Ta'qib qilinishi kerak bo'lgan yagona o'zgarmas qoida: hujjat kompaniya direktori yoki unda ko'rsatilgan muayyan masalalarni hal qilish uchun mas'ul bo'lgan uning vakili tomonidan imzolanishi kerak. Bunday holda, imzo faqat "jonli" bo'lishi kerak, faksimil avtograflardan foydalanish istisno qilinadi. Har xil turdagi klişelar yordamida da'voni tasdiqlash shart emas, chunki 2016 yildan boshlab yuridik shaxslar o'z hujjatlarini muhr va shtamplar bilan tasdiqlash huquqiga ega, agar ushbu qoida ularning mahalliy normativ hujjatlarida belgilangan bo'lsa. Yetkazib berish shartnomasi bo'yicha da'vo ikkita bir xil va ekvivalent nusxada tuziladi, ular imzolangandan so'ng hujjatlar jurnalida ro'yxatga olinadi va yuborilgan versiya ham chiquvchi yozishmalar jurnalida qayd etiladi.
Tovar yetkazib berish shartnomasi bo'yicha namuna da'vo
Diqqat
O'z navbatida, "Konglomerat" MChJ "Tashkilot" YoAJ uskunalarini to'lash bo'yicha o'z majburiyatlarini qisman bajardi (etkazib berilgan tovarlar uchun o'tkazilgan mablag'larning umumiy miqdori 223 596,54 rubl). Shunday qilib, "Konglomerat" MChJning "Organizasyon" YoAJ oldidagi qarzi miqdori 889 927,46 rublni tashkil qiladi. hujjatlar asosida: YoAJ tashkiloti tomonidan bir tomonlama tartibda tuzilgan 04.01.2013 yil holatiga o'zaro hisob-kitoblarni yarashtirish dalolatnomasi. Texnik shartlarga ko'ra, asbob-uskunalar mahsulot jo'natilgan kundan boshlab 30 (o'ttiz) kalendar kun ichida to'lanishi kerak. Agar Xaridor yuqoridagi to'lov muddatini buzsa, Xaridor Yetkazib beruvchiga kechiktirilgan har bir kun uchun to'lanmagan summaning 0,1% miqdorida penya to'laydi.
San'at asosida. 395 va san'at. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 486-moddasiga binoan, etkazib berilgan tovarlar uchun kechiktirilgan to'lov uchun jarima to'lashingiz kerak.
Tovar yetkazib beruvchiga shikoyat qilish
Bunday band bo'lmagan taqdirda, qonunda aytilishicha, kontragentga "oqilona vaqt" ichida da'vo qo'yish joizdir, bu amalda ko'p hollarda bir kalendar oyni tashkil qiladi. Shuningdek, da'vo muddati haqida unutmang - Rossiyada ular uch yil davom etadi - aynan shu vaqt ichida o'z manfaatlarini buzgan deb hisoblagan tomon da'vo qilish va sudga murojaat qilish imkoniyatiga ega. Kim da'vo qiladi Odatda, da'volarni rasmiylashtirish uchun javobgarlik yuridik bo'limlarning xodimlari yoki muayyan etkazib berish shartnomasini amalga oshiruvchi tarkibiy bo'linmalarning mutaxassislari zimmasiga tushadi.
Qanday bo'lmasin, bu ushbu turdagi hujjatlarni yaratishda ma'lum ko'nikmalarga ega bo'lgan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligini birinchi qo'ldan biladigan korxona xodimi bo'lishi kerak. Asosiy nuanslar Yetkazib berish shartnomalarining o'zi ham, ularga qarshi da'volar ham yagona yagona shaklga ega emas.
Uskunalar bo'yicha da'volar
Bunday holda, iste'molchi oldi-sotdi shartnomasida belgilangan oldindan to'langan tovarlarni topshirish muddatini buzish natijasida o'ziga etkazilgan zararning to'liq qoplanishini talab qilishga ham haqlidir. Yuqoridagilardan kelib chiqib, men (qonunga muvofiq tanlangan talabni bayon etaman) Qonunning 23.1-moddasiga muvofiq ushbu talab taqdim etilgan kundan boshlab 10 kun ichida siz tomoningizdan qanoatlantirilishi kerak. Shu bilan birga, sizga shuni ma'lum qilamanki, mening talablarimni bajarishda kechikkan har bir kun uchun siz menga tovar narxining yarim foizi miqdorida jarima to'lashingizga majbur bo'lasiz (Qonunning 23.1-moddasi).
Ta'minot shartnomasi bo'yicha da'vo, namuna, shakl, standart shakl
Shartnomaning 6.2-bandida har bir kechiktirilgan kun uchun to'lanmagan summaning 0,1% miqdorida tovarlarni to'lash majburiyatini bajarmaganlik uchun moliyaviy javobgarlik nazarda tutilgan. Yarashuv hisobotiga ko'ra, 2014 yil 31 oktyabr holatiga ko'ra, yakka tartibdagi tadbirkorning qarzi ... 572 148 rublni tashkil etadi. Foizlar quyidagicha hisoblanadi: 572 148 / 100 / 10 * 185 (05/13/2014 dan 11/14/2014 gacha kechikish kunlari soni) = 105 847,38 rubl.
Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 309, 310, 454, 506-moddalariga amal qilgan holda, shartnomaning 7.1-bandiga amal qilgan holda, men so'rayman: 1. 30 dekabrda tuzilgan etkazib berish shartnomasi bo'yicha yuzaga kelgan qarzni to'lang. , 2013 yil MChJ "..." va IP o'rtasida ... No 30 /12-1, 572 148 rubl miqdorida. 2. Yetkazib berilgan tovarlar uchun to'lovni amalga oshirish majburiyatini kechiktirish uchun 105 847 rubl 38 tiyin miqdorida shartnomaviy jarima to'lang.
3.
Ta'minot shartnomasi bo'yicha namuna da'vo
Muhim
» » yildagi No shartnomaning «Tomonlarning boshqa majburiyatlari» (bo'lim raqamini ko'rsating) bo'limiga muvofiq, etkazib berish kechiktirilgan taqdirda, sotuvchi to'lovni (uskunaning nomini ko'rsatish) majburiyatini oladi. xaridor kechiktirilgan har bir kun uchun umumiy buyurtma miqdorining% miqdorida jarima soladi. » » yil holatiga ko'ra, majburiyatni bajarishni kechiktirish uchun jarima miqdori (quyidagi hisob-kitob asosida raqamlarda () rublda: va so'zlarda) rubl. politsiya. X % X kun = rub. kop., bu holda: rub. politsiya. - buyurtmaning umumiy miqdori; % - shartnomada belgilangan jarima miqdori; kun - » » yildan » » yilgacha bo'lgan kechikish davri.
Yuqoridagilarga asoslanib, u (xaridorning qisqa nomini ko'rsating) » » yil muddat ichida so'raydi: 1.
Tovarlarni yetkazib berish muddati bo'yicha namuna shikoyat
Ma'lumot
Bank rekvizitlari MChJ Tashkilot: hisob raqami 40 702 810 000000 000000 Yetkazib beruvchi tomonidan mahsulotlarni yetkazib berish kechiktirilgan taqdirda da'vo matni namunasi Adresant Ref. Rubl miqdori bo'yicha "" "Da'vo" dan "" 2011 yil No. (Mijoz) va (Yetkazib beruvchi) o'rtasida yil (bundan buyon matnda Shartnoma deb yuritiladi) davlat shartnomasi tuzilgan, unga ko'ra Yetkazib beruvchi () ta'minot (mahsulot nomi) va mijoz tovarni qabul qilish va to'lovni ta'minlash majburiyatini oladi. 2.1-bandga muvofiq. Tovarlarni yetkazib berish shartnomasi bir yilgacha amalga oshiriladi. Darhaqiqat, bir yil ichida to'liq ta'minot amalga oshirildi.
Shunday qilib, tovarlarni etkazib berishning kechikishi kalendar kunini tashkil etdi (etkazib berish muddati tugagan kundan keyingi kundan boshlab). 6.4.1-bandga muvofiq.
Ta'minot shartnomasi bo'yicha da'vo
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 454-moddasi 5-bandiga binoan, ushbu bandda nazarda tutilgan qoidalar oldi-sotdi shartnomalarining ayrim turlariga (chakana sotib olish-sotish, tovarlarni etkazib berish, davlat ehtiyojlari uchun tovarlarni etkazib berish, shartnomalar tuzish) nisbatan qo'llaniladi. energiya ta'minoti, ko'chmas mulkni sotish, korxonani sotish), agar ushbu Kodeksning ushbu turdagi shartnomalar bo'yicha qoidalarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 454-moddasi 1-bandiga binoan, oldi-sotdi shartnomasi bo'yicha bir tomon (sotuvchi) boshqa tomonning (xaridorning) va xaridorning mulkiga (tovarni) topshirish majburiyatini oladi. ushbu mahsulotni qabul qilish va uning uchun ma'lum miqdorda pul to'lash majburiyatini oladi (narx ). Yuqoridagi standartlar xaridorning etkazib berilgan tovarlar uchun pul to'lash bo'yicha so'zsiz majburiyatini ko'rsatadi.
Tashkilotingiz tomonidan 2017-yil 20-fevralda o‘z transporti orqali tovarlarni navbatdagi yetkazib berish amalga oshirildi. Tovarlarni qabul qilish jarayonida assortimentning bir qismi sifatsizligi aniqlanib, bu borada nuqsonlarni aniqlash dalolatnomasi tuzildi. Ko'rsatilgan dalolatnoma 20.02.2017 yilda hujjatlar va inventarlarni qabul qilish uchun ishonchnoma bo'yicha vakilingizga topshirildi.
San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 518-moddasiga binoan, etkazib berilgan tovarlarning kamchiliklari to'g'risida xabar olgan etkazib beruvchi darhol ko'rsatilgan tovarlarni almashtirishga haqli. Bugungi kunga qadar mahsulot almashtirilmagan. Shu munosabat bilan, xaridor San'atda nazarda tutilgan talablardan birini taqdim etishga haqli. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 475-moddasi. Yuqoridagilardan kelib chiqib, ushbu da’vo olingan kundan boshlab 10 kun ichida 2017-yil 20-fevraldagi “Kamchiliklarni aniqlash to‘g‘risida”gi hisobotga muvofiq nuqsonli mahsulotni sifati shartnoma shartlariga mos keladigan mahsulotga almashtirishni talab qilaman. va GOST.
Da'voning mohiyati nimadan iborat bo'lishi mumkin?Qoidaga ko'ra, da'volar bitimning har xil turdagi buzilishlariga taalluqlidir. Bo'lishi mumkin:
- tovar taklifi hajmining pasayish tomon o'zgarishi
- tovarlarni qayta tasniflash
- shartnoma qiymatini bir tomonlama oshirish
- to'lash yoki o'z vaqtida etkazib berish bo'yicha majburiyatlarni bajarmaslik
- qadoqlashdagi nuqsonlar yoki shikastlanishlar
- etkazilgan zararni qoplashdan bosh tortish va h.k.
Bundan tashqari, shartnoma shartlaridan qat'i nazar, kontragentdan jarima to'lashni talab qilishga ruxsat beriladi, hatto hujjatning o'zida bunday band bo'lmasa ham - bu huquq jabrlanuvchiga qonun bilan beriladi. Qachon da'vo qilish kerak Da'vo arizasi berish tartibi va muddati qonun bilan belgilanmagan, shuning uchun bu haqda ma'lumot asosiy shartnomaga kiritilgan bo'lsa yaxshi bo'ladi.
Bunday bayonotlarning eng keng tarqalgan turlari:
- sifatsiz uskunalarni sotgan kompaniyaga;
- Mahsulotlarni yetkazib berish muddatlarini buzgan kontragentga.
Ko'rsatilgan hujjatlar ish yozishmalari qoidalariga muvofiq oddiy yozma shaklda tuziladi.
Nosoz uskunani qaytarish to'g'risidagi da'vo
Qonunga ko'ra, xaridor sifatsiz mahsulotni sotib olish uchun sarflangan pulni qaytarishga haqli. Vaziyatdan qat'i nazar, nosoz uskunalar to'g'risidagi da'vo quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:
- sotuvchining (shokning) rekvizitlari - kompaniya nomi, manzili, lavozimi va menejerning to'liq ismi;
- arizachi to'g'risidagi ma'lumotlar - to'liq ism, aloqalar;
- vaziyatning tavsifi - uskuna qachon va qaerdan sotib olingan;
- sotib olish xususiyatlari - model, brend, maqola;
- aniqlangan mahsulot nuqsonlari ro'yxati;
- sotib olishning haqiqiy qiymatini ko'rsatgan holda pulni qaytarish to'g'risida so'rov;
- do'kondan javob olish usuli - telefon yoki pochta orqali, shu jumladan sotuvchining tashabbusi bilan ekspertiza natijalari bilan javob;
- shikoyatning imzosi va sanasi.
Da'voning nusxasini yaratganingizga ishonch hosil qiling, bunda do'kon vakili asl nusxani etkazib berishda kvitansiyani qoldiradi. Agar vakil uni belgilashdan bosh tortsa, to'ldirilgan shikoyatni xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan xat sifatida pochta orqali yuborish yaxshiroqdir.
Namuna matni ushbu veb-saytda keltirilgan uskunaga da'vo nizolarni sudgacha hal qilishning samarali usuli hisoblanadi. Agar adresat da'vo xatiga javob bermagan bo'lsa, sudga murojaat qilish maqsadga muvofiqdir. Eslatib o‘tamiz, sotuvchi hujjat olingan kundan boshlab 10 kun ichida xaridorning shikoyatini ko‘rib chiqishi va qaror qabul qilishi shart (tovar almashtirilganda javobni kutish muddati 30 kun bilan cheklangan) .
Uskunani etkazib berish muddati bo'yicha da'vo
Yetkazib berish shartnomasi shartlariga ko'ra, bir tomon - etkazib beruvchi - ma'lum bir mahsulotni boshqa tomon - oluvchiga ma'lum muddat ichida etkazib berish majburiyatini oladi. Ushbu turdagi shartnoma bir qator shartlarni o'z ichiga oladi (yukni qabul qilish va topshirish tartibi, to'lov shakli va boshqalar) Boshqalarga qaraganda ko'pincha etkazib beruvchilar etkazib berish muddati to'g'risidagi bandni buzadilar.
Bitimni amalga oshirishdan oldin, tomonlar odatda majburiyatlar buzilgan taqdirda yuzaga keladigan muayyan sanktsiyalar bo'yicha o'zaro kelishib oladilar. Bu pul jarimalari shaklida kompensatsiya yoki o'z vaqtida etkazib berilmagan texnik birliklar uchun oldindan to'langan pulni qaytarish bo'lishi mumkin.
Texnik mahsulotlar yetkazib berilmagan, qisqa muddatda yetkazib berilgan yoki o‘z vaqtida yetkazib berilmagan taqdirda, oluvchi uskunani yetkazib berish to‘g‘risida yetkazib beruvchiga da’vo arizasi bilan chiqish huquqiga ega.
Ushbu turdagi hujjatlarning majburiy bandlari orasida biz quyidagilarni ta'kidlaymiz:
- adresat va xat muallifining ismlari va aloqalari;
- shartnomaning raqami va tuzilgan sanasi;
- etkazib beriladigan tovarni qabul qilish sanasi to'g'risidagi shartnoma matnidan ko'chirma;
- shartnoma shartlarini buzish faktini belgilash;
- tovarni etkazib berish talabi (agar bu sodir bo'lmasa);
- majburiyatni bajarmagan tomonning to'lash talabi, penyalar (penyalar, jarimalar) miqdori;
- arizachi, agar shikoyatni oluvchi tomonidan javob bo'lmasa, adliya organlariga yordam so'rashi haqida ogohlantirish;
- rasmiy muhr, ariza beruvchi tashkilot rahbarining imzosi.
To'ldirilgan arizaga undagi ma'lumotlarni tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinadi (aktlar nusxalari, bayonnomalar va h.k.) Xatni qo'shimchalari bilan adresatga o'tkazish arizani qaytarish to'g'risidagi da'vo bilan bir xil tarzda amalga oshiriladi. uskunalar.
"Sifatsiz tovarlar (mahsulotlar) yetkazib berish to'g'risidagi da'voning taxminiy shakli" hujjat shakli "Tovarlar, mahsulotlar yetkazib berish shartnomasi" bo'limiga tegishli. Hujjatga havolani ijtimoiy tarmoqlarda saqlang yoki uni kompyuteringizga yuklab oling.
Boshiga
(etkazib beruvchi tashkilot nomi, manzili,
____________________________________________
dan __________________________________________
(sotib oluvchi tashkilotning nomi, manzili)
Talab
past sifatli tovarlar (mahsulotlar) yetkazib berish to'g'risida
"___" ____________ 20 ___ ________________________________ va orasida
(sotib oluvchi tashkilotning nomi)
Yetkazib berish shartnomasi tuzildi
tovarlar (mahsulotlar) N _____. Shartnomaning _____ bandiga muvofiq
"____" dan № ____ hisob-fakturaga muvofiq
(etkazib beruvchi tashkilot nomi)
20___ manzilimizga ___________________________ qo'ying
(nom, miqdor, diapazonni ko'rsating
va mahsulot, mahsulotlar haqida boshqa ma'lumotlar)
umumiy summasi _____________ rub. Shartnomaning _____-bandiga muvofiq
tovar (mahsulot) narxi xaridor tomonidan oldindan to'langan
_____________ rubl miqdorida pul mablag'larini o'tkazish orqali. yoqilgan
bankdagi joriy hisob ________________________________ N _________________
(etkazib beruvchi tashkilot nomi)
___________________________.
(bank ma'lumotlarini ko'rsating)
Yuk ________________________ ___________________________ da yetib keldi
(transport turini ko'rsating) (konteynerning holatini ko'rsating,
arava va boshqalar)
ushbudan boshlab: ushbugacha
(jo'natuvchi, tashuvchining muhrlari holatini ko'rsating)
Qadoqlash. Da
(idish turini, tovarlar, mahsulotlarning qadoqlash holatini ko'rsating)
yuk qabul qilinganda, sotuvchi tomonidan tovar yetkazib berilganligi aniqlangan
(mahsulotlar) tomonlar tomonidan belgilangan sifat talablariga javob bermaydi
shartnomaning _____-bandida. Bu fakt tovarni qabul qilish dalolatnomasi bilan tasdiqlanadi
(mahsulotlar) "____" dan ________________ 20___ N ______, qaysi
_____________________________________ vakili ishtirokida tuzilgan.
(kompaniya nomi)
Ushbu qabul qilish dalolatnomasiga ko'ra, barcha past sifatli tovarlar aniqlangan
(mahsulotlar): ______________________________________________________________________,
(tovar (mahsulot) nomini, miqdorini ko'rsating), emas
sifat talablariga javob berish)
maqsadi bo'yicha foydalanish mumkin bo'lmagan.
Shunday qilib, _____________________________ shartnomaning _____ bandi buzilgan.
(etkazib beruvchi tashkilot nomi)
Shuning uchun ___________________________________ almashtirish kerak
(etkazib beruvchi tashkilot nomi)
yetkazib berilgan tovarlar (mahsulotlar) __________________________________________
tovarlar (mahsulotlar) nomini, miqdorini ko'rsatish;
sifat talablariga javob bermaydi)
____ shartnomada nazarda tutilgan muddatda va kompensatsiyani to'lash ____________________
(xaridor tashkilotining nomi)
________________ rub miqdoridagi yo'qotishlar.
Shartnomaning ___-bandida da'voni ko'rib chiqish muddati ____ belgilanadi,
kontragentga yuborilgan kundan boshlab hisoblanadi.
Yuqoridagilarga asoslanib va San'atga muvofiq. 475, 518
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi, shartnomaning ___-bandi, biz sizdan so'raymiz
past sifatli tovarlarni (mahsulotlarni) ixtiyoriy ravishda almashtirish
_________________________________________________________________________
(mos kelmaydigan tovarlar (mahsulotlar) nomini, miqdorini ko'rsating
sifat talablari)
sifatli tovarlar (mahsulotlar) uchun shartnomaga muvofiq ____ muddatda, shuningdek
___________________________________ rubl miqdoridagi yo'qotishlarni qoplash,
(miqdori raqamlar va so'zlar bilan)
ko'rsatilgan pul miqdorini joriy hisob raqamiga o'tkazish orqali
N __________ bankdagi ___________________________.
(sotib oluvchi tashkilotning nomi) (bank rekvizitlarini ko'rsating)
Da'voni qondirishdan to'liq yoki qisman rad etilgan taqdirda
belgilangan muddat ichida tashkilotimiz da'vo arizasi berishga majbur bo'ladi
arbitraj sudi.
Umid qilamizki, ________________________________________________ o'z vaqtida
(etkazib beruvchi tashkilot nomi)
past sifatli tovarlarni (mahsulotlarni) almashtiradi, yo'qotishlarni qoplaydi va
Tashkilotingiz bilan kelgusida hamkorlikni davom ettiramiz.
"___" ______________ 20 __
_______________________ _______________________________________
(imzo) (to'liq ism)
Ilovalar:
1. Tovarlarni (mahsulotlarni) yetkazib berish shartnomasining N ___ "___" ____ 20__ yildagi nusxasi
2. Tovarlar (mahsulotlar) uchun schyot-faktura nusxasi N _____ "___"_________ 20__ yil.
3. Tovarlar (mahsulotlar) uchun to'lov topshiriqnomasining N __________ nusxasi
dan "___" __________ 20__
4. Tovarlarni (mahsulotlarni) qabul qilish dalolatnomasining N _________ “___” __________ dan nusxasi.
5. Yo'qotishlar miqdorini hisoblash.
Hujjatni galereyada ko'ring:
-
Hech kimga sir emaski, ofis ishi xodimning jismoniy va ruhiy holatiga salbiy ta'sir qiladi. Ikkalasini tasdiqlovchi juda ko'p faktlar mavjud. -
Har bir inson hayotining muhim qismini ish joyida o'tkazadi, shuning uchun u nafaqat nima qilayotgani, balki kim bilan muloqot qilishi ham juda muhimdir. -
Ish joyidagi g'iybat juda keng tarqalgan va nafaqat ayollar orasida, odatda ishonganidek. -
Sizga ofis xodimi sifatida xo'jayiningiz bilan qanday gaplashmaslik kerakligini ko'rsatadigan anti-maslahatlar bilan tanishishingizni tavsiya qilamiz.
Hujjat ma'lumotlari:
Biriktirilgan fayl:
Chakana savdo shartnomasini tuzishda tovarlarning to'g'ri sifati eng asosiy talablardan biridir. Amalda, ishlab chiqaruvchi yoki mahsulotni sotuvchi savdo vakilining aybi tufayli nuqson paydo bo'lishi mumkin. Muayyan vaziyatda kim aybdor ekanligini aniqlash ko'pincha oson emas, chunki sotuvchi va ishlab chiqaruvchi har doim ham bevosita aloqada emas.
LPPga muvofiq (18-moddaning 1-bandi - 1992 yil 7 fevraldagi tahrirda) iste'molchi oldi-sotdi shartnomasini rad etishi va nuqsonli mahsulot uchun sarflangan summani qaytarishni talab qilishi mumkin. Bunda iste’molchi mahsulot sifati uchun aynan kim javobgar ekanligini isbotlashi shart emas. U o'z talablarini (Rossiya Fuqarolik Kodeksining 503-moddasi 1-bandiga muvofiq) da'vo arizasida bayon qilishi mumkin, bu esa o'z navbatida sotuvchiga ham, ishlab chiqaruvchiga ham murojaat qilishi mumkin.
Amaldagi qonunchilikka ko'ra, iste'molchi sotuvchiga taqdim etishi mumkin bo'lgan talablar ro'yxati ishlab chiqaruvchiga taqdim etilgan talablardan ancha katta (18-moddaning 3-bandiga muvofiq).
Qoidaga ko'ra, sotuvchi va mahsulot ishlab chiqaruvchisi bir-biri bilan aloqada bo'lishidan qat'i nazar, iste'molchi ishlab chiqaruvchiga da'vo bilan murojaat qilish huquqiga ega. Ehtimol, ishlab chiqaruvchi savdo vakiliga mahsulotni sotishga ruxsat bergan yoki bu ikki tomon o'rtasida hech qanday kelishuv bo'lmagan bo'lishi mumkin (batafsilroq ma'lumot olish uchun "Ishlab chiqarish bilan bog'liq ba'zi masalalar to'g'risida" tushuntirishning 2-bandining 8-bandiga qarang. PPPdan foydalanish”, Rossiya Davlat komissiyasining 20.05.1998 yildagi buyrug'i bilan tasdiqlangan).Biroq, bu fakt nuqsonli tovarlar uchun moliyaviy javobgarlikni taqsimlashda katta rol o'ynaydi.
Agar siz mahsulot ishlab chiqaruvchisi bo'lgan da'vo arizasi bilan murojaat qilsangiz, quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatishni unutmang:
- Kompaniyaning to'liq nomi yoki siz hujjatga murojaat qilayotgan tashkilot rahbarining bosh harflari va lavozimi;
- Ariza beruvchining aloqa va shaxsiy ma'lumotlari;
- Shaklning nomi "Da'vo";
- Asosiy qismda muammoning mohiyatini tasvirlab bering. Keyinchalik, Rossiya Federatsiyasi qonunlariga asoslanib, ishning faktlari va holatlarini ko'rsating;
- Sizning talablaringizni tavsiflang. Agar ushbu talablar bajarilmasa, siz o'z ishingizni sudda isbotlash niyatida ekanligingiz haqida qabul qiluvchiga xabar berishni unutmang. Boshqa narsalar qatorida, siz ma'naviy tovon va jazo talab qilmoqchi ekanligingizni ko'rsating;
- Iltimos, tuzilgan sana va shaxsiy imzoingizni kiriting.
Hujjat oxirida tasdiqlovchi hujjatlar ro'yxatini tuzganingizga ishonch hosil qiling:
- Savdo kvitansiyasining nusxasi;
- Kafolat kartasining nusxasi;
- Kafolatli ta'mirlash xizmatidan hujjatning nusxasi (agar mavjud bo'lsa).
Shunday qilib, past sifatli mahsulot ishlab chiqaruvchisiga qo'yishingiz mumkin bo'lgan talablar quyidagicha bo'lishi mumkin:
- nuqsonlarni bepul bartaraf etish yoki mahsulotni o'z-o'zini ta'mirlash xarajatlarini qoplash;
- Past sifatli mahsulotni boshqa brendning analogi bilan almashtiring;
- Unga sarflangan pul miqdorini talab qilib, mahsulotni qaytarib bering.
Qachon ishlab chiqaruvchiga sifatsiz mahsulotlar haqida ariza yozishingiz mumkin?
Har qanday toifadagi mahsulot, xoh u asbob-uskunalar yoki oziq-ovqat mahsulotlari bo'lsin, ma'lum bir kafolat muddatiga ega. Xususan, oziq-ovqat mahsulotlarida yaroqlilik muddati ko‘rsatilgan. Agar qadoqda ko'rsatilgan saqlash shartlari bajarilgan bo'lsa, lekin mahsulot yaroqlilik muddatidan oldin yomonlashgan bo'lsa, siz, shubhasiz, sarflangan pulni ishlab chiqaruvchiga qaytarishni talab qilishingiz mumkin.
Qoida tariqasida, texnik jihozlarni ishlab chiqaruvchi ishlab chiqaruvchilar uzoq kafolat muddatini ta'minlaydi. Bu shuni anglatadiki, belgilangan sanalarda ishlab chiqaruvchi uskunaning ishlamay qolmasligini, uning tarkibiy qismlari buzilmasligini va'da qiladi va bu holda kafolatli ta'mirlash buzilgan qismlarni bepul almashtirishni nazarda tutadi.
Agar mahsulot ishlab chiqaruvchisi bilan mahsulotdan foydalanish bo'yicha kelishmovchiliklar yuzaga kelsa, siz mahsulotni unga ilova qilingan hujjatlarga muvofiq ishlatganingizni isbotlashingiz kerak bo'ladi.
Amalda, kafolat muddatining uzunligi juda katta farq qilishi mumkin. Ba'zida turli ishlab chiqaruvchilar bir xil mahsulot uchun turli xil kafolat muddatlarini taqdim etadilar. Mahsulotni sotib olayotganda, kafolat kartasining mavjudligini diqqat bilan tekshiring, go'yo u etishmayotgan yoki noto'g'ri to'ldirilgan bo'lsa, sizga ta'mirlash rad etilishi mumkin. Qonunga ko'ra, savdo vakili mahsulotga o'z kafolatini bergan taqdirda ham ishlab chiqaruvchining kafolat kartasi berilishi kerak.
Ishlab chiqaruvchi shikoyatga javob bermasa nima qilish kerak?
Agar da'vo qabul qiluvchisi sizning talablaringizni qonun hujjatlarida belgilangan muddatlarda qondirishdan bosh tortgan, shuningdek, siz bilan bog'lanishga urinmagan bo'lsa, siz sudga da'vo arizasi berishga to'liq huquqingiz bor.
Ushbu ish bevosita iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bilan bog'liq bo'lganligi sababli, arizachi o'z yashash joyidagi yoki ishlab chiqaruvchining manzili bo'yicha sudga murojaat qilishi mumkin. Bunday holda, davlat boji to'lanmaydi.
Arizangizda mahsulotni xarid qilish bilan bog'liq barcha tafsilotlarni tasvirlashni unutmang: mahsulot qanday sharoitda sotib olingan, u yoki bu nuqson qanday aniqlangan.
Ishlab chiqaruvchi bilan aloqa tarixini qo'shishni unutmang. Esda tutingki, da'voni qondirish muddati tugaganligi sababli, siz nafaqat zararni, balki kechiktirilgan har bir kun uchun 1 foiz miqdorida jarimani undirish huquqiga egasiz.
Agar sud qarori e'lon qilingan bo'lsa, lekin savdo vakili hech qanday chora ko'rmagan bo'lsa, suddan ijro varaqasini talab qiling, so'ngra hujjatni keyingi ish yuritish uchun sud ijrochisi xizmatiga topshiring.
