хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны журмын дагуу авч үздэг. Хэрэв хэрэглэгчийн буцааж өгөхийг хүссэн хэмжээ нь 50 мянган рубльээс бага бол та магистрын шүүхэд хандах хэрэгтэй. Дүрмээр бол төрийн үйлчилгээтэй холбоотой бүхий л асуудлыг энэ эрх мэдэлтэй зохицуулдаг.
Бид хөөн хэлэлцэх хугацааг мартаж болохгүй. Хэрэв бид 3-аас дээш жилийн өмнө төлсөн төлбөрийн талаар ярьж байгаа бол хариуцагч хөөн хэлэлцэх хугацааг хэрэглэхийг шаардах эрхтэй бөгөөд энэ хэсэгт шүүх хэргийг хэлэлцэхээс татгалзах болно.
Хууль нь хэрэглэгчийг эхлээд бүх эрх бүхий байгууллагад хандах үүрэг хүлээгээгүй ч цуглуулсан баримт бичиг нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн зөрчлийг нотлох үйл явцыг хөнгөвчлөх болно.
Нэхэмжлэл ямар харагддаг вэ?
Хэрэглээний төлбөрийг дахин тооцоолох өргөдөл шүүхэд ямар харагддаг вэ? Энэхүү баримт бичигт дараахь зүйлс орно.
- шүүхийн нэр;
- нэхэмжлэгчийн тухай мэдээлэл (бүтэн нэр), байршлын хаяг;
- хариуцагчийн байгууллагын нэр, оршин суугаа газрын хаяг;
- зөрчил гарсан гэж үзэхэд хүргэсэн нөхцөл байдал;
- үндэслэл (баримт бичиг, шалгалтын материал, хууль тогтоомжийн холбоос);
- шүүхэд хүсэлт гаргах (заасан хугацаанд дахин тооцоо хийхийг үүрэг болгох);
- хавсралт (хавсаргасан баримт бичгийн тодорхойлолт эсвэл тэдгээрийн хуулбар);
- гарын үсэг, баримт бичгийг ирүүлсэн огноо.
Хуулбарын тоог процесст оролцогчдын тоогоор бэлтгэдэг.
Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох хүсэлтийг шүүхэд гаргахад улсын хураамж авахгүй. Процесс дууссаны дараа ялагдсан талаас нь эргүүлэн авдаг.
