Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства давно перестала ассоциироваться с многочасовым простаиванием в очереди в банке. Сейчас оплатить квитанцию ЖКХ через Госуслуги может любой, кто имеет домашний компьютер. По сравнению с другими вариантами этот вариант проведения платежей имеет ряд своих преимуществ.
Преимущества оплаты коммунальных услуг через общегосударственный портал
К ним относятся:
- Мгновенное поступление платежей;
- Возможность получения квитанции для дальнейшего предъявления по месту требования (ее следует отдельно отправлять на электронную почту);
- Экономия на оплате комиссии;
- Отсутствие необходимости внесения данных при повторной оплате.
Оплата ЖКХ через Госуслуги – это удобная услуга, полностью исключающая возникновение разногласий с представителями коммунальной службы – платежи регистрируются в государственной системе.
Способы оплаты
Список их постоянно расширяется, на данный момент возможно использование следующих платежных инструментов:
- Карты любого банка;
- Электронные кошельки (Киви кошелек, Яндекс.Деньги, WebMoney);
- Баланс мобильного телефона.
Если у клиента только наличные средства, на сайте Госуслуги оплатить услуги ЖКХ сразу не будет возможно, зато можно получить квитанцию с уникальным штрих-кодом для совершения платежа в ближайшем отделении банка.
Существующие комиссии и скрытые платежи
Приятным бонусом является тот факт, что на сайте Госуслуги оплата ЖКХ производится без комиссии. Никаких скрытых платежей также не предусмотрено. Однако некоторые банки взимают плату за проведение платежей через свои карты. У пользователей есть возможность заранее позаботиться о том, чтобы не переплачивать. Для этого достаточно при открытии окна с выбором способа платежа нажать на тот вариант, который не предусматривает взимание дополнительных средств.
Пошаговая инструкция
Чтобы оплатить услуги ЖКХ через портал Госуслуги из дома, нужно следовать следующей инструкции:
Войти под своими данными на сайт (Если они не были получены ранее, можно пройти процедуру регистрации. В этом случае оплатить в этот же день вряд ли удастся, так как каждый пользователь должен проходить процедуру идентификации в специализированных точках).
В личном кабинете выбрать раздел «Квартира, земля и строительство», а затем первый подраздел, который носит одноименное название с выбранной услугой.
В открывшемся окне, стандартном для всех услуг портала, необходимо нажать кнопку «Получить услугу».
Выбрать поставщика услуг. Для каждого региона список будет различаться. Не стоит пытаться оплатить услугу, если нужного контрагента нет в списке. Это означает лишь, что пока он не внесен в базу и оплачивать необходимо ранее используемыми способами.
Внести номер лицевого счета в карточке платежа. Его можно увидеть в квитанции.
Сверить реквизиты поставщика и внести личные данные – ФИО, адрес, назначение платежа, номер лицевого счета в системе.
В окне оплаты выбрать подходящий способ и средство оплаты, внести данные карты (включая трехзначный код с обратной стороны) или электронного кошелька.
Стоит отметить, что оплата возможна только после внесения подтверждающего кода, приходящего в смс-сообщении от банка или платежной системы. Это означает, что никто не сможет воспользоваться картой и оплатить свои услуги без ведома владельца.
С 2012 года москвичи могут пользоваться электронным сервисом госуслуг, позволяющим получать и оплачивать единый платежный документ за коммунальные услуги дистанционно. Преимущества интернет-портала очевидны. Собственникам и нанимателям квартир необязательно быть в Москве. Получить ЕПД через личный кабинет на сайте госуслуг и оплатить счет можно из любой точки земного шара.
Что такое Единый платежный документ?
Единый платежный документ представляет собой квитанцию на оплату нескольких услуг, связанных с проживанием в жилом помещении. Он призван упорядочить процесс оплаты коммуналки разным поставщикам. Суть заключается в том, что услуги оказывают несколько компаний, а квитанция одна. После проведения платежа каждая организация получает свою долю оплаты.
Каждый дом, каждая управляющая компания имеет особенности - свои расчеты, собственных поставщиков. Поэтому состав услуг, включенных в ЕПД, может меняться. Расчеты формируются на основе сведений, вносимых в систему. Часть данных постоянна - площадь дома или квартиры. Другая информация требует периодической корректировки - тарифы за обслуживание. Некоторые сведения меняются постоянно - количество потребленной энергии и объема воды, сумма произведенной оплаты.
После обработки всей информации формируется Единый платежный документ. В него включены коммунальные услуги по месту жительства в Москве - за воду, свет, газ, отопление, домофон, охрану и др.
Форма ЕПД
Форма платежной квитанции несколько раз менялась. Действующий бланк стал применяться с января 2015 года. Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.
- Фамилия, имя, отчество потребителя услуг - собственника или нанимателя жилого помещения.
- Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.
- Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.
- Период, за который сформирован ЕПД.
- Код плательщика услуг - цифровое обозначение собственника или нанимателя для обработки документов в едином расчетном центре. При оплате услуг ЖКХ или доступе к информации следует указывать код плательщика.
- Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье - название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
- Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.
- Перечень услуг, по которым проводится начисление.
- Объемы потребленных услуг ЖКХ за месяц.
- Действующие тарифы.
- Суммы начислений по каждой услуге исходя из установленных тарифов.
- Льготы по видам услуг.
- Перерасчет.
- Итоговые суммы за период с учетом льгот и перерасчетов.
Кроме квитанции, Единый платежный документ за коммунальные услуги в Москве содержит отрывной бланк для подачи сведений о показаниях приборов индивидуального учета. Плательщик опускает заполненную форму в специальный ящик управляющей компании или центра государственных услуг.
На пустом месте - под квитанцией, размещается информация для конкретного собственника или нанимателя помещения. Например, сумма долга за услуги ЖКХ.
Жители столицы получают Единый платежный документ за услуги ЖКХ в почтовые ящики по адресу квартиры, дома, иного жилья. Квитанция доставляется до 15 числа следующего месяца. Граждане, зарегистрированные на портале госуслуг, получают ЕПД в личном кабинете.
Детальную информацию о начислениях за коммуналку, москвичи могут получить на сотовый телефон. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377. Текст: квартплата номер плательщика. Последний представляет собой 10-значный код из платежной квитанции.
Личный кабинет на сайте госуслуг
Москвичи могут пользоваться двумя порталами, оказывающими электронные услуги. Это общероссийский сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru , и раздел «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы mos.ru . Принципиальными отличиями данных ресурсов является то, что сайт столичных властей ориентирован на доступ к городским услугам и предназначен только для москвичей.
Получить ЕПД в личном кабинете и оплатить его можно после прохождения регистрации на портале госуслуг города Москвы. В последующем войти в интернет-сервис можно путем авторизации пользователя. Чтобы зарегистрироваться на портале нужно ввести:
- ФИО жителя;
- адрес электронной почты;
- мобильный телефон;
- СНИЛС.
Контактные данные подтверждаются вводом кодов, отправленных на телефон или email.
В личном кабинете пользователь может оплатить коммуналку, просмотреть актуальные расчеты, узнать свой долг по ЖКХ, сформировать квитанцию на оплату. Сервис предоставляет возможность настроить получение ЕПД на телефон или электронную почту. Чтобы получить услугу, нужно выбрать ее в каталоге, ввести 10-значный код плательщика и выбрать расчетный период.
Единый платежный документ на сайте можно сформировать в обычном виде (за текущий месяц) или в долговом (включает задолженность за предыдущий период).
Оплата ЖКХ на сайте госуслуг с кредитных карт уполномоченных банков производится без комиссии. Пользователь получает мгновенное сообщение о проведении платежа. Однако зачисление средств происходит не сразу. Пересчет долга за коммунальные услуги может занимать до 3 рабочих дней.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги?
Оплатить квитанцию по ЖКХ можно несколькими способами:
- Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
- Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
- Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
- Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
- Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
- Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
- Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы - Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
- На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.
Не все платежи проходят день в день. Чтобы деньги вовремя пришли поставщику оплату в некоторых случаях нужно проводить заблаговременно. СПб и область
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Оплата ЖКХ через «Госуслуги» без комиссии сейчас невозможна. Комиссия устанавливает не государство, а банки, которые проводят платежи. Но есть способ ее минимизировать. Он нем и расскажем.
Почему берут комиссию за оплату квитанций?
Любая оплата безналичным способом (картой или электронными деньгами) или наличными в отделении банка – это услуга, которую банк оказывает и пользователю, и управляющей компании. И банк, как коммерческая организация, бесплатно работать не хочет. Резонно: ему же необходимо получать прибыль, – отсюда и возникает дополнительная комиссия.
В идеальном мире комиссии бы не было, если бы мы платили за квартиру напрямую бухгалтеру управляющей компании или ТСЖ. Но это невозможно, им запрещен прием наличных денег от населения. Поэтому – только банк, и, увы, комиссия.
Но есть способы, при которых переплата выйдет минимальной.
Оплата ЖКХ на сайте Госуслуги
Прошло время, когда для расчетов за жилищно-коммунальные услуги требовалось заполнять квитанции, идти куда-то и выстаивать очереди. Сегодня мы все делаем в режиме онлайн, и не только через интернет-банкинг или мобильные приложения банков. Мы рассмотрим, как помогает в этом сайт «Госуслуги»: оплата ЖКХ без комиссии осуществляется через него в несколько действий.
Оговоримся, что сам официальный сайт комиссию не взимает, а вот банки – взимают. Но это их право, о чем мы уже поговорили чуть выше.
Достаточно на главной странице в поисковой строке ввести «оплата ЖКХ». Вы получите подсказку - ссылку на страницу нужной услуги, помеченную характерным значком крана.
Оплата через сайт Госуслуги
Авторизуйтесь и войдите на «Госуслуги» (gosuslugi.ru) через номер телефона и пароль – здесь вас и ждет оплата ЖКХ: личный кабинет на Госуслугах дает такую возможность. Важно, что учетная запись на сайте должна быть подтвержденной. Предстоит пройти следующие шаги:
Шаг 1. В разделе «Оплата ЖКХ» нажмите на кнопку «Получить услугу».
Шаг 2. Выберите из списка поставщика ЖКУ. Регион система проставит автоматически (в нашем примере автоматом выбрана Московская область), но при необходимости измените его.
Обратите внимание: сайт предупреждает, что комиссия банка возможна. Но сам он ее не устанавливает и ответственности не несет.
Портал госуслуг гарантирует конфиденциальность информации, и оплачивать коммуналку картой через него стоит без опасений.
Что делать, если нет квитанции
Рассмотренный способ предполагает, что у плательщика есть , на которую он ориентируется. Обычно их приносят в почтовый ящик. Большинство поставщиков предоставляют и электронные версии платежек. Скачать их можно в личных кабинетах этих компаний.
Но и это упрощается. Постепенно «Госуслуги» собирают все сервисы, касающиеся ЖКХ, на отдельном сайте - dom.gosuslugi.ru – его личный кабинет для оплаты коммунальных услуг использовать еще проще.
Если подключить лицевой счет однажды, больше вводить его не придется. В аккаунт поступает информация:
- о потреблении;
- о начислениях;
- о прошедших платежах.
Здесь же можно передавать сведения по счетчикам и оплачивать ЖКУ по выше рассмотренной схеме. Это удобно и надежно – иметь личный кабинет на специальном официальном сайте, где найти квитанцию на оплату коммунальных услуг в случае ее утери не составит труда.
Настройки личного кабинета на сайте ЖКХ
Переходим к вопросу, как создать личный кабинет для оплаты ЖКХ в интернете: если у вас есть подтвержденная учетная запись на госуслугах, ничего дополнительно создавать не нужно. Достаточно авторизоваться в государственной информационной системе через номер телефона.
Когда вы впервые зайдете в личный кабинет, оплата коммунальных услуг будет доступна не сразу. Система не знает, какие операторы вас обслуживают, и их следует подключить. Для этого понадобится заполнить небольшую табличку. Достаточно ввести адрес и номер лицевого счета. После этого необходимые сведения для платежей будут подгружаться автоматически.
Если же регистрации на сайте госуслуг у вас пока нет, то ее стоит завести. Без этого пользоваться возможностями оплатить ЖКХ через интернет без комиссии не получится. Зарегистрироваться просто, но придется один раз сходить лично в офис партнера госуслуг для идентификации личности (для формирования ключа электронной подписи, с помощью которого и осуществляется работа через «Госуслуги» и сайт ЖКХ).
Через этот сайт можно не только оплачивать жилищно-коммунальные услуги, но и отправлять жалобы и обращения в компетентные органы - от органа местного самоуправления до Госжилинспекции и Министерства жилищно-коммунального хозяйства.
О том, как оплатить ЖКХ через «Госуслуги», пойдет речь в статье. В ней вы найдете пошаговую инструкцию и рекомендации, что и как сделать, для того чтобы платеж был принят организацией, предоставляющей услуги. Даже находясь вдали от дома, можно совершить своевременную оплату услуг и при этом без какой-либо комиссии.
Всем тем, кто желает оплачивать коммунальные платежи и прочие услуги, касающиеся содержания жилья, нужно знать о том, что совершать действия можно только при условии наличия неквалифицированной электронной подписи.
Также важно отметить, что для правильного формирования назначения платежа у плательщика должны быть под рукой счета организаций. Они потребуются для того, чтобы ввести или проверить период, за который вносится платеж, а также для правильного набора лицевого счета.
Банковская карта, с которой будет осуществляться денежный перевод, должна быть подключена к интернет-банкингу или оповещениям через SMS, потому что в процессе работы придется ввести код подтверждения платежа.
Консультация юриста бесплатно
Пошаговая инструкция оплаты ЖКХ через «Госуслуги»
Пошаговая инструкция оплаты ЖКХ через «Госуслуги» выглядит следующим образом:
- Войдите на портал, воспользовавшись функцией входа на сайте «Госуслуги». Откройте полный каталог услуг, после чего перейдите во вкладку, касающуюся строительства, земли и квартир.
- Выберите пункт оплаты жилищно-коммунальных услуг. В открывшемся окошке ознакомьтесь с инструкцией, касающейся того, как получить услугу, а затем нажмите на кнопку, выделенную синим цветом (она показана на фото).
- Выберите регион, а затем ту компанию, услуги которой вы желаете оплатить.
- Если перечень велик или вы не нашли нужной организации в списке, то введите регистрационный номер предприятия в окошечке. На примере оно выделено красным прямоугольником.
- В окошечке введите номер вашего лицевого счета, на который должны быть перечислены суммы, оплаченные банковской картой за предоставленные услуги. После проверки внесенных данных нажмите кнопочку, выделенную стрелкой.
- Программа сформирует платежный документ, в котором следует внимательно проверить все введенные данные. Нажмите кнопку внизу странички с надписью «Далее», что будет означать ваше согласие на дальнейшие действия в системе.
- В пустое окошко поставьте сумму платежа. Нажатием кнопки подтвердите переход к следующей странице.
- Выберите удобный способ оплаты. В нашем случае это перевод с банковской карты, хотя можно оплатить услуги и электронными деньгами из виртуального кошелька.
- Введите в окошке реквизиты платежной карты, ее срок действия и код, указанный с обратной стороны (трехзначный). Завершить оплату жилищно-коммунальных услуг следует нажатием кнопки, выделенной стрелочкой. После этого действия выйдет окошко подтверждения оплаты. Введите код, присланный сервисом службы безопасности банка.
После совершения действий вы можете увидеть в личном кабинете банка заблокированную сумму, которую финансовое учреждение обязуется перечислить на указанные вами реквизиты в течение семи рабочих дней.
В заключение статьи о том, как оплатить ЖКХ через портал «Госуслуги», хочется сказать о том, что благодаря постоянному расширению возможностей на сегодняшний день совершить платежи можно почти во всех регионах страны. Важно сказать и о том, что все финансовые операции, совершенные описанным выше способом, не предполагают взимания комиссии и не имеют иных скрытых платежей.
Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):
- МОСКВА: 8 499 938 49 42
- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ:
Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома. Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций..
МосОблЕИРЦ
Источник: РИАМО , Анастасия Осипова Оплатить услуги ЖКХ на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) могут граждане, которые обслуживаются данной системой. Для этого необходимо, чтобы ваша управляющая компания заключила договор с платежным агентом. В настоящий момент МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона лицевых счетов за ЖКУ в Подмосковье.
Оплатить коммунальные услуги можно как на сайте, так и в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.
Портал «Мособлгаз»
ГУП «Мособлгаз» предоставляет услугу онлайн-оплаты за газ через свой официальный сайт с 2012 года.
Для оплаты потребления газа зарегистрируйтесь на сайте . Введите 12-значный номер лицевого счета абонента. Если он вам неизвестен, то обратитесь в абонентскую службу филиала ГУП «Мособлгаз», в зоне обслуживания которого находится жилое помещение.
Свой номер лицевого счета наберите в поле ввода. Вам откроется доступ в личный кабинет, где вы сможете произвести оплату за газ.
Также приложение «Мособлгаз» доступно в Google Play и AppStore.
Интернет-банкинг
Источник:
,
пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова
Большинство банков предоставляет клиентам онлайн-услуги. Через интернет-банки можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.
Рассмотрим данный способ на примере Сбербанка:
- зайдите на сайт Сбербанка (или иного обслуживающего банка);
- найдите ссылку «Интернет-банк» или Сбербанк Онлайн;
- если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, введите свои логин и пароль, дождитесь СМС-кода для входа в систему. Если не зарегистрированы, то пройдите авторизацию;
- после регистрации откроется главная страница Вашего личного кабинета;
- выберите раздел «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – ЖКХ и домашний телефон;
- затем выберите нужную услугу, например, «Квартплата» – Поставщик услуг (в данном примере – ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр);
- из выпадающего списка выберите ЕИРЦ (без базы начислений или ЕИРЦ с базой начислений), далее – счет или карту списания, затем введите код плательщика;
- подтвердите платеж, дождавшись СМС-кода.
Статус операции можно отследить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн» в правом боковом меню. Как только деньги будут перечислены ЕИРЦ, статус операции изменится на «Исполнено».
Мобильный банк
Источник:
Фотобанк Московской области ,
Алла Федина
Чтобы пользоваться данной услугой, нужно ее подключить. Позвоните в отделение обслуживающего банка и уточните, подключена ли у вас услуга «Мобильный банк», если нет – работник банка проинструктирует, как это можно сделать. Возможно, услугу подключат в интерактивном режиме, но не исключено, что для этого придется посетить офис компании.
После того как вам подключили услугу, можно загрузить мобильное приложение банка на телефон или же провести оплату через СМС. Посредством мобильного приложения можно не только выполнить платеж за услуги ЖКХ, но и посмотреть историю всех операций, оплатить мобильную связь, интернет и прочее.
Чтобы осуществить оплату через СМС, вам понадобится индивидуальный код плательщика (он указан в квитанции).
К примеру, через мобильный банк от Сбербанка и поставщика услуг – ЕИРЦ это можно сделать следующим образом:
- создаем СМС-запрос: ЕИРЦ 1930055692 и отправляем его на номер 900;
- получаем ответ от Сбербанка с информацией обо всех коммунальных задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии за оплату (при наличии) и коде операции. Сбербанк может запросить информацию из ЕИРЦ за период до 12 месяцев;
- в ответном сообщении отправляем в банк код операции;
- ожидаем уведомления об успешном проведении операции.
Платежная система «Яндекс. Деньги»
