Мы находимся в г. Санкт-Петербурге. Стоимость доставки по СПБ: 100-200 ₽
Способы доставки
самвоывоз из пункта выдачи заказов
Пункты выдачи заказов в г. Санкт-Петербург:
Как это работает: по кнопке «Быстрый заказ» выскакивает окно в котором Вы заполняете минимальные данные, а именно Ваш номер телефона, по кторому мы Вам в течении получаса перезвоним и Ваше Имя. Вся процедура лишь для экономии Вашего времени. Количество товара на сайте не всегда совпадает с реальными данными. (по разным причинам…) После подтверждения по телефону > Вам останется только забрать заказ в удобное время.
Курьерская служба доставки "СДЭК"
Доставка до двери:
по РОССИИ
: 400—800
₽
примерный срок (3-5дней)
Самый удобный способ получить заказ - курьерская доставка. Мы осуществляем доставку в большинстве городов и населенных пунктов России. Узнать, доступна ли в вашем городе курьерская доставка, вы можете при оформлении заказа в корзине или у нашего консультанта. Как работает курьерская доставка?
Вы оформляете заказ на сайте > Мы доставляем его в ваш город и передаем курьеру > Когда курьер готов доставить вам заказ, вам заранее придет уведомление.
В случае необходимости вы сможете согласовать с курьером время и место вручения, отличное от того, что вы указывали при оформлении заказа (к примеру, если находитесь на работе, а заказывали на домашний адрес).
При оформлении заказа выбрать: Экспресс лайт (склад-дверь)
Для просмотра карты c пунктами выдачи заказов "СДЭК" и расчета стоимости доставки в вашем регионе необходимо заполнить поле "город" при оформлении заказа.
Служба доставки посылок"СДЭК"
Доставка до отделения выдачи посылок:
по РОССИИ
: 200—400
₽
примерный срок (3-5дней)
Компания СДЭК предлагает услуги экспресс-доставки грузов, посылок, документов и писем из Петербурга в любую точку России и мира. Логистический оператор оказывающий спектр услуг своевременной и гарантированной доставки физическим лицам и компаниям. Компания постоянно повышает уровень сервиса, внедряет новые технологии, эффективно использует внутренний потенциал и внешние ресурсы.
При оформлении заказа выбрать: Экспресс лайт (склад-склад)
Пункты выдачи в Вашем регионе сможете посмотреть в корзине при оформлении, либо этой ссылке на сайт «Сдэк» https://www.cdek.ru/contacts.html
ПОЧТА РОССИИ - ОТПРАВЛЕНИЕ 1 КЛАССОМ
Доставка осуществляется до ближайшего к вам почтового отделения. Доставка почтой удобна тем, что почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках России. Все отправления мы осуществляем 1 классом. Отличие таких отправлений от посылок в том, что они проходят минимум сортировочных пунктов, и благодаря этому сокращается время доставки и вероятность потерь или порчи вашего заказа. Среднее время доставки 7-10 дней. Для отдаленных населенных пунктов и труднодоступных мест время доставки может достигать 25-30 дней.
Расчет стоимости на странице корзины при оформлении заказа. Для просмотра стоимости доставки в вашем регионе необходимо заполнить поле индекс обязательно
Способы оплаты:
2. Оплата банковской картой (VISA , Master Card , Maestro ) у нас на сайте без комиссии.
(либо при получении в отделениях “Почта России” или «СДЭК»
3% комиссии от стоимости за наложенный платёж)
3. Оплата через электронный кошелек
Yandex Money только у нас на сайте 0% комиссии
Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS
и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. Банк не передает данные платежных карт магазину и третьим лицам.
Вы можете забрать свой товар из пункта выдачи магазина Vitoline.
Адрес пункта выдачи: г.Москва, м. Тушинская, пр. Стратонавтов, д.11к1
Стоимость доставки: бесплатно
Срок доставки: в день заказа
Доставка по г. Москва
Доставка осуществляется собственной службой доставки по г. Москва в пределах МКАД или не далее 1км от ближайшей станции метро собственной курьерской службой.
Срок доставки: на следующий день (в отдельных случаях доступна доступна доставка день-в-день по согласованию с менеджерами магазина)
Стоимость доставки: 199 р, при заказе от 3000 р. - бесплатно.
График работы курьерской службы: ПН-ВС с 10 до 22
Доставка до пунктов выдачи партнеров
Доставка до пунктов выдачи осуществляется транспортными компаниями СДЕК, Боксберри. Вы можете сами забрать свой заказ ближе к дому или работе. Сеть пунктов выдачи партнеров больше 1500 шт на всей России.
Стоимость доставки по г. Москва от 99 р.
Стоимость доставки по РФ от 199руб.
Адреса пунктов выдачи представлены на странице: Пункты выдачи
Доставка до двери по РФ
Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЕК, Боксберри. При отправке груз тщательно упаковывается и страхуется.
Стоимость доставки по РФ от 299 руб.
Срок доставки от 1 рабочего дня.
Доставка почтой России
Доставка осуществляется до ближайшего отделения Почты России.
Вот и настало время написать мой первый отзыв, настолько накопилось возмущения от взаимодействием с ТК СДЕК (номер накладной - 1048581426).
Заказала велосипед для ребенка, отправитель подготовил товар для отправки, предложил отправить ПЭКом, либо Деловыми Линиями, либо любой ТК, какой захочу. Я уже отправляла 2 раза СДЕКом и все проходило более менее штатно. Единственное, что во второй раз коробка пришла как после бомбардировки - вся порванная, помятая и т.д., на что мне сотрудник СДЕКа сказала дескать это отправитель плохо запаковал ("а мы хорошо доставили"). Но я подумала, ладно, бывает, грузчики попались не ура. И сама лично попросила отправить СДЕКом, выбрав метод доставки магистральный экспресс склад-склад - то есть самый бюджетный, должно было выйти в районе 450 рублей за 3-4 дня.
Отправитель сразу выслал товар - это было 10 июля. 12 июля - началась наша ЭПОПЕЯ. Звонит мне СДЕК и спрашивает готова ли я принять товар на дом курьером в течение часа. Я удивилась, так как заказывала до склада, то есть до офиса. Позвонила сама в местный сдек - где мне сказали, что доставляют мне методом экспресс лайт склад-дверь, что будет стоить мне 2748 рублей...Что в 5 раз дороже изначального и приближается к стоимости самого велика. Я в шоке. Спрашиваю можно ли до офиса по изначально мной запланированному методу - на что мне ответили, что до офса можно, но тариф останется прежний (и цена тоже) - его нельзя уже пересчитать и разбирайтесь с отправителем. Звоню отправителю, он тоже в шоке, обещает разобраться.
Чтоб не писать долго - дело было так. Отправитель действительно совершил ошибку при отсылке, курьер выбрал не тот метод (хотя и оператор СДЕКа явно плохо объяснил, что это за метод и сколько это будет стоить получателю). Отправитель сделал все, чтобы разрешить эту ситуации - составил ообращение к СДЕК, чтобы скостить цену до запрошенного мной тарифа - на что СДЕК обещал разобраться в течение 10 дней (это их лимит времени, за который они обещают разобраться с любым запросом).
Все это время СДЕК звонит мне с местного и московского офиса по несколько раз в день, чтобы доставить мне посылку, каждый день я терпеливо объясняю всем офисам, что нахожусь в разбирательстве итд итп. Короче офисы у них никак не связаны. Были случаи и когда я позвонила в местный отменила очередную доставку, а московский без предупреждения ее попытался доставить - мне звонил уже курьер в дверь с товаром, но меня не было дома. Короче все это действует на нервы мягко сказать) Нескоординированность полная! Когда я пыталась звонить и попробовать разобраться, то мне либо невразумительно мычали в трубку (мы не знаем не знаааееем), либо резко обрывали фразой - "ничем не могу вам помочь". Телефоны куда можно позвонить либо не давали вообще, либо давали такие, куда не дозвониться - то занято, то не берут трубку и так целый день. Были случаи, когда мне обещали уточнить все и перезвонить и не перезванивали. Подводя итог - служба по работу с клиентом БЕСПОЛЕЗНАЯ. Если у вас нештатная ситуацию - вам НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ.
Звонит мне числа 24 июля отправитель - говорит все разрешилось, можете забрать на офисе за изначальную сумму. Я радостная звоню на офис, чтобы уточнить там ли послка - где мне сообщают другую радстную новость - сумма не пересчитана. Я опять звоню отправителю - он снова в шоке, обещает перезвонить. Перезванивает - говорит, что вчера сказали одно, сегодня каким-то образом все сбросилось на ноль и обещаю дать ответ через неделю. Ок ждем еще неделю. Обещанного ответа через неделю мы не получили - а СДЕК сказал, что каким то образом дата заявки у нас не 12 июля а 28 (!!???!!!) и они разберутся в течение 10 дней...
В итоге, отправитель решил по-другому - я забрала товар за 2652 (куда делись 100 рублей я не знаю), а он компенсирует мне разницу. Забрала товар я 2 августа, толесть прошел почти месяц.
Подводя итог, скажу так - отправитель ([ссылка]) повел себя отлично, постоянно выходил со мной на связь и сообщал как двигается разбирательство, сто раз извинялся и в итоге все решил в мою пользу. Компания СДЕК - это просто дремучий лес, где ничего не понятно, каждый новый оператор несет отсебятину, решить проблему НЕВОЗМОЖНО, трепят тебе нервы и ничего не делают. Да отправитель совершил ошибку, но если компания СДЕК не делает такие пересчеты, не идет навстречу, надо было сказать это сразу, а не трепать нервы всем столько времени, постоянно откладывая дату решения.
Вывод - у копании СДЕК неадекватная служба поддрежки. Всем спасибо за внимание!
