Ο μόνος αμετάβλητος κανόνας που πρέπει να ακολουθείται: το έγγραφο πρέπει να υπογράφεται από τον διευθυντή της εταιρείας ή τον εκπρόσωπό της που είναι υπεύθυνος για την επίλυση συγκεκριμένων θεμάτων που περιγράφονται σε αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, η υπογραφή πρέπει να είναι μόνο «ζωντανή»· η χρήση αυτογράφων φαξ αποκλείεται. Δεν είναι απαραίτητο να πιστοποιήσετε μια αξίωση χρησιμοποιώντας διάφορα είδη κλισέ, γιατί Από το 2016, τα νομικά πρόσωπα έχουν το δικαίωμα να προσυπογράφουν την τεκμηρίωσή τους με σφραγίδες και σφραγίδες μόνο εάν αυτός ο κανόνας προσδιορίζεται στους τοπικούς κανονισμούς τους. Η αξίωση βάσει της σύμβασης προμήθειας συντάσσεται σε δύο πανομοιότυπα και ισοδύναμα αντίγραφα, τα οποία, μετά την υπογραφή, καταχωρούνται στο αρχείο καταγραφής εγγράφων και η απεσταλμένη έκδοση σημειώνεται επίσης στο ημερολόγιο εξερχόμενης αλληλογραφίας.
Δείγμα αξίωσης βάσει συμφωνίας προμήθειας αγαθών
Προσοχή
Με τη σειρά της, η Conglomerat LLC εκπλήρωσε μερικώς τις υποχρεώσεις της να πληρώσει για τον εξοπλισμό της Organization CJSC (το συνολικό ποσό των κεφαλαίων που μεταφέρθηκαν για τα παραδοθέντα αγαθά είναι 223.596,54 ρούβλια). Έτσι, το ποσό του χρέους της Conglomerate LLC προς την Organisation CJSC είναι 889.927,46 ρούβλια. βάσει εγγράφων: πράξη συμφιλίωσης αμοιβαίων διακανονισμών από 01/04/2013 που συντάχθηκε μονομερώς από τον Οργανισμό CJSC. Σύμφωνα με τις προδιαγραφές, ο εξοπλισμός πρέπει να εξοφληθεί εντός 30 (τριάντα) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων. Εάν ο Αγοραστής παραβιάσει την παραπάνω προθεσμία πληρωμής, ο Αγοραστής θα καταβάλει στον Προμηθευτή πρόστιμο με τη μορφή ποινής ύψους 0,1% του μη καταβληθέντος ποσού για κάθε ημέρα καθυστέρησης.
Με βάση την τέχνη. 395 και άρθρ. 486 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο για καθυστερημένη πληρωμή για τα παραδοθέντα αγαθά.
Καταγγελία στον προμηθευτή των αγαθών
Ελλείψει τέτοιας ρήτρας, ο νόμος λέει ότι επιτρέπεται η υποβολή αξίωσης στον αντισυμβαλλόμενο εντός "εύλογης προθεσμίας", η οποία, στην πράξη, στις περισσότερες περιπτώσεις είναι ένας ημερολογιακός μήνας. Επίσης, μην ξεχνάτε το καθεστώς παραγραφής - στη Ρωσία διαρκούν τρία χρόνια - είναι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου που το μέρος που θεωρεί ότι παραβιάζονται τα συμφέροντά του έχει την ευκαιρία να υποβάλει αξίωση και να προσφύγει στο δικαστήριο. Ποιος υποβάλλει την αξίωση Συνήθως, την ευθύνη για τη σύνταξη αξιώσεων φέρουν υπάλληλοι νομικών τμημάτων ή ειδικοί δομικών μονάδων που εκτελούν μια συγκεκριμένη σύμβαση προμήθειας.
Σε κάθε περίπτωση, αυτός πρέπει να είναι υπάλληλος της επιχείρησης που έχει ορισμένες δεξιότητες στη δημιουργία αυτού του είδους εγγράφων και είναι εξοικειωμένος με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας από πρώτο χέρι. Βασικές αποχρώσεις Τόσο οι ίδιες οι συμφωνίες προμήθειας όσο και οι αξιώσεις εναντίον τους δεν έχουν ενιαίες ενοποιημένες μορφές.
Αξιώσεις εξοπλισμού
Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής έχει επίσης το δικαίωμα να απαιτήσει πλήρη αποζημίωση για ζημίες που του προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα παραβίασης της προθεσμίας για τη μεταφορά προπληρωμένων αγαθών που ορίζεται στη σύμβαση πώλησης. Με βάση τα παραπάνω, (δηλώνω την απαίτηση που επιλέχθηκε σύμφωνα με το νόμο) Αυτή η απαίτηση, σύμφωνα με το άρθρο 23.1 του νόμου, πρέπει να ικανοποιηθεί από εσάς εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παρουσίασής της. Ταυτόχρονα, σας ενημερώνω ότι για κάθε ημέρα καθυστέρησης στην εκπλήρωση των απαιτήσεών μου, θα υποχρεούστε να μου καταβάλλετε πρόστιμο ύψους μισού τοις εκατό της τιμής των αγαθών (άρθρο 23.1 του νόμου).
Αξίωση βάσει συμφωνίας προμήθειας, δείγμα, έντυπο, τυποποιημένο έντυπο
Η ρήτρα 6.2 της συμφωνίας προβλέπει οικονομική ευθύνη για μη εκπλήρωση της υποχρέωσης πληρωμής για αγαθά στο ποσό του 0,1% του μη καταβληθέντος ποσού για κάθε ημέρα καθυστέρησης. Σύμφωνα με την έκθεση συμφιλίωσης, στις 31 Οκτωβρίου 2014, το χρέος του μεμονωμένου επιχειρηματία... είναι 572.148 ρούβλια. Οι τόκοι υπολογίζονται ως εξής: 572.148 / 100 / 10 * 185 (αριθμός ημερών καθυστέρησης από 13/05/2014 έως 14/11/2014) = 105.847,38 ρούβλια.
Με βάση τα παραπάνω, σύμφωνα με την ρήτρα 7.1 της συμφωνίας, με γνώμονα τα άρθρα 309, 310, 454, 506 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ΖΗΤΩ: 1. Πληρώστε το χρέος που προκύπτει βάσει της συμφωνίας προμήθειας που συνήφθη στις 30 Δεκεμβρίου , 2013 μεταξύ LLC "..." και IP... No. 30 /12-1, στο ποσό των 572.148 ρούβλια. 2. Πληρώστε τη συμβατική ποινή για καθυστέρηση στην εκπλήρωση της υποχρέωσης πληρωμής για τα παραδοθέντα αγαθά στο ποσό των 105.847 ρούβλια 38 καπίκια.
3.
Δείγμα αξίωσης βάσει συμφωνίας προμήθειας
Σπουδαίος
Σύμφωνα με την ενότητα «Λοιπές υποχρεώσεις των μερών» (αναφέρετε τον αριθμό του τμήματος) της σύμβασης αριθ. ο αγοραστής ένα πρόστιμο ύψους % του συνολικού ποσού παραγγελίας για κάθε ημέρα καθυστέρησης. Από » » έτος, το ποσό της ποινής για καθυστέρηση στην εκπλήρωση της υποχρέωσης είναι (ποσό σε αριθμούς () ρούβλια, με βάση τον ακόλουθο υπολογισμό: και με λόγια) ρούβλια. μπάτσος. Χ % Χ ημέρα = τρίψιμο. κοπ., εν προκειμένω: τρίψτε. μπάτσος. - το συνολικό ποσό της παραγγελίας. % - το ποσό της ποινής που ορίζεται από τη σύμβαση· ημέρα - η περίοδος καθυστέρησης από » » έτος έως » » έτος συμπεριλαμβανομένου.
Με βάση τα παραπάνω, ζητά, εντός προθεσμίας (αναφέρετε το σύντομο όνομα του αγοραστή) » » έτους: 1.
Δείγμα καταγγελίας σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων
Πληροφορίες
Τραπεζικά στοιχεία LLC Οργανισμός: αριθμός λογαριασμού 40 702 810 000000 000000 Δείγμα κειμένου αξίωσης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των προϊόντων από τον προμηθευτή Αποδέκτης Κωδ. Αρ. από " " Αξίωση Από " " 2011 για το ποσό των ρουβλίων. Μεταξύ (Πελάτη) και (Προμηθευτής) συνήφθη μια κρατική σύμβαση Αρ. από το έτος (εφεξής η Σύμβαση), σύμφωνα με την οποία ο Προμηθευτής () προμήθειες (όνομα προϊόντος), και ο πελάτης αναλαμβάνει να αποδεχθεί τα αγαθά και να εξασφαλίσει την πληρωμή. Σύμφωνα με την παράγραφο 2.1. Η σύμβαση για την προμήθεια αγαθών πραγματοποιείται για διάστημα έως και ενός έτους. Μάλιστα, η πλήρης προμήθεια ολοκληρώθηκε μέσα σε ένα χρόνο.
Έτσι, η καθυστέρηση παράδοσης των εμπορευμάτων ανερχόταν σε μια ημερολογιακή ημέρα (ξεκινώντας από την επομένη της ημέρας λήξης της προθεσμίας παράδοσης). Σύμφωνα με την παράγραφο 6.4.1.
Αξίωση βάσει συμφωνίας προμήθειας
Δυνάμει της παραγράφου 5 του άρθρου 454 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι διατάξεις που προβλέπονται στην παρούσα παράγραφο εφαρμόζονται σε ορισμένους τύπους συμβάσεων πώλησης (λιανική αγορά και πώληση, προμήθεια αγαθών, προμήθεια αγαθών για κρατικές ανάγκες, συμβάσεις, προμήθεια ενέργειας, πώληση ακινήτων, πώληση επιχείρησης), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τους κανόνες του παρόντος Κώδικα για τέτοιου είδους συμβάσεις. Σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου 454 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, βάσει συμφωνίας αγοραπωλησίας, ένα μέρος (πωλητής) αναλαμβάνει να μεταβιβάσει το πράγμα (εμπορεύματα) στην κυριότητα του άλλου μέρους (αγοραστή) και του αγοραστή αναλαμβάνει να αποδεχθεί αυτό το προϊόν και να πληρώσει για αυτό ένα ορισμένο χρηματικό ποσό (τιμή ). Τα παραπάνω πρότυπα υποδεικνύουν την άνευ όρων υποχρέωση του αγοραστή να πληρώσει χρήματα για τα παραδοθέντα αγαθά.
Ο οργανισμός σας πραγματοποίησε την επόμενη παράδοση εμπορευμάτων με δικό του μεταφορικό μέσο στις 20 Φεβρουαρίου 2017. Κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, διαπιστώθηκε ότι μέρος της ποικιλίας ήταν ανεπαρκούς ποιότητας, για το οποίο συντάχθηκε έκθεση ανίχνευσης ελαττώματος. Η συγκεκριμένη πράξη παραδόθηκε με πληρεξούσιο στον εκπρόσωπό σας για παραλαβή εγγράφων και απογραφικών ειδών στις 20/02/2017.
Σύμφωνα με το άρθ. 518 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ένας προμηθευτής που έχει λάβει ειδοποίηση για ελαττώματα στα παρεχόμενα αγαθά έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει αμέσως τα καθορισμένα αγαθά. Μέχρι σήμερα, το προϊόν δεν έχει αντικατασταθεί. Σε σχέση με αυτό, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παρουσιάσει μία από τις απαιτήσεις που προβλέπονται στο άρθρο. 475 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Με βάση τα παραπάνω, απαιτώ, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτής της αξίωσης, να αντικατασταθεί το ελαττωματικό προϊόν σύμφωνα με την Έκθεση Ανακάλυψης Βλαβών της 20ης Φεβρουαρίου 2017, με προϊόν του οποίου η ποιότητα είναι σύμφωνη με τους όρους της σύμβασης και GOST.
Ποια θα μπορούσε να είναι η ουσία της αξίωσης Κατά κανόνα, οι αξιώσεις σχετίζονται με διάφορους τύπους παραβιάσεων της συναλλαγής. Θα μπορούσε να είναι:
- αλλαγή του όγκου της προσφοράς αγαθών προς μείωση
- αναβαθμολόγηση εμπορευμάτων
- μονομερής αύξηση της αξίας της σύμβασης
- αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεων πληρωμής ή παράδοσης εγκαίρως
- ελαττώματα ή ζημιές στη συσκευασία
- άρνηση αποζημίωσης για ζημίες που υπέστησαν κ.λπ.
Επιπλέον, ανεξάρτητα από τους όρους της σύμβασης, επιτρέπεται να απαιτηθεί από τον αντισυμβαλλόμενο να πληρώσει πρόστιμο, ακόμη και αν δεν υπάρχει τέτοια ρήτρα στο ίδιο το έγγραφο - αυτό το δικαίωμα παρέχεται στον ζημιωθέντα από το νόμο. Πότε να υποβάλετε αξίωση Η διαδικασία και η περίοδος υποβολής αξίωσης δεν καθορίζονται από το νόμο, επομένως είναι καλό εάν πληροφορίες σχετικά με αυτό περιλαμβάνονται στην κύρια σύμβαση.
Οι πιο συνηθισμένοι τύποι τέτοιων δηλώσεων είναι:
- Σε μια εταιρεία που πούλησε εξοπλισμό ανεπαρκούς ποιότητας.
- Στον αντισυμβαλλόμενο που παραβίασε τις προθεσμίες παράδοσης των προϊόντων.
Τα συγκεκριμένα έγγραφα συντάσσονται σε απλή γραπτή μορφή σύμφωνα με τους κανόνες της επαγγελματικής αλληλογραφίας.
Αξίωση για επιστροφή ελαττωματικού εξοπλισμού
Σύμφωνα με το νόμο, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα χρήματα που δαπανήθηκαν για την αγορά ενός προϊόντος κακής ποιότητας. Ανεξάρτητα από την κατάσταση, μια αξίωση για ελαττωματικό εξοπλισμό πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- στοιχεία του πωλητή (outlet) - όνομα εταιρείας, διεύθυνση, θέση και πλήρες όνομα του διαχειριστή.
- πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα - πλήρες όνομα, επαφές.
- περιγραφή της κατάστασης - πότε και πού αγοράστηκε ο εξοπλισμός.
- χαρακτηριστικά αγοράς - μοντέλο, μάρκα, άρθρο.
- λίστα με τα ελαττώματα του προϊόντος που εντοπίστηκαν.
- αίτημα για επιστροφή χρημάτων που υποδεικνύει το πραγματικό κόστος της αγοράς·
- η μέθοδος λήψης απάντησης από το κατάστημα - μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένης μιας απάντησης με τα αποτελέσματα μιας εξέτασης, η οποία μπορεί να ξεκινήσει από τον πωλητή.
- υπογραφή και ημερομηνία της καταγγελίας.
Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο της αξίωσης, στο οποίο ο εκπρόσωπος του καταστήματος αφήνει ένα σημείωμα απόδειξης κατά την παράδοση του πρωτοτύπου. Εάν ο εκπρόσωπος αρνηθεί να το επισημάνει, είναι προτιμότερο να στείλετε το συμπληρωμένο παράπονο ταχυδρομικώς, που εκδόθηκε ως συστημένη επιστολή με ειδοποίηση.
Η αξίωση για εξοπλισμό, δείγμα κειμένου του οποίου παρουσιάζεται σε αυτόν τον ιστότοπο, είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος επίλυσης διαφορών πριν από τη δίκη. Εάν ο παραλήπτης δεν έχει απαντήσει στην επιστολή αξίωσης, είναι σκόπιμο να προσφύγει στο δικαστήριο. Να σας υπενθυμίσουμε ότι ο πωλητής υποχρεούται να εξετάσει και να αποφασίσει σχετικά με το παράπονο του αγοραστή εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του παραστατικού (στην περίπτωση ανταλλαγής αγαθών, ο χρόνος αναμονής για απάντηση περιορίζεται σε 30 ημέρες) .
Αξίωση σχετικά με το χρόνο παράδοσης του εξοπλισμού
Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας προμήθειας, το ένα μέρος - ο προμηθευτής - αναλαμβάνει να παραδώσει ένα συγκεκριμένο προϊόν εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου στο άλλο μέρος - τον παραλήπτη. Μια συμφωνία αυτού του είδους περιέχει μια σειρά από προϋποθέσεις (διαδικασία αποδοχής και μεταφοράς φορτίου, τρόπος πληρωμής κ.λπ.) Συχνότερα από άλλες, οι προμηθευτές παραβιάζουν τη ρήτρα για τους χρόνους παράδοσης.
Πριν από την εκτέλεση μιας συναλλαγής, τα μέρη συνήθως συμφωνούν μεταξύ τους ορισμένες κυρώσεις που προκύπτουν σε περίπτωση παραβίασης υποχρεώσεων. Αυτό θα μπορούσε να είναι αποζημίωση με τη μορφή χρηματικών προστίμων ή επιστροφή χρημάτων που προκαταβλήθηκαν για τεχνικές μονάδες που δεν παραδόθηκαν εγκαίρως.
Σε περίπτωση μη παράδοσης, σύντομης παράδοσης ή καθυστερημένης παράδοσης τεχνικών προϊόντων, ο παραλήπτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση στον προμηθευτή για την προμήθεια του εξοπλισμού.
Μεταξύ των υποχρεωτικών σημείων εγγράφων αυτού του είδους, σημειώνουμε:
- ονόματα και επαφές του παραλήπτη και του συντάκτη της επιστολής·
- αριθμός και ημερομηνία σύναψης της σύμβασης·
- απόσπασμα από το κείμενο της συμφωνίας σχετικά με την ημερομηνία παραλαβής των παρεχόμενων αγαθών·
- προσδιορισμός του γεγονότος παραβίασης των όρων της σύμβασης ·
- απαίτηση παράδοσης των αγαθών (εάν αυτό δεν συνέβη)·
- απαίτηση πληρωμής από το μέρος που δεν έχει εκπληρώσει την υποχρέωση, ποσά κυρώσεων (κυρώσεις, πρόστιμα)·
- προειδοποίηση ότι ο αιτών, εάν δεν υπάρξει απάντηση από τον παραλήπτη της καταγγελίας, θα ζητήσει βοήθεια από τις δικαστικές αρχές·
- επίσημη σφραγίδα, υπογραφή του επικεφαλής του αιτούντος οργανισμού.
Η συμπληρωμένη αίτηση συνοδεύεται από έγγραφα που επιβεβαιώνουν τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν (αντίγραφα πράξεων, πρωτόκολλα κ.λπ.) Η διαβίβαση της επιστολής με συνημμένα στον παραλήπτη γίνεται με τον ίδιο τρόπο όπως και στην περίπτωση αξίωσης για επιστροφή εξοπλισμός.
Το έντυπο εγγράφου "Κατά προσέγγιση έντυπο αξίωσης για προμήθεια αγαθών (προϊόντων) χαμηλής ποιότητας" ανήκει στην επικεφαλίδα "Συμφωνία για την προμήθεια αγαθών, προϊόντων". Αποθηκεύστε τον σύνδεσμο προς το έγγραφο στα κοινωνικά δίκτυα ή πραγματοποιήστε λήψη του στον υπολογιστή σας.
Στο κεφάλι
(όνομα του οργανισμού προμηθευτή, διεύθυνση,
____________________________________________
από__________________________________________
(όνομα του οργανισμού αγοράς, διεύθυνση)
Απαίτηση
σχετικά με την προμήθεια αγαθών (προϊόντων) χαμηλής ποιότητας
"___" ____________ 20 ___ ανάμεσα και
(όνομα του οργανισμού αγοράς)
Συνήφθη συμφωνία προμήθειας
εμπορεύματα (προϊόντα) N _____. Σύμφωνα με την ρήτρα _____ της συμφωνίας
Σύμφωνα με το τιμολόγιο N ____ από "____"
(όνομα του οργανισμού προμηθευτή)
20___ βάλτε ________________________ στη διεύθυνσή μας
(καθορίστε όνομα, ποσότητα, εύρος
και άλλες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, τα προϊόντα)
για συνολικό ποσό _____________ τρίψτε. Σύμφωνα με την ρήτρα _____ της συμφωνίας
το κόστος των αγαθών (προϊόντων) προκαταβλήθηκε από τον αγοραστή
με μεταφορά κεφαλαίων στο ποσό των _____________ ρούβλια. επί
τρεχούμενος λογαριασμός ________________________________ N _______________ στην τράπεζα
(όνομα του οργανισμού προμηθευτή)
___________________________.
(καθορίστε τα τραπεζικά στοιχεία)
Το φορτίο έφτασε ________________________ στις __________________________
(αναφέρετε τον τύπο μεταφοράς) (αναφέρετε την κατάσταση του εμπορευματοκιβωτίου,
άμαξα, κλπ.)
από προς
(αναφέρετε την κατάσταση των σφραγίδων του αποστολέα, του μεταφορέα)
Συσκευασία. Στο
(αναφέρετε τον τύπο του δοχείου, την κατάσταση της συσκευασίας των εμπορευμάτων, των προϊόντων)
κατά την αποδοχή του φορτίου, διαπιστώθηκε ότι τα εμπορεύματα παραδόθηκαν από τον πωλητή
(προϊόντα) δεν πληρούν τις ποιοτικές απαιτήσεις που ορίζονται από τα μέρη
στην ρήτρα _____ της σύμβασης. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται από το πιστοποιητικό αποδοχής εμπορευμάτων
(προϊόντα) από "____" ________________ 20___ N ______, το οποίο
που καταρτίζεται με τη συμμετοχή εκπροσώπου της _________________________________________________.
(όνομα εταιρείας)
Σύμφωνα με αυτό το πιστοποιητικό αποδοχής, εντοπίστηκαν όλα τα προϊόντα χαμηλής ποιότητας
(προϊόντα): _________________________________________________________________,
(αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα των εμπορευμάτων (προϊόντων), όχι
πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας)
που δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί για τον προορισμό του.
Έτσι, _________________________________ παραβιάζεται η ρήτρα _____ της σύμβασης.
(όνομα του οργανισμού προμηθευτή)
Επομένως, πρέπει να αντικατασταθεί _________________________________
(όνομα του οργανισμού προμηθευτή)
παραδοτέα αγαθά (προϊόντα)_________________________________________________
αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα των αγαθών (προϊόντων),
δεν πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας)
εντός ____ της προθεσμίας που ορίζει η σύμβαση και να αποζημιώσει ____________________
(όνομα του οργανισμού αγοραστή)
απώλειες στο ποσό των ________________ τρίψιμο.
Η παράγραφος ___ της σύμβασης ορίζει ____ την περίοδο για την εξέταση της αξίωσης,
υπολογίζεται από την ημέρα αποστολής στον αντισυμβαλλόμενο.
Με βάση τα παραπάνω και σύμφωνα με το άρθ. 475, 518
Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ρήτρα ___ της συμφωνίας, σας ζητάμε
εθελοντική αντικατάσταση προϊόντων (προϊόντων) χαμηλής ποιότητας
_________________________________________________________________________
(αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα των αγαθών (προϊόντων) που δεν συμμορφώνονται
απαιτήσεις ποιότητας)
για ποιοτικά αγαθά (προϊόντα) εντός ____ προθεσμίας σύμφωνα με τη σύμβαση, καθώς και
να αντισταθμίσει τις απώλειες στο ποσό των _________________________________________________ ρούβλια,
(ποσό σε αριθμούς και λέξεις)
με μεταφορά του καθορισμένου χρηματικού ποσού στον τρεχούμενο λογαριασμό
N __________ στην τράπεζα __________________________.
(όνομα του οργανισμού αγοράς) (καθορίστε τα τραπεζικά στοιχεία)
Σε περίπτωση πλήρους ή μερικής άρνησης ικανοποίησης αξίωσης σε
εντός της καθορισμένης περιόδου, ο οργανισμός μας θα αναγκαστεί να υποβάλει αξίωση
διαιτητικό δικαστήριο.
Ελπίζουμε _______________________________________ έγκαιρα
(όνομα του οργανισμού προμηθευτή)
θα αντικαταστήσει προϊόντα χαμηλής ποιότητας (προϊόντα), θα αντισταθμίσει τις απώλειες και
Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό σας στο μέλλον.
"___" ______________ 20 __
_______________________ _______________________________________
(υπογραφή) (πλήρες όνομα)
Εφαρμογές:
1. Αντίγραφο της σύμβασης προμήθειας αγαθών (προϊόντων) N ___ με ημερομηνία «___» ____ 20__
2. Αντίγραφο τιμολογίου εμπορευμάτων (προϊόντων) N _____ με ημερομηνία «___»_________ 20__.
3. Αντίγραφο διαταγής πληρωμής για πληρωμή αγαθών (προϊόντων) N __________
από "___" __________ 20__
4. Αντίγραφο πιστοποιητικού παραλαβής εμπορευμάτων (προϊόντων) N _________ από "___" __________
5. Υπολογισμός του ποσού των ζημιών.
Δείτε το έγγραφο στη gallery:
-
Δεν είναι μυστικό ότι η εργασία γραφείου επηρεάζει αρνητικά τόσο τη σωματική όσο και την ψυχική κατάσταση του υπαλλήλου. Υπάρχουν πολλά στοιχεία που επιβεβαιώνουν και τα δύο. -
Κάθε άτομο περνά ένα σημαντικό μέρος της ζωής του στη δουλειά, επομένως είναι πολύ σημαντικό όχι μόνο τι κάνει, αλλά και με ποιον πρέπει να επικοινωνεί. -
Το κουτσομπολιό στο χώρο εργασίας είναι αρκετά συνηθισμένο, και όχι μόνο μεταξύ των γυναικών, όπως συνήθως πιστεύεται. -
Σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε με αντισυμβουλές που θα σας πουν πώς να μην μιλήσετε με το αφεντικό σας ως υπάλληλος γραφείου.
Πληροφορίες εγγράφου:
Συνημμένο αρχείο:
Η σωστή ποιότητα των αγαθών είναι μια από τις πιο βασικές απαιτήσεις κατά τη σύναψη συμφωνίας λιανικού εμπορίου. Στην πράξη, ένα ελάττωμα μπορεί να προκύψει λόγω υπαιτιότητας του κατασκευαστή ή του αντιπροσώπου πωλήσεων που πουλά το προϊόν. Συχνά δεν είναι τόσο εύκολο να προσδιοριστεί ποιος ακριβώς ευθύνεται σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, καθώς ο πωλητής και ο κατασκευαστής δεν επικοινωνούν πάντα απευθείας.
Σύμφωνα με το LPP (ρήτρα 1, άρθρο 18 – όπως τροποποιήθηκε στις 7 Φεβρουαρίου 1992), ο καταναλωτής μπορεί να αρνηθεί τη σύμβαση πώλησης και να απαιτήσει επιστροφή του ποσού που δαπανήθηκε για το ελαττωματικό προϊόν. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να αποδείξει ποιος ακριβώς ευθύνεται για την ποιότητα του προϊόντος. Μπορεί να δηλώσει τις απαιτήσεις του (σύμφωνα με την παράγραφο 1, άρθρο 503 του Αστικού Κώδικα της Ρωσίας) σε μια αξίωση, την οποία, με τη σειρά του, μπορεί να απευθύνει τόσο στον πωλητή όσο και στον κατασκευαστή.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο κατάλογος των πιθανών απαιτήσεων που μπορεί να παρουσιάσει ένας καταναλωτής στον πωλητή είναι πολύ μεγαλύτερος από τις απαιτήσεις που παρουσιάζονται στον κατασκευαστή (σύμφωνα με την παράγραφο 3 του άρθρου 18).
Κατά κανόνα, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να απευθύνει αξίωση στον κατασκευαστή, ανεξάρτητα από το εάν ο πωλητής και ο κατασκευαστής του προϊόντος διατηρούν επαφή μεταξύ τους. Είναι πολύ πιθανό ο κατασκευαστής να έχει εξουσιοδοτήσει τον αντιπρόσωπο πωλήσεων να πουλήσει το προϊόν ή μπορεί να μην υπάρχει συμφωνία μεταξύ αυτών των δύο μερών (για περισσότερες λεπτομέρειες, βλ. παράγραφο 2, ενότητα 8 της διευκρίνισης «Σε ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με η χρήση PPP», εγκρίθηκε με εντολή της Κρατικής Επιτροπής της Ρωσίας της 20.05.1998). Ωστόσο, το γεγονός αυτό παίζει μεγάλο ρόλο στην κατανομή της οικονομικής ευθύνης για ελαττωματικά αγαθά.
Εάν υποβάλετε αξίωση, ο παραλήπτης της οποίας είναι ο κατασκευαστής του προϊόντος, μην ξεχάσετε να αναφέρετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Το πλήρες όνομα της εταιρείας ή τα αρχικά και η θέση του επικεφαλής του οργανισμού στο όνομα του οποίου απευθύνετε το έγγραφο.
- Επικοινωνία και προσωπικά στοιχεία του αιτούντος·
- Το όνομα της φόρμας είναι «Αξίωση».
- Στο κύριο μέρος, περιγράψτε την ουσία του προβλήματος. Στη συνέχεια, αναφέρετε τα γεγονότα και τις περιστάσεις της υπόθεσης, αναφερόμενοι στους νόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
- Περιγράψτε τις απαιτήσεις σας. Μην ξεχάσετε να ειδοποιήσετε τον παραλήπτη ότι εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, σκοπεύετε να αποδείξετε την υπόθεσή σας στο δικαστήριο. Μεταξύ άλλων, υποδείξτε ότι σκοπεύετε να ζητήσετε ηθική αποζημίωση και κυρώσεις.
- Συμπεριλάβετε την ημερομηνία σύνταξης και την προσωπική σας υπογραφή.
Φροντίστε να δημιουργήσετε μια λίστα με τα δικαιολογητικά στο τέλος του εγγράφου:
- Αντίγραφο της απόδειξης πώλησης·
- Αντίγραφο της κάρτας εγγύησης.
- Αντίγραφο του εγγράφου από την υπηρεσία επισκευής εγγύησης (εάν υπάρχει).
Έτσι, οι απαιτήσεις που μπορείτε να παρουσιάσετε στον κατασκευαστή ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας μπορεί να είναι οι εξής:
- Εξαλείψτε τα ελαττώματα δωρεάν ή επιστρέψτε το κόστος της αυτο-επισκευής του προϊόντος.
- Αντικαταστήστε ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας με ένα ανάλογο άλλης μάρκας.
- Επιστρέψτε το προϊόν απαιτώντας το ποσό των χρημάτων που δαπανήθηκαν για αυτό.
Πότε μπορείτε να γράψετε μια δήλωση στον κατασκευαστή σχετικά με προϊόντα χαμηλής ποιότητας;
Ένα προϊόν από οποιαδήποτε κατηγορία, είτε είναι εξοπλισμός είτε προϊόντα διατροφής, έχει μια συγκεκριμένη περίοδο εγγύησης. Συγκεκριμένα, στα τρόφιμα αναγράφονται ημερομηνίες λήξης. Σε περίπτωση που πληρούνταν οι όροι αποθήκευσης που αναγράφονται στη συσκευασία, αλλά το προϊόν επιδεινώθηκε πριν από την ημερομηνία λήξης, μπορείτε, χωρίς καμία αμφιβολία, να απαιτήσετε να επιστραφούν τα χρήματα που δαπανήθηκαν στον κατασκευαστή.
Κατά κανόνα, οι κατασκευαστές που παράγουν τεχνικό εξοπλισμό παρέχουν μεγάλη περίοδο εγγύησης. Αυτό σημαίνει ότι σε καθορισμένες ημερομηνίες ο κατασκευαστής υπόσχεται ότι ο εξοπλισμός δεν θα χαλάσει, τα εξαρτήματά του δεν θα σπάσουν και οι επισκευές εγγύησης σε αυτήν την περίπτωση συνεπάγονται δωρεάν αντικατάσταση σπασμένων εξαρτημάτων.
Εάν προκύψουν διενέξεις με τον κατασκευαστή του προϊόντος σχετικά με τη χρήση του προϊόντος, θα πρέπει να αποδείξετε ότι χρησιμοποιήσατε το προϊόν σύμφωνα με την τεκμηρίωση που το συνοδεύει.
Στην πράξη, η διάρκεια της περιόδου εγγύησης μπορεί να ποικίλλει σημαντικά. Μερικές φορές διαφορετικοί κατασκευαστές παρέχουν διαφορετικές περιόδους εγγύησης για το ίδιο προϊόν. Κατά την αγορά ενός προϊόντος, ελέγξτε προσεκτικά τη διαθεσιμότητα της κάρτας εγγύησης, καθώς εάν λείπει ή συμπληρωθεί λανθασμένα, ενδέχεται να σας αρνηθούν την επισκευή. Σύμφωνα με το νόμο, η κάρτα εγγύησης του κατασκευαστή πρέπει να εκδίδεται ακόμη και αν ο αντιπρόσωπος πωλήσεων δίνει τη δική του εγγύηση για το προϊόν.
Τι να κάνετε εάν ο κατασκευαστής δεν ανταποκριθεί στο παράπονο;
Σε περίπτωση που ο παραλήπτης της αξίωσης αρνήθηκε να ικανοποιήσει τα αιτήματά σας εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος και επίσης δεν προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί σας, έχετε κάθε δικαίωμα να υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο.
Δεδομένου ότι η υπόθεση αυτή σχετίζεται άμεσα με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, ο αιτών μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο στον τόπο κατοικίας του ή στη διεύθυνση του κατασκευαστή. Σε αυτή την περίπτωση, ο κρατικός φόρος δεν καταβάλλεται.
Μην ξεχάσετε να περιγράψετε στην αίτησή σας όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την αγορά του προϊόντος: υπό ποιες συνθήκες αγοράστηκε το προϊόν, πώς ακριβώς εντοπίστηκε αυτό ή εκείνο το ελάττωμα.
Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε το ιστορικό επικοινωνίας σας με τον κατασκευαστή. Θυμηθείτε ότι λόγω της λήξης της προθεσμίας για την ικανοποίηση της αξίωσης, έχετε το δικαίωμα να ανακτήσετε όχι μόνο αποζημιώσεις, αλλά και πρόστιμο ύψους 1 τοις εκατό για κάθε ημέρα καθυστέρησης.
Εάν η δικαστική απόφαση ανακοινώθηκε, αλλά ο αντιπρόσωπος πωλήσεων δεν προέβη σε καμία ενέργεια, ζητήστε εκτελεστικό ένταλμα από το δικαστήριο και στη συνέχεια υποβάλετε το έγγραφο στην υπηρεσία δικαστικού επιμελητή για περαιτέρω διαδικασία.
