На всех этапах человеческой цивилизации важное место занимала оперативная и надежная доставка информации. Сегодня доставка документов, бандеролей и посылок изменилась самым кардинальным образом. Основными участниками этого процесса являются специализированные транспортные компании, в чей спектр оказываемых услуг входит доставка клиенту:
- документов
- почтовых отправлений
- небольших по весу и размерам грузов
Одной из таких фирм является транспортная компания «СПСР-ЭКСПРЕСС» из Санкт-Петербурга. Дополнительная услуга компании спср экспресс отслеживание всего маршрута и работа по самой надежной в мире схеме «из рук в руки». Услуга этой компании охватывает не только всю территорию страны, но и зарубежные страны.
Новейшие технологии доставки деловой корреспонденции
У компании спср экспресс отслеживание носит характер индивидуального решения, которое для конкретного заказчика будет наиболее оптимальным. Стоимостный тариф клиент имеет возможность выбрать самостоятельно, ознакомившись с условиями сотрудничества с компанией на ее ресурсе. Для клиентов фирмы сегодня существуют следующие сервисные пакеты:
- Доставка колибри «от двери до двери»
- Доставка гепард «из рук в руки»
- Доставки «бизон» и «пеликан»
- Фрахт
- Онлайн
- Фулфилмент
- Экспорт/импорт
Из вышеуказанного перечня следует, что фирма «СПСР-ЭКСПРЕСС» охватывает полностью сектор услуг по доставке не только мелких грузов, почтовых отправлений и деловой корреспонденции, но и в случае выбора клиентов пакета «фрахт» отправит в любую точку России крупные по весу и негабаритные грузы в оговоренные контрактов сроки. А в случае пакета «экспорт/импорт» осуществит оперативную доставку документов или грузов указанному адресату за пределы России или из-за ее пределов.
Перечень дополнительных услуг, оказываемых компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»
Компания СПСР-ЭКСПРЕСС сотрудничает с Китаем в рамках о которой мы писали в наших новостях.
В числе таковых опций заказчики этой компании могут выбрать spsr express отслеживание заказа. В этом случае клиент будет точно знать, в каком месте на данное время находится его груз или документация. Это удобно и позволяет лучше спланировать свою бизнес деятельность. В стоимость тарифов на доставку входит и страхование ответственности перевозчика, если такой вариант предпочтет клиент. При отслеживании отправлений отправитель и получатель оповещаются персоналом с помощью SMS. Здесь все делают солидно и основательно, с максимальной степенью надежности и сохранности для отправлений клиента. В случае необходимости деловая корреспонденция отправителя будет упакована дополнительно.
СПСР-ЭКСПРЕСС - крупнейшая российская логистическая компания, один из лидеров в сфере экспресс-доставки.
За 15 лет работы компания СПСР-экспресс раскинула по всей территории Российской Федерации сеть из 200 представительств и филиалов. Более тысячи автомобилей и 4000 сотрудников СПСР-ЭКСПРЕСС каждый день заняты доставкой грузов, посылок и документов. И только автомобили SPSR Formula Team - созданной СПСР-ЭКСПРЕСС молодежной команды - заняты в этапах гонки «Формула России».
Почту и грузы при помощи СПСР-ЭКСПРЕСС, официального перевозчика гоночной серии «Формула России», вы можете отправить и в любую точку России от Владивостока до Калининграда, и за рубеж.
Сервис сделает отслеживание посылок СПСР , даже если это международные отправления , на всех этапах доставки простым и удобным.
Аббревиатура СПСР - одновременно и бизнес-кредо компании: Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональность.
- Скорость. СПСР предлагает 8 экспресс-тарифов, среди которых находят решения своих задач крупные компании и клиенты-физические лица. Чтобы убедиться в скорости доставки и отследить посылку - достаточно знать трек-код или, в случае с грузами СПСР-ЭКСПРЕСС, номер накладной. Остальное сделает наш сервис ГдетоЕдет.ру.
- Персональный подход - это разработка менеджерами СПСР-ЭКСПРЕСС индивидуальных логистических решений для клиентов различных сфер деятельности (страхование, телекоммуникация, промышленное оборудование, одежда и обувь, косметическая продукция и др.). Индивидуальные решения максимально отвечают специфике грузов и потребностям отрасли.
- Сохранность. Доверие клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС оправдывает быстротой доставки и сохранностью грузов. При этом вы всегда точно знаете где посылка.
- Рациональность. Специалисты СПСР-экспресс разрабатывают для оптимизации бизнес-процессов инновационные логистические решения.
Дополнительный платный сервис СПСР-ЭКСПРЕСС включает услуги доставки в определенное заказчиком время (вечер, выходные дни), предварительное оповещение о доставке посылки, sms-информирование, индивидуальный контроль доставки груза.
СПСР-экспресс соответствует ожиданиям клиентов, а наш сервис - сайт - дает готовое решение вашей задачи отследить почту по идентификатору . Введите номер накладной СПСР-экспресс в специальное поле, нажмите кнопку «найти отправление» - и информация о вашей посылке появится на экране.
Алиэкспресс – один из наиболее популярных сервисов для совершения покупок в интернете, который работает на мировом уровне. Здесь могут приобретать все необходимое как жители России, так и проживающие на любых других уголках мира, где есть доступ во Всемирную паутину.
Причем здесь можно найти невысокие цены, огромнейший выбор продукции и удовлетворяющее пользователей качество, хотя и шлак тоже нередко попадается.
В любом случае, что бы вы ни решили приобретать, вам понадобится определиться с службой курьерской доставки. Одним из надежных вариантов выступает SPSR Express. Данная компания появилась на отечественном рынке не так давно, однако уже выполняет транспортировки по всей планете.
Что представляет собой транспортная компания SPSR
SPSR Express – это компания, которая специализируется на предоставлении транспортных услуг и является в этой сфере истинным экспертом. Основана она была более шестнадцати лет назад – это небольшой срок при сравнении с успешными конкурентами, однако достижения организации уже радуют. Если вы хотите заказать доставку с Алиэкспресс этим способом, обратите внимание на определенные моменты:
- Количество офисов обслуживания компании значительно превышает двести. Получить помощь от работников можно получить как в России, так и в других странах. Так как представительства есть практически везде, получить груз значительно проще и легче.
- Качество обслуживания соответствует высоким европейским стандартам, по крайней мере, большинство клиентов остаются довольными.
- Возможно отслеживание по номеру заказа. Осуществляется оно достаточно просто и в удобных условиях для клиента.
- Лицо, заказавшее услугу, может в течение всего времени ее предоставления контролировать процесс.
- Диапазон мест, куда доставляют грузы, очень широк, так что можно обращаться в самых разных случаях.
- В организации предусмотрены опытные, вежливые и грамотные в транспортной сфере менеджеры. В любое время они помогают решать проблемы клиентов и просто получать информацию о посылке.
- Система комплектации и упаковки, а также некоторые другие этапы доставки, в большинстве своем автоматизированы. Число ошибок сведено к минимуму.
Компания старается все время внедрять современные технологии в систему, чтобы повысить качество, скорость и удобство получения доставки.
Как отследить посылку по трек-номеру (по накладной), что необходимо сделать
Вы можете выполнить экспресс отслеживание самостоятельно, не вовлекая менеджеров и других посторонних лиц. Для этих целей можно использовать непосредственно официальный сайт компании, который вы найдете по ссылке www.spsr.ru . Однако важно помнить, что при этом необходимо иметь рядом с собой трек-номер заказа.
Отслеживание – один из наиболее интересных этапов доставки. При этом вы можете подробнейше узнать, как она осуществляется, какие посты и пункты при этом проходятся, какие процедуры и многое другое. Однако необходимость в отслеживании вообще есть из-за того, что с его помощью можно определить, когда примерно будет получена посылка.
Например, если вы получаете сообщение «отправление задержано в пункте таможенного оформления», можно понять: груз прибудет чуть позже. Если же вы заметите, что статусы отслеживания быстро сменяются и все проверки проходят быстро, можно понять другое: посылка уже скоро будет у вас.
Итак, что с вас потребуется сделать для отслеживания:
- Необходимо перейти на официальный сайт почтового оператора по этой ссылке spsr.ru .
- Нужно указать уникальный трек-номер, который выдается каждому отправлению, на специальную строку.
- Необходимо подтвердить запрос нажатием на «Отследить».
После совершения этих действий останется подождать пару минут, и необходимая информация появится на страничке.
Телефон Express SPSR
Вам сложно разобраться в оформлении заказа, получении посылки либо в каких-либо других нюансах? Нестрашно, просто обратитесь за помощью к опытным консультантам компании. Для этого вам нужно просто позвонить на номер 8 800 555 54 45 – это контактный центр SPSR Express.
Другие способы отслеживания
Также вы можете отслеживать посылку и узнавать всю информацию по ней в сервисах обслуживания компании. Найдите ближайший, находящийся в вашем регионе, и запросите здесь данные. Если место получения посылки – Россия, переживать и вовсе не стоит. Так как здесь офисов СПСР довольно много. Однако такой способ требует паспортные данные.
Найти
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы по доставке заказов из зарубежных интернет-магазинов
По вашему запрос ничего не найдено
Если мне пришло SMS-оповещение на телефон с текстом: «На Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о заказе».
Такое SMS-уведомление поступает, когда отправление уже пришло на территорию России и находится на таможне.
(!) Письмо должно поступить на электронный адрес получателя в течение 24 часов после SMS-уведомления. Если в течение суток письмо не поступило, получателю нужно ожидать повторного SMS-уведомления в течение 2-х дней. После повторного SMS-уведомления письмо на электронный адрес поступит в течение 24 часов.
(!) Если в «Личном кабинете» интернет-магазина был неправильно указан электронный адрес, получателю нужно позвонить в SPSR Express по бесплатному номеру: 8 800 700 36 30.
Когда приедет курьер?
Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.
Если доставка на текущий день не запланирована, можно самостоятельно согласовать доставку через сервис «Управление доставкой»: .
Почему мой заказ передан в SPSR Express? Что это за компания?
SPSR Express - эксперт логистических решений. Компания более 15 лет успешно реализует проекты в области почтовых услуг, экспресс-доставки и складской логистики. Крупнейший частный оператор с собственной филиальной сетью. Зона географического покрытия свыше 6 000 населенных пунктов. В 2013 году компания открыла международное направление, заняв лидирующие позиции среди частных экспресс-операторов России. В настоящее время инфраструктура SPSR Express состоит из 9 распределительных и 15 сортировочных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1 000 собственных автомобилей и 4 000 сотрудников. Сегодня SPSR Express по праву считается одной из самых инновационных компаний в области почтовой логистики.
Можете дать номер телефона курьера?
По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.
Если мне не подошел товар, как вернуть его, куда обратиться?
Необходимо обратиться к продавцу/компании, у которых был сделан заказ - они предоставят подробную информацию о возможности возврата товара.
Где моя посылка?
Проверить статус заказа можно через сервис «Мониторинг» по ссылке: .
Необходимо ввести номер накладной или номер заказа в интернет-магазине.
Также можно отслеживать заказ через «Мобильное приложение» и сервис «Управление доставкой»: .
Для отслеживания статуса отправления через сервис «Управление доставкой» необходимо ввести номер телефона, указанный при оформлении заказа, и номер накладной или заказа в интернет-магазине.
Почему посылка задержана на таможне?
Все заказы, поступающие на территорию РФ из-за границы, в обязательном порядке проходят таможенную обработку, которая длится в среднем 7 дней. За это время получателям необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение указанного срока данные получателем не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.
Причины задержки заказов на таможне:
- своевременно не предоставлены паспортные данные - их можно предоставить, пройдя по ссылке в письме от SPSR Express
- Заказ признан коммерческой партией - возвращается отправителю
- Товар запрещен к ввозу на территорию РФ -возвращается отправителю
- Превышение таможенного лимита на ввоз (по весу и/или сумме) - необходимо оплатить государственную пошлину
Срок таможенной обработки
Средний срок таможенной обработки - 7 дней. За это время получателю необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение данного срока персональные данные не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.
Зачем вносить персональные данные?
SPSR Express запрашивает персональные данные на основании Приказа ФТС (Федеральной Таможенной Службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». На основании приказа № 1772 ФТС, все таможни РФ должны прийти к единой автоматизированной системе в срок с 1 ноября 2014 года по 31 июля 2015 года.
Для прохождения заказа через таможню необходимо заполнить таможенный реестр, в котором в обязательном порядке указываются данные о получателе, в том числе и сведения о подтверждающем личность документе. Более подробно с перечнем данных, которые необходимо указывать, можно ознакомиться в п.27 ранее упомянутого приказа.
Вы имеете полное право не предоставлять личные данные без подписания согласия на обработку данных.
(!) В тоже время без паспортных данных таможенный реестр не будет полностью заполнен, соответственно отправление будет задержано на таможне до предоставления необходимых данных и по истечении срока хранения отправлено назад в компанию отправителя.
Если ранее вы получали заказы через Почту России, вам не нужно было предоставлять персональные данные, так как Почта России является почтовой службой и не запрашивают данную информацию.
Мы стараемся доставлять грузы в кратчайшие сроки и избегаем возможной задержки груза на таможне.
Каждый покупатель, делая заказ на сайте алиэкспресс, самостоятельно может выбрать способ доставки товара. На сайте алиэкспресс существует множество вариантов пересылки. Для тех, кто хочет сэкономить есть бесплатная пересылка, но у нее есть один минус, ждать заказанный товар приходиться больше двух месяцев. Многих покупатель такой вариант пересылки не устраивает, например, если покупатель приобрел подарок, ему нужен этот товар к определенной дате, а бесплатная доставка не гарантирует доставить товар в нужное время. Иногда бывает, что товар задерживают на таможне или посылка может затеряться на почте. Так же на сайте алиэкспресс, часто бывают распродажи в честь каких-либо праздников, например Рождественская распродажа. В таком случае, распродажа начинается за неделю до самого праздника, и в случае даже если вы закажете что-то для подарка близким и друзьям, вы просто не успеете это подарить, так как бесплатная посылка будет идти больше двух месяцев. По этому, интернет-магазин алиэкспресс тесно сотрудничает с службами доставки, хотя они и платные, но зато товар приходит очень быстро.
Одной из таких служб в России, является служба быстрой доставки SPSR Express. Спср экспресс, предоставляет доставку посылки в течение 1-2 недель, это во много раз быстрее, чем бесплатная доставка. Благодаря тому, что интернет-магазин алиэкспресс, с 2010 года начали сотрудничать с спср экспресс, существует возможность, оформить доставку, через службу SPSR Express совершенно бесплатно. Обычно доставка через спср экспресс платная, но многие продавцы в целях привлечь клиентов сами платят за пересылку. При оформлении заказа и выборе доставки, информация об оплате указывается сразу. И если доставку, через службу спср экспресс была бесплатной, точнее за нее платил сам продавец, вы не должны платить какие-либо дополнительные средства.
Для того, что бы воспользоваться курьерской службой SPSR Express, вам необходимо посмотреть, сотрудничает ли продавец с этой службой. Для этого, нужно выбрать необходимый товар, установить страну, в которую будет доставляться товар, в этом случае это Россия или на английском будет написано «Russian Federation». Если такая доставка доступна, тогда в сплывающем списке одним из пунктов будет указана транспортная компания «Russia Express-SPSR», а так же приблизительное время доставки – 7-14 дней и указана стоимость доставки, если она платная будет указана сумма в долларах, если за доставку платит продавец, тогда в колонке «стоимость доставки» будет надпись «бесплатно».
Еще одна особенность оформления доставки с помощью курьерской службы спср экспресс в том, что после оформления заказа необходимо обязательно указывать свои паспортные данные. Если вы этого не сделаете, ваша посылка просто не сможет пройти таможню и ее вернут обратно. Беспокоится, по поводу своих личных данных, не стоит, так как служба доставки SPSR Express давно зарекомендовала себя в России, эта компания имеет свою политику конфиденциальности и гарантирует, что все ваши личные данные будут храниться в полной безопасности.
По этому, после оформления заказа и выбора службы доставки SPSR Express, необходимо заполнить специальный бланк, который придет на вашу электронную почту. Обычно, после оформления заказа, покупателю приходит смс сообщение на телефон от службы SPSR Express, о том, что на электронный адрес были отправлены бланки, которые необходимо заполнить. Если в течение двух дней смс вы не получили, значит просто проверьте почту, бланки обязательно придут, так как при оформлении заказа обязательно нужно указывать адрес электронной почты и номер телефона. В бланках необходимо указать, личные данные, данные паспорта, а так же в них будет указан адрес доставки. Обязательно нужно отметить галочкой то, что вы ознакомлены с политикой обработки персональных данных службы SPSR Express. То есть, вы полностью доверяете свои личные данные, и вы ознакомлены с политикой конфиденциальности службы SPSR Express.
После этого, вы сможете отслеживать свою посылку, которая придет довольно быстро, по этому, рекомендуется отслеживать ее, каждые два дня.
Что бы отследить посылку, доставленную через службу спср экспресс, нужно скопировать трек-код. Его должен прислать продавец, на электронную почту, так же его можно посмотреть на сайте алиэкспресс. Для этого нужно зайти в личный кабинет «мой алиэкспресс», затем нажать «мои заказы», выбрать необходимый товар, и возле него нажать подробнее. Откроется окно, где вы сможете ознакомиться с подробной информацией, а так же узнать код отслеживания посылки. Скопировать этот код и ввести его в специальное окно на одном из этих сайтов:
http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring или https://post2go.ru/courier/spsr
О том, что посылка находится в вашем городе, вам на телефон должно прийти сообщение. После этого можно забирать посылку. Получить ее можно в специальном центре выдачи таких посылок. Если желаете, что бы курьер принес ваш заказ к вам домой, и отдал его лично в руки, в таком случае придется доплатить. В другом случае, вам необходимо самостоятельно прийти в одно из отделений спср экспресс, необходимо с собой иметь паспорт, иначе посылку вам без паспорта не выдадут. Адрес нужного отделения в вашем городе, будет указан в смс сообщении. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы не согласны оставлять свои паспортные данные, вам необходимо обратиться в центр поддержки на официальном сайте службы спср экспресс, вот по этому адресу: http://www.spsr.ru или по телефону: 8-800-555-54-45.
Так же здесь: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts вы можете узнать адреса отделений службы спср экспресс в любом из городов России.
