ჩვეულებრივი მოვლენა გახდა სინათლის ან კუბური მეტრი წყლის მოხმარებისთვის დამატებითი კილოვატების დარიცხვა. მმართველი კომპანია პასუხისმგებელია გადაანგარიშებაზე. გადაანგარიშებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, ქონების მფლობელს ან მოიჯარეს შეუძლია შეიტანოს საჩივარი გათბობის გადასახადის უკანონო დარიცხვის შესახებ.
კომუნალური მომსახურების ღირებულების უკანონოდ გადამეტებამ შეიძლება გამოიწვიოს სასამართლო პროცესი. პრეტენზია გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ დაგეხმარებათ შეადგინოთ:
- მთავრობის იურისტი, რომელიც ნიმუშზე დაყრდნობით დაგეხმარებათ შეადგინოთ განცხადება, რომელიც მიმართულია მმართველი კომპანიის (MC) ხელმძღვანელისადმი. ლეგიტიმური მოტივაციის შემთხვევაში კომპანიას არ შეუძლია უარი თქვას კლიენტის მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე;
- კერძო იურიდიული ფირმის ადვოკატს ასევე შეუძლია სარჩელის შეტანა სასამართლოში. ასეთი სარჩელი შედგენილია მმართველი კომპანიის ხელმძღვანელის მიერ გადაანგარიშებაზე არაგონივრული უარის შემთხვევაში;
- ონლაინ კონსულტანტი, მზადაა დაეხმაროს იურიდიულ საკითხებში გადაანგარიშებასა და მომხმარებელთა უფლებებთან დაკავშირებით.საიტზე კონსულტაცია შესაძლებელია მთელი საათის განმავლობაში;
მნიშვნელოვანია: თუ ქონების დამქირავებელი არ ცხოვრობს ბინაში ხუთ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მას შეუძლია მიმართოს მომსახურების მიმწოდებელ კომპანიას გადაანგარიშების მოთხოვნით. ეს ვარიანტი არ ვრცელდება ცენტრალიზებული გათბობისა და კომუნიკაციების უზრუნველყოფაზე.
რა შემთხვევაში შეიძლება ველოდოთ კომუნალური გადასახადების შემცირებას?
საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდება რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსით. თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხარჯები რამდენიმე შემთხვევაში:
- თუ გაწეული მომსახურება არ შეესაბამება საკანონმდებლო მოთხოვნებს.
- იმ შემთხვევებში, როდესაც ბინაში მცხოვრები მოსახლეობა არ ცხოვრობს.
- თუ შეფერხებულია წყლის, გაზის ან ელექტროენერგიის მიწოდება.
შემცირებული გადახდის თანხები
შეგიძლიათ იმედი გქონდეთ კომუნალური გადასახადების ოდენობის შემცირებაზე დაყრდნობით:
- გაზი - გაზის ქიმიური შემადგენლობის ცვლილების შემთხვევაში, რაც გათვალისწინებულია კანონით, მხოლოდ ექსპერტიზის დასკვნის საფუძველზე. თუ მილებში გაზის წნევა გადაუხვევს კანონით დაშვებულ ნორმას. ასევე უწყვეტი თვის განმავლობაში 4 საათზე მეტი გაზის არარსებობის შემთხვევაში.
- გათბობა - განაცხადის ხელახალი გაანგარიშება შეიძლება შედგეს, თუ საცხოვრებელ შენობაში ტემპერატურა 18 0 C-ზე ნაკლებია. სარჩელის შეტანის მიზეზი არის თბომომარაგების სისტემებში წნევის დონის შემცირება, რაც გათვალისწინებულია კანონით. გათბობის სისტემაში წყლის ქიმიური შემადგენლობის გადახრის შემთხვევაში, რაც დამანგრეველ გავლენას ახდენს მილებისა და ბატარეების მდგომარეობაზე. ოთახებში, სადაც ტემპერატურა დასაშვებ მინიმალურ სტანდარტზე დაბალია, გათბობის გამორთვა შეუძლებელია.
- ელექტროენერგია - საჩივრის შეტანა შესაძლებელია კანონით გათვალისწინებული ძაბვის სტანდარტების დარღვევის შემთხვევაში. დენის მიწოდების არარსებობა ორი საათის განმავლობაში დასაშვებია, თუ ელექტროსადგურს აქვს ელექტროენერგიის ორი წყარო. ასევე დასაშვებია განათების გამორთვა ერთი დღით, თუ ელექტრომომარაგების სადგურს აქვს ერთი წყარო.
- წყალი - არ არის საჭირო აჩქარება გადასახადების გადახდაზე, თუ წყალმომარაგება არ არის განკუთვნილი საყოფაცხოვრებო მოხმარებისთვის. თუ არის არაბუნებრივი ფერის ნალექი, უსიამოვნო სუნი და ა.შ. გადასახადების გადახედვის მიზეზი სტანდარტებით გათვალისწინებული წყლის ტემპერატურის ცვლილებაა. გასათვალისწინებელია აგრეთვე წყლის საათობრივი ნაკლებობა საცხოვრებელ ადგილებში, სადაც მოსახლეობის სიმჭიდროვეა გათვალისწინებული.
მნიშვნელოვანია: თუ სითბოს მიწოდების გარეშე საცხოვრებელი ფართის ტემპერატურა 12 გრადუსზე დაბალია, მაშინ გამორთვა დასაშვებია მხოლოდ რამდენიმე საათის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში სითბოს დასაშვები არარსებობის საათების რაოდენობა რეგულირდება კანონით.
განაცხადის შედგენა და საჭირო დოკუმენტები
უნდა გვახსოვდეს, რომ კარგად შედგენილ განაცხადს, რომელიც ითხოვს ხელახალი გაანგარიშებას, შეუძლია პრობლემის მოგვარება მაგისტრატთან დაკავშირების გარეშე. დოკუმენტში გაწერილ და საბინაო სექტორში გაგზავნილ დასაბუთებულ მოთხოვნებს განიხილავს მმართველი კომპანიის ხელმძღვანელი, თუ საფუძვლები კანონიერია, მაშინ გადაანგარიშება ხდება მოქმედი ტარიფების შესაბამისად.
თუ საბინაო ორგანოსადმი მიმართვა დადებით შედეგს არ მოჰყვება და მშვიდობიანად შეუძლებელია ურთიერთგაგების მიღწევა, მაშინ განმცხადებელი მიმართავს სასამართლოს. სარჩელი დგება მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი ფორმით.
მნიშვნელოვანია: თუ სასამართლო გადაწყვეტს ზედმეტად გადახდილი თანხის დაბრუნებას და განახორციელოს გადაანგარიშება, მაშინ სასამართლოს ხარჯები ანაზღაურდება მოპასუხისგან.
საბუთების სია, რომლებიც საჭიროა მაგისტრატურ სასამართლოში მიმართვისთვის:
- განცხადება მოთხოვნებით და მითითებებით დარღვევებზე, რომლებიც წარმოადგენს ხელახალი გაანგარიშების საფუძველს;
- განმცხადებლის პასპორტის ასლი;
- გადახდილი სახელმწიფო მოსაკრებლის ქვითარი;
- სისხლის სამართლის კოდექსში უარყოფილი განცხადების ასლი;
- მომსახურების პირობების შესახებ ხელშეკრულების ასლი;
- Ექსპერტის მოსაზრება;
- პირადი ანგარიშის ასლი;
- საცხოვრებლის საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლი;
- მოწმობის ასლი, რომელიც ადასტურებს, რომ არ არის დავალიანება მიღებული მომსახურებისთვის;
- გადახდილი ქვითრების ასლები;
- ორმხრივი ბილეთები დამქირავებლის სახელზე, რომელიც ადასტურებს მოიჯარის არყოფნას;
- სასტუმროს გადახდის ქვითრების ასლები, თუ მოიჯარე მივლინებაში იმყოფებოდა;
- საერთაშორისო პასპორტის ასლი საზღვრის გადაკვეთის ნიშნებით, თუ რეზიდენტმა დატოვა ქვეყანა;
- ავადმყოფობის შვებულების მოწმობის ასლი, თუ განმცხადებელი გადიოდა მკურნალობას;
- ცნობა დაჩის კოოპერატივისაგან სოფლად დროებითი საცხოვრებლის დასადასტურებლად;
- წყლისა და აირის ქიმიურ შემადგენლობაში გადახრების დასადასტურებლად აუცილებელია საექსპერტო დასკვნის წარდგენა.
მნიშვნელოვანია: სარჩელი შეტანილია კომპანიის წინააღმდეგ, რომელიც ამარაგებს წყალს, ელექტროენერგიას ან გაზს.
როდის შეიძლება განაცხადის წარდგენა?
გადაანგარიშების პროცედურა გათვალისწინებულია კანონით. თუ მოიჯარე დროებით არ ცხოვრობდა საცხოვრებელ ფართში, მაშინ იგი ვალდებულია დაუკავშირდეს მმართველ კომპანიას თანხების გადახედვის თხოვნით გამგზავრებამდე ან სახლში დაბრუნების მომენტიდან არაუგვიანეს ერთი თვისა.
სერვისის პროვაიდერი დაუყოვნებლივ განიხილავს აპლიკაციებს.
გადაანგარიშება შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ მომსახურების მიწოდების ნახევარი წლის განმავლობაში. გადაანგარიშების ვადის გასვლის შემდეგ განაცხადი ხელახლა უნდა გაიგზავნოს.
თუ გადაანგარიშების გადაწყვეტილება სასამართლოში იქნა მიღებული, მაშინ კომუნალური კომპანია ვალდებულია განაჩენის კანონიერ ძალაში შესვლიდან 30 კალენდარული დღის განმავლობაში შეიტანოს ცვლილებები გადასახდელებში.
მნიშვნელოვანია: სითბოს, სინათლის ან გაზის არარსებობა დასაშვებ ვადაზე მეტ ხანს არის ხელახალი გაანგარიშების კარგი მიზეზი. თუ საცხოვრებელ კორპუსში კომუნიკაციების შეფერხება მოხდა, მოსახლეობას შეუძლია კოლექტიური შუამდგომლობა სასამართლოში შეიტანოს. რაც უფრო მეტი მოიჯარე დათანხმდება მონაწილეობას სასამართლოში, მით უფრო მაღალია ზედმეტად გადახდილი თანხის დაბრუნების შანსი.
პრეტენზია კომუნალური გადასახადების ხელახალი გაანგარიშებაზე არის ერთადერთი გზა თქვენი თანხის დასაბრუნებლად, თუ მას მომწოდებელი კომპანია უარს იტყვის კონფლიქტის მშვიდობიანი გზით მოგვარებაზე. რა თქმა უნდა, ქირავნობის საკითხებზე სასამართლო პროცესი საკმაოდ საკამათოა და ყოველთვის არ იწვევს დადებით შედეგს, მაგრამ თუ საფუძვლიანად მოამზადებთ და შეაგროვებთ დანაშაულის ვრცელ მტკიცებულებებს, მაშინ ყველაფერი შესაძლებელია. ასეთი კონფლიქტების დამოუკიდებლად მოგვარება ძალიან რთულია, უმჯობესია სასწრაფოდ მიმართოთ სპეციალიზებულ დახმარებას. ადვოკატი დაგეხმარებათ სწორი მითითებების გაკეთებაში მიმდინარე კანონებზე.
ვალერი ისაევი
ვალერი ისაევმა დაამთავრა მოსკოვის სახელმწიფო იურიდიული ინსტიტუტი. იურისტის პროფესიაში მუშაობის წლების განმავლობაში, მან წარმართა მრავალი წარმატებული სამოქალაქო და სისხლის სამართლის საქმე სხვადასხვა იურისდიქციის სასამართლოებში. დიდი გამოცდილება სხვადასხვა სფეროში მოქალაქეების იურიდიულ დახმარებაში.
თუ არსებობს ეჭვი მიღებულ კომუნალურ გადასახადებზე გადახდილი თანხის სისწორეში, ან თუ არსებობს ამ სერვისების ზედმეტად გადახდა, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ საბინაო და კომუნალურ სამსახურებს გადასახადების გადაანგარიშებისთვის. გადაანგარიშება განხორციელდება მომდევნო თვეში, რისთვისაც დაირიცხება სწორი თანხა, გაათანაბრდება ორმხრივი ანგარიშსწორებები საბინაო-კომუნალურ მომსახურებასა და მოიჯარეს შორის.
განაცხადის გაკეთება შესაძლებელია უფასო ფორმით. ეს უნდა იყოს დასაბუთებული; საკმარისი არ არის უბრალოდ დაწეროთ განცხადება ხელახალი გაანგარიშების მოთხოვნით, რაიმე დოკუმენტირებული დოკუმენტის გარეშე. საჭიროა ძლიერი დოკუმენტური დასაბუთება, რათა დაადასტუროს კომუნალური მომსახურებისთვის გადახდების ხელახალი გამოთვლა.
მნიშვნელოვანი მიზეზი შეიძლება იყოს მიწოდებული კომუნალური მომსახურების დროებითი მიუღებლობა (დაშვებულ ნორმაზე მეტი შეჩერების ყოველ საათში ანაზღაურდება 0,15%-ით ნაკლები). თუ მაცხოვრებლები გარკვეული დროით არ იქნებიან, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების განყოფილებას ხელახალი გაანგარიშებისთვის, თუ კომუნალური მომსახურება არ იყო გათვალისწინებული არყოფნის დროს. ხელახალი გაანგარიშება შეიძლება გამოყენებულ იქნას, თუ მაცხოვრებლები არ არიან ხუთ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში და მათი არყოფნა უნდა იყოს დოკუმენტირებული. თუ მრიცხველები დამონტაჟებულია ბინაში, მაშინ ამ შემთხვევაში არ არის საჭირო გადაანგარიშება.
კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს საბინაო და კომუნალური სერვისების მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხის დარღვევა. რეზიდენტებსა და კომუნალურ მიმწოდებლებს შორის იდება ხელშეკრულება, რომელიც განსაზღვრავს ხარისხის დონეს. თუ ფაქტობრივი მონაცემები არ შეესაბამება ხელშეკრულებაში მითითებულს, მაშინ შეიძლება საჭირო გახდეს ამ სერვისების ღირებულების შემცირება და ხელახალი გაანგარიშება. ასევე, მომსახურების ხარისხი უნდა შეესაბამებოდეს SanPiN სტანდარტებს; ასეთი შესაბამისობის არარსებობის შემთხვევაში, თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საბინაო და კომუნალურ სამსახურებს აპლიკაციით, რომ გადაანგარიშოთ ფასიანი კომუნალური გადასახადები. დაბალი ხარისხის მომსახურების ღირებულება ასევე შეიძლება შემცირდეს 0,15%-ით. ამ შემთხვევაში, სანამ დაწერთ განცხადებას საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაზე, თქვენ უნდა გაუმკლავდეთ სერვისის პროვაიდერს, რომელთანაც მომხმარებლებს აქვთ შეთანხმება. ის, რომ საჯარო სერვისების ხარისხი არ შეესაბამება მოსალოდნელს, უნდა დაფიქსირდეს აქტში, რომელიც თან ერთვის განცხადებას, როგორც დოკუმენტური მტკიცებულება.
კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების განაცხადის ნიმუში შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ამ სტატიის ბოლოში.
როგორ დავაფორმოთ სწორად (ნიმუში)
განაცხადის ტექსტი ყალიბდება საბინაო და კომუნალური სამსახურებისადმი მიმართული მოთხოვნის სახით. მოთხოვნა არის კომუნალური მომსახურებისთვის გადასახადების გადაანგარიშების აუცილებლობა, საჭიროების შემთხვევაში მითითებულია, რომელი სერვისებია დაინტერესებული განმცხადებლისთვის.
გადაანგარიშების მიზეზი სავალდებულოა, რაც უნდა იყოს დოკუმენტირებული. თანდართული დოკუმენტაცია მითითებულია განაცხადის დანართში. თუ მიზეზი საცხოვრებელი ფართიდან არარსებობაა, მაშინ მითითებულია არყოფნის პერიოდი. თუ მიზეზი ნორმაზე მეტი მომსახურების შეჩერებაა, მაშინ ასევე ინიშნება კონკრეტული ვადები. თუ მიზეზი ხარისხით უკმაყოფილებაა, მაშინ ასევე აუცილებელია თქვენი პრეტენზიების დაზუსტება და მათი დადასტურება შესაბამისი აქტით, რომელიც დაადასტურებს დაბალი ხარისხის, რომელიც არ აკმაყოფილებს საჭირო სტანდარტებს.
განცხადება უნდა მიემართოს კომპანიის ხელმძღვანელს, რომელიც მართავს საბინაო საკითხებს, მაგალითად, საბინაო და კომუნალურ მომსახურებას. უნდა იყოს მითითებული განმცხადებლის მონაცემები - მოიჯარის (ან მოიჯარის) სრული სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი.
განცხადება ხელმოწერილია და დათარიღებულია მიმდინარე თარიღით. ამის შემდეგ, ფორმა თანდართულ დოკუმენტებთან ერთად უნდა წარედგინოს საბინაო და კომუნალურ სამსახურს და თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ადრესატმა მიიღო და მიიღო განცხადება განსახილველად. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ საფოსტო მომსახურებით, დოკუმენტების გაგზავნით წერილში მიღების დადასტურებით. თქვენ შეგიძლიათ შემოიტანოთ იგი პირადად, შეავსოთ განაცხადი ორ ეგზემპლარად; თქვენ უნდა აიღოთ თქვენთვის ერთი ფორმა განსახილველად მიღების ცნობით.
ხომ არ შეგემთხვათ, რომ თვის ბოლოს მიიღოთ კომუნალური გადასახადები, მაგრამ კატეგორიულად არ ეთანხმებით მათზე მითითებულ თანხებს? ალბათ კი. ამ შემთხვევაში თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი: გადაიხადეთ ყველაფერი ისე, როგორც არის და იმედი გაქვთ, რომ მომდევნო თვეებში გადახდილი თანხა ზედმეტად გამოვა. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, არავინ დაეძებს შეცდომას, ასე რომ, თუ საკუთარ თავზე არ იზრუნებთ, თქვენ მოგიწევთ დაივიწყოთ დახარჯული ფული. ყველა მოიჯარემ უნდა იცოდეს, რომ ხელახალი გაანგარიშება არა მხოლოდ შესაძლებელია, არამედ აუცილებელია, თუ, რა თქმა უნდა, ამის საფუძველი არსებობს.
თუ მომსახურება სრულად არ იყო გაწეული
ნაცნობი სიტუაცია: ცივი ამინდის დაწყებისთანავე, მმართველი კომპანია არ ჩქარობს გათბობის ჩართვას, შემდეგ კი დიდი ხნის განმავლობაში მილები ინახება მხოლოდ ოდნავ თბილ მდგომარეობაში. ამავდროულად, გადასახადები მოდის სითბოს გადახდის სრული ოდენობით. რატომ უნდა ჩართოს დამქირავებელმა დამატებით გამათბობელი და შემდეგ გადაიხადოს გაწეული მომსახურების 100%? ამ შემთხვევაში შესაძლებელია კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება.
მტკიცებულებათა ბაზა
რა თქმა უნდა, თქვენ ჯერ უნდა დაამტკიცოთ, რომ სერვისი ნამდვილად არ იყო გაწეული იმ მასშტაბით, როგორც უნდა ყოფილიყო. ამ შემთხვევაში საჭიროა მოძებნოთ დოკუმენტები, დადებული ხელშეკრულებები, რომლებშიც მითითებულია მარეგულირებელი პარამეტრები. ახლა ბინის ირგვლივ ვათავსებთ თერმომეტრებს და ვიწვევთ სპეციალისტს მმართველი კომპანიისგან. მან არა მხოლოდ თანაუგრძნობს, არამედ უნდა შეადგინოს ოქმი. გადაიღეთ ფოტოები და მიამაგრეთ ისინი თქვენს აპლიკაციას. ახლა თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიხვიდეთ ენერგეტიკულ ცენტრში. მათ უნდა გადაითვალონ კომუნალური გადასახადები ერთი თვის განმავლობაში, ანუ შემდეგი ქვითარი მოვა სწორი თანხით.
წყლის არასაკმარისი გათბობა
პრინციპში, აქ პროცედურა მსგავსია. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გამოიძახოთ ზეინკალი მმართველი კომპანიისგან. ჩაატარებს შემოწმებას და შეადგენს ოქმს, რომელშიც მიუთითებს წყლის ტემპერატურაზე, სტანდარტთან შესაბამისობა/დაუცველობაზე, ასევე ამ მოვლენის სავარაუდო მიზეზზე. კომუნალური გადასახადების ხელახალი გაანგარიშება განხორციელდება ამ პროტოკოლისა და თქვენი განაცხადის საფუძველზე, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია მტკიცებულების ბაზის სწორად შეგროვება. შეეცადეთ დაიმახსოვროთ ზუსტად როდის შენიშნეთ, რომ სერვისები სრულად არ იყო მიწოდებული. კომპანიას მოუწევს ოფიციალური პასუხის გაცემა, რომელშიც აღწერს მიზეზს და ასევე ვალდებულებას აიღოს ზედმეტ გადახდა მიმდინარე ან მომდევნო თვეში.
რეგისტრირებული რეზიდენტების რაოდენობა
ელექტროენერგიისა და წყლის ტარიფები ხშირად ამ მონაცემებს ეფუძნება. თუ მოიჯარეებმა დიდი ხნის წინ დატოვეს თქვენი ბინა (ბავშვებმა დატოვეს მშობლები) და გადასახადები იგივე ტარიფებით შემოდის, შეაგროვეთ დოკუმენტები და მიდით კომპანიის ოფისში. მენეჯერი დაგეხმარებათ შეადგინოთ განცხადება კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებისთვის, დაურთოთ დოკუმენტები მისამართების ცხრილიდან და მომდევნო თვეში მიიღებთ მონაცემებს გადასახადების გადახედვის შესახებ მთელი მითითებული პერიოდისთვის. ძალიან ხშირად ადამიანებმა არ იციან ამის შესახებ და არ აცნობებენ კომუნალურ სამსახურს ოჯახის წევრების რეგისტრაციის/გათავისუფლების შესახებ.
კანონმდებლობა
ცვლილებები შესაძლებელია ღირებულების შემცირების ან გაზრდის მიმართულებით. კანონი კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ ნათლად აღწერს ყველა შემთხვევას, როდესაც შეგიძლიათ დააბრუნოთ ზედმეტად გადახდილი თანხა ან, პირიქით, დაფაროთ თქვენი დავალიანება:
- თუ ბინაში გარკვეული დროით არავინ ცხოვრობს. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია, რომ არარსებობა იყოს დოკუმენტირებული.
- თუ ოჯახის შემოსავალი საარსებო მინიმუმზე ნაკლებია. ამ შემთხვევაში გადახდა არ შეიძლება იყოს ამ თანხის 6%-ზე მეტი.
- თუ მომსახურება გვიან შესრულდა ან იყო უხარისხო. ჰაერისა და წყლის ტემპერატურის გარდა, ეს შეიძლება მოიცავდეს ნაგავს, რომელიც დროულად არ იქნა ამოღებული. ძირითადად, ნებისმიერი სერვისი, რომლითაც უკმაყოფილო ხართ, არის მიზეზი იმისა, რომ დაუკავშირდეთ მას, ვინც მას უზრუნველყოფს. ეს ნორმალური პრაქტიკაა.
2017 წლის კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება ხორციელდება შემდეგი პუნქტების მიხედვით: ნაგვის გატანა და წყალმომარაგება, კანალიზაცია და გაზმომარაგება, წყლის გათბობა. ნებისმიერი საფუძველი უნდა იყოს გამყარებული საბუთებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში განაცხადს არავინ გაითვალისწინებს.
ნორმები და სტანდარტები
თითოეული ტიპის სერვისისთვის არის ინდიკატორები:
- მაგალითად, ნორმა მიიღება, თუ ცხელ წყალს დღის განმავლობაში აქვს მინიმუმ 60 გრადუსი ტემპერატურა. შუაღამედან 05:00 საათამდე ეს მაჩვენებელი 30 გრადუსამდე ეცემა. ეს ნორმაა, თუ მომხმარებელს არ აქვს პრეტენზია ფერის, სუნის ან სიხისტის შესახებ.
- ელექტროენერგიის მიწოდება ითვლება მაღალხარისხიანად, თუ მიმწოდებელი აკმაყოფილებს დადგენილ სტანდარტებს. თუ ელექტრომოწყობილობა, რომელიც საჭიროებს 220 ვტ-ს, მუშაობს ნახევარ სიმძლავრეზე, მაშინ აუცილებელია შეამოწმოთ მისი ფუნქციონირება და ასევე გავზომოთ ძაბვა ქსელში.
- გაზის მიწოდება ფასდება ნარევის ქიმიური შემადგენლობის მიხედვით.
- გათბობა ფასდება ბინაში ჰაერის ტემპერატურის მიხედვით. საცხოვრებელ ოთახებში ის უნდა იყოს მინიმუმ +18-20 გრადუსი, ხოლო აბაზანაში - +25 გრადუსამდე.
ნუ დაივიწყებთ თქვენს უფლებებს. ნორმებიდან ყველაზე უმნიშვნელო გადახრებიც კი საშუალებას გაძლევთ მოითხოვოთ შერიგება.
შესვენება მომსახურების მიწოდებაში
დროდადრო ხდება ავარიები და პროფილაქტიკური რემონტი, რომლის დროსაც გამორთულია ელექტროენერგია ან წყალი. რა თქმა უნდა, ყველაზე ხშირად ეს აუცილებელი ღონისძიებაა, მაგრამ მაცხოვრებლები არ არიან ვალდებულნი გადაიხადონ მომსახურება, რომელიც მათ არ მიიღეს; ამის კარგი მიზეზებიც კი იყო. თუ კომუნალური კომპანიები ამ შემთხვევაში საპირისპიროს ამტკიცებენ, მაშინ შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ. მაგრამ თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა ითვლება შესვენებად:
- გაზი არ არის 4 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში.
- დენი არ არის 2 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში.
- არ გათბობა თუ ბინაში ტემპერატურა +8-მდე დაეცემა.
- ცივი ან ცხელი წყლით მომარაგების შეწყვეტა თვეში 8 საათზე მეტი ან 4 საათზე მეტი დროის განმავლობაში.
კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება მოიჯარეების არყოფნის შემთხვევაში
ძალიან პოპულარული თემაა. თუ დიდი ხანია არ ხართ, მაშინ, რა თქმა უნდა, გსურთ დაზოგოთ კომუნალური გადასახადები. მოქმედი კანონმდებლობით, თუ მომხმარებელი არ არის ხუთ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მას აქვს გადაანგარიშების უფლება, გარდა გათბობისა და გაზმომარაგების მომსახურებისა. უფრო მეტიც, ამის დამტკიცება სულაც არ არის რთული, საკმარისია უბრალოდ წარმოადგინოთ არყოფნის ხანგრძლივობისა და მიზეზის დამადასტურებელი დოკუმენტი. კომუნალური მომსახურების მუშაკები მიიღებენ ნებისმიერ ქაღალდს, რომელიც დაადასტურებს თქვენს არყოფნას.
თუ მივლინებაში მიდიხართ, მოგიწევთ თქვენი სამგზავრო დოკუმენტის კოპირება. შვებულებიდან დაბრუნებისას მიაწოდეთ სასტუმროს ანგარიში ან პასპორტი საზღვრის გადაკვეთის ბეჭდით. დაჩაზე ცხოვრების ფაქტი შეიძლება დადასტურდეს მებაღეობის პარტნიორობის ადმინისტრაციის ცნობით. მკურნალობის ან სწავლის ფაქტი - დაწესებულებიდან შესაბამისი დოკუმენტებით. ზოგადად, ადამიანს შეუძლია ნებისმიერ ადგილას წავიდეს, თუნდაც საბოლოო დანიშნულების ადგილის გარეშე. სახლიდან არყოფნის დასადასტურებლად, ამ შემთხვევაში მოგიწევთ სამგზავრო ბილეთების წარდგენა და უსაფრთხოების ორგანიზაციის სერთიფიკატი, რომ საცხოვრებელი სახლი ცარიელი იყო და მეთვალყურეობის ქვეშ იყო.
დოკუმენტების შეგროვება
თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ განაცხადის ნიმუში კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებისთვის იმ კომპანიის ოფისში, რომელსაც უკავშირდებით. მაგრამ ქვემოთ განვიხილავთ ძირითად პუნქტებს, რომლებიც უნდა აღინიშნოს. ასე რომ, თქვენ უნდა შეაგროვოთ სერთიფიკატები, ოქმები და საექსპერტო მოსაზრებები, მეზობლების ხელმოწერები და მიაწოდოთ ეს ყველაფერი, რათა დაადასტუროთ გადახდების ხელახალი გაანგარიშების უფლება. ყველა ნაშრომი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს დამოწმებული ასლის სახით. უფრო მეტიც, თავად კომუნალურ მუშაკს შეუძლია მათი დამოწმება, თუ მას აჩვენებენ ორიგინალს.
თანამშრომლებს, როგორც წესი, დიდი დრო სჭირდებათ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ განაცხადის განხილვას. ფაქტობრივად, საბოლოო თანხის განხილვაც და გამოტანასაც არაუმეტეს ხუთი სამუშაო დღე სჭირდება. ამ შემთხვევაში თანხა უბრალოდ დარეგულირდება გადახდის შემდეგ ქვითარზე და არ მოგიწევთ რამდენჯერმე დაბრუნება. თუ ეს არ მოხდა, მაშინ პირს უფლება აქვს მოითხოვოს წერილობითი დასაბუთება.
კიდევ ერთხელ მინდა აღვნიშნო, რომ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება მაცხოვრებლების დროებითი არყოფნისას გათვალისწინებულია ნებისმიერი სერვისისთვის, გათბობის გარდა. თუ თქვენ გაქვთ წყლის და ელექტროენერგიის მრიცხველები, მაშინ მოხმარება არ იქნება და მხოლოდ გაზი ექვემდებარება გადაანგარიშებას. ასევე უცვლელი დარჩება საბინაო გადასახადები, როგორიცაა შესასვლელის დასუფთავება.
პროცედურის მახასიათებლები
თუ ბინაში დამონტაჟებულია ინდივიდუალური მრიცხველები, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ ძალიან. თქვენ მაინც გადაიხდით ზუსტად იმას, რაც დახარჯეთ. თუ თქვენ გადაწყვეტთ მიმართოთ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებას, თუ დროებით არ ხართ ბინაში, მაშინ წინასწარ აცნობეთ მენეჯმენტ კომპანიას. იდეალურ შემთხვევაში, გამგზავრების დღეს მოვა მმართველი კომპანიის თანამშრომელი და გათიშავს წყალს და გაზს, რათა შემდგომში ზედმეტი კითხვები არ იყოს.
სამწუხაროდ, ამას არავინ აკეთებს. ამიტომ, ჩასვლისთანავე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება, რისთვისაც გაქვთ მთელი თვე. განაცხადები და მასთან დაკავშირებული დოკუმენტები წარედგინება უშუალოდ მმართველ კომპანიას, რის შემდეგაც განიხილება და მოიჯარეს ეცნობება მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ.
სასჯელის მოხდის ვადის გადაანგარიშება
თუ მოიჯარე დროებით არ არის, ეს არ ცვლის მის უფლებებსა და მოვალეობებს ხელშეკრულებით. ადამიანის თავისუფლების აღკვეთის ადგილებში ყოფნა იგივე დროებითი არყოფნაა. მოიჯარე კვლავ ვალდებულია გადაიხადოს საცხოვრებელი ფართის მოვლა-პატრონობა და მიმდინარე რემონტი, რაც არ ეხება კომუნალურ მომსახურებას. თუ ის 6 თვეზე მეტხანს არ გადაიხდის, კომპანიას შეუძლია მისი აღდგენა სამართლებრივი გზით. თუ პირი არ დაბრუნდა ექვს თვეში, მაშინ მას შეუძლია განაცხადოს ხელახალი გამოთვლაზე მოგვიანებით, მაგრამ ეს მოხდება მხოლოდ ექვსი თვის ვადით. ამავდროულად, გათბობისა და მარტოხელა ცხოვრების ხარჯების გადასახადები იგივე დარჩება, რადგან ციხეში ყოფნის ფაქტი არ გამორიცხავს შენობის მოვლის აუცილებლობას.
როგორ წარადგინოთ თქვენი მოთხოვნა: ნიმუში
კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების განაცხადი შედგენილია უფასო ფორმით. როგორც სტანდარტი, ქუდში მითითებულია მიმღები, ანუ დაწესებულების ხელმძღვანელი. გარდა ამისა, აქ თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი მონაცემები და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. ქვემოთ მოცემულია სათაური „განცხადება“ და შემდეგ იწყებთ თქვენი პრობლემის არსს:
- „გთხოვთ გადაანგარიშოთ გადასახადი ცხელი წყლით მომარაგების, ცივი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის, გათბობისთვის.......თან დაკავშირებით.....“. აპლიკაცია... ფურცლებზე.
თქვენ უნდა უპასუხოთ წერილობით 10 დღის განმავლობაში.
განცხადება ხელახალი გაანგარიშებაზე
კომუნალური გადასახადები უნდა გადაიხედოს, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში სერვისის პროვაიდერებს არ სურთ დროის დაკარგვა გადაანგარიშებაზე და უარი თქვან განაცხადების განხილვაზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ სრული უფლება უჩივლოთ. ამაში ცუდი არაფერია, საჭიროა მხოლოდ მტკიცებულებების შეგროვება. ანუ, თქვენ უნდა გქონდეთ კომუნალური მომსახურებისთვის გადაცემული ყველა დოკუმენტის ასლი. გარდა ამისა, თქვენ დაგჭირდებათ განაცხადის დაწერა.
მოგვაწოდეთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ, სრული სახელი, ამ ბინის საკუთრება და რის საფუძველზე გაჩნდა იგი. შემდეგ, ნებისმიერი ფორმით, აღწერეთ სიტუაცია: რომელ თარიღში მიიღეთ ქვითარი, რატომ არ დაკმაყოფილდით თანხით, როგორ დაუკავშირდით კომუნალურ სამსახურს და პასუხი არ მიგიღიათ. შეგიძლიათ მიმართოთ კანონს, რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 157-ე მუხლის 1-ლი პუნქტიდან, რომლის მიხედვითაც გადახდის ოდენობა განისაზღვრება მოწყობილობების ინდიკატორების მიხედვით, ასევე ასზე. 32, სადაც საუბარია მომხმარებელთა დაცვაზე. ქვემოთ მიუთითეთ თქვენი მოთხოვნა მოპასუხეს დაევალოს კომუნალური მომსახურებით სარგებლობის ხელახალი გამოთვლა, კომუნალური გადასახადების უკანონოდ დარიცხული თანხის გამოკლებით.
დასკვნის ნაცვლად
ჩვენს ცხოვრებაში საკმაოდ ხშირად ვხვდებით ისეთ პრობლემას, როგორიცაა კომუნალური გადასახადების არასწორი გაანგარიშება. ეს შეიძლება იყოს ერთჯერადი შეცდომა ან არასწორი თანხის რეგულარული გაანგარიშება, ტარიფის არასწორი არჩევანის ან სხვა მიზეზების გამო. მაგრამ რუსეთის ფედერაციის კანონი ითვალისწინებს გადასახადების გადაანგარიშების შესაძლებლობას, თუ ბინის მფლობელს აქვს კარგი საფუძველი დასაჯერებლად, რომ კომუნალურმა კომპანიამ დაუშვა შეცდომა გამოთვლებში. დღეს ჩვენ განვიხილეთ ძირითადი შემთხვევები, რომლებშიც შესაძლებელია ასეთი პროცედურის ჩატარება.
თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ქვითრებს ყოველ ჯერზე შეცდომით გამოთვლილი თანხა მოჰყვება და კომუნალურ სამსახურებს არ სურთ ამაზე ყურადღების მიქცევა, მაშინ შეაგროვეთ საჭირო საბუთები, მათ შორის წერილები, რომლებიც დაწერეთ გადახდის გადახედვის მოთხოვნით და მიმართეთ სასამართლოს. დღეს ეს ჩვეულებრივი მსოფლიო პრაქტიკაა: თუ პრობლემა სხვაგვარად ვერ გადაწყდება, მაშინ მოქალაქეს უფლება აქვს მოითხოვოს დაცვა სასამართლოში. აშკარა სირთულის მიუხედავად, ამ პროცედურას დიდი დრო არ სჭირდება. საკმარისია დაწეროთ განცხადება და დანიშნულ დღეს დაესწროთ შეხვედრას ან გაგზავნოთ თქვენი წარმომადგენელი.
კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ განცხადებას აგზავნიან მოქალაქეები, რომლებიც მიიჩნევენ, რომ მათ მიეწოდებათ არასწორი ხარისხი ან მოცულობა. განაცხადის მოთხოვნების მინიმალური დონის მიუხედავად, თქვენ მაინც უნდა გაითვალისწინოთ მთელი რიგი წესები მისი დაწერისას.
რა სერვისებზეა საუბარი?
კანონმდებლობა ითვალისწინებს იმ სერვისების მინიმალურ ჩამონათვალს, რომლებიც კომფორტული ცხოვრების საფუძველია. კარგად მოწყობილი კანალიზაცია, გათბობა ცივ სეზონში და ელექტროენერგია სახლში კომფორტული ცხოვრების მნიშვნელოვან ნაწილს შეადგენს.
განცხადებას კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშებაზე წარადგენს მოქალაქე, თუ თვლის, რომ კომპანია არღვევს მათი მიწოდების წესს. თუ მისი პრეტენზიები გამართლებულია, მაშინ კომპანია გადათვლის. ეს ნიშნავს, რომ შემდეგ თვეში სახლის მესაკუთრე გარკვეული პერიოდის განმავლობაში გადაიხდის ნაკლებს ან საერთოდ არაფერს.
მნიშვნელოვანი ზედმეტად გადახდა აზრს ხდის კომპანიისგან თანხების აღდგენის მოთხოვნას.
გადაანგარიშება ასევე შეიძლება განხორციელდეს მიმწოდებელი კომპანიის მიერ, თუ მომხმარებელმა წარადგინა არასწორი მონაცემები ან არ გადაიხადა ზედმეტი წინა თვეებისთვის. მას უფლება აქვს განახორციელოს იგი გაფრთხილების გარეშე, შემდეგ კლიენტი მიიღებს ქვითარს, რომელშიც მითითებულია დავალიანების ოდენობა.
საკანონმდებლო რეგულირება
კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ განაცხადის დაწერამდე, მაცხოვრებელმა უნდა შეისწავლოს ამ კონკრეტულ სფეროზე მოქმედი რეგულაციების მნიშვნელოვანი ჩამონათვალი:
- საბინაო კოდექსი.
- Სამოქალაქო კოდექსი.
- ინდივიდუალური სერვისების (წყალმომარაგება, გათბობა, გაზმომარაგება და ა.შ.) მიწოდების წესები, თითოეულ სერვისს აქვს თავისი მარეგულირებელი დოკუმენტი.
- სანიტარული ნორმები და წესები.
კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ განაცხადის შინაარსი პირდაპირ არ რეგულირდება კანონით. საკმარისია იცოდეთ მოქალაქეთა მიმართვის ზოგადი წესები.
აუცილებელია თუ არა ხელშეკრულების გაფორმება?
ფორმალურად, კანონი ავალდებულებს მომხმარებელს და კონტრაქტორს ხელი მოაწერონ ხელშეკრულებას, რომელიც განსაზღვრავს მათ უფლებებსა და მოვალეობებს. თითოეული სერვისის მიწოდების წესები ითვალისწინებს სტანდარტულ ხელშეკრულებას და ყველამ გამონაკლისის გარეშე უნდა დაიცვას მისი დებულებები. არ აქვს მნიშვნელობა კომპანია კერძო საკუთრებაშია თუ სახელმწიფო (მუნიციპალური).
ხდება ისე, რომ არ არის ხელმოწერილი ხელშეკრულება. თუმცა ეს ფაქტი არ ართმევს მფლობელს ან მოიჯარეს უფლებას მიმართოს კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებაზე. კომუნალური მომსახურების გაწევის 2011 წლის წესები, რომელიც ზოგადი ხასიათისაა, მიუთითებს, რომ მომსახურების გაწევისა და მიღების პირველი მომენტი ითვლება ხელშეკრულების დადების მომენტად.
თუ ბინაში მცხოვრები მესაკუთრე არ არის, მას სჭირდება მინდობილობა. საცხოვრებელი ადგილის სარეგისტრაციო ნიშანი ყოველთვის არ მიიღება კომპანიის თანამშრომლების მიერ, რაც მთლად ლეგალური არ არის. პირს, რომელიც ოფიციალურად იყენებს საცხოვრებელს, აქვს კომუნალური მომსახურების გაწევის უფლებათა სრული კომპლექტი.
განაცხადის საფუძველი
კანონმდებლობა ითვალისწინებს რამდენიმე საფუძველს კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ განცხადების დასაწერად.
- ავარიის ან შეკეთების გამო მომსახურების გადაჭარბებული შეწყვეტა;
- მომსახურების დაბალი ხარისხი (უხარისხო წყალი, ოთახის დაბალი ტემპერატურა, დაბალი ძაბვის დონე ქსელში ან, პირიქით, მისი გადაჭარბებული რყევები).
ვინ არის დამნაშავე პრობლემაში?
მოწოდებული მომსახურების ხარისხზე გავლენას ახდენს როგორც მიმწოდებლის, ასევე სახლის მოვლაზე პასუხისმგებელი პირის ქმედებები. მიმწოდებელი ორგანიზაციის პასუხისმგებლობა მთავრდება მილის სახლში ჩასმის ადგილზე. ელექტროენერგიის შემთხვევაში, ქსელებზე პასუხისმგებლობის გაყოფის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს. შიდა ქსელების პასუხისმგებლობაა ან მმართველი კომპანია ან HOA.
HOA არის ბინის მესაკუთრეთა მიერ შექმნილი ორგანიზაცია, რომელიც ეწევა მაცხოვრებლების საერთო საკუთრების მომსახურებით, რომლის ნაწილია შიდა შენობების ქსელები.
თუ HOA არის დამნაშავე მესამე მხარის კომპანიის მიერ მიწოდებული მომსახურების დაბალი ხარისხის გამო (მაგალითად, ქსელები არ არის მოწესრიგებული), მაშინ განაცხადი არ არის წარმოდგენილი კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ. პირიქით, HOA ვალდებულია კომპენსაცია გადაუხადოს მოსახლეობას.
თუ HOA-ს მომსახურების ხარისხის პრობლემაა სახლის და მიმდებარე ტერიტორიის დასუფთავება, სახლის კონსტრუქციების შეკეთება, წარდგენილია განცხადება ხელახალი გაანგარიშებაზე. ნაგვის გატანას ახორციელებენ სპეციალიზებული კომპანიები, თითოეულ მფლობელთან გაფორმებულია ხელშეკრულება. სპეციალიზებული საწარმოების საქმიანობის სფეროა აგრეთვე წყალი, ელექტროენერგია, გათბობა და გაზმომარაგება.
კიდევ ვინ არის პასუხისმგებელი ხელახალი გაანგარიშებაზე?
ხელისუფლებას შეუძლია შექმნას საწარმოები, რომლებიც აგროვებენ ჩვენებებს, გამოთვლებს და აგზავნიან ქვითრებს გაწეული მომსახურებისთვის.
ზოგიერთ რეგიონში კომუნალური კომპანიები ამ დროისთვის უშუალოდ არ არიან ჩართული ამ საქმეში. ზოგჯერ სასამართლოები ამ პრაქტიკას უკანონოდ მიიჩნევენ, მაგრამ სისტემა არ იცვლება.
თუ ასეთი შუამავალი მუშაობს რაიონში, მაშინ მას უნდა მიემართოს განაცხადები ხელახალი გაანგარიშებისთვის.
სად მივმართოთ დახმარებისთვის?
მიმწოდებელი კომპანია ვალდებულია აკონტროლოს გაწეული მომსახურების ხარისხი, მაგრამ პრაქტიკაში ეს ასე არ ხდება. იმის დასამტკიცებლად, რომ მართალი ხართ, უნდა დაუკავშირდეთ ექსპერტ ორგანიზაციებს. ზოგიერთი დაკავშირებულია მომხმარებელთა დაცვის ორგანიზაციებთან. კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების განაცხადის ნიმუში შეგიძლიათ იხილოთ აქ.
სპეციალისტები იღებენ გაზომვებს, იღებენ ნიმუშებს და სხვაგვარად აგროვებენ მასალას, რომლითაც შეუძლიათ პრეტენზია დაასაბუთონ. მომსახურების მიმწოდებლები, მენეჯმენტი ორგანიზაციები, სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციები ყველაფერს აკეთებენ იმისთვის, რომ თავი დააღწიონ პასუხისმგებლობას: არავის სურს ზედმეტი ფულის დაკარგვა. მაგრამ, მიუხედავად ამისა, პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მათ საჩივრით.
რა მტკიცებულებები შეაგროვოს?
თუ კომპანიის წარმომადგენელი არ პასუხობს რეზიდენტის ზარს, მეზობლები შეიძლება მოიწვიონ მოწმეებად, რათა შეადგინონ დარღვევის ოქმი.
გათბობის შემთხვევაში, ქსელების წარმომადგენლები თავიანთ მოხსენებებში აღნიშნავენ, რომ ოთახში ტემპერატურა ნორმალურია, გადახრები უმნიშვნელოა. სწორედ მაშინ გამოდგება ექსპერტების დახმარება.
გაივლიან ზომებს და დასკვნას გააკეთებენ, რომლის გამოწვევაც შემდგომში რთული იქნება.
ეს უნდა გაკეთდეს სისტემატურად, რათა მოგვიანებით სასამართლოში და სხვა ორგანოებში დადასტურდეს, რომ მიმწოდებელი დიდი ხნის განმავლობაში არასწორად ასრულებდა თავის მოვალეობებს.
ანალოგიურად, გროვდება მტკიცებულებები გათბობისა და ელექტროენერგიის კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებისთვის.
წყალმომარაგებისა და სანიტარული სისტემის პრობლემების მტკიცებულება წყალდიდობის შესახებ ცნობებია.
დოკუმენტების შედგენის სქემები
სპეციალისტის ჩამოსვლის შესახებ განცხადება წარდგენილი უნდა იყოს წერილობით ან ჩაწეროთ საუბრები ტელეფონით.
საჩივარში კონკრეტულად უნდა იყოს აღწერილი, თუ რა სახის დარღვევები არსებობს ავტორის აზრით. 
ქვემოთ აღწერილია, თუ როგორ ხდება გაზომვის ანგარიშების შედგენა:
- ადგილი (ქალაქი, დასახლება), მისამართი;
- ინფორმაცია აქტის შედგენის მონაწილეთა შესახებ (სამსახურის პირადობის მოწმობა);
- მიღებული გაზომვები, მათი მეთოდი, ინფორმაცია ინსტრუმენტების შესახებ;
- მონაწილეთა ხელმოწერები, დოკუმენტის მომზადების თარიღი.
ასლი უნდა მიეწოდოს მომხმარებელს.
კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების ნიმუშის განაცხადის სავარაუდო დიაგრამა შეიცავს შემდეგ პუნქტებს:
- კომპანიის სახელი;
- ინფორმაცია განმცხადებლის შესახებ (სრული სახელი, საცხოვრებელი ადგილი);
- გარემოებები და გადაანგარიშების საფუძველი (მიზანშეწონილია მითითება);
- მიუთითეთ რა პერიოდისთვის არის სასურველი ხელახალი გამოთვლა;
- ხელმოწერა და წარდგენის თარიღი;
- დანართი (იგი ჩამოთვლილია საჩივრების, აქტების, ექსპერტთა დასკვნის ასლები).
თქვენ უნდა მოითხოვოთ ორგანიზაციაში წარდგენილი ნებისმიერი დოკუმენტის ასლზე შენიშვნა შემომავალი ნომრის შესახებ. ეს უზრუნველყოფს, რომ აპლიკაცია შემთხვევით არ დაიკარგოს სადმე.
დოკუმენტების პაკეტი იგივეა - არ აქვს მნიშვნელობა, განაცხადი წარედგინება HOA-ს კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებისთვის, თუ სხვა ორგანიზაციას. მნიშვნელოვანია, რომ არ დაუშვათ შეცდომა ადრესატთან.
დაუკავშირდით საზედამხედველო ორგანიზაციებს
თითოეულ რეგიონში მოქმედებს საბინაო ზედამხედველობის ორგანოები. ისინი ვალდებულნი არიან გააკონტროლონ საბინაო-კომუნალური მომსახურების სექტორში მოქმედი ორგანიზაციებისა და საწარმოების კანონიერება. თუ თქვენი განაცხადი გადაანგარიშებაზე უარყოფილია, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ საბინაო ორგანოს. საჩივარს თან ერთვის ადრე წარმოდგენილი დოკუმენტაციის ასლები და კომუნალური კომპანიის პასუხი. თუ პასუხი არ იყო, საჩივრის დასაწერად საკმარისია ერთი თვე დაველოდოთ კომპანიაში განაცხადის შეტანის მომენტიდან.
ჟილნაძორი გასცემს სავალდებულო ბრძანებას. თუ ის არ შესრულდა, დამნაშავე კომპანიას ეკისრება ჯარიმა. როგორც წესი, ჯარიმა საკმარისია. თუ რეაქცია მაინც არ არის, გამოსავალი მხოლოდ ერთია - სასამართლო.
სარჩელის მომზადება
კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების მოთხოვნა განიხილება სამოქალაქო სამართალწარმოების წესით. თუ თანხა, რომლის დაბრუნებასაც მომხმარებელი ითხოვს, 50 ათას რუბლზე ნაკლებია, უნდა მიმართოთ მაგისტრატურ სასამართლოს. როგორც წესი, სწორედ ეს ორგანო ეხება საჯარო სერვისებთან დაკავშირებულ ყველა საკითხს.
არ უნდა დავივიწყოთ ხანდაზმულობის ვადა. თუ საუბარია 3 წელზე მეტი ხნის წინ გადახდილ თანხაზე, მაშინ მოპასუხეს უფლება აქვს მოითხოვოს ხანდაზმულობის ვადის გამოყენება და ამ ნაწილში სასამართლო უარს იტყვის საქმის განხილვაზე.
კანონი არ ავალდებულებს მომხმარებელს, პირველ რიგში, დაუკავშირდეს ყველა ორგანოს, მაგრამ შეგროვებული დოკუმენტები ხელს შეუწყობს მომსახურების მიმწოდებლის მიერ დარღვევების მტკიცების პროცესს.
რას ჰგავს პრეტენზია?
როგორ გამოიყურება განაცხადი კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ სასამართლოში? ეს დოკუმენტი მოიცავს შემდეგ ელემენტებს:
- სასამართლოს დასახელება;
- ინფორმაცია მოსარჩელის შესახებ (სრული სახელი), ადგილმდებარეობის მისამართი;
- ბრალდებულის ორგანიზაციის დასახელება, ადგილმდებარეობის მისამართი;
- გარემოებები, რომლებიც იწვევს რწმენას, რომ მოხდა დარღვევები;
- დასაბუთება (ბმულები დოკუმენტებთან, საგამოცდო მასალებთან, კანონმდებლობასთან);
- მოთხოვნა სასამართლოში (დასახული ვადით გადაანგარიშების ვალდებულება);
- დანართი (თანდართული დოკუმენტების აღწერა ან მათი ასლები);
- ხელმოწერა, დოკუმენტების წარდგენის თარიღი.
ასლების რაოდენობა მზადდება პროცესში მონაწილეთა რაოდენობის მიხედვით.
სასამართლოში განცხადება კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ არ ექვემდებარება სახელმწიფო გადასახადს შეტანისას. პროცესის დასრულების შემდეგ იგი ამოღებულია დამარცხებული მხარისგან.
