সংগ্রাহকদের কর্ম সম্পর্কে অভিযোগ: নমুনা পূরণ। সংগ্রাহকদের বিরুদ্ধে প্রসিকিউটর অফিসে নমুনা আবেদন একটি সংগ্রহ সংস্থার বিরুদ্ধে নমুনা অভিযোগ

ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ব্যক্তিগত তথ্য প্রায়শই আদালত এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে যাওয়ার ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। এই বিষয়ে, ঋণ সংগ্রহকারীদের সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করতে হবে এবং কীভাবে তাদের ক্রমাগত আক্রমণ প্রতিহত করতে হবে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। এটি বিশেষ করে এমন লোকেদের জন্য সত্য যারা ঋণ নেননি এবং তাদের কোনো ঋণ নেই, কিন্তু কলের উত্তর দিতে বাধ্য হন।

ঋণ সংগ্রাহকরা যখন আপনাকে কর্মক্ষেত্রে কল করে, চিঠি পাঠায় এবং ক্রমাগত আপনাকে এমন ঋণের কথা মনে করিয়ে দেয় যা বিদ্যমান নেই তখন আপনার অভিযোগ নিয়ে কার কাছে যাওয়া উচিত?

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা. যখন হুমকি বা অন্যান্য কর্মের কথা আসে যা আপনার নিরাপত্তাকে প্রশ্নবিদ্ধ করে (উদাহরণস্বরূপ, পাংচার টায়ার), আপনি অভিযোগ করতে পারেন। আবেদনটি প্রসিকিউটরের কাছে লিখতে হবে। অনুরোধের ভিত্তিতে, একটি প্রসিকিউটরের তদন্ত করা হবে, যার ফলাফল আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে।

এফএসএসপি। ফেডারেল বেলিফ পরিষেবা ঋণ সংগ্রাহকদের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। আপনি আঞ্চলিক বিভাগের হটলাইনে FSSP-কে কল করতে পারেন এবং সংগ্রাহকদের সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন। আইনটি সফলভাবে কাজ করছে; এটি করার জন্য, একটি প্রিন্টআউট যথেষ্ট, যা থেকে কলের সংখ্যা অনুসরণ করে।

ঋণ সংগ্রাহকদের বিরুদ্ধে অভিযোগ একটি সাধারণ ঘটনা যা এই এলাকায় আইনি নিয়ন্ত্রণের অভাবের কারণে উদ্ভূত হয়। শুধুমাত্র জুন 2017 সালে সংগ্রহ কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণকারী একটি আইন গৃহীত হয়েছিল। এখন, আপনি কোথায় এবং কীভাবে সঠিকভাবে অভিযোগ লিখতে পারেন তা জেনে, আপনি আপনার অধিকার রক্ষা করতে পারেন।

নাগরিকরা ব্যাঙ্ক, ব্যক্তিগত বা পারিবারিক গোপনীয়তা প্রকাশ করে এবং অনুপযুক্ত সময়ে ফোন কল করার মাধ্যমে রাশিয়ান আইন লঙ্ঘনের জন্য একটি সংগ্রহ সংস্থা বা ব্যাঙ্ক প্রতিনিধিদের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারে।

আসুন এই বিষয়গুলিতে বিভিন্ন কর্তৃপক্ষের কাছে বিবৃতির উদাহরণ দেখি - এবং আইনগত দৃষ্টিকোণ থেকে কীভাবে সেগুলি সঠিকভাবে আঁকতে এবং লিখতে হয় তা আপনাকে বলি।

কিভাবে সঠিকভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, পুলিশ, ব্যাংক, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor এর কাছে একটি আবেদন পূরণ করবেন?

যে কোনো লিখিত আপিল অবশ্যই এক বা অন্য সংস্থা দ্বারা নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে।

আসুন আমরা নথিগুলির জন্য প্রাথমিক প্রয়োজনীয়তার রূপরেখা দিই - আবেদন এবং অভিযোগ যা সংগ্রহকারী বা ব্যাঙ্ক কর্মচারীদের বিরুদ্ধে দায়ের করা হবে:

1. নথিটি একটি A4 শীটে আঁকতে হবে।
2. এটি মুদ্রিত বা হাতে লেখা আকারে জমা দেওয়া যেতে পারে।
3. আপিল ক্রমাগত টেক্সটে লেখা উচিত নয়। অনুচ্ছেদে ভাগ করুন।
4. দৃশ্যত পাঠ্যটিকে 3 ভাগে ভাগ করুন।
5. আপনার অবশ্যই একটি ভূমিকা থাকতে হবে, সাধারণত এটি একটি "শিরোনাম" এবং নথির শিরোনাম।
6. শীটের উপরের ডানদিকে "শিরোনাম" রাখুন, এবং শিরোনামটি মাঝখানে, একটি বড় অক্ষর সহ।
7. ভূমিকার পরে, মূল অংশটি অনুসরণ করা হবে, যেখানে আপনি বর্তমান পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলবেন।
8. এবং তারপর - উপসংহার। এতে প্রয়োজনীয়তা, অনুরোধ, ডকুমেন্টেশনের একটি তালিকা, তারিখ এবং স্বাক্ষর রয়েছে।
9. পাঠ্যটিতে সংশোধন বা দাগ থাকা উচিত নয়।
10. ব্যাকরণগত এবং শৈলীগত ত্রুটিগুলি এড়িয়ে চলুন।

অভিযোগ-আবেদনে প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই নির্ভরযোগ্য ও সত্য হতে হবে।

নথিতে কী কী ডেটা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত তা আমরা তালিকাভুক্ত করি:

1. আপনি যে কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার আবেদন জমা দিচ্ছেন তার প্রধানের পুরো নাম।
2. অঙ্গের নাম।
3. আবেদনকারীর আদ্যক্ষর।
4. অভিযোগ দায়েরকারী নাগরিকের নিবন্ধন এবং বাসস্থানের ঠিকানা, তার যোগাযোগের তথ্য।
5. নথির নাম। এটি একটি অভিযোগ, বিবৃতি, আপিল হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একটি অভিযোগ একটি আপিলের চেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, যেটিতে কিছু কর্তৃপক্ষের কোনো প্রতিক্রিয়া না দেওয়ার অধিকার রয়েছে৷
6. পরিস্থিতি বা কর্ম যা আবেদনকারীর আইনি অধিকার এবং স্বার্থ লঙ্ঘন করে।
7. কার দ্বারা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছিল, কোন দিনে, কোন সময়ে।
8. ঋণগ্রহীতা ডাটাবেস থেকে আপনাকে বাদ দেওয়ার বিষয়ে আপনার কি কোনো সংগ্রহ সংস্থা বা ব্যাঙ্কের প্রতিনিধিদের সাথে কথোপকথন হয়েছে আপনি নিজে কীভাবে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করেছেন?
9. যাদের উপস্থিতিতে অপরাধ সংঘটিত হয়েছিল তাদের পুরো নাম।
10. আইন, নিবন্ধ এবং আইনের লিঙ্ক যা সংগ্রাহক বা ব্যাঙ্ক কর্মচারীদের দ্বারা লঙ্ঘন করা হয়েছে।
11. প্রক্রিয়া সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা এবং অনুরোধ, এই পরিস্থিতিতে সংস্থাগুলির পরিদর্শন এবং ফলাফল সম্পর্কে আবেদনকারীকে রিপোর্ট করা।
12. উপাদান, অ্যাপ্লিকেশন, নথির একটি তালিকা যা বাস্তবিক পরিস্থিতি নিশ্চিত করে যা আবেদনকারী অভিযোগ-আবেদনে উল্লেখ করেছেন।

বিস্তারিত, বিস্তারিত লেখার চেষ্টা করুন।

যদি আপনার কাছে টেলিফোন কথোপকথন বা ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে চিঠিপত্রের রেকর্ড থাকে, তাহলে আপনি তাদের আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন প্রমাণ করতে যে আপনি সঠিক এবং লঙ্ঘন করা হয়েছে।

বিভিন্ন কর্তৃপক্ষ ও কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ ও আবেদন জমা দেওয়ার বিষয়ে আইনজীবীদের পরামর্শ:

1. প্রসিকিউটর অফিস এবং পুলিশ আপনাকে অবহেলাকারী সংগ্রহকারীদের সাথে মোকাবিলা করতে সহায়তা করবে, উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা শুধুমাত্র মৌখিকভাবে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করে না, তবে আপনাকে শারীরিক ক্ষতির হুমকিও দেয়, আপনাকে সন্দেহজনক লেনদেনে প্রবেশ করতে বাধ্য করে, আপনার কাছ থেকে অর্থ আদায় করে বা চেষ্টা করে। আপনার সম্পত্তি ক্ষতি। অনুরোধের অনেক কারণ থাকতে পারে। আপনার অভিযোগের সবকিছু আপনার নিজের ভাষায় লিখতে দ্বিধা করবেন না, যেমনটি সত্যিই ছিল এবং আছে। তবে, আপত্তিকর এবং অশ্লীল অভিব্যক্তিগুলি এড়াতে চেষ্টা করুন যা আপনার নির্দেশে বলা হয়েছিল।
2. যদি এই ব্যাঙ্কের কর্মীরা আপনাকে অন্য কারো ঋণের বিষয়ে কল করে তবে আপনি ব্যাঙ্কে অভিযোগ জানাতে পারেন। আপনার আবেদনে, আপনি আপনার ঊর্ধ্বতনদের কর্মীদের দ্বারা লঙ্ঘনের ঘটনাটি খতিয়ে দেখতে এবং দেনাদারদের ডাটাবেস থেকে আপনার ফোন নম্বর বাদ দেওয়ার প্রস্তাব করতে পারেন।
3. আপনি সংগ্রহ পরিষেবার বিরুদ্ধে Roskomnadzor-এর কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন যাতে এর ক্রিয়াকলাপগুলি পরীক্ষা করা যায়, বিশেষত যদি সংস্থাটির লাইসেন্স না থাকে।
4. মৌখিক পর্যায়ে আপনার স্বার্থ লঙ্ঘিত হলে আপনি Rospotrebnadzor-এ একটি অভিযোগ পাঠাতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি অন্য কারো ঋণ পরিশোধ করতে বাধ্য হন।

কর্তৃপক্ষ দ্রুত অনুরোধ বিবেচনা করে.

আবেদনের ফর্ম এবং উদাহরণ, সংগ্রাহক এবং ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে অন্য কারও ঋণ এবং ক্রমাগত কল সংক্রান্ত অভিযোগ

এখানে রেডিমেড অভিযোগ ফর্মগুলির উদাহরণ রয়েছে যা আপনি আপনার আপিল ফাইল করতে ব্যবহার করতে পারেন।

1. সাধারণ আবেদনপত্র

প্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশ করে নথিটি যে কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো যেতে পারে।

2. জালিয়াতি, চাঁদাবাজি, গুন্ডামি করার জন্য ঋণ আদায়কারীদের বিরুদ্ধে পুলিশের কাছে নমুনা আবেদন

ঋণ আদায়কারীদের বিরুদ্ধে পুলিশের কাছে নমুনা আবেদন এটা বিনামূল্যে

3. ক্রমাগত কল, হুমকি, চাঁদাবাজি, ব্যাঙ্কের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রে সংগ্রাহকদের বিরুদ্ধে প্রসিকিউটর অফিস বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে নমুনা আবেদন

ঋণ সংগ্রাহকদের কর্মের বিষয়ে রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রসিকিউটর অফিসে নমুনা আবেদন এটা বিনামূল্যে

4. ব্যাঙ্ক এবং ঋণ সংগ্রাহকদের কর্মের বিষয়ে রোস্পোট্রেবনাডজোরের কাছে নমুনা আবেদন

ব্যাঙ্ক এবং ঋণ সংগ্রাহকদের কর্মের জন্য Rosportebnadzor-এর কাছে রেডিমেড আবেদনপত্র এটা বিনামূল্যে

নথি এই মত দেখায়:

5. ডাটাবেস থেকে একটি ফোন নম্বর সরাতে এবং অন্য কারো ঋণ সংক্রান্ত কল বন্ধ করার জন্য একটি ব্যাঙ্কিং সংস্থার কাছে আবেদনপত্র

অনুশীলন দেখায়, সংগ্রাহকদের থেকে পরিত্রাণ পেতে, আপনাকে ব্যাপকভাবে কাজ করতে হবে এবং বিভিন্ন কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে হবে।

উপাদান প্রকাশের তারিখ: 02/06/2019

শেষ আপডেট: 06/12/2019

আমরা আপনাকে বলি কিভাবে 2019 সালে ঋণ সংগ্রহকারীদের বেআইনী কর্মের বিরুদ্ধে অভিযোগ তৈরি করতে হবে এবং জমা দিতে হবে।

সংগ্রাহক আইন: প্রধান বিধান

ঋণ সংগ্রাহকদের অধিকার কি? 2016 সালে, রাশিয়া একটি আইন পাস করেছে যাতে ঋণদাতাদের সাথে সঠিক যোগাযোগের প্রয়োজন হয়। আসুন এই আইনের মূল বিধানগুলি দেখি:

• যদি খেলাপি আনুষ্ঠানিকভাবে দেউলিয়া ঘোষণা করা হয় বা প্রথম গোষ্ঠীর একজন অক্ষম ব্যক্তি হয় তবে কালেক্টররা ব্যক্তিগত সভা বা টেলিফোন কথোপকথন ব্যবহার করে ঋণগ্রহীতার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না;
• ঋণগ্রহীতার সাথে যে কোনও মিথস্ক্রিয়া অবশ্যই রাশিয়ান ভাষায় করা উচিত;
• ঋণগ্রহীতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ শুধুমাত্র সপ্তাহের দিনগুলিতে, সকাল 8 টা থেকে 10 টা পর্যন্ত অনুমোদিত;
• সপ্তাহে একবার ব্যক্তিগত মিটিং অনুমোদিত, টেলিফোন কল - মাসে আটবারের বেশি নয়;
• সংগ্রাহকের উদ্যোগে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া প্রতিটি ক্ষেত্রে শুরুতে, দেনাদারকে অবশ্যই পাওনাদার সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে হবে, সেইসাথে তার পক্ষে এবং (বা) তার স্বার্থে কাজ করা ব্যক্তি:
• কালেক্টররা দেনাদার এবং অন্যান্য ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে শারীরিক শক্তি ব্যবহার করতে নিষেধ করেন;
• শারীরিক শক্তির হুমকিও আইন দ্বারা নিষিদ্ধ;
• উপরন্তু, খেলাপি বা তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি ধ্বংস বা ক্ষতি অনুমোদিত নয়;
• কালেক্টররা ঋণগ্রহীতা এবং অন্যান্য ব্যক্তিদের তাদের বেআইনি কর্মের কারণে ক্ষতি এবং নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য;
• তৃতীয় পক্ষের সাথে সংগ্রাহকদের মিথস্ক্রিয়া (উদাহরণস্বরূপ, ঋণগ্রহীতার আত্মীয়, প্রতিবেশী, বন্ধু বা সহকর্মীদের সাথে) শুধুমাত্র দেনাদারের সম্মতিতেই সম্ভব;
• এই ক্ষেত্রে, ঋণগ্রহীতার যে কোন সময় এই ধরনের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে;
• আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে সংগ্রাহকরা তৃতীয় পক্ষের কাছে খেলাপির কোনো ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করতে পারে না (অবশিষ্ট ঋণের তথ্য সহ)।

কোন ক্ষেত্রে আপনি 2019 সালে ঋণ সংগ্রহকারীদের সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন?

ঋণ সংগ্রহকারীরা কি আপনার অধিকার লঙ্ঘন করছে? নির্দ্বিধায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন।

আজ, ঋণ সংগ্রহকারীদের কোনো বেআইনি কর্ম অভিযোগের ভিত্তি হয়ে উঠতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ:

• কালেক্টররা আপনাকে হত্যার হুমকি দেয়;
• সংগ্রাহকরা আপনার প্রবেশদ্বার আঁকা হয়েছে;
• কালেক্টররা আপনার কাজের জায়গায় আসেন;
• সংগ্রাহকরা আপনার পরিবারের সদস্যদের কল করুন, ইত্যাদি

কিভাবে 2019 সালে ঋণ সংগ্রহকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ লিখবেন?

ঋণ সংগ্রাহকদের বেআইনি ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে একটি সাধারণ অভিযোগের মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• যে কর্তৃপক্ষের কাছে দেনাদারের আপিল জমা দেওয়া হয় তার নাম;
• আবেদনকারীর বিশদ বিবরণ (পুরো নাম, বসবাসের স্থান, টেলিফোন নম্বর);
• পাওনাদার এবং সংগ্রহ সংস্থা সম্পর্কে তথ্য;
• পরিস্থিতির বর্ণনা;
• আপনার প্রয়োজনীয়তা (উদাহরণস্বরূপ, সংগ্রহকারী সংস্থার কার্যক্রমের বৈধতা পরীক্ষা করতে);
• সংযুক্ত নথিগুলির তালিকা (আপনার যুক্তি সমর্থন করতে পারে এমন যেকোনো নথি ব্যবহার করার অধিকার আপনার আছে);
• অভিযোগ দায়েরের তারিখ।

2019 সালে ঋণ সংগ্রহকারীদের বিরুদ্ধে নমুনা অভিযোগ

প্রসিকিউটর অফিস এবং Roskomnadzor ঋণ সংগ্রহকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগের নমুনা

মনোযোগ! ঋণ সংগ্রহকারীদের বিরুদ্ধে Roskomnadzor-এর কাছে সম্পূর্ণ নমুনা অভিযোগ দেখুন:

আপনি নীচের লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে প্রসিকিউটর অফিস এবং রোসকোমনাডজোরে ঋণ সংগ্রহকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগের নমুনা ডাউনলোড করতে পারেন:

প্রসিকিউটর অফিসে আপিল

সংগ্রহকারী সংস্থাগুলির ক্রিয়াকলাপ বন্ধ করতে, আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান বা অন্য পাওনাদারের কাছে জমা দেওয়া যার কাছে আপনার ঋণ আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের অনুমতি প্রত্যাহার করার জন্য একটি আবেদন৷

এই ধরনের বিবৃতি দেনাদারের সুরক্ষার অধিকার নির্দেশ করে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর, ব্যাংককে অবশ্যই আদায়কারী সংস্থা থেকে ঋণের মামলা প্রত্যাহার করতে হবে।

যদি সংগ্রহকারী সংস্থা তার কাজ চালিয়ে যায়, তাহলে আপনাকে প্রসিকিউটরের অফিসে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। যদি ঋণ সংগ্রহকারীরা আপনাকে বা আপনার প্রিয়জনকে মৃত্যু বা সহিংসতার হুমকি দিয়ে থাকে, তবে এই সত্যটি অবশ্যই আপীলে নির্দেশ করা উচিত। ঋণগ্রহীতাদের অধিকার লঙ্ঘনকারীদের শাস্তি দেওয়ার জন্য প্রসিকিউটর অফিসের বিস্তৃত ক্ষমতা রয়েছে।

অভিযোগের উপাদান:

• উপরের ডান কোণায় কর্তৃপক্ষের পুরো নাম এবং তার ঠিকানা নির্দেশিত হয়;
• আবেদনকারীর পুরো নাম;
• নথির শিরোনাম "অ্যাপ্লিকেশন";
• ঋণ চুক্তির শর্তাবলী;
• কোন সময়ে আপনি সংগ্রাহকদের কাছ থেকে কল পেতে শুরু করেছিলেন;
• যা সংগ্রাহক কর্ম সঞ্চালিত;
• কাজের পদ্ধতির আইনি মূল্যায়ন;
• আইনের উল্লেখ;
• আইনের সাথে ঋণ সংগ্রহকারীদের কর্মের তুলনা করুন;
• অ্যাপ্লিকেশনের তালিকা;
• আবেদনকারীর স্বাক্ষর এবং তারিখ।

সংগ্রাহকদের ক্রিয়াকলাপ এবং তাদের ক্রম স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা প্রয়োজন। বর্ণনা করার সময়, প্রবিধান উল্লেখ করে আইন লঙ্ঘনের ঘটনাগুলি তুলে ধরুন। প্রসিকিউটরের অফিসে একটি অভিযোগে অবশ্যই একটি দাবিপূর্ণ অংশ এবং আবেদনকারীকে বিবেচনার ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করার অনুরোধ থাকতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ ! প্রমাণ হিসাবে কাজ করতে পারে এমন সমস্ত নথি সংযুক্তি আকারে আবেদনের সাথে সংযুক্ত করা হয়েছে। পরিদর্শনের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, আইন লঙ্ঘন সনাক্ত করা হলে, প্রসিকিউটর অফিস আদালতে যাবে।

প্রসিকিউটরের অফিস থেকে একটি প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত হওয়ার পরে, দেনাদার যদি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন তবে আদালতে তার অধিকার রক্ষা করা চালিয়ে যেতে পারেন।

Roskomnadzor ব্যক্তিগত তথ্য পাহারা

আইন "ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায়" একজন ব্যক্তির সম্মতি ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য স্থানান্তর নিষিদ্ধ করে। সংগ্রাহক যারা প্রতিবেশী এবং সহকর্মীদের কল করে এবং তাদের আপনার ঋণ, এর পরিমাণ এবং অন্যান্য ডেটা সরাসরি আইন লঙ্ঘন করে।

ক্রেডিট সংস্থাগুলি, এমনকি ব্যক্তিগত ডেটা প্রত্যাহার করার পরেও, প্রায়শই ঋণগ্রহীতার মামলাগুলি সংগ্রহকারীদের কাছে উল্লেখ করে।

তুমি জান! যদি, আপনার ডেটা প্রত্যাহার করার পরে, আপনি সংগ্রাহকদের কল দ্বারা হয়রানির শিকার হতে থাকেন, আপনার কাছে Roskomnadzor এর সাথে যোগাযোগ করার অধিকার রয়েছে।

আপিলের কারণ হবে ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করার পদ্ধতির লঙ্ঘন এবং ব্যক্তিগত জীবনের গোপনীয়তার উপর একটি সীমাবদ্ধতা।

ঋণ আদায়কারীদের টেলিফোন নম্বর এবং ঋণগ্রহীতার অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা শাস্তিযোগ্য। Roskomnadzor-এর কাছে একটি আবেদন অনলাইনে ওয়েবসাইটে বা বিভাগে ব্যক্তিগত পরিদর্শনের সময় জমা দেওয়া যেতে পারে।

অভিযোগে বলা হয়েছে:

• আবেদনকারী সম্পর্কে তথ্য;
• ঋণগ্রহীতার যোগাযোগের বিবরণ;
• আপিলের বিষয় - ব্যক্তিগত তথ্য;
• সমস্যা পরিস্থিতির উপস্থাপনা।

তত্ত্বাবধায়ক সংস্থার ওয়েবসাইটে আপিলটিতে কী থাকতে হবে তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা রয়েছে।

30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে, Roskomnadzor কর্মীরা আবেদন বিবেচনা করে। পর্যালোচনার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, অভিযোগকারী আপীলে উল্লেখিত ইমেলের একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন।
যদি সংস্থাটি সংগ্রহকারী সংস্থাগুলির ক্রিয়াকলাপে নাগরিকদের অধিকারের লঙ্ঘন স্থাপন করে, তবে এটি প্রশাসনিক জরিমানা আরোপ করতে পারে এবং লঙ্ঘনগুলি দূর করার আদেশ দিতে পারে।

Roskomnadzor অভিযোগ সন্তুষ্ট করতে অস্বীকার করলে, আবেদনকারীর অধিকার আছে তার অধিকার রক্ষার জন্য আদালতে আপিল করার।

আদালতে যাওয়ার আগে, দেনাদাররা পাওনাদারদের সাথে একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর চেষ্টা করে। কিন্তু তারা খুব কমই সফল হয়, যেহেতু সংগ্রাহকরা দেনাদারের কাছ থেকে ঋণের পরিমাণ "চালিয়ে নেওয়ার" জন্য একটি আর্থিক পুরস্কার পান। এটি করার জন্য, তারা বিভিন্ন ব্যবস্থা নিতে পারে: হুমকি থেকে শারীরিক সহিংসতা।

যারা সংগ্রাহক

ক্রেডিট সংস্থা এবং ব্যক্তিগত ঋণগ্রহীতারা ঋণগ্রহীতাদের কাছ থেকে তহবিল সংগ্রহের ক্ষেত্রে বিশেষ ব্যক্তি বা সংস্থার কাছে স্থানান্তর করতে পারে। এটি ঘটে যখন পাওনাদার ঋণ পরিশোধের জন্য ঋণগ্রহীতার কাছ থেকে স্বাধীনভাবে অর্থ পেতে পারে না।

কে একটি পেশাদার স্তরে ঋণ সংগ্রহ বহন করে, এবং কি উপায় এবং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়?

রাষ্ট্রীয় পর্যায়ে, ফেডারেল বেলিফ পরিষেবা ঋণ সংগ্রহের জন্য দায়ী, কিন্তু ঋণদাতারা সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে না। কার্যকরী কার্যক্রম শুরু করার জন্য, একটি আদালতের সিদ্ধান্ত প্রয়োজন। তাই ব্যাংকগুলো বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের দিকে ঝুঁকছে। এই সত্ত্বাকে সংগ্রাহক বা সংগ্রহ সংস্থা বলা হয়।

এই সংস্থাগুলির কার্যক্রম পরিচালনার নিয়ম রয়েছে। সংগ্রাহকরা দেনাদারের সম্পত্তি এবং হিসাব জব্দ করতে পারে না, তবে তারা ঋণগ্রহীতার জীবনকে জটিল করে তুলতে পারে।

অবশ্যই, ঋণ শোধ করতে হবে। কিন্তু এমনকি যদি ব্যাঙ্কের দাবিগুলি ন্যায্য হয়, এবং সংগ্রহকারীরা তার অনুমতি নিয়ে কাজ করে, এটি তাদের আইন লঙ্ঘন করার এবং অবৈধ সংগ্রহ পদ্ধতি ব্যবহার করার কোন অধিকার দেয় না।

ভিডিওটি দেখুন।ঋণ সংগ্রাহকদের সম্পর্কে অভিযোগ করার বিষয়ে একজন আইনজীবীর পরামর্শ:

আইন অনুযায়ী একজন কালেক্টর যা করতে পারেন না

সংগ্রাহকদের অধিকার নেই:

• দেনাদারের সম্মতি ছাড়া ঋণ সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ (লিখিত);
• সপ্তাহের দিনগুলিতে 22:00 থেকে 8:00 এবং সপ্তাহান্তে 20:00 থেকে 8:00 পর্যন্ত রাতে কল এবং ভিজিট করা;
• দিনে 2 বারের বেশি এবং 7 দিনে 16 বারের বেশি ইমেল লেখা;
• ব্যক্তিগত মিটিং শিডিউল করা, ক্যালেন্ডার মাসে একাধিকবার ভিজিট করা। দিনে একাধিকবার কল করা;
• আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং ঋণ সম্পর্কে তথ্য প্রদান না করে দেনাদারের সাথে যোগাযোগ করা;
• 18 বছরের কম বয়সী বা আইনি ক্ষমতা থেকে বঞ্চিত ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ;
• সহিংস কাজ করা;
• ঋণগ্রহীতার ব্যক্তিত্ব এবং মর্যাদার অপমান;
• সম্পত্তির ক্ষতি;
• স্বাধীন ইচ্ছা এবং চলাচলের সীমাবদ্ধতা।

নীচে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার সমস্যাটি আরও বিশদে অধ্যয়ন করব। এটি Roskomnadzor এর কার্যকলাপের এলাকা।

মনোযোগ! আমাদের যোগ্য আইনজীবীরা আপনাকে বিনামূল্যে এবং যেকোন বিষয়ে সার্বক্ষণিক সহায়তা করবে।

আবেদনের জন্য ভিত্তি

ঋণ সংগ্রাহকদের হুমকি এবং অপমানের প্রতিক্রিয়া অবিলম্বে অনুসরণ করতে হবে। আপনি অনেক কর্তৃপক্ষের সাহায্য চাইতে পারেন, তবে এর জন্য বাধ্যতামূলক কারণ এবং প্রমাণ থাকতে হবে।

অভিযোগের ভিত্তি হল সংগ্রাহকদের পক্ষ থেকে অবৈধ পদক্ষেপ:

• শারীরিক ও মানসিক সহিংসতা বা ঋণগ্রহীতা বা তার আত্মীয়দের বিরুদ্ধে এর হুমকি;
• ঋণগ্রহীতার মর্যাদার অপমান ও অবমাননা। উপকরণ বিতরণ তার সম্মান discrediting.
• ঋণগ্রহীতার সম্পত্তির শারীরিক ক্ষতি করা বা ব্যক্তির সম্মতি ছাড়াই এই সম্পত্তি গ্রহণ করা;
• দেনাদার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য, তার ঋণের তথ্য স্থানান্তর;
• ঋণ চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয় মূল পরিমাণের উপর সুদ এবং জরিমানা আদায়;
• রাতে কল করে দেনাদারের ব্যক্তিগত স্থান লঙ্ঘন;
• 18 বছরের কম বয়সী বা আইনি সক্ষমতা থেকে বঞ্চিত ব্যক্তিদের সাথে ঋণ আদায় সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ;

যদি সংগ্রাহকদের কার্যকলাপ স্পষ্টভাবে বেআইনি হয়, এবং সন্দেহ থাকে যে তারা একটি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন ছাড়াই কাজ করছে, তাহলে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা বোধগম্য।

যদি সংগ্রাহকরা ডকুমেন্টারি প্রমাণ দিতে না পারে যে তারা ঋণদাতা ব্যাঙ্কের সাথে একটি চুক্তি অনুযায়ী কাজ করছে, এটি তাদের অবৈধ কার্যকলাপ এবং রাশিয়ান আইন লঙ্ঘনের নিশ্চিতকরণ হিসাবে কাজ করতে পারে।