Pada artikel ini Anda akan menemukan informasi tentang cara menangani surat-surat sulit yang sering ditemukan dalam interaksi bisnis, dan Anda juga akan melihat contoh surat bisnis. Ini adalah surat-surat, kebutuhan untuk menulis yang timbul dalam situasi pelanggaran kepentingan bisnis: surat permintaan dan surat klaim.
Karena situasinya sendiri cukup sulit, maka menulis surat dalam situasi seperti itu merupakan persoalan yang sangat penting, yang penting bagi penulisnya untuk menjadi kompeten, sopan, benar, dan sekaligus mampu mempertahankan usahanya dengan tegas. minat.
Bantuan untuk berhasil menyelesaikan kerumitan huruf “sulit”:
- Sikap kompeten dalam berinteraksi: sikap tegas namun benar terhadap kemitraan
- Memilih gaya penulisan yang sesuai (bisnis formal atau bisnis rahasia
- Penanganan fakta yang kompeten dan logis
Contoh surat bisnis.
(sikap – kemitraan, gaya – bisnis resmi, penanganan fakta yang meyakinkan)
Rekan-rekan yang terhormat!
Untuk mengambil tindakan guna memastikan kualitas dan keandalan perangkat KIP-12 dalam kondisi pengoperasian, yang diproduksi oleh Institut Optik sejak tahun 1992, kami menyampaikan kepada Anda permintaan berikut: mempertimbangkan kemungkinan memberikan informasi kepada Institut Optik tentang pengoperasiannya. parameter perangkat dalam kondisi pengoperasian nyata (detailnya ada di lampiran). Data yang Anda kirim akan memungkinkan lembaga mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk analisis, melakukan pemantauan, dan akan berkontribusi pada solusi yang lebih cepat terhadap masalah peningkatan kualitas dan keandalan perangkat KIP-12.
Harap informasikan kepada kami melalui surat tanggapan Anda tentang keputusan Anda untuk membantu kami. Jika Anda memerlukan informasi tambahan untuk mengambil keputusan, harap sebutkan juga dalam surat tanggapan Anda.
Sungguh-sungguh,
Tim Biro Teknis
Institut Optik
Surat Bisnis. Contoh surat permintaan(sikap – kemitraan, gaya – rahasia dan lugas, penanganan fakta yang meyakinkan)
Rekan-rekan yang terhormat!
Kami sangat tertarik untuk meningkatkan kualitas dan keandalan perangkat KIP-12, yang telah kami produksi sejak tahun 1992 dan telah banyak digunakan dalam pekerjaan perusahaan Anda sejak tahun 1995. Oleh karena itu, kami menyampaikan permintaan ini kepada Anda.
Untuk meningkatkan kualitas dan keandalan perangkat KIP-12, diperlukan data rinci tentang pengoperasian perangkat ini dalam kondisi pengoperasian. Dalam melaksanakan tugas ini, kami sangat mengandalkan bantuan dan partisipasi langsung Anda. Mempertimbangkan kerja sama jangka panjang dan positif dari perusahaan kami, kami mengajukan permintaan - tawaran kepada Anda: untuk membantu kami mengumpulkan dan memberikan informasi statistik tentang pengoperasian perangkat. Kami akan berterima kasih jika Anda menemukan kesempatan untuk mengumpulkan statistik untuk kami tentang parameter yang ditentukan (detailnya ada di aplikasi). Hal ini akan memungkinkan kami memantau efisiensi perangkat dan dengan cepat mengambil tindakan untuk meningkatkan kualitas dan keandalan pengoperasiannya.
Harap beri tahu kami jika Anda siap membantu kami secara prinsip. Jika Anda memerlukan komentar tambahan atau memiliki pertanyaan untuk mengambil keputusan, kami siap menjawabnya.
Kami akan berterima kasih atas tanggapan Anda.
Sungguh-sungguh,
Ivan Ivanov
Kepala Biro Teknis
Institut Optik
Surat Bisnis. Contoh surat permintaan dan contoh surat klaim.
|
Surat - permintaan (sikap – kemitraan; gaya – rahasia dan lugas; penanganan fakta yang meyakinkan) |
Surat – klaim (sikap – kemitraan; gaya – bisnis resmi; penanganan fakta yang meyakinkan) |
| Andrey Ivanovich yang terhormat! Kami menghimbau kepada Anda dengan permintaan untuk menyelesaikan situasi yang timbul dengan implementasi proyek ABS. Hingga saat ini, kami tidak mengalami masalah apa pun dalam berinteraksi dengan perusahaan Anda; semua perjanjian yang ditentukan dalam Kontrak telah dipatuhi. Kami yakin situasi saat ini masih bisa diperbaiki. Keberhasilan proyek ABS sangat penting bagi perusahaan kami. Oleh karena itu, kami mohon waktu paling lambat tanggal 08/06/2010. memberikan informasi tentang pengiriman sampel kontrol. Kami berharap tanggapan Anda akan memperjelas situasi dan meringankan kekhawatiran kami mengenai keberhasilan proyek ini. Sungguh-sungguh, |
Andrey Ivanovich yang terhormat! Atas nama manajemen OJSC Rosstans, saya menulis kepada Anda sehubungan dengan kebutuhan untuk menyelesaikan situasi yang timbul dengan pelaksanaan proyek ABS. Saya terpaksa melaporkan bahwa situasi ini membuat kami sangat prihatin. Sesuai dengan ketentuan kontrak No. A-122 tanggal 02/07/2010. klausa 4.3. 60 hari sebelum dimulainya rencana pengiriman produk, Star LLC harus mengirimkan sampel kontrol produk ke Rostance OJSC, memberitahukan Rostance OJSC tentang fakta pengiriman. Sesuai jadwal (Perjanjian Tambahan No. 1 tanggal 11.03.2010 hingga Kontrak No. A-122 tanggal 07.02.2010), tanggal mulai rencana penyediaan produk adalah 01.10.2010. Batas waktu pengiriman sampel kontrol paling lambat tanggal 08/02/2010. Hari ini – 08/04/2010. Saat ini kami belum menerima informasi tentang pengiriman sampel kontrol. Dalam situasi ini, kemampuan Star LLC untuk memenuhi kewajibannya menimbulkan kekhawatiran serius bagi Rostance OJSC dan memaksanya untuk mempertimbangkan penerapan hukuman yang diatur dalam klausul 7.2. Kontrak No. A-122 tanggal 07/08/2010. Untuk mencegah hal ini, kami menawarkan Anda hingga 08/06/2010. beri tahu kami tentang situasi pengiriman sampel kontrol produk. Sungguh-sungguh, |
Catatlah informasi kami dan kami yakin bahwa masalah menulis “surat sulit” akan jauh lebih mudah bagi Anda.
Tamara Vorotyntseva
Perhatikan program pelatihan kami tentang korespondensi bisnis:
1) Surat bisnis biasanya terdiri dari:
judul;
teks utama;
akhiran.
Tajuknya berisi:
nama perusahaan (lembaga) pengirim surat;
alamat pos dan telegraf;
teletype dan telefax;
nomor telepon;
rekening giro;
tanggal keberangkatan: bulan ditulis dalam bentuk kata. Biasanya rincian ini terdapat pada kop surat.
Pada judul di sebelah tanggal biasanya terdapat link isi surat atau alasan penulisannya.
Contoh:
"Mengenai (mengenai)..."
“Tentang masalah pengiriman (pesanan).”
“Tidak, Tidak. dari..."
“Atas no. dari..."
Pada surat bisnis, cantumkan nomor aslinya. Tidak disarankan mencantumkan nomor keluar pada surat yang ditujukan ke luar negeri. Di sana mereka dibatasi oleh tanggal pengiriman dan isi surat.
Dalam surat menyurat bisnis, selain alamat dan nama perusahaan atau lembaga yang tertulis pada amplop, atribut nama juga dicantumkan pada judul (di kanan atas surat).
Apabila surat itu ditujukan kepada suatu perseroan atau pendiri, maka dicantumkan terlebih dahulu nama perseroan (lembaga) dalam huruf nominatif, baru kemudian alamat pos. Dalam dokumen yang dikirimkan kepada pimpinan (organisasi), nama organisasi dicantumkan dalam jabatan pimpinan.
Contoh: “Kepada Presiden perusahaan... Tuan...” Dalam surat yang ditujukan kepada perorangan, tuliskan terlebih dahulu alamat posnya, kemudian nama keluarga dan inisial penerima. Anda dapat mengawali nama penerima dengan kata Attn., misalnya Attn. Tn. Hitam (Perhatian Pak Hitam).
Jika posisi penerima diketahui, disarankan untuk mencantumkannya setelah nama. Misalnya: Attn. Tn. Hitam, Kepala Departemen (Perhatian Pak Black, Kepala Departemen). Saat menyapa individu, ungkapan informal Dear digunakan. Misalnya, Tuan yang terhormat, Nyonya yang terhormat, Tuan yang terhormat. Brawn, Dear John, dan saat menghubungi perusahaan - formal Dears Sirs (Eropa), Gentleman (USA).
Perlu diingat bahwa nama, alamat, alamat, setiap kata dari nama resmi, jabatan, nama objek korespondensi ditulis dengan huruf kapital (ABC komunikasi bisnis // Bisnis untuk semua orang. M., 1991. Edisi 1.hal.33, 34) .
Pidato biasanya diikuti dengan kalimat pengantar. Hal ini dirumuskan tergantung pada jenis surat dan tujuannya.
Di bagian kanan atas surat, nama perusahaan - penerima surat ditempatkan dalam kasus nominatif, dan kemudian alamat pos.
Dalam dokumen yang dikirimkan kepada pimpinan, nama organisasi dicantumkan dalam judul jabatan pimpinan.
Dalam surat yang ditujukan kepada orang pribadi, terlebih dahulu dituliskan alamat posnya, kemudian nama keluarga dan inisial penerimanya.
Himbauan biasanya diikuti dengan kalimat pengantar, yang dirumuskan tergantung pada jenis surat dan tujuannya.
Oleh karena itu, pengenalannya sangat beragam. Pada saat yang sama, ada sejumlah frasa etiket yang paling sering digunakan saat menulis dan bersifat stereotip. Mengetahuinya atau memilikinya mengurangi waktu penulisan pesan dan dalam banyak kasus meningkatkan budaya menulis. Contoh dari beberapa rumusan etiket tetap:
Kami menerima surat Anda No. ... tertanggal 1 November tahun ini, yang dengan senang hati kami pelajari
(kami senang mengetahui) bahwa...
Kami menerima surat Anda tertanggal 15 Mei tahun ini. beserta dokumen-dokumen yang dilampirkan padanya.
Kami senang dengan respons cepat terhadap permintaan kami.
Terima kasih atas surat dari... atau Tidak. ...Sebagai tanggapan kami informasikan...
Kami mengkonfirmasi penerimaan surat Anda dari...dengan semua lampirannya
Dengan ini kami konfirmasikan bahwa kami telah menerima surat Anda tertanggal 14 Maret tahun ini dan memberitahukan bahwa...
Kami sangat terkejut dengan surat Anda dari... di mana Anda melaporkan...
Kami terkejut mengetahui dari telegram (teleks) Anda bahwa...
Selain surat kami tertanggal 12 Februari tahun ini. Kami informasikan kepada Anda bahwa...
Izinkan saya menulis kepada Anda...
Kami harus mengingatkan Anda...
Dengan ini kami ingatkan (informasikan) sekali lagi...-
Kami menyesal (menyatakan penyesalan) atas penolakan Anda (diam).
Sayangnya, kami masih belum menerima tanggapan Anda atas surat kami dari... dan terpaksa kami mengingatkan (bertanya) kembali kepada Anda.
Sehubungan dengan surat Anda dari... kami beritahukan bahwa, dengan penyesalan kami...
Menanggapi (menjawab, merujuk) surat Anda, kami informasikan bahwa...
Sebagai konfirmasi telegram kami dari...kami informasikan bahwa...
Sebagai konfirmasi atas percakapan telepon kami yang terjadi pada tanggal 5 Juni tahun ini, kami informasikan bahwa...
Kami mencatat surat Anda dari. dan laporkan.
Kami terpaksa memberi tahu Anda hal itu.
Kami informasikan kepada Anda bahwa...
Kami ingin memberi tahu Anda...
Mohon diinformasikan...
Atas permintaan Anda, kami akan mengirimkan Anda...
Mohon maafkan kami atas keterlambatan dalam menanggapi surat Anda dari...
Mohon terima permintaan maaf kami atas hal tersebut.
Kami berterima kasih (kami berterima kasih kepada Anda, kami mengucapkan terima kasih) atas layanan yang diberikan (bantuan, dukungan).
Isi surat tergantung pada permasalahan dan tugas yang harus diselesaikan melalui korespondensi. Surat bisnis tidak boleh panjang-panjang. Seringkali isinya terbatas pada satu atau beberapa kalimat yang menyatakan permintaan, persetujuan atau penolakan.
Contoh frasa yang dapat menjadi dasar surat pendek:
Kami dengan hormat meminta Anda untuk memberi tahu kami tentang waktu pengiriman...
Tolong percepat pengirimannya...
Tolong beri tahu kami tentangnya.
Harap beri tahu kami tentang keputusan Anda mengenai masalah ini... Kami meminta Anda untuk mengirimkan... Kami memerlukan informasi tambahan tentang...
Harap beri tahu kami jika tawaran kami dapat Anda terima. Mohon konfirmasi penerimaan pesanan kami untuk dieksekusi. Permintaan Anda untuk...telah dikabulkan.
Menanggapi surat Anda dari... kami informasikan bahwa permintaan pengiriman Anda... telah diselesaikan secara positif.
Dengan ini kami informasikan kepada Anda bahwa permintaan Anda (pesanan, penawaran) telah kami terima. Menanggapi permintaan Anda... kami informasikan kepada Anda bahwa kami telah mengambil langkah-langkah berikut... Menanggapi permintaan (perintah) Anda, dengan menyesal kami memberi tahu Anda (kami harus, kami terpaksa memberi tahu Anda) bahwa kami tidak dapat ( kita tidak mempunyai kesempatan) untuk memenuhinya (itu). Sayangnya, kami terpaksa menolak tawaran Anda. Sayangnya, permintaan Anda tidak dapat dikabulkan karena alasan berikut...
Permintaan (proposal) Anda sedang dipertimbangkan. Setelah menerima hasil review, kami akan segera menginformasikannya kepada Anda.
Proposal Anda akan diterima dengan senang hati (terima kasih) jika Anda setuju untuk melakukan perubahan berikut...
Pesanan Anda akan dipenuhi sesuai dengan (misalnya, jika Anda menyetujui tanggal pengiriman yang lebih lambat untuk barang yang Anda butuhkan. Tanggal pengiriman dapat kami terima.) .
Saat menulis teks utama surat, frasa berikut digunakan:
Sehubungan (sesuai) permintaan anda... Sehubungan dengan hal di atas... Sekaligus... Pertama... kedua... dst. Pertama...
Selain itu... apalagi. Selain itu... Namun demikian... meskipun... Selanjutnya kita dipaksa... Tak perlu dikatakan lagi...
Kami menganggapnya perlu (penting, perlu, sesuai).
Sesuai dengan permintaan Anda (dokumen terlampir).
Kami sangat yakin.
Kami menyatakan keyakinan kami...
Ini menyangkut permintaan Anda (saran)...
Faktanya adalah itu.
Kalau tidak, kami terpaksa. Dalam situasi saat ini... Menurut kami...
Kami tidak setuju dengan sudut pandang Anda karena alasan berikut... Jika Anda menolak (tidak membayar). Selanjutnya Anda menulis. Di samping itu.
Selain hal di atas (di atas, disebutkan di atas), kami informasikan kepada Anda...
Perlu (perlu, perlu, harus, ingin, anggap perlu) untuk ditambahkan (ditandai, diperhatikan).
Mengingat hal di atas (dinyatakan di atas), maka berikut ini (kita ingin, kita harus, kita perlu).
Menyimpulkan (menyimpulkan, menyimpulkan, merangkum). Demikian (kesimpulannya). Untuk menghindari penundaan... Perlu (harus, harus) diakui bahwa... Kami mengalami kesulitan. Sebenarnya...
Mengenai permintaan Anda (komentar), kami menarik perhatian pada fakta itu
Apa...
Kami mengungkapkan penyesalan (keraguan, kebingungan, kepuasan). Kami menyesal...
Dalam pembelaan kami, kami ingin memberi tahu Anda... Sebagai tanggapan atas celaan Anda, kami ingin memberi tahu Anda. Kami akui... Kami juga akan membeli dari Anda...
Pengiriman akan dilakukan (dilakukan).
Kami mengkonfirmasi penerimaan...
Tarik perhatian Anda ke...
Anda pasti (pastinya) mengetahuinya.
Di akhir surat bisnis terdapat permintaan untuk menulis atau menginformasikan, serta keinginan, harapan untuk kerjasama lebih lanjut, penerimaan pesanan, dll. Mungkin juga ada permintaan maaf dan terima kasih di sini.
Surat diakhiri dengan rumusan kesopanan yang menunjukkan kedudukan, nama keluarga dan inisial orang yang menandatangani surat, dan dalam beberapa hal dibubuhi stempel.
Seperti pada elemen struktur surat bisnis lainnya, ekspresi stabil digunakan di bagian akhir, misalnya:
Harap tunjukkan persetujuan Anda. Sungguh-sungguh. Silakan tulis tentang keputusan Anda. Sungguh-sungguh.
Kami meminta Anda untuk mengkonfirmasi penerimaan pesanan Anda dan memperhatikannya. Sungguh-sungguh...
Kami mengharapkan respon yang cepat. Sungguh-sungguh.
Kami dengan hormat meminta Anda untuk tidak menunda tanggapan Anda. Dengan hormat. Tolong beritahu kami. Sungguh-sungguh. Kami meminta Anda untuk memberi tahu kami tentang tindakan yang telah Anda ambil. Sungguh-sungguh. Kami mengharapkan tanggapan Anda dalam beberapa hari mendatang. Sungguh-sungguh. Kami sangat menghargai tanggapan cepat Anda. Sungguh-sungguh. Kami berharap dapat mendengarnya kembali dalam waktu dekat dan terima kasih sebelumnya. Sungguh-sungguh...
Mengharapkan respon yang baik. Sungguh-sungguh. Kami harap Anda akan memenuhi permintaan kami. Sungguh-sungguh. Kami menunggu pesanan Anda (persetujuan, persetujuan, konfirmasi). Sungguh-sungguh. Dengan hormat dan berharap kerjasama selanjutnya... Terima kasih sebelumnya atas pelayanan yang diberikan. Hormat kami... Dengan harapan mendapatkan solusi positif atas masalah tersebut. Dengan hormat. Silakan menghubungi kami jika Anda memerlukan bantuan (help). Sungguh-sungguh...
Mengharapkan kerja sama yang bermanfaat. Sungguh-sungguh. Setelah menerima surat tersebut, kami mohon konfirmasi secara tertulis (telegraf, fax.). Sungguh-sungguh. Kami menjamin Anda bahwa... Salam hormat.
Apabila dokumentasi, gambar, dan lain-lain dilampirkan pada surat, maka di akhir surat dicantumkan adanya lampiran, misalnya:
"Lampiran: dari No...."
Menurut etika resmi, surat tanggapan ditandatangani oleh pegawai yang sederajat (atau lebih tinggi). Jadi, jika surat inisiatif ditandatangani oleh direktur (presiden, ketua), maka tanggapannya juga ditandatangani oleh direktur yang sama, atau dalam kasus ekstrim, wakilnya.
xxxxx
3.11. 5.
Bagian integral dan penting dari korespondensi bisnis modern adalah surat permintaan. Contoh dan contoh kata-kata yang disajikan dalam artikel, serta aturan penulisan yang ditunjukkan, akan membantu Anda menyusun teks yang diperlukan dengan benar dan memformatnya sesuai dengan kebiasaan pekerjaan kantor. Kami menawarkan Anda panduan langkah demi langkah untuk menulis permohonan jenis ini.
Informasi Umum
Surat permintaan relevan jika penulisnya perlu memperoleh informasi, dokumen, melakukan transaksi, atau tindakan bisnis lainnya dari orang lain. Itu dapat dikirim ke orang tertentu (manajer, direktur, kepala departemen, dll.) atau ke seluruh organisasi secara keseluruhan. Permintaan bantuan Anda harus mematuhi aturan yang berlaku umum dalam korespondensi bisnis.
Surat adalah wajah sebuah perusahaan; bahkan hal-hal kecil pun penting. Cetak pada kop surat perusahaan yang ditandatangani oleh yang berwenang dan dibubuhi stempel (bila ada). Bertanggung jawablah dalam memilih font, ukurannya dan penempatan teks pada halaman. Jangan abaikan margin, garis merah, dan paragraf. Seringkali kesan pertama terbentuk hanya dengan melihat sebuah dokumen.
Langkah 1: Menentukan penerima
Jika Anda menulis surat impersonal ke perusahaan tertentu, kemungkinan besar surat itu akan dikirim ke resepsionis atau kantor, lalu ke manajer dan, akhirnya, ke pelaksana langsung. Tunjukkan nama lengkap organisasi yang benar di “tajuk” teks; yang terbaik adalah menambahkan alamat resmi.
Seperti disebutkan di atas, pilihan terbaik adalah menunjukkan penerima tertentu, yaitu permintaan bantuan yang ditujukan secara pribadi. Selalu mencoba untuk memanggil diri Anda dengan nama depan dan belakang Anda. Misalnya, “Alexander Viktorovich yang terhormat!” atau “Tuan Schwartz yang terhormat!” Dengan cara ini, pertama, Anda akan mengungkapkan rasa hormat Anda kepada orang tersebut, dan kedua, permintaan yang ditujukan kepada orang tertentu membebankan kepadanya kewajiban tertentu, tanggung jawab atas pertimbangan dan pelaksanaannya.
Dalam beberapa situasi, adalah logis untuk menggunakan sekelompok orang, tim tertentu atau bagian darinya sebagai penerima. Hal ini juga relevan jika surat permintaan dikirim ke beberapa alamat. Gunakan kata-kata seperti: “Rekan-rekan yang terhormat!”, “Akuntan yang terhormat!” dll.
Tahap 2: Pujian
Ada baiknya jika surat permintaan resmi memuat pujian terhadap penerimanya. Dengan melakukan ini, Anda sepertinya menjawab pertanyaan wajarnya: “Mengapa Anda menanyakan pertanyaan ini kepada saya?” Anda dapat mencatat kelebihan dan kualitas pribadi seseorang di masa lalu, status perusahaan, dll. Gunakan rumusan berikut secara khusus: “Perusahaan Anda adalah pemasok terkemuka…”, “Anda telah membantu banyak orang dalam memecahkan masalah kompleks di bidang ini…”, “Organisasi Anda adalah pakar pasar terkemuka di bidangnya. ..”, dll. Jangan lupa bahwa pujian pantas datang ketika surat permintaan (contoh dan contoh dalam teks) bersifat non-standar dan penerima perlu disukai. Tarik perhatiannya pada kualitas dan manfaat yang relevan untuk memenuhi permintaan Anda. Namun, kami tidak menyarankan untuk melewati batas tipis antara pujian yang baik dan benar serta sanjungan yang kasar.
Tahap 3: Membenarkan permintaan tersebut
Permintaan apa pun harus dibenarkan, karena penerima harus mengetahui alasan Anda menghubunginya. Oleh karena itu, masuk akal untuk memperkenalkannya pada inti permasalahan. Pada tahap ini, sebaiknya Anda memilih tiga argumen yang paling meyakinkan, yang sebaiknya disusun dalam teks surat sesuai skema berikut: kekuatan sedang, lemah, terkuat.
Permintaan tersebut mungkin memiliki tingkat kerumitan yang berbeda-beda, dan Anda harus siap menghadapi kenyataan bahwa penerima tidak selalu tertarik untuk memenuhinya. Dalam hal ini, ia harus yakin bahwa penerapannya membawa potensi manfaat baginya. Buat penerimanya tertarik sehingga dia menganggap serius dokumen Anda.
Surat permintaan dapat berisi usulan untuk melaksanakan suatu peluang tertentu yang menarik baginya.
Contoh kata-kata
- “Setiap saat, para wirausahawan dan pebisnis berjuang tidak hanya demi kesuksesan materi, namun juga demi pertumbuhan pribadi, agar selalu dikenang oleh orang-orang atas perbuatan baik mereka dan mendapatkan rasa hormat dari mereka.”
- “Tentu saja, tujuan utama Anda adalah meningkatkan taraf hidup warga kota.” Kata-kata ini dapat Anda gunakan khususnya ketika Anda sedang menulis surat permintaan kepada seorang wakil, misalnya tentang penyediaan tempat untuk taman kanak-kanak, penataan taman bermain, dan lain-lain.
Anda juga dapat menyuarakan masalah yang relevan dengan penerima, menunjukkan kepadanya bagaimana permintaan Anda dapat membantunya dalam menyelesaikannya atau dalam mewujudkan peluang tertentu.
Kebetulan Anda tidak punya apa-apa untuk ditawarkan kepada pihak lain, atau hal itu tidak pantas dalam konteks ini. Dalam hal ini, jalan keluar terbaik adalah membicarakan pentingnya permintaan Anda. Gambarkan situasinya seakurat dan selengkap mungkin, sehingga menyentuh jiwa Anda. Jika secara apriori tidak ada momen yang menyentuh hati dalam cerita Anda, berikan fakta dan fokuslah pada hubungan sebab-akibat. Ceritakan kepada kami apa yang akan terjadi jika mereka menolak Anda atau, sebaliknya, setuju untuk membantu.
Langkah 4: Nyatakan permintaan Anda
Ketika penerima sudah siap secara mental untuk menerima permintaan Anda, hal itu dapat dinyatakan. Jaga agar teks Anda tetap ringkas, hindari kalimat yang panjang atau berbelit-belit, serta ambiguitas atau sindiran. Surat permintaan (contoh dan contoh kata-kata dalam teks) harus ringkas dan jelas maknanya. Jadi, jika Anda meminta untuk membeli peralatan apa pun untuk suatu perusahaan, sebutkan kelengkapan, harga dan kuantitasnya:
“Untuk melengkapi unit gawat darurat, rumah sakit membutuhkan mobil baru yang biayanya 3,5 juta rubel. Kami meminta Anda untuk membantu kami membelinya."
Atau, misalnya, permintaan untuk mengurangi sewa harus spesifik: “Kami meminta Anda untuk mengurangi sewa tempat tersebut ke level 500 rubel. per meter persegi sampai situasi ekonomi stabil.”
Tahap 5: Rekap
Di akhir surat, Anda perlu merangkum permintaan Anda. Ulangi lagi dan fokuslah pada kenyataan bahwa penerima menerima manfaat jika dia memberi Anda bantuan yang diminta. Namun, teks permintaan harus sedikit diubah. Kembali ke contoh pengurangan sewa yang sama, kami mengusulkan rumusan berikut:
“Jika Anda setuju untuk mengurangi sewa menjadi 500 rubel. per meter persegi, sementara situasi ekonomi saat ini stabil, Anda akan dapat membantu mempertahankan lebih dari 20 pekerjaan, dan juga tidak akan mengalami kerugian karena kurangnya pembayaran.”
Ingat, yang penting diulangi bukan hanya permintaannya, tapi juga manfaat yang bisa diperoleh dari pelaksanaannya, dan tidak harus materi. Banyak perusahaan besar yang bersedia bertindak sebagai sponsor, investor, dan melakukan kegiatan amal.
Kami rasa sekarang, setelah mempelajari prosesnya langkah demi langkah, Anda tidak akan memiliki pertanyaan tentang bagaimana cara menulis surat permintaan. Cukup dengan mempertimbangkan semua aturan korespondensi bisnis dan beberapa nuansa. Kami menyarankan Anda juga mempelajari contoh lain.
Contoh
Felix Petrovich yang terhormat!
Selama beberapa tahun sekarang, perusahaan Anda telah menyelenggarakan pelatihan praktis bagi mahasiswa di perusahaan, membantu mereka menerapkan pengetahuan yang mereka peroleh di universitas ke dalam praktik.
Anda, sebagai kepala departemen SDM, adalah orang yang tertarik untuk menarik karyawan baru, insinyur muda dan menjanjikan, serta spesialis berkualifikasi tinggi. Saat ini profesi ini adalah salah satu yang paling diminati. Banyak siswa ingin mempelajari kemampuan, seluk-beluk, dan signifikansinya.
Dalam hal ini, kami meminta Anda untuk mengadakan pertemuan chief engineer dengan pelamar dan mahasiswa tahun 1-2 pada tanggal 25 April pukul 17:00 di perusahaan Anda.
Dengan berbicara tentang kelebihan dan rahasia profesi saat ini, Anda meletakkan dasar yang dapat diandalkan untuk melatih spesialis dan profesional masa depan. Mungkin, dalam beberapa tahun, salah satu dari mereka akan membawa perusahaan Anda ke tingkat perkembangan baru.
Dengan hormat dan terima kasih,
Rektor Universitas I.Zh.Bychkov
Setelah mempelajari informasi tentang persyaratan apa yang harus dipenuhi surat permintaan, contoh dan contoh kata-kata, Anda dapat dengan mudah mengatasi penulisannya dalam praktik.
Surat pengantar adalah jenis surat bisnis yang diperlukan untuk menjelaskan suatu paket dokumen yang dikirimkan kepada penerima jika dokumen tersebut tidak memuat bagian alamat.
Dengan demikian, Surat lamaran tidak memuat informasi apa pun, tetapi menjalankan tiga fungsi penting:
- mengkonfirmasi fakta pengiriman;
- memberikan daftar dokumen yang dikirim dan petunjuk penanganannya;
- Berkat data pendaftaran, memungkinkan Anda menentukan batas waktu.
Seperti kebanyakan surat bisnis, surat lamaran menggunakan kop surat dan menerima nomor referensi pengirim. Tata cara pembuatan surat resmi sudah lebih dari satu kali kita bahas secara detail di majalah, maka sekarang kita akan fokus pada ciri-ciri surat lamaran.
Analisis rinci tentang surat dinas dengan banyak contoh komposisinya tersedia di artikel “Kami membuat surat dinas"
Pola bicara
Dasar surat lamaran adalah daftar lampiran. Teks dokumen ini pendek dan secara kondisional dibagi menjadi dua bagian:
- pesan tentang pengiriman dokumen,
- meminta tanggapan tepat waktu (membaca, menyetujui, mengembalikan salinan yang ditandatangani, dll.).
Bagian pertama biasanya dimulai seperti ini:
- “Dalam pemenuhannya…kami mengarahkan anda…”,
- "Kami mengirimmu..."
- “Kami persembahkan untuk Anda…”
Selanjutnya, Anda dapat menunjukkan tujuan pengiriman dokumen: "untuk persetujuan", "untuk informasi", "untuk tanda tangan", "untuk mengisi"(jika kita berbicara tentang formulir survei atau kuesioner). Kami merekomendasikan penggunaan kata klise “kami mengirimkan Anda” atau “kami mengirimkan Anda”, karena... Anda dapat mengirimkan sesuatu hanya untuk informasi, tetapi tidak untuk ditandatangani atau disetujui.
Bagian kedua mungkin berisi kata-kata berikut:
- “Silakan tanda tangani, segel dan kirimkan satu salinan ke alamat kami…”
- “Kami meminta Anda untuk mempertimbangkan dan mengirimkan kepada kami dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum…”,
- “Silahkan kirimkan ke alamat kami satu salinan dari dokumen yang telah ditandatangani…”.
Persyaratan “Tandai tentang keberadaan aplikasi”
Seperti yang sudah kami tentukan, hal utama dalam surat lamaran dokumen adalah lampirannya. Oleh karena itu, kami akan memberikan perhatian khusus pada masalah perancangan persyaratan khusus ini. Terlepas dari bagaimana format permohonan, praktik bisnis memerlukan daftar lengkap dokumen yang dilampirkan pada surat, yang menunjukkan jumlah salinan dan jumlah lembar di masing-masing dokumen. Tanpa informasi ini, surat lamaran akan kehilangan maknanya.
Jadi, apabila dokumen yang dikirimkan sudah dilaporkan dalam badan surat, tidak ada gunanya mencantumkan nama mereka lagi. Cukup dengan menyebutkan jumlah lembar dan salinannya. Lihat Contoh 1.
Contoh 1
Sepotong teks dan catatan tentang keberadaan aplikasi (nama aplikasi ditunjukkan dalam teks surat)
Jika lamaran tidak dicantumkan di badan surat, selain data kuantitatif, Anda harus mencantumkan namanya. Jika suatu paket mencakup beberapa dokumen, lampirannya diberi nomor. Lihat Contoh 2.
Ciutkan Pertunjukan
Contoh 2
Sepotong teks dan tanda yang menunjukkan keberadaan aplikasi (nama aplikasi ditunjukkan pada tanda yang menunjukkan keberadaannya)
Ciutkan Pertunjukan
Meskipun GOST R 6.30-2003 menyatakan demikian saat mencantumkan beberapa aplikasi dalam tanda tentang ketersediaannya kata generalisasi sebelum titik dua berbentuk tunggal “Lampiran:”; dalam kasus seperti itu, kami tetap menyarankan untuk menulisnya dalam bentuk jamak “Lampiran:”, seperti yang kami tunjukkan pada Contoh 2.
Pertama, ini benar dari sudut pandang aturan bahasa Rusia. Dan kedua, para pengembang GOST ini sendiri kemudian “mengoreksi diri” ketika mereka mulai memberikan penjelasan mengenai penerapannya dalam rekomendasi metodologis mereka. Lihat kutipan dari dua dokumen di bawah ini. Namun banyak orang yang dengan keras kepala terus menulis kata “Aplikasi:” dalam bentuk tunggal, meskipun diikuti dengan daftar beberapa dokumen. Jangan lakukan ini dan kami telah menjelaskan alasannya.
Fragmen dokumen
Ciutkan Pertunjukan
Gost R 6.30-2003 “Sistem dokumentasi terpadu. Sistem terpadu dokumentasi organisasi dan administrasi. Persyaratan persiapan dokumen"
3.21. ...Jika surat itu mempunyai lampiran yang tidak disebutkan dalam naskahnya, maka sebutkan namanya, jumlah lembarnya, dan jumlah salinannya; Jika ada beberapa lamaran, diberi nomor:
Fragmen dokumen
Ciutkan Pertunjukan
Dokumentasi organisasi dan administrasi. Persyaratan dokumen. Pedoman penerapan Gost R 6.30-2003
3.16. ...Jika surat itu mempunyai lampiran yang tidak disebutkan namanya dalam naskah, maka sebutkan namanya, jumlah lembarnya, dan jumlah rangkapnya, jika lampirannya beberapa, diberi nomor:
Terdapat juga perbedaan mengenai cara penulisan kata “lampiran” di badan surat: dengan huruf kecil atau kapital, dengan atau tanpa tanda “Tidak”. Faktanya adalah Anda dapat menunjukkan nama dokumen terlampir dalam teks surat lamaran dengan cara yang berbeda; bandingkan sendiri dengan melihat Contoh 3: dalam kasus kedua adalah tepat untuk menunjukkan dalam tanda kurung bahwa dokumen tersebut adalah aplikasi, dan dalam kasus berikutnya kami menunjukkan bagaimana hal ini dapat dilakukan dengan cara yang berbeda. Semua pilihan sudah benar, yang penting menjaga keseragaman dalam surat. Dan lebih baik lagi jika Anda memilih dan menetapkan satu opsi dalam instruksi administrasi organisasi Anda (atau peraturan lokal lainnya tentang masalah serupa), maka akan ada keseragaman di semua dokumen dan kebingungan di antara para pelaku akan berkurang.
Contoh 3
Berbagai cara untuk mencantumkan nama lamaran di badan surat
Ciutkan Pertunjukan
Untuk aplikasi terikat, jumlah lembar tidak perlu ditentukan (Contoh 4).
Contoh 4
Deskripsi aplikasi terikat
Ciutkan Pertunjukan
Jika ada begitu banyak lampiran sehingga akan lebih mudah untuk mencantumkannya pada lembar terpisah (ini akan disebut “Inventarisasi lampiran pada surat bertanggal… Tidak…”), maka cukup mengacu pada lampiran seperti itu. inventarisasi dalam surat (Contoh 5).
Contoh 5
Jika ada begitu banyak aplikasi, akan lebih mudah untuk mencantumkannya dalam inventaris terpisah
Ciutkan Pertunjukan
Jika Anda melampirkan surat lain yang memiliki lampirannya sendiri pada surat Anda, Anda perlu memberitahukan hal ini kepada penerima (Contoh 6).
Contoh 6
Lampiran surat mempunyai lampiran tersendiri
Ciutkan Pertunjukan
Terakhir, jika surat Anda ditujukan ke beberapa organisasi sekaligus, dan lampirannya hanya ditujukan kepada salah satu organisasi tersebut (yang lain menerima surat hanya untuk ditinjau), hal ini juga harus disebutkan (Contoh 7).
Contoh 7
Lampiran dikirim hanya ke satu dari beberapa penerima email
Ciutkan Pertunjukan
Catatan tentang adanya lampiran ditempatkan di bawah teks surat dan di atas tanda tangan. Biasanya jarak (indentasi) ini dibuat identik dan sama dengan kira-kira 2-3 spasi baris (hal ini terlihat jelas pada contoh desain huruf utuh pada Contoh 9).
Sebagai aturan umum, jika suatu dokumen mempunyai lampiran, maka tanda yang menunjukkan keberadaannya ditempatkan di bawah teks dan di atas tanda tangan, dan pada dokumen yang dilampirkan (masing-masing di bagian kanan atas lembar pertama) tertulis yang mana. dokumen yang dilampirkannya (menunjukkan nomor lampiran, jika ada beberapa), seperti pada Contoh 8.
Contoh 8
Nomor lamaran dan data dokumen utama pada 1 lembar lamaran
Ciutkan Pertunjukan
Tetapi surat pengantar mempunyai fungsi pembukuan atas surat-surat yang dikirimkan, sebagai semacam inventarisasi lampiran-lampiran dalam amplop, pada kenyataannya surat-surat yang disebut dalam surat itu sebagai lampiran dikirimkan; Jika surat itu mempunyai fungsi yang berbeda (misalnya untuk penawaran, penawaran untuk menandatangani perjanjian dan mencantumkan syarat-syarat usulan kerjasama), maka dokumen yang “kunci” dalam pengertiannya adalah surat itu, dan lampirannya dokumen hanya akan membantunya memenuhi fungsinya. Tetapi kita berbicara tentang surat lamaran, dan dalam hal ini Anda tidak boleh “merusak” dokumen yang dikirim dengan informasi tentang “inventaris isi dalam amplop” - mis. Tidak perlu memberi tanda seperti itu pada mereka!
Penandatanganan dan pendaftaran dengan pengirim
Penandatangan surat bisnis adalah pejabat yang sama seperti dalam korespondensi bisnis biasa (biasanya kepala organisasi atau manajer puncak yang berwenang). Jika kita berbicara tentang pengiriman dokumen akuntansi utama, kepala akuntan juga dapat menandatangani surat tersebut.
Untuk mencegah penerima surat kemudian menanyakan semua pertanyaan klarifikasi kepada penandatangannya (ditunjukkan dengan nomor 1 pada Contoh 9), pelaksana juga harus disebutkan dalam dokumen ini (ibid., lihat nomor 2).
Sebelum dikirim, surat lamaran harus diberi nomor keluar (ditunjukkan dengan nomor 3).
Dan penerima akan memberinya nomor masuknya ketika mendaftarkan fakta penerimaan dokumen, sedangkan tanggal penerimaan dan nomor masuk dapat dicantumkan di atasnya (dengan tulisan tangan atau menggunakan stempel, seperti pada Contoh 9 - lihat nomor 4).
Contoh 9
Surat pengantar
Ciutkan Pertunjukan
Contoh 11
Formulir surat lamaran untuk pelamar – perorangan
Ciutkan Pertunjukan
Kejutan bagi pelamar – individu
Kebutuhan untuk menulis surat lamaran untuk dokumen menjadi perhatian semua orang, terlepas dari apakah itu organisasi atau individu. Sedangkan jika orang biasa datang ke suatu organisasi, biasanya tidak ada surat yang dibuat untuk menyertai dokumennya. Sangat disayangkan, karena akan lebih mudah bagi Anda untuk tidak mengingat dan mencatatnya sendiri, tetapi memiliki informasi yang ditulis oleh pengunjung: dari siapa, dokumen apa, ke karyawan Anda yang mana dan mengapa harus dipindahkan. Jika Anda secara sistematis berurusan dengan individu, terutama pada sejumlah masalah standar, dan pada saat yang sama menerima dari mereka dokumen yang dengannya organisasi Anda harus melakukan sesuatu, maka kami menyarankan Anda mengembangkan formulir surat lamaran untuk kasus-kasus tersebut dan menanyakan masing-masing kasus tersebut. orang untuk mengisinya pengunjung. Lihat contoh formulir pada Contoh 11.
Anda akan mendaftarkan formulir yang telah diisi dan memberikan salinan surat dengan nomor masuk kepada pemohon, dan mengirimkan paket dokumen yang diterima darinya melalui rute yang benar. Kemudian, ketika Anda menelepon untuk menanyakan tentang dokumen Anda, orang tersebut tidak lagi bertanya tentang “dacha di Malinovka”, tetapi tentang surat tertentu dengan indeks unik.
Harap ditanggapi dalam jangka waktu tertentu
Banyak organisasi suka segera menetapkan tenggat waktu bagi penerima dalam surat lamaran mereka, dan metodenya bisa berbeda-beda, mulai dari sopan “Tolong tanda tangani dokumennya dan kembalikan dalam waktu sepuluh hari.” menjadi keharusan “Waktu tanggapan terhadap surat adalah 5 hari kerja”. Apakah layak menulis seperti ini? Dan bagaimana menyikapi kondisi seperti itu?
Mari kita ingat hal itu sesuai dengan aturan urusan bisnis. Pedoman ini harus diingat jika tidak ada batas waktu lain dalam surat lamaran.
Hanya organisasi pengendali yang lebih tinggi atau badan pemerintah mana pun, yang dokumen peraturannya wajib untuk pelaksanaannya, yang dapat menetapkan tenggat waktu wajib. Para pihak sendiri dapat menyetujui dan mendokumentasikan kewajiban yang ditanggung secara sukarela:
Contoh 10
Batas waktu tanggapan surat dapat ditentukan dalam kontrak
Ciutkan Pertunjukan
Perjanjian tersebut mengatur prosedur pra-persidangan wajib untuk menyelesaikan perselisihan dan perselisihan. Salah satu Pihak yang meyakini bahwa haknya berdasarkan Perjanjian ini telah dilanggar wajib mengirimkan tuntutan tertulis yang beralasan kepada Pihak lainnya. Pihak yang menerima tuntutan yang beralasan secara tertulis wajib mempertimbangkannya dan memberikan tanggapan yang beralasan secara tertulis dalam waktu 10 (Sepuluh) hari kalender sejak tanggal diterimanya...
Ketika orang-orang yang setara dalam status perusahaan sedang berkomunikasi (jika sebelumnya tidak ada orang di atas mereka atau mereka belum menetapkan aturan interaksi untuk diri mereka sendiri), Anda dapat meminta tanggapan yang lebih cepat, namun Anda memerlukan alasan yang bagus untuk ini. Misalnya: “Silakan kirimkan kuesioner yang telah diisi dalam waktu empat belas hari, karena kami harus memberikan tanggapan kepada Kementerian Kesehatan Federasi Rusia paling lambat tanggal 1 Oktober 2013.”. Perintah dalam kasus seperti itu salah, termasuk dari sudut pandang etika bisnis.
Menyimpan Surat Pengantar
Surat pengantar menjadi tidak diperlukan segera setelah pelaku mengambil lamarannya dan memastikan bahwa semuanya sudah lengkap. Mulai sekarang, pekerjaan akan dilakukan terhadapnya, dan surat itu harus ditandai sebagai selesai dan ditempatkan di file.
Pertanyaan yang sering muncul adalah bagaimana cara menyimpan surat lamaran dan lampirannya: terpisah atau bersamaan? Biasanya lampiran surat ditempatkan pada file khusus yang disediakan khusus untuk jenis dokumen tersebut. Tidak ada tempat untuk surat pengantar: sertifikat pekerjaan yang dilakukan, faktur, kontrak, dan banyak dokumen lainnya disimpan secara terpisah dan seringkali untuk periode waktu yang berbeda.
Poin ini harus diperhitungkan ketika menyusun daftar kasus. Beberapa perusahaan (dengan volume aliran dokumen yang kecil) membuat satu file “Surat Pengantar” dan menempatkan semua surat semacam ini di dalamnya, terlepas dari apa yang dilampirkan padanya. Yang lain harus membuat beberapa kasus menggunakan surat pengantar dan menempatkannya dalam daftar kasus divisi struktural. Kemudian, misalnya, kontrak yang dikirimkan akan dimasukkan ke dalam file “Perjanjian Layanan”, dan surat pengantarnya akan dimasukkan ke dalam file “Surat pengantar untuk kontrak kegiatan inti”.
Kebetulan surat itu tetap disimpan di perusahaan, tetapi lampirannya tidak. Hal ini berlaku, misalnya, untuk rancangan dokumen (seperti pada Contoh 9). Rancangan peraturan tersebut belum menjadi dokumen dan kemungkinan besar akan dilakukan koreksi lebih dari satu kali;
Seperti yang Anda lihat, tidak ada yang rumit dalam menulis surat lamaran, tetapi surat lamaran itu sendiri tidak hanya dapat menghemat dokumen Anda, tetapi juga waktu.
Sedikit kesulitan, seperti biasa, mungkin timbul ketika sebuah perusahaan menerapkan aturan pembuatan dan penyerahan surat lamaran yang dibuat dengan baik beserta paket dokumennya. Namun masalah ini dapat diselesaikan dengan cukup sederhana dengan menetapkan aturan ini dalam peraturan daerah. Dan manfaatnya sulit ditaksir terlalu tinggi.
Catatan kaki
Ciutkan Pertunjukan
Karena situasinya sendiri cukup sulit, maka menulis surat dalam situasi seperti itu merupakan persoalan yang sangat penting, yang penting bagi penulisnya untuk menjadi kompeten, sopan, benar, dan sekaligus mampu mempertahankan usahanya dengan tegas. minat. Bantuan berikut ini untuk berhasil menyelesaikan kerumitan surat yang “sulit”: Sikap kompeten dalam interaksi: sikap tegas namun benar terhadap kemitraan Memilih gaya penulisan yang sesuai (bisnis resmi atau bisnis rahasia Penanganan fakta yang kompeten dan logis Contoh surat bisnis. Ini jenis surat memerlukan tanggapan. Untuk menulis surat permintaan, Anda harus mengikuti aturan umum korespondensi bisnis dan desain surat bisnis dalam praktik pekerjaan kantor di organisasi mana pun, surat permintaan sering digunakan; dalam artikel ini akan menjadi contoh yang baik untuk Anda.
Tulis surat terbuka kepada presiden
Saya ingin mengantri dan mengambil sertifikat (yang harus saya bayar), tetapi mereka menyuruh saya pergi karena... Kami punya mobil, yang juga saya serahkan sertifikatnya ke Inspektorat Keselamatan Lalu Lintas Negara, tetapi tidak sesuai dengan pemerintah setempat, saya harus mengumpulkan sertifikat lagi dan menyerahkan laporan penilaian mobil butuh uang, dan kamu tidak bisa berlarian dengan anak kecil. Apa yang harus dilakukan Saya tidak tahu, sulit untuk membayar tagihan listrik tanpa memiliki izin tinggal. Mengapa keluarga besar kita ditinggalkan? mau membantu? Semua orang hanya berusaha mengabaikannya.. Saya tidak lagi berharap untuk apartemen yang luas yang di dalamnya akan ada tempat tidak hanya untuk tidur, tetapi juga untuk permainan untuk anak-anak . Saya meminta Anda untuk membantu kami dalam membuat perjanjian sewa sosial dan mendaftarkan apartemen tempat kami tinggal saat ini.
Kami mohon bantuannya dalam menyelenggarakan acara tersebut
Perhatian
Surat tersebut ditulis dengan kata-kata yang sederhana dan sesingkat mungkin, namun dengan rincian spesifik terkait dengan permintaan itu sendiri. Universitas Telekomunikasi Negeri St. Petersburg dinamai Administrasi SPbSUT berhak untuk tidak menjawab pertanyaan yang diajukan dengan cara yang kasar atau pertanyaan yang menggunakan kata-kata kotor. Umpan balik untuk laporan korupsi Semua pertanyaan dipublikasikan di situs.
Semua kategori pertanyaan di situs. 2112. Saya meminta bantuan dalam menyelesaikan masalah pembayaran Valentina Aleksandrovna (Tamu) Kamis, 10 Oktober 2013, 16:53 Halo Alexander Andreevich! Ibu dari siswa tahun ke-2 Anda (M.S. Fedorenko) menghubungi Anda - Valentina Aleksandrovna Fedorenko.
Navigasi pos
Organisasi medis, pendidikan, budaya dan olahraga membutuhkan dukungan materi dari perusahaan besar, dan dengan menggunakan contoh Rusia kita dapat melihat bagaimana dukungan tersebut diberikan dalam bentuk acara amal, dana khusus, beasiswa dan hibah. Dalam surat-surat seperti itu, disarankan untuk menjelaskan dengan cermat mengapa pesan ini ditujukan kepada orang tersebut, dengan menunjukkan, misalnya: “kami adalah penduduk kota yang sama dan ini adalah keprihatinan kami bersama,” atau lebih khusus lagi: “bagaimanapun juga, Anda adalah lulusan universitas kami,” atau: “karya ilmiah Anda yang berkaitan dengan pemecahan masalah yang sedang kami hadapi.” Surat Permintaan yang Efektif dalam 5 Langkah Bagaimana cara menulis surat permintaan agar mendapatkan tanggapan yang sepositif mungkin? Setiap surat permintaan harus memuat alasan yang matang dan pernyataan permintaan yang jelas.
Selain itu, Anda bisa menggunakan teknik yang meningkatkan efisiensi menulis. Langkah 1.
Surat Bisnis
Zirekle. Saya meminta bantuan Anda dalam menyelesaikan masalah ini, Hormat kami, Kepala Dokter cabang OJSC Tatenergo - sanatorium Balkysh, Khisamutdinov Albert Filyusevich. Sebagaimana telah berulang kali kami informasikan sebelumnya, dalam rangka meningkatkan kapasitas di pusat kota, penggunaan rolling stock secara rasional, mengurangi biaya non-produksi, menghemat energi, MUP “Metroelectrotrans” sesuai dengan keputusan Kepala Badan Komite Eksekutif Kazan tanggal 3 September 2008 No. 5081 “Pada pembongkaran jalur trem di sepanjang jalan Pushkin, K. Marx, N. Ershov, dari Jalan Profsoyuznaya hingga Jalan Gvardeyskaya, pekerjaan jalur trem No. 5, 12, 20 , 21 dibatalkan dan pekerjaan pembongkaran jalur trem di bagian atas dimulai pada 12/09/2008.
Kami meminta Anda untuk membantu menyelesaikan masalah kami
Selain itu, kehati-hatian juga harus diberikan agar penerima surat, bila perlu, mempunyai kesempatan untuk langsung menghubungi pembuatnya. Buka surat untuk Putin Di halaman rumah tempat kami tinggal di Krasnogorsk, st. Rumah Igor Merlushkin. 1, tempat parkir selalu terisi dan tidak ada cara untuk memarkir mobil di halaman, jadi Anda harus membayar tempat parkir berbayar sebesar 8.000 rubel.
Bulanan! Bagi para pensiunan, ini merupakan pengeluaran yang tidak terjangkau. (awalnya, pada tahun 2013, biaya parkir adalah 4.000 rubel/bulan. Selama 3 tahun, biayanya menjadi dua kali lipat!) Sesuai dengan Bagian 9 Pasal 15 Undang-Undang Federal tanggal 24. Mohon berikan bantuan Kami, sebagai pengusaha yang teliti, memenuhi seluruh syarat-syarat kontrak tepat waktu secara penuh, dibuktikan dengan sertifikat penyelesaian pekerjaan yang ditandatangani oleh perwakilan pelanggan.
Mohon berikan bantuan
- Contoh surat permintaan dan contohnya
- Surat Permintaan Efektif dalam 5 Langkah
- KONTRIBUSIKAN ini
- Kamus bisnis
- Cara menulis surat permintaan
- Surat terbuka untuk Putin V
- Mohon berikan bantuan
- Memberikan bantuan dalam menyelesaikan masalah tersebut
- Di situs ini Anda dapat menemukan: Memberikan bantuan dalam menyelesaikan masalah - 11 komentar ditambahkan
- Contoh surat bisnis
- Universitas Telekomunikasi Negeri St. Petersburg dinamai menurut namanya
- Kami meminta Anda untuk membantu menyelesaikan masalah kami.
Contoh dan contoh surat permintaan Namun praktik yang biasa dilakukan dalam menulis surat permintaan semacam itu adalah pekerjaan spesialis hubungan masyarakat di organisasi nirlaba.
Surat permintaan
Saya berpaling kepada Anda dengan sebuah tawaran... Saya meminta Anda untuk mempertimbangkan tawaran yang akan memungkinkan... Kami menawarkan Anda kesempatan unik untuk meningkatkan penjualan Anda... Kami senang (kami mendapat kehormatan) untuk menawarkan (kepada Anda)... Kami dengan senang hati mengumumkan kesempatan tersebut... Kami ingin menarik perhatian Anda.. . Kami memberi tahu Anda tentang situasi yang sangat menguntungkan dengan... dan mengusulkan untuk memanfaatkan situasi ini untuk... Tindakan khusus Saya mengusulkan untuk menyetujui 12/10/2013 sebagai tanggal yang direncanakan untuk penyelesaian konstruksi dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk itu. daftar kegiatan... Kami meminta Anda untuk menginstruksikan departemen keuangan perusahaan untuk mengalokasikan... dan membayar semua faktur yang diterima sebelumnya untuk... Saya mengusulkan untuk menginstruksikan departemen ABC untuk menyiapkan proposal untuk organisasi... Saya meminta (meminta) persetujuan Anda untuk....( Bantuan Anda dalam..., instruksi Anda....) Saya dengan sungguh-sungguh (mendesak, sebagai pengecualian) meminta... Kami meminta Anda untuk mengambil (energik, tegas, efektif ) tindakan untuk ....
Semua komentar telah dihilangkan (surat dari V.M. Kazmin kepada Direktur Jenderal G.L. Babasyan - ref. No. 10-City-16/02-02/743 tanggal 02/05/2016). tujuan mulai 27 September 2015. Janji yang berulang dari Direktur Jenderal GARANT-SV LLC, Bapak G.L. Babasyan. melakukan pembayaran, belum terpenuhi. Pembayaran akhir adalah 1.635.950,00 rubel. Tidak mungkin menyelesaikan masalah ini melalui negosiasi.
Pada tanggal 4 Juli 2016, saya mengirimkan Klaim ke GARANT-SV LLC. Jika masalah pembayaran utang tidak terselesaikan, saya terpaksa mengajukan permohonan ke otoritas kehakiman, yang tidak ingin saya lakukan. Tindakan ini memerlukan publisitas, tuntutan hukum atas legalitas pemasangan hanggar helikopter, intervensi kejaksaan, karena gaji karyawan belum dibayarkan, dan sebagainya.
Saya meminta Anda untuk membantu menyelesaikan masalah ini
Bantuan anda dalam... Saya ingatkan (kami ingatkan) tentang... Saya mohon anda menghilangkan simpanan (hutang) Saya menganggap perlu untuk berdiskusi dengan anda... Saya ingin (ingin) setuju dengan anda.... Kami menawarkan untuk berdiskusi dan menyepakati rencana lebih lanjut... Saya meminta (Anda) untuk mempertimbangkan kemungkinan bantuan dalam pelaksanaan proyek... Saya memberikan (Anda) informasi (informasi) tentang... Saya memberi tahu (Anda) tentang. .. Izinkan saya memberi tahu Anda tentang... Saya menghubungi Anda sehubungan dengan... Saya menarik perhatian Anda pada situasi kompleks dengan... Kami terpaksa memberi tahu... Kami memberi tahu Anda tentang... Dengan ini kami memberi tahu (Anda) tentang... Saya berwenang untuk memberi tahu... Saya menganggap perlu untuk menarik perhatian Anda (menarik perhatian Anda ke...)... Kami menghubungi Anda sehubungan dengan kesulitan tersebut... Kami menawarkan bantuan dalam penyelesaian masalah tersebut... Mengetahui akan kekhawatiran anda terhadap masalah tersebut..., kami siap menawarkan solusinya... Seperti yang anda ketahui (berikut adalah uraian permasalahannya)... Dipandu oleh kepentingan dari perusahaan, saya menarik perhatian Anda ke...
- referensi tentang alasan banding
