Przykładowe roszczenie o naprawę gwarancyjną sprzętu. Reklamacja wadliwego towaru: przykładowe zasady składania wniosków i składania Wypełnienie głównej części pisma reklamacyjnego

Jedyna niezmienna zasada, której należy przestrzegać: dokument musi zostać podpisany przez dyrektora firmy lub jego przedstawiciela odpowiedzialnego za rozstrzygnięcie określonych w nim kwestii. W takim przypadku podpis musi być wyłącznie „żywy”; wykluczone jest stosowanie autografów faksymilowych. Nie ma potrzeby poświadczania roszczenia za pomocą różnego rodzaju klisz, bo Od 2016 roku osoby prawne mają prawo opatrywać swoją dokumentację pieczęciami i stemplami tylko wtedy, gdy zasada ta jest określona w ich lokalnych przepisach. Reklamację z umowy dostawy sporządza się w dwóch jednobrzmiących i równoważnych egzemplarzach, które po podpisaniu są rejestrowane w księdze dokumentów, a wysłana wersja jest także odnotowywana w protokole korespondencji wychodzącej.

Przykładowe roszczenie z umowy dostawy towarów

Uwaga

Z kolei Conglomerat LLC częściowo wypełnił swoje zobowiązania do zapłaty za sprzęt Organizacji CJSC (całkowita kwota środków przekazanych za dostarczony towar wynosi 223 596,54 rubli). Tym samym kwota długu Conglomerate LLC wobec Organizacji CJSC wynosi 889 927,46 rubli. na podstawie dokumentów: akt pojednania wzajemnych rozliczeń z dnia 01.04.2013 sporządzony jednostronnie przez Organizację CJSC. Zgodnie ze specyfikacją, za sprzęt należy zapłacić w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty wysyłki produktów. W przypadku naruszenia przez Kupującego powyższego terminu płatności Kupujący zapłaci Dostawcy karę w postaci kary umownej w wysokości 0,1% niezapłaconej kwoty za każdy dzień opóźnienia.


Na podstawie art. 395 i art. 486 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, musisz zapłacić karę za zwłokę w zapłacie za dostarczony towar.

Reklamacja do dostawcy towaru

W braku takiej klauzuli prawo stanowi, że dopuszczalne jest złożenie reklamacji u kontrahenta w „rozsądnym terminie”, który w praktyce w większości przypadków wynosi jeden miesiąc kalendarzowy. Nie zapominajmy też o przedawnieniu – w Rosji trwają one trzy lata – to właśnie w tym czasie strona, która uważa, że ​​jej interesy zostały naruszone, ma możliwość dochodzenia roszczeń i skierowania sprawy do sądu. Kto zgłasza reklamację Zazwyczaj odpowiedzialność za sporządzenie reklamacji ponoszą pracownicy działów prawnych lub specjaliści jednostek strukturalnych realizujących daną umowę na dostawę.
W każdym razie musi to być pracownik przedsiębiorstwa, który ma pewne umiejętności w zakresie tworzenia tego rodzaju dokumentów i zna z pierwszej ręki ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej. Główne niuanse Zarówno same umowy o dostawę, jak i roszczenia wobec nich nie mają jednej, jednolitej formy.

Reklamacje sprzętu

W takim przypadku konsument ma również prawo żądać pełnego naprawienia szkody, jaką poniósł na skutek naruszenia ustalonego w umowie sprzedaży terminu przekazania towaru przedpłaconego. Na podstawie powyższego ja (podaję wybrany zgodnie z prawem wymóg) Wymóg ten, zgodnie z art. 23 ust. 1 ustawy, musi zostać przez Państwa spełniony w terminie 10 dni od dnia jego przedstawienia. Jednocześnie informuję, że za każdy dzień opóźnienia w spełnieniu moich żądań będą Państwo zobowiązani zapłacić mi karę umowną w wysokości pół procent ceny towaru (art. 23 ust. 1 ustawy).

Reklamacja na podstawie umowy dostawy, próbka, formularz, formularz standardowy

Punkt 6.2 umowy przewiduje odpowiedzialność finansową za niewykonanie obowiązku zapłaty za towar w wysokości 0,1% niezapłaconej kwoty za każdy dzień opóźnienia. Według protokołu pojednania na dzień 31 października 2014 r. zadłużenie indywidualnego przedsiębiorcy... wynosi 572 148 rubli. Odsetki oblicza się w następujący sposób: 572 148 / 100 / 10 * 185 (liczba dni opóźnienia od 13.05.2014 do 14.11.2014) = 105.847,38 rubli.

W związku z powyższym, kierując się klauzulą ​​7.1 umowy, kierując się art. 309, 310, 454, 506 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, PROSZĘ: 1. Spłacić powstały dług z tytułu umowy dostawy zawartej 30 grudnia , 2013 pomiędzy Sp. z oo „...” a IP... nr 30/12-1 na kwotę 572.148 rubli. 2. Zapłacić karę umowną za zwłokę w wykonaniu obowiązku zapłaty za dostarczony towar w kwocie 105.847 rubli 38 kopiejek.
3.

Przykładowe roszczenie w ramach umowy dostawy

Ważny

Zgodnie z sekcją „Inne obowiązki stron” (wskazać numer sekcji) umowy nr z dnia » » rok, w przypadku opóźnienia w dostawie, sprzedawca zobowiązuje się zapłacić (wskazać nazwę sprzętu) na rzecz kupującemu karę w wysokości % całkowitej kwoty zamówienia za każdy dzień opóźnienia. Od » » roku wysokość kary za zwłokę w wykonaniu zobowiązania wynosi (kwota cyfrowo () rubli, na podstawie poniższego obliczenia: i słownie) rubli. policjant. X% X dzień = pocierać. kop., w tym przypadku: rub. policjant. - całkowitą kwotę zamówienia; % - wysokość kary ustalonej w umowie; dzień - okres opóźnienia od » » roku do » » roku włącznie.


Na podstawie powyższego żąda w terminie (podać krótką nazwę kupującego) » » roku: 1.

Przykładowa reklamacja dotycząca terminu dostawy towaru

Informacje

Dane bankowe LLC Organizacja: numer konta 40 702 810 000000 000000 Przykładowy tekst reklamacji w przypadku opóźnienia w dostawie produktów przez dostawcę Adresat Nr ref. nr z " " Roszczenie z " " 2011 na kwotę rubli. Pomiędzy (Klientem) a (Dostawcą) została zawarta umowa państwowa nr z roku (zwana dalej Umową), zgodnie z którą Dostawca () dostawy (nazwa produktu), a Klient zobowiązuje się do odbioru towaru i zapewnienia zapłaty. Zgodnie z klauzulą ​​2.1. Umowa na dostawę towaru realizowana jest na okres do roku. W rzeczywistości pełna dostawa została ukończona w ciągu roku.


Tym samym opóźnienie w dostawie towaru wynosiło jeden dzień kalendarzowy (licząc od dnia następującego po dniu upływu terminu dostawy). Zgodnie z punktem 6.4.1.

Reklamacja na podstawie umowy dostawy

Na mocy art. 454 ust. 5 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej przepisy przewidziane w tym ustępie mają zastosowanie do niektórych rodzajów umów sprzedaży (kupno i sprzedaż detaliczna, dostawa towarów, dostawa towarów na potrzeby rządowe, zawieranie umów, dostawa energii, sprzedaż nieruchomości, sprzedaż przedsiębiorstwa), chyba że przepisy niniejszego Kodeksu dotyczące tego typu umów stanowią inaczej. Zgodnie z art. 454 ust. 1 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, w ramach umowy kupna-sprzedaży jedna strona (sprzedawca) zobowiązuje się przenieść rzecz (towary) na własność drugiej strony (kupującego), a kupujący zobowiązuje się przyjąć ten produkt i zapłacić za niego określoną sumę pieniędzy (cenę). Powyższe standardy wskazują na bezwarunkowy obowiązek kupującego zapłaty pieniędzy za dostarczony towar.

Twoja organizacja zrealizowała kolejną dostawę towaru własnym transportem w dniu 20 lutego 2017 r. Podczas odbioru towaru stwierdzono, że część asortymentu była nieodpowiedniej jakości, co do czego sporządzono protokół wykrycia wady. Wskazany akt został przekazany Państwa przedstawicielowi na podstawie pełnomocnictwa do odbioru dokumentów i pozycji inwentarzowych w dniu 20.02.2017r.

Zgodnie z art. 518 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej dostawca, który otrzymał powiadomienie o wadach dostarczonego towaru, ma prawo do natychmiastowej wymiany określonego towaru. Do chwili obecnej produkt nie był wymieniany. W związku z tym kupujący ma prawo przedstawić jeden z wymogów przewidzianych w art. 475 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Na podstawie powyższego żądam w terminie 10 dni od dnia otrzymania niniejszej reklamacji wymiany wadliwego produktu zgodnie z Protokołem Stwierdzenia Wady z dnia 20 lutego 2017 roku na produkt zgodny jakościowo z warunkami umowy i GOST.

Jaka może być istota reklamacji? Co do zasady reklamacje dotyczą różnego rodzaju naruszeń transakcji. Mogłoby być:

  • zmiana wolumenu podaży towarów w stronę spadku
  • ponowna klasyfikacja towarów
  • jednostronne zwiększenie wartości kontraktu
  • niewypełnienie zobowiązań w zakresie zapłaty lub dostawy w terminie
  • wady lub uszkodzenia opakowania
  • odmowa zrekompensowania poniesionych strat itp.

Ponadto, niezależnie od warunków umowy, dopuszczalne jest żądanie od kontrahenta zapłaty kary, nawet jeśli w samym dokumencie nie ma takiej klauzuli – prawo to przysługuje pokrzywdzonemu z mocy prawa. Kiedy zgłosić reklamację Tryb i termin składania reklamacji nie są określone przez prawo, dlatego dobrze jest, jeśli informacja na ten temat znajdzie się w umowie głównej.

Najczęstsze typy takich stwierdzeń to:

  • Do firmy sprzedającej sprzęt o nieodpowiedniej jakości;
  • Kontrahentowi, który naruszył terminy dostaw produktów.

Wskazane dokumenty sporządzane są w prostej formie pisemnej, zgodnie z zasadami korespondencji handlowej.

Roszczenie o zwrot wadliwego sprzętu

Zgodnie z prawem kupujący ma prawo zwrócić pieniądze wydane na zakup produktu złej jakości. Niezależnie od sytuacji reklamacja wadliwego sprzętu musi zawierać następujące informacje:

  • dane sprzedawcy (placówki) - nazwa firmy, adres, stanowisko i imię i nazwisko kierownika;
  • informacje o wnioskodawcy – imię i nazwisko, kontakty;
  • opis sytuacji – kiedy i gdzie sprzęt został zakupiony;
  • cechy zakupu - model, marka, artykuł;
  • lista wykrytych wad produktu;
  • żądanie zwrotu pieniędzy ze wskazaniem faktycznego kosztu zakupu;
  • sposób otrzymania odpowiedzi ze sklepu – telefonicznie lub mailowo, zawierającej odpowiedź z wynikami badania, którą może zainicjować sprzedawca;
  • podpis i datę złożenia reklamacji.

Pamiętaj o sporządzeniu kopii reklamacji, na której przedstawiciel sklepu zostawia pokwitowanie odbioru po dostarczeniu oryginału. Jeżeli przedstawiciel odmówi zaznaczenia, wypełnioną reklamację lepiej wysłać pocztą, listem poleconym z powiadomieniem.

Reklamacja sprzętu, której przykładowy tekst znajduje się na tej stronie, jest skuteczną metodą przedprocesowego rozwiązywania sporów. Jeżeli adresat nie odpowiedział na pozew, wskazane jest skierowanie sprawy do sądu. Przypominamy, że sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia i podjęcia decyzji w sprawie reklamacji kupującego w terminie 10 dni od dnia otrzymania dokumentu (w przypadku wymiany towaru czas oczekiwania na odpowiedź jest ograniczony do 30 dni) .

Reklamacja dotycząca czasu dostawy sprzętu

Zgodnie z warunkami umowy dostawy jedna strona – dostawca – zobowiązuje się dostarczyć w określonym terminie określony produkt drugiej stronie – odbiorcy. Umowa tego typu zawiera szereg warunków (procedura przyjęcia i przekazania ładunku, forma płatności itp.). Częściej niż inne dostawcy łamią klauzulę dotyczącą terminów dostaw.

Przed dokonaniem transakcji strony zazwyczaj uzgadniają między sobą określone sankcje, jakie grożą w przypadku naruszenia zobowiązań. Może to być rekompensata w postaci kar pieniężnych lub zwrot pieniędzy zapłaconych z góry za niedostarczenie jednostek technicznych w terminie.

W przypadku braku dostawy, niepełnej dostawy lub opóźnienia w dostawie wyrobów technicznych, odbiorca ma prawo zgłosić do dostawcy reklamację z tytułu dostawy sprzętu.

Wśród obowiązkowych punktów tego rodzaju dokumentów zauważamy:

  • nazwiska i kontakty adresata i autora listu;
  • numer i data zawarcia umowy;
  • wyciąg z tekstu umowy z dnia odbioru dostarczonego towaru;
  • oznaczenie faktu naruszenia warunków umowy;
  • wymóg dostarczenia towaru (jeżeli tak się nie stało);
  • wymóg zapłaty przez stronę, która nie dopełniła obowiązku, wysokość kar (kar, grzywien);
  • ostrzeżenie, że wnioskodawca, w przypadku braku odpowiedzi ze strony odbiorcy skargi, zwróci się o pomoc do organów sądowych;
  • pieczęć urzędowa, podpis kierownika organizacji składającej wniosek.

Do wypełnionego wniosku dołączane są dokumenty potwierdzające zawarte w nim informacje (kopie aktów, protokołów itp.). Przekazanie pisma wraz z załącznikami do adresata następuje w taki sam sposób, jak w przypadku roszczenia o zwrot sprzęt.

Formularz dokumentu „Przybliżona forma reklamacji z tytułu dostawy towarów (produktów) niskiej jakości” należy do rubryki „Umowa dostawy towarów, produktów”. Zapisz link do dokumentu w sieciach społecznościowych lub pobierz go na swój komputer.

Do głowy

(nazwa organizacji dostawców, adres,

____________________________________________

z__________________________________________

(nazwa organizacji zakupowej, adres)

Prawo

o dostawie towarów (produktów) niskiej jakości

„___” ____________ 20 ___ pomiędzy i

(nazwa organizacji zakupowej)

Zawarto umowę na dostawę

towary (produkty) N _____. Zgodnie z klauzulą ​​______ umowy

Według faktury N ____ z „____”

(nazwa organizacji dostawców)

20___ wpisz ___________________________ na nasz adres

(podać nazwę, ilość, zakres

i inne informacje o produkcie, produktach)

za łączną kwotę _____________ rub. Zgodnie z klauzulą ​​_____ umowy

koszt towaru (produktów) został opłacony z góry przez kupującego

przekazując środki w wysokości _____________ rubli. NA

rachunek bieżący __________________ N _______________ w banku

(nazwa organizacji dostawców)

___________________________.

(podać dane bankowe)

Ładunek przybył __________________________ o ___________________________

(wskazać rodzaj transportu) (wskazać stan kontenera,

wagon itp.)

od ________________________________________________________ do

(wskazać stan plomb nadawcy, przewoźnika)

Opakowanie. Na

(wskazać rodzaj opakowania, stan opakowania towaru, produktów)

po przyjęciu ładunku ustalono, że towar dostarczony przez sprzedającego

(produkty) nie spełniają wymagań jakościowych określonych przez strony

w klauzuli ______ umowy. Fakt ten potwierdza protokół odbioru towaru

(produkty) od „____” ________________ 20___ N ______, który

opracowane przy udziale przedstawiciela ______________________________________.

(Nazwa firmy)

Na podstawie tego świadectwa odbioru zidentyfikowano wszystkie towary niskiej jakości

(produkty): _________________________________________________________________,

(wskazać nazwę, ilość towaru (produktów), nie

spełniające wymagania jakościowe)

którego nie można używać zgodnie z jego przeznaczeniem.

Tym samym _______________________________ zostaje naruszona klauzula _____ umowy.

(nazwa organizacji dostawców)

Dlatego ____________________________________ należy zastąpić

(nazwa organizacji dostawców)

dostarczone towary (produkty)____________________________________________

wskazać nazwę, ilość towaru (produktów),

nie spełnia wymagań jakościowych)

w ____ terminie określonym w umowie i zrekompensować ____________________

(nazwa organizacji kupującego)

straty w wysokości ________________ rub.

Paragraf ___ umowy określa ____ termin rozpatrzenia reklamacji,

liczony od dnia wysłania go do kontrahenta.

Na podstawie powyższego oraz zgodnie z art. 475, 518

Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, klauzula ___ umowy, prosimy

dobrowolnie wymienić towary (produkty) niskiej jakości

_________________________________________________________________________

(wskazać nazwę, ilość towaru (produktów) niespełniającego wymagań

wymagania jakościowe)

za towary (produkty) wysokiej jakości w terminie ____ zgodnie z umową, a także

zrekompensować straty w wysokości ________________________________________ rub.,

(kwota w liczbach i słowach)

poprzez przelew określonej kwoty pieniędzy na rachunek bieżący

N __________ w banku ___________________________.

(nazwa organizacji zakupowej) (podać dane bankowe)

W przypadku całkowitej lub częściowej odmowy zaspokojenia reklamacji ww

w określonym terminie nasza organizacja będzie zmuszona złożyć reklamację

sąd arbitrażowy.

Mamy nadzieję, że ________________________________________ w odpowiednim czasie

(nazwa organizacji dostawców)

zastąpi towary (produkty) niskiej jakości, zrekompensuje straty oraz

Będziemy kontynuować współpracę z Twoją organizacją w przyszłości.

„___” ______________ 20 __

_______________________ _______________________________________

(podpis) (imię i nazwisko)

Aplikacje:

1. Kopia umowy dostawy towarów (produktów) N ___ z datą „___” ____ 20__

2. Kopia faktury za towar (produkty) N _____ z datą „___”_________ 20__.

3. Kopia polecenia zapłaty za towar (produkty) N __________

od „___” __________ 20__

4. Kopia świadectwa odbioru towaru (produktu) N _________ z „___” __________

5. Obliczanie wielkości strat.

Zobacz dokument w galerii:




  • Nie jest tajemnicą, że praca biurowa negatywnie wpływa zarówno na stan fizyczny, jak i psychiczny pracownika. Istnieje wiele faktów potwierdzających jedno i drugie.

  • Każdy człowiek spędza w pracy znaczną część swojego życia, dlatego bardzo ważne jest nie tylko to, co robi, ale także z kim musi się komunikować.

  • Plotki w miejscu pracy są dość powszechne i nie tylko wśród kobiet, jak się powszechnie uważa.

  • Zapraszamy do zapoznania się z antywskazówkami, które podpowiedzą Ci, jak nie rozmawiać z szefem, będąc pracownikiem biurowym.

Informacje o dokumencie:

Załączony plik:

Właściwa jakość towaru jest jednym z najważniejszych wymogów przy zawieraniu umowy handlu detalicznego. W praktyce wada może powstać z winy producenta lub przedstawiciela handlowego sprzedającego produkt. Często nie jest łatwo ustalić, kto dokładnie jest winny w konkretnej sytuacji, ponieważ sprzedawca i producent nie zawsze komunikują się bezpośrednio.

Zdaniem LPP (ust. 1 art. 18 – zm. z 7 lutego 1992 r.) konsument może odmówić zawarcia umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty wydanej na wadliwy produkt. Konsument nie musi w tym przypadku udowadniać, kto dokładnie odpowiada za jakość produktu. Może określić swoje wymagania (zgodnie z ust. 1 art. 503 rosyjskiego kodeksu cywilnego) w reklamacji, którą z kolei może skierować zarówno do sprzedawcy, jak i producenta.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami lista możliwych żądań, jakie konsument może przedstawić sprzedawcy, jest znacznie szersza niż wymagania przedstawione producentowi (zgodnie z art. 18 ust. 3).

Co do zasady konsument ma prawo kierować reklamację do producenta, niezależnie od tego, czy sprzedawca i producent produktu utrzymują ze sobą kontakt. Jest całkiem możliwe, że producent upoważnił przedstawiciela handlowego do sprzedaży produktu lub może być tak, że między tymi stronami nie ma porozumienia (więcej szczegółów można znaleźć w paragrafie 2, punkcie 8 objaśnienia „W niektórych kwestiach związanych z stosowanie PPP”, zatwierdzone zarządzeniem Państwowej Komisji Rosji z dnia 20.05.1998). Fakt ten odgrywa jednak dużą rolę w podziale odpowiedzialności finansowej za wadliwy towar.

Jeżeli składasz reklamację, której adresatem jest producent produktu, nie zapomnij podać następujących informacji:

  • Pełna nazwa firmy lub inicjały i stanowisko szefa organizacji, do której imienia adresujesz dokument;
  • Dane kontaktowe i osobowe wnioskodawcy;
  • Nazwa formularza to „Roszczenie”;
  • W części głównej opisz istotę problemu. Następnie należy wskazać fakty i okoliczności sprawy, odwołując się do prawa Federacji Rosyjskiej;
  • Opisz swoje wymagania. Nie zapomnij powiadomić adresata, że ​​w przypadku niespełnienia tych wymagań masz zamiar udowodnić swoją sprawę w sądzie. Wskaż między innymi, że zamierzasz dochodzić moralnego odszkodowania i kar;
  • Prosimy o podanie daty sporządzenia oraz własnoręcznego podpisu.

Pamiętaj, aby na końcu dokumentu sporządzić listę dokumentów potwierdzających:

  • Kopia dowodu sprzedaży;
  • Kopia karty gwarancyjnej;
  • Kopia dokumentu z serwisu gwarancyjnego (jeśli jest dostępny).

Zatem wymagania, które możesz przedstawić producentowi produktu niskiej jakości, mogą być następujące:

  • bezpłatnie usunąć wady lub zwrócić koszty samodzielnej naprawy produktu;
  • Zastąp produkt niskiej jakości analogiem innej marki;
  • Zwróć produkt żądając kwoty wydanej na niego.

Kiedy można napisać oświadczenie do producenta o produktach niskiej jakości?

Produkt z dowolnej kategorii, czy to sprzęt, czy produkt spożywczy, ma określony okres gwarancji. W szczególności na produktach spożywczych wskazane są daty ważności. W przypadku, gdy warunki przechowywania wskazane na opakowaniu zostały dotrzymane, ale produkt zepsuł się przed upływem terminu przydatności do spożycia, bez wątpienia możesz żądać zwrotu wydanych pieniędzy producentowi.

Z reguły producenci produkujący sprzęt techniczny zapewniają długi okres gwarancji. Oznacza to, że w określonych terminach producent obiecuje, że sprzęt nie ulegnie awarii, jego elementy nie będą się psuć, a naprawy gwarancyjne w tym przypadku wiążą się z bezpłatną wymianą uszkodzonych części.

W przypadku konfliktu z producentem produktu dotyczącego użytkowania produktu, będziesz musiał udowodnić, że korzystałeś z produktu zgodnie z dołączoną do niego dokumentacją.

W praktyce długość okresu gwarancji może być bardzo różna. Czasami różni producenci zapewniają różne okresy gwarancji na ten sam produkt. Kupując produkt dokładnie sprawdź dostępność karty gwarancyjnej, gdyż w przypadku jej braku lub błędnie wypełnionej możesz odmówić naprawy. Zgodnie z prawem karta gwarancyjna producenta musi być wystawiona nawet wtedy, gdy przedstawiciel handlowy udziela własnej gwarancji na produkt.

Co zrobić jeśli producent nie ustosunkuje się do reklamacji?

W przypadku, gdy adresat reklamacji odmówił zaspokojenia Twoich żądań w terminach określonych przepisami prawa, a także nie podejmował prób kontaktu z Tobą, masz pełne prawo wystąpić z roszczeniem do sądu.

Ponieważ sprawa ta jest bezpośrednio związana z ochroną praw konsumentów, wnioskodawca może zwrócić się do sądu w swoim miejscu zamieszkania lub pod adresem producenta. W tej sytuacji cło państwowe nie jest uiszczane.

Nie zapomnij opisać we wniosku wszystkich szczegółów dotyczących zakupu produktu: w jakich okolicznościach produkt został zakupiony, jak dokładnie zidentyfikowano tę lub inną wadę.

Nie zapomnij dołączyć historii komunikacji z producentem. Pamiętaj, że w związku z upływem terminu na zaspokojenie roszczenia masz prawo dochodzić nie tylko odszkodowania, ale także kary pieniężnej w wysokości 1 procent za każdy dzień zwłoki.

Jeżeli orzeczenie sądu zostało ogłoszone, ale przedstawiciel handlowy nie podjął żadnych działań, złóż wniosek o wydanie tytułu egzekucyjnego do sądu, a następnie przekaż dokument służbie komorniczej w celu dalszego postępowania.