Pēc tam rūpīgi izlasiet savu līgumu, jo tajā ir aprakstīti līguma laušanas nosacījumi. Ja nomājāt kādu aprīkojumu vai maksājāt pa daļām, jums būs jāmaksā pilna cena. Ļoti svarīgs ir arī laiks, kas pagājis kopš līguma noslēgšanas. Ja tas ir mazāks par gadu, tad meklējiet līgumā informāciju par atlīdzības apmēru līguma laušanas gadījumā. Interneta līguma laušana, ko veic Rostelecom Interneta līguma laušana visbiežāk notiek līgumā norādītā faktiskā interneta ātruma neatbilstības dēļ. Daudzi lietotāji maldīgi uzskata, ka pakalpojumu sniedzējam ir pienākums vienmēr nodrošināt internetu ar maksimālo ātrumu, lai gan līgumā ir norādīts maksimālais iespējamais ātrums un tas nenozīmē, ka tas tā būs.
Kā atteikties no Rostelecom mājas tālruņa
Uzmanību
Man bija jādodas uz turieni, lai aizpildītu atbilstošo veidlapu. Šodien procedūra ir vienkāršota, un abonentam ir izvēle. Kā uz laiku atspējot Rostelecom fiksēto tālruni? Procedūra tiek veikta “Personīgajā kontā”.
Svarīgs
Jūs varat viegli apturēt Rostelecom tālruņa darbību, izmantojot internetu vietnē lk.rt.ru. Kā es varu īslaicīgi izslēgt mājas ierīci citā veidā? Zvaniet uz uzņēmuma korporatīvo numuru - 8 800 100 08 00. Operators identificēs jūs kā īpašnieku un prasīs līguma numuru.
Procedūra aizņem tikai dažas minūtes. Arī Rostelecom mājas tālruņa atbloķēšana ir vienkārša. Bloķēšanas periods nav ierobežots. Klients pats izlemj, vai var izslēgt mājas telefonu uz 6 mēnešiem vai uz vienu. Bet jums joprojām būs jāmaksā 95 rubļi mēnesī.
Rostelecom fiksētā tālruņa atspējošanas veidi
Lasīt arī: Rostelecom mājas tālruņa uzstādīšana Atteikuma nosūtīšana pa pastu Rakstisks pieprasījums, kas tiek nosūtīts pa pastu, tiek sastādīts jebkurā formā. Rakstiskajā saturā ir šādi dati:
- Virsrakstā - filiāles nosaukums, kas savienoja līniju, un uzņēmuma juridiskā adrese (no līguma); Numura īpašnieka personas dati (pilns vārds, pases dati, reģistrācijas vieta, kontakttālrunis);
- Pieprasījuma struktūra – F.
I.O., lūdzu, izslēdziet telefonu, pamatojoties uz līgumu; - Datums;
- Paraksts.
Pēc kāda laika uzņēmuma darbinieks sazināsies uz kontakttālruni, lai precizētu datumu un laiku, kad tehniķim jāierodas, lai noņemtu pieslēguma punktu. No papildu dokumentu kopijām:
- Pases;
- Līgums;
- Pilnvara, ja neesat dzīvokļa īpašnieks.
Iespējams, ka pēc numura atteikuma jūs mainīsit savas domas.
Kā atteikties no mājas tālruņa
Informācija
Šādā situācijā tiks apmaksāts atkārtots savienojums, un klients saņems jaunu numuru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms pieteikuma rakstīšanas jums jākonsultējas ar speciālistiem. Diezgan bieži tālruņa līnija ir nesaraujami saistīta ar citiem telekomunikāciju pakalpojumiem, un, atsakoties no tālruņa, jūs varat zaudēt internetu ar interaktīvo TV.
Tāpēc ir vērts iepriekš precizēt šo punktu. Jūs varat pilnībā atvienot mājas tālruni no Rostelecom, rakstot pieteikumu attiecīgajā paraugā. Tāpat kā ar apturēšanu, to var izdarīt divos veidos:
- Apmeklējiet uzņēmuma biroju un uzrakstiet paziņojumu.
- Rakstiet un nosūtiet pieteikumu ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu. Pieteikumā ir norādīti jūsu pases dati, reģistrācijas vieta, līguma un mājas tālruņa numuri, kā arī datums, no kura vēlaties atcelt pakalpojumus.
Varat skatīties televīziju vairākos televizoros, izmantojot Multiroom pakalpojumu, vai pat datoros, klēpjdatoros, planšetdatoros un tālruņos, izmantojot papildu pakalpojumu Multiscreen. Lai skatītos Rostelecom televīziju, ir nepieciešams televizora pierīce un video sūtītājs. To izmaksas ir ļoti ievērojamas, un visbiežāk tās tiek iegādātas uz nomaksu uz 36 mēnešiem.
Ja šis periods vēl nav pagājis kopš līguma noslēgšanas, tad, visticamāk, jums būs pilnībā jāiegādājas šī iekārta pēc līguma izbeigšanas. Ja nomājāt televizora pierīci, tad ar to pietiks, lai apmaksātu šī pakalpojuma sniegšanas kārtējā mēneša izmaksas. Rostelecom tālruņa līguma laušana Līdz ar mobilo sakaru un pieejamu mobilo tālruņu parādīšanos pieprasījums pēc mājas fiksētā tālruņa ir samazinājies.
Daudzi uzskata, ka šie izdevumi ir bezjēdzīgi, un nolemj izslēgt Rostelecom tālruni.
Kā lauzt līgumu ar Rostelecom
Mūsdienu pasaulē stacionārā ierīce pakāpeniski izzūd fonā. Tās vietu ieņem mobilie tālruņi un viedtālruņi. To veicina daudzi iemesli: abonēšanas maksas pieaugums, mobilo sakaru ērtības, kas mēnesī ir daudz lētākas. Tāpēc ir svarīgi izpētīt visas nianses. Kā atvienot Rostelecom mājas tālruni vai uz laiku apturēt pakalpojumu.
Ko darīt pirms atteikuma rakstīšanas Dažādi iemesli var piespiest cilvēku atteikties no tālruņa. Populārākās iespējas ir:
- finanšu līdzekļu trūkums, lai samaksātu par pakalpojumiem (abonents nolēma, ka viņam pietiks ar mobilo sakaru izmantošanu);
- plānots ilgs komandējums;
- pārcelšanās uz jaunu vietu;
- pārvācas uz vasaru uz lauku māju.
Īslaicīgu atslēgšanu var veikt, zvanot operatoram, un atteikšanās no mājas telefona ir atļauta tikai ar dokumentāciju.
Kā izslēgt Rostelecom mājas tālruni, neapmeklējot biroju personīgi
Šajā cenā ietilpst:
- servisa līnijas kontrole;
- saglabājot numuru.
Pakalpojumu sniegšanas līguma laušana Vienīgais veids, kā izslēgt fiksēto tālruni, ir uzrakstīt paziņojumu. To var iesniegt tieši uzņēmuma birojā vai nosūtot pa pastu. Ja esat izvēlējies iespēju atslēgt Rostelecom pakalpojumu, nosūtot vēstuli, lūdzu, ņemiet vērā, ka periods tiks aprēķināts no vēstules saņemšanas dienas.
Tādēļ jums ir jāiesniedz pieteikums ar paziņojumu, lai jūsu rokās būtu apliecinošs dokuments. Lasiet arī: "Maksājiet vienkārši" pakalpojums no Rostelecom Kā atvienot fiksēto līniju bez numura īpašnieka klātbūtnes? Atbilde ir tikai tad, ja jums ir pilnvara vai dzīvokļa īpašumtiesību sertifikāts. Tas nozīmē, ka vīrs nevarēs aizpildīt veidlapu par atteikumu no fiksētā tālruņa sievai, ja viņš nav dzīvojamās telpas īpašnieks.
Standarta dokumentu formas
- mājas
- Palīdzība
- 1 Kā atteikties no Rostelecom mājas tālruņa?
- 2 Pieteikums Rostelecom tālruņa atvienošanai - paraugs
- 3 Biroja apmeklējums
- 4 Citas iespējas
- 5 Rostelecom fiksētā tālruņa atspējošana
Mūsdienu pasaulē fiksētā tālruņa lietošana kļūst neērta. To nevar paņemt līdzi, tam ir ierobežota funkcionalitāte, un pieejamie tarifu plāni šķiet nevajadzīgi dārgi. Šādās situācijās prātīgāk ir atteikties no novecojušās ierīces un ietaupīto naudu tērēt kam lietderīgākam un svarīgākam.
Bet pat tik vienkāršai procedūrai kā atteikšanās no vietējā numura ir savas īpatnības un nianses, kas būtu jāņem vērā. Jums jāzina, kā izslēgt Rostelecom mājas tālruni, izmantojot personīgo kontu vai apmeklējot tuvāko uzņēmuma filiāli.
Līguma laušana ar Rostelecom: internets, telefons, televīzija
Vai jums kādreiz ir nācies uz ilgu laiku atstāt mājas? Darba braucienā vai atvaļinājumā, vai pārcelties uz citu vietu, nepārdodot savu iepriekšējo māju? Likumsakarīgi, ka šādā situācijā gribas ietaupīt uz komunālajiem maksājumiem. Viena no šīm iespējām ir Rostelecom sakaru pakalpojumu sniegšanas apturēšana vai pilnīga to atteikšana. Kad to vajadzētu izslēgt? Ir situācijas, kad nepieciešamība pēc fiksētā tālruņa pazūd uz ilgāku laiku. Galvenie iemesli tam var būt dzīvesvietas maiņa ar nosacījumu par tā paša dzīvokļa uzturēšanu, ilgs komandējums vai ceļojums. Šādā gadījumā abonentam kļūst neizdevīgi maksāt par ierīci, kuru viņš neplāno izmantot, un tad viņam ir jāpieņem lēmums - uz visiem laikiem atvienot mājas tālruni no Rostelecom vai pārtraukt līnijas pakalpojumu uz vairākiem mēnešiem.
Ir svarīgi zināt, kādi sagatavošanās pasākumi jāveic. Pirms pieteikuma rakstīšanas jāsazinās ar operatoru, lai precizētu jautājumu: "Vai ir iespējams izslēgt tālruni, bet atstāt internetu un interaktīvo TV?" Diezgan bieži visa pakalpojumu pakete tiek piegādāta, izmantojot vienu kabeli, un interneta vadu citām iespējām.
Tāpat ir vērts iepriekš atrast pakalpojumu līgumu un noskaidrot, kurš to parakstījis. Tikai šai personai ir tiesības atvienot. Ja uz numura ir parāds, tad nevarēsi atslēgt fiksēto tālruni vispirms ir jāsamaksā viss. Tāpēc iepriekš zvaniet Rostelecom un sazinieties ar operatoru par parāda summu.
Rostelecom atsauksmes darbojas labi. Varat atstāt ziņu un uzdot jautājumus. Bet kādi citi saziņas veidi pastāv? Izpētīsim visas materiālā esošās iespējas.
Tās izmantošanai ir daudz iespēju:
- Jums ir jāpieprasa izmaiņas cenu plānā.
- Savienojiet dažādus pakalpojumus.
- Pieprasiet atzvanīšanu.
- Saņemt skaidrojumu par uzņēmuma pakalpojumu darbību.
- Uzrakstiet sūdzību vai atstājiet sūdzību par interneta vai TV slikto kvalitāti.
- Pieteikties savienojumam.
- Uzdodiet dažādus jautājumus par uzņēmuma pakalpojumiem.
- Saņemiet papildu informāciju turpmākai pieteikšanai.
- Jūs nevēlaties zvanīt zvanu centram personīgi un vēlaties izvairīties no ilgas gaidīšanas uz līnijas.
Ir svarīgi ņemt vērā, ka ienākošo pieprasījumu apstrāde prasa laiku. Līdz ar to klients atbildi varēs saņemt 10 minūšu vai stundas laikā atkarībā no pašreizējās slodzes. Ja problēma ir steidzami jāatrisina, zvaniet kontaktu centram.
Atsauksmes forma
Rostelecom piedāvā atsauksmes savā oficiālajā vietnē kā vienu no veidiem, kā sazināties ar uzņēmuma darbiniekiem. Kā atstāt pieprasījumu resursā?
- Dodieties uz portālu.
- Ritiniet līdz lapas apakšai.
- Vietnes kājenē ir papildu vienumi. Starp tiem ir “Atsauksmes”.
- Noklikšķiniet uz tā.
- Veidlapa tiks atvērta.
- Ievadiet visu pieprasīto informāciju. Ja iesniegums saņemts bez svarīgiem datiem, speciālisti var atteikties no tā izskatīšanas.
- Nosūtiet pieprasījumu.
- Pagaidiet, kamēr pienāk zvans.
- Jūs varat runāt ar darbinieku un saņemt atbildes uz saviem jautājumiem.
Atsauksmes formas priekšrocība ir tāda, ka klientam nav jāzvana pašam un jāgaida rindā. Negatīvā puse ir tāda, ka pieprasījuma apstrāde var aizņemt ilgu laiku, tāpēc šī metode nav īpaši piemērota ārkārtas situācijām.
Pieteikumā
Ir alternatīvs veids, kā sazināties ar uzņēmumu – iesniegums. Mans Rostelecom ir ērta programma, kas darbojas kā personīgā konta analogs. Kā to lietot:
- Lejupielādējiet lietojumprogrammu no oficiālā platformas veikala.
- Pēc instalēšanas palaidiet to.
- Piesakieties savā profilā zem sava konta.
- Izvēlieties pakalpojuma veidu.
- Atveriet lietojumprogrammas izvēlni.
- Tajā ir jābūt tērzēšanas vienumam.
- Laukā ierakstiet ziņojumu.
- Sūti viņu prom.
- Gaidiet atbildi.
- Jūsu pieprasījuma apstrāde var aizņemt laiku.
Citi veidi, kā saņemt padomu
Viena no metodēm ir piezvanīt uz kontaktu centru. Šī metode ir piemērota cilvēkiem, kuriem steidzami nepieciešama atbilde uz viņu jautājumu. Nepieciešams:
- Sastādiet numuru 8 800 100 08 00.
- Piezvanīt.
- Pārsūtiet zvanu speciālistam.
- Gaidi atbildi. Līnijā pavadītais laiks ir atkarīgs no kontaktu centra pašreizējās slodzes.
- Kad esat izveidojis savienojumu, varat uzdot jautājumu.
- Darbinieks palīdzēs klientam.
Jūs varat ierasties personīgi uzņēmuma birojā. Jūs varat noteikt tuvāko filiāli kartē oficiālajā vietnē vai operatora programmā.
Iemesls sūdzības rakstīšanai mobilo sakaru operatoram bija pēdējā pusotra mēneša laikā notikušie SMS surogātpasta uzbrukumi. Atverot, tiek aktivizēts maksas abonements. Kas tiek raksturots kā krāpnieciskas darbības. Par to, kā mobilo sakaru operatori maldina abonentus, mēs runājām pēdējā rakstā, kur varat izlasīt manu pārskatu par Rostelecom un citiem mobilo sakaru operatoriem.
Lai izvairītos no birokrātijas ar pretenzijām, SIM karti vajadzētu iegādāties tikai oficiālajā birojā un, pērkot, lūgt atspējot visus maksas pakalpojumus, lai gan tas nav fakts, ka tie netiks ieslēgti nedaudz vēlāk, kā to darīja. prieks manis.
Lūdzam atbildi jums nosūtīt pa pastu, lai ar šiem dokumentiem varētu vērsties tiesā.
Nebaidieties aizstāvēt savas tiesības tiesā, Federālajā pretmonopola dienestā, Rospotrebnadzor, Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldē utt. Prasību Rostelecom (Yutel) var nosūtīt pa e-pastu rakstisko pretenziju nodaļai
Palīdzības numuri UralSvyazInform (Rostelecom, Yutel, Tele2)
- Palīdzības dienests fiksētajiem sakariem, tostarp radio un televīzijas apraidei: vai01
- Interneta un Utel TV abonentu atbalsta pakalpojums vai 03
- Informācija par jūsu personīgā konta statusu02
- Atlikums no tālruņa *105#
Sūdzība Rostelecom paraugam Nr.1
no Pretendenta: ____________________
Prasība Rostelecom
Esmu noslēdzis līgumu ar OJSC Rostelecom par mobilo radiotelefona sakaru pakalpojumu sniegšanu uz abonenta numuru ________________.
Šobrīd jūsu uzņēmums regulāri saņem reklāmas SMS uz norādīto abonenta numuru par dažādām telekomunikāciju operatora akcijām, maksas pakalpojumiem un izlozēm. Par maksas ienākošo SMS saturu nauda tiek automātiski izņemta no tālruņa konta. Ir fakti par mobilo sakaru krāpšanu. Arī pakalpojums “Labs tonis” tiek automātiski iekļauts tarifā, kas ir pakalpojuma uzspiešana klientam. Pārbaudot sava personīgā konta statusu (atlikuma) no sava mobilā tālruņa, izmantojot USSD pieprasījumu *102#, kopā ar informāciju par konta atlikumu, saņemu arī sludinājumu. Šī reklāma man rada diskomfortu, un es nepiekritu tās izplatīšanai.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Saskaņā ar Federālā likuma “Par reklāmu” 2006. gada 13. marta Nr. 38-FZ 18. panta 1. punktu reklāmas izplatīšana mobilo radiotelefonu sakaru tīklos ir atļauta tikai ar abonenta piekrišanu. Šādas piekrišanas pierādīšanas pienākums ir telekomunikāciju operatoram. Šajā gadījumā operatoram ir pienākums nekavējoties pārtraukt reklāmas izplatīšanu abonentam, kurš ar viņu ir sazinājies ar šādu pieprasījumu (atgādinu, ka tā nav pretenzija, bet gan prasība pārtraukt reklāmas izplatīšanu un noteiktais 60 dienu izskatīšanas termiņš ar Federālā likuma “Par sakariem” 55. pantu, tas nav ietverts).
Pamatojoties uz iepriekš minēto un vadoties pēc panta. 18 Federālais likums “Par reklāmu”,
Nekavējoties pārtrauciet jebkāda veida reklāmu izplatīšanu (tostarp SMS, maksas ienākošo SMS saturu un reklāmu, atbildot uz USSD pieprasījumiem) uz abonenta numuru ________________. Atgrieziet arī no tālruņa konta izņemto naudu.
Ja nedēļas laikā reklāmas izplatīšana uz šiem numuriem netiks pārtraukta, man būs jāiesniedz attiecīga prasība tiesā, t.sk. par morālā kaitējuma kompensāciju, kā arī FAS birojam Permas apgabalā, lai OJSC Rostelecom sauktu pie atbildības saskaņā ar Art. 14.3. Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodekss.
Sūdzība Rostelecom paraugam Nr.2
OJSC Rostelecom Permas filiāle
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Pieteikuma iesniedzējs: Rusinovs Artjoms Aleksandrovičs
Prasība Rostelecom
Esmu noslēdzis līgumu ar OJSC Rostelecom par mobilo radiotelefona sakaru pakalpojumu sniegšanu vairākiem abonentu numuriem ***-**-**, ***-**-**, trešo neatceros, tas ir pazudis. Šobrīd jūsu uzņēmums regulāri saņem reklāmas SMS par dažādām akcijām, maksas pakalpojumiem un telekomunikāciju operatora rīkotajām izlozēm uz norādītajiem abonentu numuriem. Par maksas ienākošo SMS saturu nauda tiek automātiski izņemta no tālruņa konta.
Atverot ziņojumu, lai to izdzēstu, automātiski tiek aktivizēts maksas abonements dažādiem pakalpojumiem, kas ir pakalpojuma uzspiešana klientam. Tā rezultātā katru mēnesi bez manas ziņas no mana konta tiek norakstīta nauda. Nesen viņi no skaitļa ***-**-** norakstīja vairāk nekā 70 rubļus, un pirms tam bija arī citi norakstījumi. Pēc zvanīšanas uz kontaktu centru operators nekavējoties izdzēsa pievienotos pakalpojumus, skaidri norādot, ka es neesmu pirmais, kurš tika pakļauts jūsu krāpnieciskām darbībām. Ir fakti par mobilo sakaru krāpšanu. panta 3. punktā. PZPP 16. pants nosaka, ka pārdevējam (izpildītājam) nav tiesību veikt papildu darbus vai pakalpojumus par maksu bez patērētāja piekrišanas. Patērētājam ir tiesības atteikties maksāt par šādu darbu (pakalpojumiem), un, ja tie tiek apmaksāti, patērētājam ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs (izpildītājs) atdod samaksāto summu.
Pārbaudot sava personīgā konta statusu (atlikuma) no sava mobilā tālruņa, izmantojot USSD pieprasījumu *102#, kopā ar informāciju par konta atlikumu, saņemu arī sludinājumu. Šī reklāma man rada diskomfortu, un es nepiekritu tās izplatīšanai. Saskaņā ar Federālā likuma “Par reklāmu” 2006. gada 13. marta Nr. 38-FZ 18. panta 1. punktu reklāmas izplatīšana mobilo radiotelefonu sakaru tīklos ir atļauta tikai ar abonenta piekrišanu. Šādas piekrišanas pierādīšanas pienākums ir telekomunikāciju operatoram. Šajā gadījumā operatoram ir pienākums nekavējoties pārtraukt reklāmas izplatīšanu abonentam, kurš ar viņu vērsies ar šādu pieprasījumu (atgādinu, ka tā nav pretenzija, bet gan prasība pārtraukt reklāmas izplatīšanu un noteiktais 60 dienu izskatīšanas termiņš ar Federālā likuma “Par sakariem” 55. pantu, tas nav ietverts).
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Dienā tiek saņemti vairāki desmiti reklāmas rakstura SMS īsziņu. Tālruņa numurus medijiem viņš neizplatīja. Saskaņā ar Art. Sakaru likuma 53. pantu, informācijas un uzziņu pakalpojumu sniegšanai telekomunikāciju operatoriem ir tiesības veidot publiski pieejamas datubāzes par abonentiem. Šajās datubāzēs var būt: pilsoņa abonenta uzvārds, vārds, uzvārds, abonenta numuri (ar viņa rakstisku piekrišanu). Es nedevu jums rakstisku piekrišanu publicēt savus personas datus. Ja neesi publicējis, tad tev ir vēl sliktāk.
2013. gada beigās pieslēdzu internetu pie numura 8-***-***-**-**. Interneta kvalitāte ir šausmīga, pēc pāris mēnešu ciešanām, 2014. gada janvārī praktikants jūsu kontaktu centrā pēc mana lūguma atslēdza pieslēgto internetu, es izmantoju pakalpojumu vienu nedēļu, un nauda tika samaksāta par visu mēnesis. Praktikants (operators) apliecināja, ka nākamā mēneša sākumā tiks veikts pārrēķins un nauda tiks ieskaitīta manā kontā 8-***-***-**-**. 2014. gada februāris beidzas, un nauda nav ienākusi. Pamatojoties uz 1. punktu. Art. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 4. pantu pārdevējam (izpildītājam) ir pienākums nodot patērētājam preci (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kuras kvalitāte atbilst līgumam. Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10.pantam “Ražotājam (izpildītājam, pārdevējam) ir pienākums nekavējoties sniegt patērētājam nepieciešamo un ticamu informāciju par preci (darbiem, pakalpojumiem), nodrošinot to pareizas izvēles iespēju. ”. Man tāda informācija netika sniegta, citādi es savā telefonā nebūtu pieslēdzis tik briesmīgu interneta pieslēgumu.
Ceru, ka ņemsiet vērā mūsu ilggadējo sadarbību un atdosiet man naudu ar kompensāciju, lai izlīdzinātu konfliktu.
Pamatojoties uz iepriekš minēto
Nekavējoties pārtrauciet jebkādu reklāmu izplatīšanu jebkādā veidā (tostarp SMS, maksas ienākošo SMS saturu un reklāmu, atbildot uz USSD pieprasījumiem) uz pie manis reģistrētajiem abonentu numuriem.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Atgrieziet izņemto naudu no sava tālruņa konta.
Veiciet pārrēķinu par atteikumu no zemas kvalitātes interneta pakalpojuma
Atlīdzināt morālo kaitējumu, pamatojoties uz Art. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 15. pants un 1. panta 1. punkts. 151 Civilkodeksa (morālas ciešanas, no kurām gandrīz sakosīju nagus, gaidot interneta ātrumu) 1500 rubļu apmērā.
Ja nedēļas laikā reklāmas izplatīšana uz šiem numuriem netiks pārtraukta, man būs jāiesniedz attiecīga prasība tiesā, t.sk. par morālā kaitējuma kompensāciju, kā arī FAS birojam Permas apgabalā, lai OJSC Rostelecom sauktu pie atbildības saskaņā ar Art. 14.3. Krievijas Federācijas un Rospotrebnadzor Administratīvo pārkāpumu kodekss.
Ienākošie meklēšanas vienumi:
- prasība Rostelecom paraugam (38)
- prasības Rostelecom paraugs (37)
- prasība Rostelecom (29)
- prasības paraugs Rostelecom (19)
- Rostelecom prasība (13)
- notariāli apstiprināts apliecinājums, ka neesat precējies (12)
- sūdzības paraugs Rostelecom Internetam (2)
- prasība Rostelecom paraugam (2)
- pieteikuma veidlapa sūdzības iesniegšanai Rostelecom izpilddirektoram (2)
- prasības paraugs Rostelecom (1)
115 komentāri par tēmu “Pretenzija Rostelecom”
Es pārskaitīju numurus Rostelecom no Megafon, kuram Megafon piesavinājās pārējo naudu savā bilancē. Rostelecom norādīja, ka nav vienošanās ar Megafon par līdzekļu atdošanu. Ko man darīt?
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Sveiki. Pastāstiet man, kā pareizi uzrakstīt sūdzību Rostelecom. Es lauzu ar viņiem līgumu, bet viņi joprojām prasa naudu par aprīkojumu, ko viņi pieslēdza. Man tas nav vajadzīgs. Ko man darīt?
Jautājums: Labvakar! Pastāstiet man, lūdzu, kā pareizi uzrakstīt prasību un pieteikumu par daļēju līguma laušanu ar Rostelecom.
Pretenziju paraugus skatiet sadaļā “Pretenziju paraugi”.
Iesniegums par daļēju līguma laušanu (kā es saprotu tas attiecas uz dažu pakalpojumu atteikumu) ir uzrakstīts brīvā formā vai uz oficiālas veidlapas ar atzīmi par pakalpojumu atteikumu.
Uz jūsu mājas tālruni tiek automātiski zvani, aicinot atmaksāt parādu – nepasakot, kas un par ko. Rostelecom neatbild uz vēstuli, kā pārtraukt ikdienas zvanus?
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Dodieties uz biroju un lūdziet, lai jūs izņem no datu bāzes.
Kā noņemt Rostelecom uzlikto maksas abonementu “Viss uz svētkiem”, saņēmu SMS, ka šodien ir pēdējā atlaižu diena.
Vai, sazinoties ar mums, rakstījāt pieteikumu pakalpojumu atslēgšanai? Ja jā, paņemiet šī pieteikuma apliecinātu kopiju, norādot pieteikuma pieņemšanas laiku. Nākamā ir debetēto līdzekļu izdruka. Un ar šiem pierādījumiem vērsties prokuratūrā vai tiesā ar prasību par naudas un morālā kaitējuma piedziņu.
Kad mani draugi man zvana, viņi saka, ka pīkstienu vietā dzirdat melodiju: Laukā bija bērzs, bet es to neliku! Kā es varu atgūt normālus pīkstienus? Paldies.
Labdien, Kāpēc Rostelecom OJSC samazina savienojuma ātrumu mēneša laikā, neinformējot abonentu, un iekasē pilnu samaksu par lielu ātrumu?
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Sveiki, Viktors Rostelecom ietaupa klientu trafiku. Izmantojot komunālo pakalpojumu piemēru, kas nenodrošina dzīvokļiem siltumu, turot vārstu līdz galam atvērtu. Interneta ātruma mērīšanai ir pieejami tiešsaistes pakalpojumi. Izmēriet savu ātrumu un salīdziniet to ar līgumā solīto, ja ir neatbilstības, tad iesniedziet prasību par pārrēķinu un zaudējumu atlīdzināšanu. Un kā pierādījumu nodrošiniet izdrukātu lapu ar faktisko ātrumu.
Sveiki! 2014. gada jūnijā es pievienoju digitālo televīziju no Rostelecom! Viņi uzstādīja televizora pierīci, un tehniķis teica, ka viņi iekasēs abonēšanas maksu, sākot ar 2015. gadu. Bet es nolēmu tagad atteikties no šī pakalpojuma, un viņi man teica, ka esmu parādā naudu par šo televizora pierīci! Es gandrīz nekad neizmantoju šo pakalpojumu. Ko man darīt?
Jūs pievienojāt digitālo TV akcijas ietvaros, uzmanīgi izlasiet akcijas noteikumus un līgumu, ko parakstījāt, pievienojoties.
Es uzrakstīju Rostelecom pieteikumu, lai atvienotu vienu tālruņa numuru, un kopā ar to viņi atvienoja pilnīgi citu tālruņa numuru, kas man bija vajadzīgs. Tas tika izskaidrots ar to, ka viens numurs ir galvenais, bet otrs ir papildu numurs. Un, ja es izslēdzu galveno, automātiski tiek izslēgts papildu. Bet, kad rakstīju iesniegumu, mani par to nebrīdināja.
Saskaņā ar “Patērētāju tiesību aizsardzības likuma” 8. pantu informācija par numuru deaktivizēšanu skaidrā un pieejamā veidā tiek sniegta patērētājiem, slēdzot pirkuma-pārdošanas līgumus un līgumus par darbu veikšanu ( pakalpojumu sniegšana) veidos, kas pieņemti noteiktās patērētāju apkalpošanas jomās, krievu valodā un papildus pēc ražotāja (izpildītāja, pārdevēja) ieskatiem Krievijas Federācijas veidojošo vienību valsts valodās un dzimtajās valodās. no Krievijas Federācijas tautām.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Ja tas nenotika, jums ir tiesības pieprasīt kompensāciju no Rostelecom. Veiksmi!
Rostelecom palielina interneta tarifa ātrumu bez manas piekrišanas Kā pareizi uzrakstīt sūdzību
Rostelecom mani krāpj
Kurš gan šaubās :)
labdien, pastāstiet man, kā uzrakstīt prasību Rostelecom, kad es pievienoju Wi-Fi maršrutētāju, viņi sastādīja līgumu par aprīkojuma (īpašumā) pieņemšanu un nodošanu ar nomaksas plānu, tagad, kad es vēlos pārtraukt pakalpojumu līgums ar viņiem, viņi man teica, ka, iespējams, bija nepieciešams kārtot aprīkojuma nomu
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Rostelecom pieprasa samaksu par internetu par 2013. gada martu un aprīli. Pieslēdzoties 2012. gada 8. decembrī, es samaksāju 1000 rubļu ar likmi 350 rubļu mēnesī.
Sakarā ar to, ka Rostelecom vietējā filiāle nepareizi izrakstīja rēķinus, kurus es samaksāju laikā, radās parāds (viņu vainas dēļ). Viņi parādu nodevuši piedziņas firmai. Kā uzrakstīt sūdzību par neatļautām darbībām. Rēķins par janvāri atkal ir nepareizs.
Labdien Pieslēdzu internetu īrējamam dzīvoklim, pārvācoties nodevu televizora pierīci, internets tika nodots jaunajam īrniekam, un operatore teica, ka nevar nodot dokumentus, printeris nedrukā. Un vakar uzzināju, ka viss ir uz manis, gan internets, gan televizora pierīce, un esmu visu parādā.
Kā pareizi uzrakstīt prasību par pārrēķinu bez manas ziņas Man bija pieslēgts vairākiem maksas pakalpojumiem, par kuriem man ir jāmaksā, es tos nepasūtīju, turklāt, kad zvanīja Rostelecom darbinieki, es atteicu un teicu, ka man tas nav vajadzīgs
Esmu saņēmis rēķinus par fiksēto telefonu 2000 rubļu apmērā. Izdrukas pašlaik netiek sūtītas. Es reģistrējos savā Rostelecom personīgajā kontā un apskatīju savus kontus. Izdrukās ir tālruņu numuri, uz kuriem ne es, ne mana ģimene nezvanījām. Es pat nezinu šos skaitļus. Vai nu tā ir krāpniecība vai kļūda.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Labdien, mans vīrs bez manas ziņas pievienoja televīzijai pakalpojumu paketi, tagad nāk maksājumi, es esmu vienīgais īpašnieks, vai viņam bija tiesības to darīt un kā viņi varēja pieslēgties bez īpašnieka, uz kuru rakstu man atsaukties uz, iesniedzot prasību?
Vai tavs vīrs dzīvo kopā ar tevi? Vai maksājumi nāk uz viņa vārda?
Kāpēc viņi netika informēti par maksas kanāliem, kas man nav vajadzīgi? Un tāpēc es iekļuvu parādos. Tas ir izdevīgi operatoriem. Uzstādītāji nav kompetenti cilvēki, viņi man neko neteica par tā izslēgšanu.
Sveiki! Kā iesniegt otro prasību pret OJSC Rostelecom, par tarifu plāna maiņu augstākam maksājumam bez manas ziņas, atbildot uz manu pirmo sūdzību, uzņēmums OJSC Rostelecom man atbildēja, ka ir veikuši izmeklēšanu, bija “Saņemiet ātrumu ” veicināšanu un, izmantojot novirzīšanu, es piekritu šai akcijai , taču tas tā nebija…
Pēc tarifa maiņas uzņēmums man neizsniedza rēķinu par apmaksu, un tikai pēc 3 mēnešiem uzzināju par savu parādu personīgajā kontā un tarifa maiņu.
SMS tika izslēgta, nauda no SB konta tika pārskaitīta uz numuru dienā, tika pārskaitīta uz MTS, es uzzināju pēc 2 dienām, ko darīt
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Sveiki! Pieteikumu interneta pieslēgumam iesniedzām 2014. gada 12. oktobrī! Dzīvoklī joprojām nav interneta! Saka, ka nav brīvu portu, pagaidiet, kamēr kāds atslēgs internetu, bet viņi negrib pievienot šos OSTUS! Kas man jādara, vai man ir nepieciešams internets?
Sveiki! Kā es varu pareizi izbeigt līgumu par pakalpojumu sniegšanu no Rostelecom (internets + TV), atgriežot aprīkojumu, lai gan līgumā ir teikts, ka man ir jāatpērk aprīkojums, pat ja līgums tiek lauzts?
Pēc mana pieprasījuma Rostelecom darbinieki manā dzīvoklī uzstādīja optisko šķiedru kabeli. Viņi izmantoja āmuru urbi, lai izveidotu caurumu sienā no dzīvokļa līdz piezemēšanās vietai. Siena no vietas puses šķeldota. Arī caurums attiecībā pret kabeļa diametru ir liels. Caurums.
Sveiki, mani sauc Gaļina, es savienoju numurus. Rostelecom televīzija, viņi mani savienoja ar televizora pierīcēm (lietotas). Pieteikumā mēs ar operatoru (vai konsultantu?) vienojāmies, ka īrēšu tās ar ikmēneša maksājumu par tehniku. bet pēc 2 mēnešiem nolēmu izslēgt Rostelecom televīziju.
Esmu Ņina Iļjiņična (Krasnojarska), pensionāre. Vakar es lauzu līgumu ar OJSC Rostelecom, kuru viņi mani ilgu laiku pierunāja parakstīt pa tālruni, solot paaugstinājumu uz 5 mēnešiem. Es piekritu, jo piedāvātie nosacījumi man šķita labvēlīgi. Pēc tam viņi solīja, ka samaksa par visiem pakalpojumiem būs 750 rubļi mēnesī, bet tā vietā viņi uzrādīja rēķinu par 1050 rubļiem. Turklāt visā pakalpojumu sniegšanas laikā es bieži sazinājos ar Rostelecom biežu interneta un televīzijas pārtraukumu dēļ. Tagad viņi man uzrāda maksu par televizora iekārtu 2844 rubļu apmērā un viņi to nepieņem. Kad uzstādītāji uzstādīja kabeļus, man neviens neteica, ka man vajadzētu iegādāties televizora pierīci. Es pat nepabeidzu izlasīt līgumu, kuru uzstādītāji man piespieda parakstīt. Viņi steidzās. Iekārtas nodošanas aktā papildus īpašumtiesību nodošanai ir frāze "Pagaidu īpašumā un lietošanā". Lūdzu, palīdziet man ar padomu. Es tagad rakstu sūdzību.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Labdien, Ņina Iļjiņična
Kāpēc viņi izslēdza kanālu bez manas piekrišanas?
Sveiki. Šī ir trešā reize, kad mūsu tālrunis tiek atvienots. Atsaucoties uz parādu. Pārbaudot Rostelecom abonentu nodaļu, parāda nav. Kaut kas tajos nesaista vienu ar otru. Ko darīt?
Sveiki. Es nevaru sazināties ar Rostelecom tehnisko atbalstu, atbild automātiskais atbildētājs, bet nav kontakta ar telekomunikāciju operatoru. Manā telefonā ir pakalpojums “Dzīvnieki”, ko es nesaprotu, un dienas laikā no mana konta tika izņemti 120 rubļi un nauda turpinās. Kas tas par pakalpojumu un kāpēc man par to būtu jāmaksā?
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Rostelecom liek jums atpirkt aprīkojumu, ja esat atvienots no viņu pakalpojumiem
Mums jāiesniedz prasība Rostelecom, jo saņēmām ļoti lielu rēķinu par interneta maksājumu par 2015. gada jūniju
Mums nepieciešama palīdzība, iesniedzot prasību Rostelecom par iekārtu atgriešanu, kas mums tika nodrošināta pa daļām, slēdzot līgumu. Līgums tika lauzts sliktas kvalitātes pakalpojumu dēļ
Sveiki! Mūsu fiksētais tālrunis nedarbojas, kopš jūnija organizācija veic 4 pieprasījumus, bet rezultāta nav! Norēķini notiek regulāri, bet telefons netiek remontēts! palīdzi atrisināt problēmu!
Labdien, man ir nepieciešama veidlapa pakalpojumu (internets, TV) pārtraukšanai ar Rostelecom
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Labdien. Vēlos pirms termiņa lauzt līgumu ar interneta, televīzijas un vietējo telefonu pakalpojumu sniedzēju. bet aprīkojums nav pilnībā iegādāts. no 24 mēnešiem tikai 4 lietoti. Viņi uzstāj, ka man tas ir jāatpērk. vai es varu rakstīt pretenziju un nesamaksāt pārējo summu, bet vienkārši atdot viņiem?
7. septembrī uzstādījām interaktīvo televīziju no Rostelecom. Viņi mums uzstādīja lietotu aprīkojumu, par ko ne operators, ne uzstādītājs mūs iepriekš nebrīdināja. Tie neparedzēja tiesības izvēlēties uztvērēju. Attēls atstāj daudz ko vēlēties. Viņus vilināja tas, ka notiek akcija.
2015. gada 6. augustā izsaucu tehniķi, kurš nomainīja bojāto aprīkojumu (rūteri). Pabeigtā darba pieņemšanas un nodošanas aktā parādījās sleja par nomas maksu - 89 rubļi. Es nevarēju neparakstīt šo aktu, jo... Es paveicu darbu. Bet izrādās, ka pēc noklusējuma es automātiski parakstu īres izmaksas.
Sveiki. Pastāstiet man, kā pareizi uzrakstīt sūdzību Rostelecom. Es lauzu ar viņiem līgumu, bet viņi joprojām prasa naudu par aprīkojumu, ko viņi pieslēdza. ES to nopirku. Ko man darīt?
Kāpēc es nevaru iesniegt prasību Rostelecom, izmantojot internetu?
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Man jāraksta prasība Rostelecom par pārrēķinu, jo... Mans internets mājās pēdējo mēnesi darbojas tikai līdz pulksten 22:00, pēc tam pazūd
Uz kāda pamata Rustelecom paņēma komerciālo mājas numuru un iedeva citam lietotājam, mums nepaziņojot, ne pa pastu, ne rakstiski, līgums noslēgts 1997. gadā ar Cherepovetselectrosvyaz, samaksāti 800 ASV dolāri, piekrītam samaksāt parādu Rustelecom, vienkārši atgrieziet numuru sākuma punktā
Labdien. Problēma ar interneta savienojumu Rostelecom. Šis ir vienīgais lepnums mūsu mājā, un nevienu citu pieslēgt nav iespējams. Sākumā viņi teica, ka viņiem nav tehnisko iespēju. Pēc 3 nedēļām šī iespēja parādījās, un mēs iesniedzām pieteikumu. Noteiktajā laikā biju mājās, bet viņi nenāca.
Es zvanīju, lai izslēgtu maksas kanālus, viņi izslēdza Es tikai maksāju par gaisu
Sveiki! Jā, man ir nejuridisks jautājums, es meklēju, kā sazināties ar Rostelecom operatoru Permā! Jo ir problēmas ar uzstādīto aprīkojumu!
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Sveiki. Mēģinu atrast sūdzības paraugu Rostelecom par sliktas kvalitātes internetu
Sveiki! Es vēlos uzrakstīt prasību Rostelecom. Uzrakstīju iesniegumu par sakaru pakalpojumu sniegšanas līguma laušanu. Līgums tika lauzts 2014. gada 18. martā, taču kvītis joprojām pienāk. Pēdējā kvīts par 2015. gada oktobri 2086,02 rubļu apmērā. Katru mēnesi viņi pievieno 25,00 rubļus par antenu.
Man pareizi jāiesniedz prasība Rostelecom par aprīkojuma atgriešanu bez izpirkuma maksas, 1 to nosūtīju un saņēmu atteikumu, es to nosūtīšu, līdz viņi to pieņems
Jau otro mēnesi pēc kārtas Rostelecom izraksta rēķinu par pieslēgto pakalpojumu bez manas piekrišanas. Pagājušajā mēnesī uzrakstīju sūdzību, šoreiz pārrēķina vietā jaunais pakalpojums atkal tiek apmaksāts. Ko darīt? Paldies.
Labvakar. Es vēlos nosūtīt sūdzību Rostelecom par sliktas kvalitātes interneta pakalpojumiem. Viņi atbildēja uz pirmo zvanu un pēc tam atvienoja manu numuru no tehniskā atbalsta, un es vairs nevaru sazināties ... viņi nepalīdzēja.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
Vēlos atstāt sūdzību par darbu ar klientiem un dienesta pienākumu pildīšanu
Labdien, mani sauc Valērijs, es nezinu, kas un kā sūdzēties par Rostelecom vietējiem pārstāvjiem, mēneša laikā viņi nevar vai nevēlas novērst līnijas pārtraukumu
Rostelecom interaktīvās televīzijas un interneta pakalpojuma uzstādīšanas laikā pēc speciālistu darba tika nozagts iepriekšējā operatora televizora pierīce More TV.
Labdien Mani īpaši neapmierina Rostelecom sniegto interneta pakalpojumu kvalitāte, tie neatbilst līguma nosacījumiem par ātruma nodrošināšanu, kas līgumā norādīts kā Mbit/s, faktiskais ātrums ir 11,26 Mbit; /s. Šādā ātrumā nav iespējams strādāt.
Stāsts ir šāds: es izmantoju uzņēmuma Rostelecom interneta un televīzijas pakalpojumus, pārbaudot konta atlikumu 8. janvārī, atklāju, ka kontā parādījās 5000 rubļu. Protams, es nepapildināju savu bilanci ar šo summu un sāku tērēt šos līdzekļus maksas saturam, kad pienāca nākamā maksājuma laiks, es atklāju parādu 5000 rubļu apmērā.
Bezmaksas juridiskās konsultācijas:
kā pareizi uzrakstīt prasību pret Rosstelecom interneta pakalpojumiem par naudas iekasēšanu par nenodrošinātu trafiku
Sveiki, (Artem), sūdzība ir pareizi jāuzraksta Rostelecom, sakarā ar slikto pakalpojumu kvalitāti: pieteikumi tika iesniegti, jo visu laiku pazuda tīkls, ieradās remontētāji, bet joprojām nebija tīkla vai nebija autorizācijas , un tas turpinās jau vairākus mēnešus.
Labdien Vēlos rakstīt sūdzību no organizācijas par fiksētā telefona atvienošanu. Jūs man varētu pateikt
ko darīt, ja Rostecom atsakās nodrošināt piekļuvi internetam, maksājam naudu par tarifu, bet nav jēgas un nav arī ātruma
Labvakar! Kā es varu atgūt naudu no Rostelecom, kuru NEJAUŠI pārskaitīju viņiem no savas kartes, maksājot par mājas interneta + TV pakalpojumu. Es samaksāju gandrīz 10 reizes vairāk, jo šī summa tika parādīta automātiski, sastādot līguma numuru. Abonentu nodaļa man paskaidroja, ka tās ir aprīkojuma un savienojuma izmaksas.
Sveiki! Tālrunis nedarbojas, es vēlos nosūtīt prasību Rostelecom vietnei. Viņu vietnē nevaru atrast grāmatzīmi, kur rakstīt sūdzību. Lūdzu pasaki man
Sveiki, pastāstiet man, ko darīt? Pirms divarpus gadiem es pieslēdzos Rostelecom un noīrēju rūteri 1870 rubļu vērtībā uz divarpus gadiem, kā rakstīts līgumā, no manis iekasēja 52 rubļus. Un nesen viņi sāka no manis iekasēt iemaksu par to pilnībā.
Sveiki. Kā uzrakstīt sūdzību Rostelecom, ka par internetu ir iekasēti papildu baiti
Regulāri tīkla savienojuma pārtraukumi katru trešo dienu. 10 dienu laikā 4 izslēgšanas pieprasījumi, pēc 2 dienām viss atkārtojas.
Labvakar. Man ir tāda situācija Rostelecom, atstāju interneta pieslēguma pieprasījumu, internets bija pieslēgts, bet es neparakstīju līgumu un arī neparakstīju pieņemšanas aktu par iekārtu nodošanu. Pēc pusmēneša nolēmu aiziet uz ofisu un atdot aparatūru, bet man teica, ka par to jāmaksā 5000 Sakiet, ko darīt šajā situācijā?
Kopš 2010. gada no manis tiek iekasēta maksa par abonentlīnijas lietošanu ar individuālu pieslēguma shēmu. Patiesībā līdz pat šai dienai es izmantoju abonenta līniju ar pāra savienojuma shēmu. Lūdzu, paskaidrojiet manu rīcību šajā situācijā. Paldies jau iepriekš.
Labdien, Man jāiesniedz sūdzība pret Rostelecom darbinieku, ka viņš mums sniedza nepareizu informāciju un mums bija pieslēgts internetam un televīzijai apstākļos, par kuriem mums netika paziņots. Lūdzu, palīdziet man to pareizi noformēt vai vismaz apskatiet mums paraugu...
Aleksandr, savā sūdzībā jums ir jāizmanto tikai viena frāze no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, kas izklausās šādi: - informācijas nepaziņošana klientam. Un tad lai uzņēmums, ko pārstāv darbinieks, tiesā pierāda, ja vēlas, pretējo.
Šobrīd vēlējos nosūtīt prasību Rostelecom organizācijai. Pirms diviem gadiem mēs izslēdzām savu fiksēto tālruni kā nevajadzīgu. Maksājums vienmēr bija laikā. Un numura atcelšanas brīdī parādu nebija. Bet pēc diviem gadiem no cita Krievijas Federācijas reģiona pienāca vēstule no pirmstiesas izlīguma nodaļas. tas ir, inkasācijas aģentūra mums paziņo, ka Rostelecom ir nodots cita akcionāra rokās un mums nez kāpēc ir parāds 1000 rubļu. Uz visu šo informāciju Rostelecom atbild, ka mums nav parādu, un aģentūra pieprasa no mums parādu ar procentiem.
Ir noslēgts līgums ar Rostelekom par televīziju un internetu. Televīzija 300 rubļi un internets 300 rubļi. Par februāri saņēmu Televīzijas rēķinu 600 rubļu Mans jautājums ir, kāpēc viņi apgalvo, ka esam pieslēguši papildu abonementu. Tā nav taisnība, jo neviens to nav darījis. Ko jūs varat darīt lietas labā? Paldies jau iepriekš
Man ir šāds jautājums: pirmkārt, manā personīgajā kontā viņi neuzrāda visus čekus, es lauzu līgumu ar Volgoteleku, viņi man uzrakstīja 860 rubļus un 14 kapeikas; Es dodos tiešsaistē, lai samaksātu, un mana summa ir 1000 vai vairāk, kā to saprast?
Saratovas mira-7 ceturksnis-**. Es uzrakstīju sūdzību Rostelecom ar lūgumu sniegt man līguma kopiju par interneta pieslēgumu 2014. gadā. , bet viņi man neko nedeva. Kā es varu iegūt šo kopiju? Viņi man atsūta neesošus parādus.
Kā atgriezt maksājumu par internetu un tālruni. kļūdas dēļ nosūtīts uz citu filiāli
2016. gada 1. janvārī pārgāju pie cita interneta operatora, bet saņēmu pretenziju 480 rubļu apmērā. par parādu uz 2016. gada 31. martu, bet šī operatora pakalpojumus vairs neizmantoju. Ko man darīt?
Esmu Rostelecom lietotājs 8 gadus. Un visu šo laiku interneta un televīzijas kvalitāte, maigi izsakoties, neatbilda tarifiem, ko mums noteica Rostelecom! Es maksāju 830 rubļus par 2 MB mēnesī un 350 rubļus par televīziju.
Sveiki! Sakiet, lūdzu, vai saruna pa fiksēto tālruni var ilgt 22 stundas bez pārtraukuma? Paldies!
Sveiki, manas privātmājas priekšā Čkalovskā uz ielas. Belinsky ir līnija daudzu vadu veidā, kas pieder Rostelecom, tā karājas tuvu zemei. Šie zemie vadi neļauj man piebraukt pie mājas.
2014. gadā Sazinājāmies ar Rostelecom, lai lauztu līgumu ar šo firmu, 3-vienā servisa pakete, speciāliste noformēja pārtraukšanu, samaksājām tik, cik viņa teica, iedevām televizoru. 2016. gadā atnāca kvīts par parādu, iesniedzām prasību.
Es vēlos atvienot Rostelecom fiksēto tālruni, kas bija reģistrēts manam tēvam. Man atteica, jo... Līgums par apsardzes signalizāciju noslēgts jau sen. Mans tēvs to nelietoja 10 gadus un nomira
laba diena, pastāstiet man, mēs pieslēdzāmies internetam no Rostelecom pa telefonu, pārgājām uz kabeļinternetu, bet nezinot, ka mums ir jāatsakās no telefona interneta, šis pakalpojums bija norādīts mūsu abonementā, tagad esam saņēmuši paziņojumu ka mums ir jāsamaksā parāds , vai ir iespējams iesniegt prasību un, pamatojoties uz tā laika stāvokli, norādīt, ka internets netika izmantots, jo ir pierādījumi, ka šajā periodā trafika nebija nulles
CZ Invest pieprasa no mana vīra, kurš nomira pirms 2 gadiem, parādu par fiksētā tālruņa apmaksu, ko man darīt?
2012. gadā viņa noslēdza līgumu ar Rostelecom, kur 2014. gadā tika nodrošināta tehnikas noma, 14. meita parakstīja aktu par iekārtu pieņemšanu īpašumā, jo... Es nemaksāju par aprīkojumu? Kuram taisnība?
Sveiki. Pagājušajā gadā mēs savienojām Rostelecom interneta un televīzijas testa paketi. Testa pakete bija derīga 2 nedēļas. pēc tam, lai turpinātu lietot, bija nepieciešams papildināt kontu. Mēs nebijām apmierināti ar pakalpojumu kvalitāti. nauda kontā. Viņi to neielika, tāpēc internets un televizors tika automātiski izslēgti. bet vairāku mēnešu laikā ir saņemti paziņojumi par parādu. Es devos uz biroju, lai uzzinātu. Viņi saka, ka tā ir samaksa par punkta nomu. bet tas nebija minēts ne līgumā, ne pieslēgšanas laikā no meistaru puses. tehniku nodeva ziemā. bet parādi turpina nākt. Viņi saka, ka man ir jālauž līgums. bet manam vīram nav laika pie viņiem doties. un viņš nebija klāt pie līguma noslēgšanas. Uz līguma ir mans paraksts.
kā uzrakstīt iesniegumu par pārrēķinu
Rostelecom sniedz sliktas kvalitātes sakaru pakalpojumus, kā uzrakstīt sūdzību
kā atgriezt aprīkojumu Rostelecom, ja pakalpojuma līgums tiek lauzts, bet iekārta netiek atņemta un spiesta par to maksāt
Labdien, pirms 3 mēnešiem es izveidoju savienojumu ar Rostelecom un internetu un TV. Tagad man jāpārvācas uz citu dzīvokli. Atnācu uz biroju un vēlējos, lai uz dzīvokli, kurā dzīvošu, tiktu pārcelts tāds pats tarifs un iekārtas, man teica, ka tarifa “lielā interneta reģionālā 1 akcija” dēļ tas nav iespējams un man ir jāmaksā pārrēķins. 10 560 apmērā, laužot līgumu! vai atstāt visu dzīvoklī, kur viņi dzīvoja, un nodot to citam cilvēkam, kas man jādara
Kāpēc netiek ziņots par satiksmes izmaiņām, bet tiek saņemtas kvītis ar lielām summām?
Es jau sen atvadījos no šī Rostelecom. Viņi jums pateiks, ka ir ievietojuši visu publiski pieejamo informāciju, piemēram, savā vietnē. Tāpēc mēģiniet tur atrast šo informāciju, un jebkurā gadījumā, kāpēc man vajadzētu rakņāties viņu vietnē. Apsveriet citu operatoru. Es cīnījos ar viņiem ļoti ilgu laiku.
Nopirku Linov planšetdatoru uz nomaksu no Rostelecom Barysha pēc 3 mēnešu darba planšete izslēdzās un vairs neieslēdzās 17.10.2016., nekas nav zināms par planšetdatora likteni. ko darīt. Uzrakstīju sūdzību un prasīju rakstisku atbildi Tātad nav naudas, nav naudas, nav paskaidrojumu.
Jums uz rokas ir dokumenti, kas apliecina planšetdatora nodošanas remontam faktu, pretenzijas faktu (jābūt kopijai ar parakstu, kas apliecina pretenzijas pieņemšanu no darbinieka puses vai ar zīmogu). Ja jums ir kāds no uzskaitītajiem dokumentiem, varat vērsties tiesā ar prasību par patērētāju tiesību aizsardzību un pieprasīt (skatīt patērētāju tiesības) naudas atmaksu vai nomaiņu pret jaunu preci. Un nekādā gadījumā neslēgt nekādus līgumus ar servisa centru (pārdevēju) par remonta termiņa pagarināšanu!
Kā pieprasīt kompensāciju tiesā par Rostelecom televīzijas darbības traucējumiem. Ļoti svarīga informācija bija televīzijā.
labdien, man ir problēma ar Rostelecom, kopumā es ar viņiem noslēdzu līgumu pirms apmēram 2 vai 3 gadiem, līgumā skaidri ir atzīme “avansa maksājums”, tas ir, es samaksāju par internetu - es ir tā, ja nemaksāju - tāpēc nē ... vispār internets strādāja ļoti, ļoti lēni, vienmēr darbā bija kādi traucējumi, vairākas reizes sazinājos ar tehnisko atbalstu, kopumā likās, ka viņi to salaboja , uz pusotru dienu)) pēc tam vispār zvanīju un vienpusēji lauzu man ar viņiem līgums... dāma otrā galā man kaut ko nesaprotamu murmināja, ka it kā man bija pienākums atnākt un pārtraukt viņu sarunu. līgums tur)) Es viņiem pa telefonu teicu, ka vairs nemaksāšu, un turpināju izslēgt viņu internetu un atkal pieslēgties citam pakalpojumu sniedzējam... kopumā pusotru gadu pēc slēgšanas saņēmu vēstuli no tiesa, kur Rostelecom prasa no manis 3302 rubļus, it kā par gadu, kad izmantoju viņu pakalpojumus... vispār es vērsos tiesā, viņi atcēla šo maksājumu un teica, lai man jārīkojas ar Rostelecom... tāpēc es meklēju prasība par to, kā rakstīt
sveiki c5 Rostelecom pakalpojums no mana pieteikuma tika bloķēts no maksājumu parādiem nebija iekārtas nodots c5 viņi vienpusēji pacēla bloku, lai gan es dzīvoju citā vietā tagad kopš 2015. gada aprīļa man prasa samaksāt 1649 rubļus un šis parāds bija pārdeva kolekcionāriem tagad no manis prasa 2500 rubļus atbildot uz manu sūdzību, saņēmu atbildi, ka viss ir jāmaksā pareizi, ceram uz sapratni
Ģimene mēnesi dzīvoja manas mātes dzīvoklī un nonāca grūtā dzīves situācijā. Mums nezinot, viņi pieslēdza televizoru saskaņā ar līgumu un norādīja manu pilnu vārdu, taču mani pases dati nesakrita, taču tas netraucēja uzstādītājiem ar viņiem noslēgt līgumu. Viņi aizgāja pēc mūsu aplaupīšanas. Par parādu uzzināju, kad mamma sāka saņemt SMS savā telefonā no Rostelecom par parādu sākumā, tā bija 4700 rubļu apmērā, bet pēc tam, kad mēs ar mammu nogādājām aparatūru birojā, tas pieauga līdz 8030. rubļu, sazinājos ar Rostelecom, lai to sakārtotu un pieņemtu taisnīgu lēmumu, bet Atbildes nebija, bet sms ar prasībām atmaksāt parādu un zvani mammai nāca regulāri. Es prasīju paskaidrojumu birojā, un viņi man atbildēja uz manu apelāciju. Kur no manis prasīja īres līgumu, bet man tāda nav. Un tas, ka Rostelecom darbiniekiem ir jāpārbauda pases dati un jāzina, ar ko viņi slēdz līgumu, nav svarīgi?
Labdien, A.D.
Patiesībā Rostelecom jums nav ko parādīt, ja turpinās izspiest naudu par neesošu līgumu, draud vērsties policijā ar paziņojumu par naudas izspiešanu. Jūs varat arī saņemt morālo kaitējumu naudas kompensācijas veidā tiesā no Rostelecom.
Sakiet, lūdzu, vai Rostelecom var mainīt kanālu paketi (internets + TV) bez manas piekrišanas vai pieteikuma. Kādi likumi regulē attiecības starp Rostelecom un patērētājiem?
Rostelecom savienoja paketi bez manas piekrišanas Kā pareizi uzrakstīt sūdzību
Vai Rostelecom ir tiesības iekasēt maksu no diviem abonentiem par vienu abonēšanas līniju? Izejot no dzīvokļa, abonēšanas līniju atstāju īrniekam. Viņš pārskaitīja savu personīgo kontu uz manu adresi. Tagad paziņojumi nāk par diviem.
Gribētos dabūt no Rosstelecom fiksēto telefonu un internetu, bet jau 7 gadus viņi man atsaka, pamatojot ar to, ka viņiem nav stabu un vadu, lai gan mani kaimiņi izmanto Rosstelecom pakalpojumus.
Manā apgabalā iet Rostelecom kabelis. Vietnei nav apgrūtinājumu. Kā uzrakstīt prasību Rostelecom par šī kabeļa pārsūtīšanu no manas vietnes. Zemes gabals mājas celtniecībai.
Labdien! vienā reizē ar mani nekonsultējās pareizi un nezināju par dažām Rostelecom interneta lietošanas niansēm pēc interneta izslēgšanas, viņi sūtīja ziņas par parādu
Labdien. Apmēram pirms trim gadiem es pieslēdzu internetu saviem vecākiem) Solikamskā ar ikmēneša maksu 400 rubļu. Es dzīvoju Permā un maksāju par pakalpojumu, izmantojot savu internetbanku. Līdz šī gada 1. jūlijam viss ritēja mierīgi un raiti. Kontā vienmēr bija pozitīvs atlikums, ņemot vērā avansa maksājumu par nākamo mēnesi. Un pēkšņi es no vecākiem uzzinu, ka 1. jūlijā apstājās piekļuve internetam. No autoinformatora uzzinu, ka parāds ir aptuveni 3000 rubļu. Es nomaksāju parādu un dodos uz salonu, lai lūgtu paskaidrojumu. vadītājs atbild, ka 9. martā caur personīgo kontu notikušas tarifa izmaiņas spēlei, kas maksā 790 rubļus. Mani vecāki nevarēja pieteikties manā personīgajā kontā (principā viņi nezina un nevēlas to darīt). Kopš savienojuma brīža es arī nevarēju un joprojām nevaru pieteikties - tas pastāvīgi parāda nepareizu pieteikumvārdu vai paroli. lūdzu, ieskatieties un pārrēķiniet.
Jau nedēļu nav interneta un viss tiek atjaunots? C7 Es dzīvoju Nevsky 78
Kāds ir Rostelecom pakalpojumu prasības iesniegšanas termiņš? Paldies
Labdien Kāds ir labākais veids, kā lauzt paverdzināšanas līgumu ar Rostelecom, un ar mazākiem zaudējumiem ir daudz lietotāju sūdzību? Mēs paši iesaistījāmies šajā krāpniecībā, un tagad mēs ciešam.
Kā zināms, jebkura uzņēmuma sniegto pakalpojumu lietotāji tā vai citādi sastopas ar problēmām vai grūtībām, kuru rezultātā tiek iesniegtas dažādas pretenzijas. Protams, dažreiz sūdzības ir arī tiem abonentiem, kuri ir aktivizējuši pakalpojumu paketes no Rostelecom. Visizplatītākās no tām jau esam apsprieduši citos mūsu rakstos. Un šodien mēs vēlētos runāt par to, kur un kā jūs varat ievietot savu prasību vai priekšlikumu, lai darbinieki un varbūt pat uzņēmuma vadītāji tos noteikti izlasītu.
Sūdzības iesniegšana Rostelecom, izmantojot sociālos tīklus
Protams, visi mūsdienu cilvēki zina, ka mūsdienās sociālie tīkli ir attīstījušies tiktāl, ka daudzi cilvēki pat veic savu biznesu tikai tur. Līdz ar to jebkurš liels uzņēmums jau sen ir ieguvis savu grupu populārākajos sociālajos tīklos. tīklus, kuru mērķis ir piesaistīt jaunus klientus, rīkot konkursus un, protams, palīdzēt saviem klientiem tehniskos jautājumos.
Šo tendenci uztvēra arī Rostelecom, kas izveidoja savu publisko lapu krievvalodīgo lietotāju populārākajā sociālajā tīklā VK.com. Kļūstot par šīs grupas dalībnieku, jūs varēsiet uzdot visus jūs interesējošos jautājumus, kā arī publicēt, ja tādas ir, savas sūdzības un pretenzijas par noteiktu Rostelecom pakalpojumu darbu. Sūdzības iesniegšana šeit ir ārkārtīgi vienkārša, jo visi jau sen ir iepazinušies ar VKontakte vietnes interfeisu, un komentāru nosūtīšana uz atbilstošo “Diskusijām” ir vēl jo vairāk.
Uz standarta jautājumiem sociālajos tīklos operatīvi atbild uzņēmuma moderatori. Ja jūs tur atstājat sūdzību, iespējams, būs nepieciešams nedaudz vairāk laika, lai to atrisinātu, taču jums noteikti tiks sniegta atbilde.
Sazinoties ar valsts iestādēm
Ja uzskatāt, ka jūsu sūdzībai ir nopietnāka nozīme un valsts aģentūrām tā būtu jāizskata, ir pilnīgi iespējams to nosūtīt pretmonopola dienestam vai Roskomnadzor. Likumsakarīgi, ka šādā situācijā ar vienkāršu ziņu sociālajos tīklos nepietiks, un apsūdzības pakalpojumu sniedzējam būs jāpamato ar faktiem, kā arī dokumentiem.
Sazinieties ar uzņēmuma oficiālo vietni
Turklāt ir vēl viena diezgan efektīva metode. Tas sastāv no tiešas sazināšanās ar uzņēmuma darbiniekiem, izmantojot īpašu veidlapu, kas ievietota Krievijas interneta, telefona un televīzijas pakalpojumu sniedzēja oficiālajā vietnē.
Kopumā šo metodi var saukt par ļoti efektīvu, jo īpaši tāpēc, ka jums nav jāpieliek papildu dokumenti un jāpieliek pūles, kā tas ir, piemēram, piesakoties Roskomnadzor. Lai rakstītu sūdzību Rostelecom, jums jāveic šādas darbības:
- Apmeklējiet oficiālo Rostelecom tīmekļa portālu (atrodas rt.ru).
- Pēc vietnes galvenās lapas ielādes ritiniet uz leju un atrodiet “kājeni” ar bloku “Mūsu kontakti”.
- Informācijas blokā “Mūsu kontakti” ir šāda informācija:
- Par tirdzniecības birojiem;
- Par servisa nodaļām;
- Lai saņemtu atsauksmes.
Mūsu gadījumā jums ir nepieciešams vienums “Atsauksmes”. Noklikšķiniet uz atbilstošās hipersaites.
- Ekrānā tiks atvērta veidlapa prasības/sūdzības/apelācijas aizpildīšanai. Nepieciešams aizpildīt visus pieprasītos laukus un, ja nepieciešams, pievienot papildu failus attiecīgajā logā.
- Pēc lauku aizpildīšanas pārbaudiet visu informāciju, vai tajā nav kļūdu, un attiecīgajā laukā aizpildiet tekstu no attēla.
- Iesniedziet aizpildīto veidlapu.
Pēc jūsu ziņojuma saņemšanas Rostelecom darbinieki noteikti sazināsies ar jums, lai atrisinātu visas problēmas un nepatikšanas.
Interneta lietotāji bieži meklē pakalpojuma līguma laušanas pieteikuma paraugu. Attiecību pārtraukšanas iemesli var būt ļoti dažādi - no vienas puses līguma noteikumu pārkāpumiem līdz ienesīgākā pakalpojuma sniedzēja izvēlei. Kādos gadījumos šāds dokuments ir nepieciešams un kā to pareizi noformēt - lasiet mūsu rakstā.
Kādos gadījumos ir jāraksta iesniegums par pakalpojuma līguma laušanu?
Bieži vien patērētājs ir neapmierināts ar sniegto pakalpojumu kvalitāti vai atrod sev piemērotāku variantu. Piemēram, cilvēks atklāj, ka viņa interneta pakalpojumu sniedzējs piedāvā ārkārtīgi nelabvēlīgus nosacījumus un viņam ir iespēja izmantot cita uzņēmuma pakalpojumus. Vai arī klients vēlas mainīt mobilo sakaru operatoru, kas nenodrošina labu sakaru kvalitāti. Šādā situācijā jebkuram klientam ir tiesības pārtraukt visas attiecības ar piegādātāju. Tomēr tas jādara oficiāli - tas ir, uzrakstiet atbilstošu paziņojumu.
Krievijas likumdošanā Pašlaik nav vienotas veidnes šādiem paziņojumiem. Tāpēc dokumentu var sastādīt brīvā formā (ievērojot vairākus nosacījumus) vai arī varat izmantot gatavu veidni, ja to izstrādājis piegādātāja uzņēmums.
Vēlams, lai pieteikumā būtu norādīts pakalpojumu sniegšanas atteikuma pamatojums vai iemesls. Tos var formulēt formāli, nenorādot nekādas detaļas. Jebkurā gadījumā jums ir jāievēro biznesa stils, rakstot dokumentus. Parasti tiek norādīts pamats:
- vienas puses nespēja ievērot līgumā aprakstītos nosacījumus;
- būtiskas izmaiņas līgumā noteikto pakalpojumu sniegšanas apstākļos;
- domstarpības par izmaiņām jau noslēgtā līgumā;
- līgumslēdzēja nespēja sniegt pakalpojumus.
Ievērojiet lietišķo dokumentu rakstīšanas stilu
Iespējamas arī citas iespējas. Bieži vien pieteikumā vispār nav norādīts pakalpojuma atteikuma iemesls. Bet šī iespēja ir piemērota tikai tad, ja pusēm nav pretenziju vienai pret otru. Situācijā, kad piegādātājam/izpildītājam ir pamats uzskatīt, ka pasūtītājs ir negodīgs un atsakās no pakalpojumiem, piemēram, plānojot nemaksāt par to sniegšanu, ir precīzi jānorāda iemesls un pat jāpievieno attiecīgie dokumenti (čeki, čeki). ).
Kas jāiekļauj pieteikumā
Iesniegumu par līguma laušanu var rakstīt brīvā formā, galvenais ir iekļaut šādu informāciju:
- Pakalpojuma patērētāja pilns vārds, viņa pase un kontaktinformācija.
- Organizācijas, kas sniedz pakalpojumus, nosaukums, vadītāja pilns vārds.
- Ziņas par laužamo līgumu (numurs, datums) un cita būtiska informācija par to.
- Līguma laušanas iemesls (vēlams, bet vairumā gadījumu nav nepieciešams).
- Cita informācija, ko patērētājs uzskata par svarīgu. Piemēram, kā pielikumu var uzrādīt dokumentu kopijas, kas apliecina samaksu par nepareizi sniegtu pakalpojumu, fotogrāfijas un video, kas parāda pakalpojuma sniegšanas pārkāpumus.
- Sastādīšanas un parakstīšanas datums.
Secinājums par izbeigšanu jāsastāda divos eksemplāros, bez kļūdām, labojumiem vai dzēsumiem, uz A4 formāta lapām. Kad, ja pakalpojumu sniedzējs ir izstrādājis savu aplikācijas paraugu, labāk to izmantot.
Kā iesniegt pieteikumu
Ir vairāki veidi, kā informēt pakalpojumu sniedzēju, ka atceļat viņa pakalpojumus.
- Personīgi uzņēmuma birojā. Taču tiešā metode ir piemērota tikai gadījumos, kad uzņēmuma birojs atrodas tajā pašā pilsētā, kur lietotājs.
- Nosūtot ierakstītu pastu ar saņemšanas apstiprinājumu. Paziņojums par saņemšanu nodrošina, ka uzņēmums ir saņēmis jūsu pieteikumu.
- Izmantojot savu personīgo kontu uzņēmuma vietnē vai pa e-pastu (ja šis kontakts ir apstiprināts līgumā).
Jebkurai piegādes metodei, nepieciešams iegūt oficiālu pieteikuma reģistrāciju. Ja pieteikumu iesniedzat personīgi, pārliecinieties, vai tas ir atzīmēts ienākošās dokumentācijas žurnālā. Izvēloties piegādi pa pastu, dokumenta saņemšana adresātam tiks garantēta ar piegādes saņemšanu. Sūtot pieteikumu pa e-pastu, ieslēdziet funkciju “Saņemt kvīti”.
Pakalpojuma saņēmējam ir tiesības patstāvīgi izvēlēties sev ērtu paziņojuma formātu, ja vien veids nav tieši norādīts līgumā. Pirms pieteikuma sastādīšanas rūpīgi vēlreiz jāizlasa līgums par līgumsodu. atsakoties no pakalpojumiem, kā arī uzzināt citu klientu pieredzi, atsakoties no šī uzņēmuma pakalpojumiem. Attiecīgās atsauksmes gandrīz vienmēr ir viegli atrast internetā.
Pieteikuma paraugs, ieskaitot visas likumā noteiktās prasības
Konkrēts paziņojuma piemērs
Lai skaidrāk parādītu, kā tieši šāds dokuments ir jāsastāda, apskatīsim šādu piemēru: pieteikums Rostelecom līguma izbeigšanai. Šis ir viens no uzņēmumiem, kas piedāvā savu lietojumprogrammas veidni, kuru var lejupielādēt oficiālajā vietnē vai meklēšanas joslā ierakstot atbilstošo vaicājumu.
Lietojumprogrammas augšpusē lietotājs norāda pieteikuma adresātu (nodaļas vadītāja vai atbildīgās personas no līguma pilnu vārdu), kā arī aizpilda informāciju par sevi - pilnu vārdu, uzvārdu, reģistrācijas adresi un uzstādīto aprīkojumu, pases dati, līguma dati un personīgā konta numurs.
Pēc dokumenta virsraksta attiecīgajā rindā jāatkārto līguma rekvizīti un jānorāda pakalpojuma atteikuma iemesls. Tam seko oficiālas piezīmes par pieteikuma pieņemšanu izskatīšanai un noplēšamas kupons abonentam.
Šī ir ideāla pieteikuma veidlapa no biznesa viedokļa., ietverot visas juridiskās prasības un vienlaikus saprotamas abonentam. Visbiežāk sastopamā problēma, sastādot atteikumu, ir līguma kopijas nozaudēšana. Šo situāciju var viegli atrisināt: vienkārši sazinieties ar uzņēmuma biroju, norādiet pases datus un saņemiet līguma kopiju.
Rostelecom vietnē ir īpaša sadaļa, kurā ir izskaidrotas visas līgumu pārtraukšanas sarežģītības.
Ja jums ir jāatsakās no šī konkrētā uzņēmuma pakalpojumiem, rūpīgi izpētiet visu informāciju par šo jautājumu vietnē.
Secinājums
Līguma par pakalpojumu sniegšanu laušana ir likumā noteikta standarta procedūra. Pieteikumu var noformēt brīvā formā, taču jānorāda visa nepieciešamā informācija, tostarp līguma numurs. Ērtības labad varat izmantot paziņojumu paraugus no interneta vai konsultēties tieši ar pakalpojumu sniedzēju.
