ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য আবেদন। কম পেমেন্ট পরিমাণ. ভাড়া পুনঃগণনার জন্য নমুনা আবেদন

ইউটিলিটিগুলির পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন দুটি ক্ষেত্রে লেখা যেতে পারে: যদি পরিষেবার মান মান পূরণ না করে এবং যদি আপনি কিছু সময়ের জন্য অ্যাপার্টমেন্ট ছেড়ে যান। উভয় ক্ষেত্রে, আপনার কথার প্রমাণ প্রয়োজন হবে।

একটি আবেদন জমা দেওয়া

ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি বা হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র একটি আবেদনের ভিত্তিতে পুনঃগণনা করে (আবাসিকদের অনুপস্থিতিতে)।এটা ডকুমেন্টারি প্রমাণ দ্বারা সমর্থিত করা আবশ্যক. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার আবেদনের সাথে এয়ার টিকিটের কপি সংযুক্ত করেন, তাহলে আপনার বোর্ডিং পাসেরও প্রয়োজন হবে, কারণ আপনি আসলে সেগুলি ব্যবহার করেছেন।

আবেদনটি আপনাকে পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা বা সংস্থার লেটারহেডে লেখা আছে, যদি থাকে। অন্যথায়, পরিষেবার ভোক্তা, অর্থাৎ, একজন নাগরিক যিনি বাড়ির মালিক, যে কোনও আকারে একটি বিবৃতি লেখেন।

কিন্তু তবুও, উপস্থাপনের স্বাধীনতা সত্ত্বেও, এটি নিম্নলিখিত তথ্যগুলি তালিকাভুক্ত করা উচিত:

• ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানের বিবরণ যার মাধ্যমে আপনি সমস্ত ইউটিলিটিগুলির জন্য অর্থ প্রদান করেন (পুরো নাম, পরিচালকের পুরো নাম, ঠিকানা প্রয়োজন);
• ভোক্তা (বাড়ির মালিক) সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য: পুরো নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর;
• বিবৃতির শুরুতে সারমর্ম বলা হয়েছে;
• আপনার অনুপস্থিতির সময়;
• তারপর অনুপস্থিতির কারণ নির্দেশিত হয়;
• তারপরে এই প্রাঙ্গনে অস্থায়ীভাবে অনুপস্থিত ব্যক্তিদের একটি তালিকা নির্দেশিত হয় (সাধারণত তারা সম্পত্তির মালিকের পরিবারের সদস্য), তাদের পুরো নাম "একটি কলামে" তালিকাভুক্ত করা হয়;
• আবেদনের ভিত্তি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, অর্থাৎ, উপস্থাপিত নথি বা তাদের প্রত্যয়িত অনুলিপি;
• স্বাক্ষর এবং নম্বর নীচে নির্দেশিত হয়.

যে ক্ষেত্রে পরিষেবার গুণমান SanPiN-এর সাথে সম্মত হয় না, আবেদনটি একটি বিশেষ ফর্মে লেখা বা যে কোনও আকারে জারি করা যেতে পারে, একটি পরিদর্শন প্রতিবেদন সংযুক্ত করে, উদাহরণস্বরূপ, গরম জলের তাপমাত্রার মান না মেনে চলা সম্পর্কে। এছাড়াও, বিদ্যুৎ বা অন্যান্য পরিষেবার সাময়িক অভাব থাকলে ফি নেওয়া উচিত নয়।

কিভাবে আপনি আপনার অনুপস্থিতি নিশ্চিত করতে পারেন?

কি নথি পুনর্গণনার জন্য ভিত্তি হতে পারে? আপনার অস্থায়ী অনুপস্থিতি নিশ্চিত করা হবে:

• ভ্রমণ শংসাপত্র এবং ভ্রমণ নথির একটি অনুলিপি;
• একটি স্যানিটোরিয়াম বা হাসপাতালে চিকিত্সার শংসাপত্র;
• টিকিট (এগুলিতে নির্দেশিত পুরো নামটি অবশ্যই অ্যাপ্লিকেশনে তালিকাভুক্তদের সাথে মিলবে), ভ্রমণের সময় তাদের ব্যবহারের সত্যতা উপস্থাপন করতে হবে;
• একটি হোটেল, হোস্টেল, ভাড়া করা অ্যাপার্টমেন্টের বিল;
• আপনার অবকাশ বা ব্যবসায়িক ভ্রমণের স্থানটিতে অস্থায়ী নিবন্ধনের FMS নথি;
• অন্যান্য নথি যা নিশ্চিত করতে পারে যে ভোক্তা অ্যাপার্টমেন্ট থেকে অনুপস্থিত।

নতুন রেজোলিউশনে পুনঃগণনা নিয়ে উদ্বিগ্ন আরও কয়েকটি পয়েন্ট রয়েছে। পুনঃগণনা শুধুমাত্র একটি আবেদন এবং সমর্থিত নথি বা তার অনুলিপির ভিত্তিতে করা হবে।

আপনি প্রস্থানের 30 দিন আগে আপনার আবেদন জমা দিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, এটি আসার পরে সমস্ত প্রমাণ উপস্থাপন করার অনুমতি দেওয়া হয়। পুনঃগণনার জন্য একটি অনুরোধও আগমনের এক মাসের মধ্যে জমা দেওয়া যেতে পারে।

2 কপিতে পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন প্রস্তুত করার সুপারিশ করা হয়। যার একটি অবশ্যই সচিবের সাথে উল্লেখ করতে হবে। আবেদনটি হারিয়ে গেলেও আপনার হাতে প্রমাণ থাকবে যে আপনি ইতিমধ্যেই জমা দিয়েছেন।

পুনঃগণনা সম্পর্কে ভিডিও

আপনার জানা দরকার যে রেজোলিউশন 354 অনুসারে, মিটার ইনস্টল করার অসম্ভবতা থাকলেই কেবল পুনঃগণনা করা হয়। যাইহোক, আপনার যদি মিটার না থাকে, তবুও আশা করা যায় যে আপনার ইউটিলিটি বিল পুনরায় গণনা করা হবে।

আপনার সাথে কি কখনও এমন হয়েছে যে আপনি মাসের শেষে ইউটিলিটি বিল পেয়েছেন, কিন্তু আপনি স্পষ্টভাবে সেগুলির উপর নির্দেশিত পরিমাণের সাথে একমত নন? সম্ভবত হ্যাঁ. এই ক্ষেত্রে, আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে: সবকিছু যেমন আছে তেমন করে দিন এবং আশা করি যে পরবর্তী মাসগুলিতে প্রদত্ত পরিমাণ অতিরিক্ত অর্থপ্রদান হিসাবে বেরিয়ে আসবে। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, কেউ ভুলের দিকে তাকাবে না, তাই আপনি যদি নিজের যত্ন না নেন, তাহলে আপনার খরচ করা অর্থ ভুলে যেতে হবে। প্রতিটি ভাড়াটেকে জানা উচিত যে পুনঃগণনা শুধুমাত্র সম্ভব নয়, এটি করা প্রয়োজন, যদি অবশ্যই, এর জন্য ভিত্তি থাকে।

যদি পরিপূর্ণভাবে সেবা না দেওয়া হতো

একটি পরিচিত পরিস্থিতি: ঠান্ডা আবহাওয়ার সূত্রপাতের সাথে, ব্যবস্থাপনা সংস্থাটি গরম করার জন্য তাড়াহুড়ো করে না এবং তারপরে দীর্ঘ সময়ের জন্য পাইপগুলি কেবল সামান্য উষ্ণ অবস্থায় রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। একই সময়ে, তাপের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের সাথে বিল আসে। কেন ভাড়াটেকে অতিরিক্ত হিটার চালু করতে হবে এবং তারপর প্রদত্ত পরিষেবার 100% জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে? এই ক্ষেত্রে, ইউটিলিটি বিল পুনরায় গণনা করা সম্ভব।

প্রমাণ অনুসারে

অবশ্যই, আপনাকে প্রথমে প্রমাণ করতে হবে যে পরিষেবাটি আসলে যে পরিমাণে দেওয়া উচিত ছিল তা দেওয়া হয়নি। এই ক্ষেত্রে, নথিগুলি, সমাপ্ত চুক্তিগুলি খুঁজে বের করা প্রয়োজন, যা নিয়ন্ত্রক পরামিতিগুলি নির্দেশ করে। এখন আমরা অ্যাপার্টমেন্টের চারপাশে থার্মোমিটার রাখি এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থার একজন বিশেষজ্ঞকে আমন্ত্রণ জানাই। তাকে কেবল সহানুভূতি জানাতে হবে না, একটি প্রোটোকল তৈরি করতে হবে। ফটো তুলুন এবং আপনার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সংযুক্ত করুন। এখন আপনি নিরাপদে এনার্জি সেন্টারে যেতে পারেন। তাদের অবশ্যই এক মাসের মধ্যে ইউটিলিটি বিল পুনরায় গণনা করতে হবে, অর্থাৎ পরবর্তী রসিদ সঠিক পরিমাণের সাথে আসবে।

জল underheating

নীতিগতভাবে, পদ্ধতি এখানে অনুরূপ। প্রথমত, আপনাকে ম্যানেজমেন্ট কোম্পানী থেকে একটি তালা প্রস্তুতকারীকে কল করতে হবে। তিনি একটি পরিদর্শন পরিচালনা করবেন এবং একটি প্রোটোকল আঁকবেন যেখানে তিনি জলের তাপমাত্রা, মান মেনে চলা/অ-সম্মতি, সেইসাথে এই ঘটনার সম্ভাব্য কারণ নির্দেশ করবেন। ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনা এই প্রোটোকল এবং আপনার আবেদনের ভিত্তিতে করা হবে, তাই প্রমাণের ভিত্তি সঠিকভাবে সংগ্রহ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ঠিক কখন আপনি লক্ষ্য করেছেন যে পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে সরবরাহ করা হচ্ছে না তা মনে করার চেষ্টা করুন। কোম্পানিকে একটি অফিসিয়াল প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে হবে যেখানে এটি কারণ বর্ণনা করবে এবং অতিরিক্ত অর্থপ্রদান বর্তমান বা পরের মাসে স্থানান্তর করার অঙ্গীকার করবে।

নিবন্ধিত বাসিন্দাদের সংখ্যা

বিদ্যুৎ এবং পানির জন্য ট্যারিফ হার প্রায়ই এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে। যদি ভাড়াটেরা অনেক আগে আপনার অ্যাপার্টমেন্ট ছেড়ে চলে যায় (শিশুরা তাদের বাবা-মাকে ছেড়ে চলে গেছে), এবং একই হারে বিল আসতে থাকে, নথি সংগ্রহ করুন এবং কোম্পানির অফিসে যান। ম্যানেজার আপনাকে ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন আঁকতে, ঠিকানা টেবিল থেকে নথি সংযুক্ত করতে সহায়তা করবে এবং পরের মাসে আপনি সম্পূর্ণ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অর্থপ্রদানের সংশোধনের ডেটা পাবেন। প্রায়শই লোকেরা এই সম্পর্কে জানে না এবং পরিবারের সদস্যদের নিবন্ধন/স্রাব সম্পর্কে পাবলিক ইউটিলিটিগুলিকে রিপোর্ট করে না।

আইন প্রণয়ন

খরচ কমানো বা বাড়ানোর দিক থেকে পরিবর্তন সম্ভব। ইউটিলিটি পেমেন্টের পুনঃগণনা সংক্রান্ত আইন স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে সমস্ত ক্ষেত্রে আপনি অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের পরিমাণ ফেরত দিতে পারেন বা বিপরীতভাবে, আপনার ঋণ পরিশোধ করতে পারেন:

• যদি কেউ কিছু সময়ের জন্য অ্যাপার্টমেন্টে বসবাস না করে। এই ক্ষেত্রে, অনুপস্থিতি নথিভুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ।
• পারিবারিক আয় যদি জীবিকা নির্বাহের মাত্রার চেয়ে কম হয়। এই ক্ষেত্রে, অর্থপ্রদান এই পরিমাণের 6% এর বেশি হতে পারে না।
• যদি পরিষেবাগুলি দেরিতে সম্পাদিত হয় বা নিম্নমানের হয়। বায়ু এবং জলের তাপমাত্রা ছাড়াও, এতে আবর্জনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা সময়মতো সরানো হয়নি। মূলত, আপনি অসন্তুষ্ট যে কোনো পরিষেবা যে এটি প্রদান করেন তার সাথে যোগাযোগ করার একটি কারণ। এটাই স্বাভাবিক অভ্যাস।

2017 এর জন্য ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনা নিম্নলিখিত আইটেমগুলি অনুসারে সঞ্চালিত হয়: আবর্জনা অপসারণ এবং জল সরবরাহ, নিকাশী এবং গ্যাস সরবরাহ, জল গরম করা। যেকোন ভিত্তি অবশ্যই নথি দ্বারা সমর্থিত হতে হবে, অন্যথায় কেউ আবেদনটি আমলে নেবে না।

নিয়ম এবং মান

প্রতিটি ধরণের পরিষেবার জন্য সূচক রয়েছে:

• উদাহরণস্বরূপ, দিনের বেলা গরম জলের তাপমাত্রা কমপক্ষে 60 ডিগ্রি থাকলে আদর্শটি গৃহীত হয়। মধ্যরাত থেকে 05:00 পর্যন্ত এই চিত্রটি 30 ডিগ্রিতে নেমে আসে। যদি ভোক্তার রঙ, গন্ধ বা কঠোরতা সম্পর্কে কোনও অভিযোগ না থাকে তবে এটিই আদর্শ।
• সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠিত মান মেনে চললে বিদ্যুৎ সরবরাহকে উচ্চ মানের বলে মনে করা হয়। যদি একটি বৈদ্যুতিক যন্ত্র যার জন্য 220 W এর প্রয়োজন হয় অর্ধেক শক্তিতে কাজ করে, তাহলে এটির পরিষেবাযোগ্যতা পরীক্ষা করা এবং নেটওয়ার্কে ভোল্টেজ পরিমাপ করা প্রয়োজন।
• মিশ্রণের রাসায়নিক গঠনের উপর ভিত্তি করে গ্যাস সরবরাহ মূল্যায়ন করা হয়।
• অ্যাপার্টমেন্টে বাতাসের তাপমাত্রা দ্বারা হিটিং মূল্যায়ন করা হয়। লিভিং রুমে এটি কমপক্ষে +18-20 ডিগ্রি হওয়া উচিত এবং বাথরুমে - +25 ডিগ্রি পর্যন্ত।

আপনার অধিকার ভুলবেন না. এমনকি আদর্শ থেকে সবচেয়ে তুচ্ছ বিচ্যুতি আপনাকে পুনর্মিলন প্রয়োজন করতে দেয়।

সেবা প্রদানে বিরতি

সময়ে সময়ে, দুর্ঘটনা এবং প্রতিরোধমূলক মেরামত ঘটে, যার সময় বিদ্যুৎ বা জল বন্ধ থাকে। অবশ্যই, প্রায়শই এটি একটি প্রয়োজনীয় পরিমাপ, তবে বাসিন্দারা যে পরিষেবাগুলি পাননি তার জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য নন এর জন্য এমনকি ভাল কারণ রয়েছে। যদি এই ক্ষেত্রে ইউটিলিটি কোম্পানিগুলি বিপরীত দাবি করে, তাহলে আপনি ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য একটি দাবি দায়ের করতে পারেন। তবে আপনাকে বুঝতে হবে কী বিরতি হিসাবে বিবেচিত হয়:

• ৪ ঘণ্টার বেশি গ্যাস নেই।
• ২ ঘণ্টার বেশি বিদ্যুৎ নেই।
• অ্যাপার্টমেন্টে তাপমাত্রা +8 এ নেমে গেলে গরম করা যাবে না।
• প্রতি মাসে 8 ঘন্টার বেশি বা একবারে 4 ঘন্টার বেশি ঠান্ডা বা গরম জল সরবরাহ বন্ধ করা।

ভাড়াটেদের অনুপস্থিতিতে ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনা

খুব জনপ্রিয় একটি বিষয়। আপনি যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য দূরে থাকেন, তবে অবশ্যই, আপনি ইউটিলিটি বিলগুলিতে সঞ্চয় করতে চান। বর্তমান আইন অনুসারে, যদি কোনও ভোক্তা পাঁচ দিনের বেশি অনুপস্থিত থাকে, তবে গরম এবং গ্যাস সরবরাহ পরিষেবাগুলি বাদ দিয়ে তার পুনরায় গণনার অধিকার রয়েছে। তদুপরি, এটি প্রমাণ করা মোটেই কঠিন নয়; অনুপস্থিতির সময়কাল এবং কারণটি নিশ্চিত করে একটি নথি সরবরাহ করা যথেষ্ট। ইউটিলিটি কর্মীরা আপনার অনুপস্থিতি নিশ্চিত করতে পারে এমন যেকোনো কাগজ গ্রহণ করবেন।

আপনি যদি একটি ব্যবসায়িক ভ্রমণে যাচ্ছেন তবে আপনাকে আপনার ভ্রমণ নথিটি অনুলিপি করতে হবে। ছুটি থেকে ফিরে আসার সময়, একটি হোটেল বিল বা সীমান্ত ক্রসিং স্ট্যাম্প সহ একটি পাসপোর্ট প্রদান করুন। বাগানের অংশীদারিত্বের প্রশাসনের একটি শংসাপত্র দ্বারা dacha এ বসবাসের সত্যটি নিশ্চিত করা যেতে পারে। চিকিত্সা বা অধ্যয়নের ঘটনা - প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাসঙ্গিক নথি সহ। সাধারণভাবে, একজন ব্যক্তি যে কোনও জায়গায় যেতে স্বাধীন, এমনকি চূড়ান্ত গন্তব্য ছাড়াই। বাড়িতে আপনার অনুপস্থিতি নিশ্চিত করতে, এই ক্ষেত্রে আপনাকে ভ্রমণের টিকিট এবং নিরাপত্তা সংস্থার কাছ থেকে একটি শংসাপত্র প্রদান করতে হবে যাতে বলা হয় যে আবাসনটি খালি ছিল এবং নজরদারির অধীনে ছিল।

নথি সংগ্রহ করা

আপনি যে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করছেন তার অফিসে ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য একটি নমুনা আবেদন পেতে পারেন। তবে নীচে আমরা প্রধান পয়েন্টগুলি দেখব যা লক্ষ করা দরকার। সুতরাং, আপনাকে অবশ্যই শংসাপত্র, প্রোটোকল এবং বিশেষজ্ঞের মতামত, প্রতিবেশীদের স্বাক্ষর সংগ্রহ করতে হবে এবং অর্থপ্রদানের পুনর্গণনা করার আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে এই সমস্ত সরবরাহ করতে হবে। সমস্ত কাগজপত্র প্রত্যয়িত কপি হিসাবে জমা দেওয়া যেতে পারে. অধিকন্তু, ইউটিলিটি কর্মী নিজেই তাদের প্রত্যয়ন করতে পারেন যদি তাকে আসলটি দেখানো হয়।

কর্মচারীরা ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন বিবেচনা করতে দীর্ঘ সময় নেয়। প্রকৃতপক্ষে, চূড়ান্ত পরিমাণ পর্যালোচনা এবং প্রত্যাহার উভয়ই পাঁচ কার্যদিবসের বেশি সময় নেয় না। এই ক্ষেত্রে, পরবর্তী অর্থপ্রদানের রসিদে পরিমাণটি সহজভাবে সামঞ্জস্য করা হবে এবং আপনাকে কয়েকবার ফিরে যেতে হবে না। যদি এটি না ঘটে, তবে ব্যক্তির লিখিত ন্যায্যতা দাবি করার অধিকার রয়েছে।

আমি আবারও নোট করতে চাই যে বাসিন্দাদের অস্থায়ী অনুপস্থিতিতে ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনা গরম করা ছাড়া যেকোনো পরিষেবার জন্য সরবরাহ করা হয়। আপনার যদি জল এবং বিদ্যুতের মিটার থাকে তবে কোনও খরচ হবে না এবং কেবলমাত্র গ্যাস পুনরায় গণনার সাপেক্ষে। হাউজিং পেমেন্ট, যেমন প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করা, এছাড়াও অপরিবর্তিত থাকবে।

পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য

যদি অ্যাপার্টমেন্টে পৃথক মিটার ইনস্টল করা থাকে তবে আপনাকে খুব বেশি চিন্তা করতে হবে না। আপনি এখনও ঠিক যা খরচ করেছেন তা পরিশোধ করবেন। আপনি যদি অ্যাপার্টমেন্ট থেকে সাময়িকভাবে অনুপস্থিত থাকলে ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য আবেদন করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ হন, তাহলে ম্যানেজমেন্ট কোম্পানিকে আগেই জানিয়ে দিন। আদর্শভাবে, প্রস্থানের দিনে, ব্যবস্থাপনা সংস্থার একজন কর্মচারী এসে জল এবং গ্যাস বন্ধ করে দেবেন, যাতে পরে কোনও অপ্রয়োজনীয় প্রশ্ন না হয়।

দুর্ভাগ্যক্রমে, কেউ এটি করে না। অতএব, আগমনের পরে, আপনি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির পুনঃগণনার অনুরোধ করতে পারেন, যার জন্য আপনার কাছে পুরো মাস রয়েছে। অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত নথিগুলি সরাসরি ব্যবস্থাপনা সংস্থার কাছে জমা দেওয়া হয়, তারপরে সেগুলি পর্যালোচনা করা হবে এবং ভাড়াটেকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে অবহিত করা হবে।

সাজা প্রদানের সময়ের জন্য পুনর্গণনা

যদি ভাড়াটিয়া সাময়িকভাবে অনুপস্থিত থাকে, তাহলে এটি চুক্তির অধীনে তার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন করে না। স্বাধীনতা বঞ্চিত স্থানে একজন ব্যক্তির অবস্থান একই সাময়িক অনুপস্থিতি। ভাড়াটে এখনও আবাসিক প্রাঙ্গনের রক্ষণাবেক্ষণ এবং চলমান মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য, যা ইউটিলিটিগুলিতে প্রযোজ্য নয়। তিনি ৬ মাসের বেশি টাকা না দিলে কোম্পানি আইনি ব্যবস্থার মাধ্যমে তা আদায় করতে পারে। যদি একজন ব্যক্তি ছয় মাসের মধ্যে ফিরে না আসেন, তাহলে তিনি পরে পুনরায় গণনার জন্য আবেদন করতে পারেন, তবে এটি শুধুমাত্র ছয় মাসের জন্য করা হবে। একই সময়ে, গরম করার বিল এবং একক জীবনযাত্রার ব্যয় একই থাকবে, যেহেতু কারাগারে থাকার বিষয়টি প্রাঙ্গণ বজায় রাখার প্রয়োজনীয়তা দূর করে না।

আপনার অনুরোধ কিভাবে জমা দিতে হবে: নমুনা

ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য আবেদন বিনামূল্যে আকারে আঁকা হয়। একটি মান হিসাবে, প্রাপক ক্যাপে নির্দেশিত হয়, অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানের প্রধান। উপরন্তু, এখানে আপনাকে আপনার বিবরণ এবং যোগাযোগের ফোন নম্বর লিখতে হবে। নীচে "বিবৃতি" শিরোনাম আছে, এবং তারপরে আপনি আপনার সমস্যার সারমর্ম বলতে শুরু করেন:

• "আমি আপনাকে গরম জল সরবরাহ, ঠান্ডা জল সরবরাহ, পয়ঃনিষ্কাশন, ...... এর জন্য গরম করার জন্য অর্থপ্রদানের পুনঃগণনা করতে বলছি..... এর সাথে সম্পর্কিত।" আবেদন... শীটে।

আপনাকে 10 দিনের মধ্যে লিখিতভাবে উত্তর দিতে হবে।

পুনঃগণনার জন্য দাবির বিবৃতি

ইউটিলিটি পেমেন্ট সংশোধন করা উচিত, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারীরা পুনঃগণনার সময় নষ্ট করতে চায় না এবং আবেদনগুলি বিবেচনা করতে অস্বীকার করে। এই ক্ষেত্রে, আপনার বিরুদ্ধে মামলা করার অধিকার রয়েছে। এতে দোষের কিছু নেই, শুধু প্রমাণ সংগ্রহ করতে হবে। অর্থাৎ, আপনার কাছে অবশ্যই পাবলিক ইউটিলিটিগুলিতে হস্তান্তর করা সমস্ত নথির কপি থাকতে হবে। উপরন্তু, আপনি একটি আবেদন লিখতে হবে.

আপনার সম্পর্কে তথ্য দিন, পুরো নাম, এই অ্যাপার্টমেন্টের মালিকানা এবং কিসের ভিত্তিতে এটি অস্তিত্বে এসেছে। তারপরে, যে কোনও আকারে, পরিস্থিতি বর্ণনা করুন: আপনি কোন তারিখে রসিদ পেয়েছেন, কেন আপনি পরিমাণে সন্তুষ্ট ছিলেন না, আপনি কীভাবে ইউটিলিটি পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং কোনও উত্তর পাননি। আপনি আইনটি উল্লেখ করতে পারেন, রাশিয়ান ফেডারেশনের হাউজিং কোডের 157 অনুচ্ছেদের 1 ধারা থেকে, যার অনুসারে অর্থপ্রদানের পরিমাণ ডিভাইসের সূচকের পাশাপাশি প্রতি শত অনুসারে সেট করা হয়। 32, যা ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কে কথা বলে। নীচে, ইউটিলিটি বিলের জন্য অবৈধভাবে অর্জিত অর্থপ্রদানের পরিমাণ বাদ দিয়ে ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির ব্যবহারের জন্য বিবাদীকে পুনরায় গণনা করতে বাধ্য করার জন্য আপনার অনুরোধটি নির্দেশ করুন৷

একটি উপসংহারের পরিবর্তে

আমাদের জীবনে প্রায়শই আমরা ইউটিলিটি বিলের ভুল গণনার মতো সমস্যায় পড়ি। শুল্কের ভুল পছন্দের কারণে বা অন্যান্য কারণে এটি একটি এককালীন ত্রুটি বা ভুল পরিমাণের নিয়মিত গণনা হতে পারে। তবে রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন যদি অ্যাপার্টমেন্টের মালিকের বিশ্বাস করার উপযুক্ত কারণ থাকে যে ইউটিলিটি কোম্পানি গণনায় ত্রুটি করেছে তবে অর্থপ্রদানের পুনঃগণনা করার সম্ভাবনা সরবরাহ করে। আজ আমরা প্রধান ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করেছি যেখানে এই ধরনের একটি পদ্ধতি সঞ্চালিত হতে পারে।

আপনি যদি নিশ্চিত হন যে প্রতিবার রসিদগুলি ভুলভাবে গণনা করা পরিমাণের সাথে আসে এবং ইউটিলিটি পরিষেবাগুলি এতে মনোযোগ দিতে চায় না, তাহলে অর্থপ্রদানের পর্যালোচনা করার জন্য আপনি যে চিঠিগুলি লিখেছেন সেগুলি সহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ করুন এবং আদালতে যান। আজ এটি একটি স্বাভাবিক বিশ্ব অনুশীলন: যদি সমস্যাটি অন্য উপায়ে সমাধান করা না যায়, তবে নাগরিকের আদালতে সুরক্ষা চাওয়ার অধিকার রয়েছে। আপাত জটিলতা সত্ত্বেও, এই পদ্ধতিটি খুব বেশি সময় নেয় না। আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি বিবৃতি লিখুন এবং নির্ধারিত দিনে মিটিংয়ে যোগ দিন বা আপনার প্রতিনিধি পাঠান।

9 বছর আগে - 2006 সালে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা সংস্থাগুলি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার ব্যয় হ্রাস (বৃদ্ধি) করার দিকে রাশিয়ানদের পুনরায় গণনা করার সুযোগ ছিল।

তারপর থেকে, আপনি ঠান্ডা ব্যাটারি বা পাওয়ার বিভ্রাটের জন্য কম অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং যদি কেউ অ্যাপার্টমেন্টে না থাকে তবে আপনি মোটেও অর্থ প্রদান করতে পারবেন না। ব্যতিক্রম হ'ল হাউজিং অফিস, বাড়ির মালিক সমিতি বা ব্যবস্থাপনা সংস্থার গরম এবং পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদান।

অনুসারে "ভাড়া এবং ইউটিলিটি বিল পুনঃগণনার পদ্ধতির উপর প্রবিধান"আপনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আকার পুনরায় গণনা করতে পারেন:

1. যদি কেউ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাপার্টমেন্টে না থাকে বা যার জন্য ফি গণনা করা হয় তার চেয়ে কম লোক বাস করে। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল অনুপস্থিতির প্রামাণ্য প্রমাণ (দীর্ঘমেয়াদী)।
2. যদি একটি পরিবার পেয়েছে (সদস্য প্রতি তার আয় নির্বাহের স্তরের চেয়ে কম), তাহলে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদান হ্রাস করা হয়। সবচেয়ে দরিদ্র পরিবারগুলি তাদের আয়ের মাত্র 6.33% ইউটিলিটি পরিষেবার জন্য দিতে পারে।
3. যদি পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রদান করা না হয় বা সেগুলি অপর্যাপ্ত মানের ছিল। উদাহরণস্বরূপ, কল থেকে প্রবাহিত মরিচা পানি বা আবর্জনা দীর্ঘদিন ধরে অপসারণ করা হয়নি।

আপনি শুধুমাত্র আবর্জনা অপসারণ, জল সরবরাহ, পয়ঃনিষ্কাশন, গ্যাস, এবং জল গরম করার জন্য অর্থের পরিমাণ কমাতে পারেন। আপনাকে নির্ধারিত পরিমাণে হাউজিং অফিস বা বাড়ির মালিক সমিতির গরম এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

অর্থপ্রদানের পরিমাণ হ্রাস করার সমস্ত কারণ নথি দ্বারা সমর্থিত হতে হবে. এটি একটি বাধ্যতামূলক শর্ত, যা ছাড়া বিষয়টি এগোবে না।

পেমেন্ট নিচে বা উপরে পরিবর্তন

প্রতিষ্ঠা পরিষেবার জন্য উচ্চ অর্থ প্রদানপুনঃগণনার জন্য ব্যবহারকারীর আবেদন জমা না দিয়েই ইউটিলিটি পরিষেবা কর্মীদের দ্বারা শুরু করা হয়েছে।

এর কারণগুলি বাসিন্দার বিভিন্ন অননুমোদিত ক্রিয়া হতে পারে, যার ফলে প্রদত্ত অর্থপ্রদানের চেয়ে বেশি পরিমাণে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা হয়েছে:

এই ধরনের পুনঃগণনা, হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা কর্মীদের জন্য বিশেষ সূত্র ব্যবহার করুন.

উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ভাড়াটিয়া মিটারকে বাইপাস করে, অনুমতি ছাড়াই জল সরবরাহের পাইপের একটি কল কেটে দেয়, তাহলে তাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করা হবে। এটি গণনা করার সময়, পাইপের ক্রস-সেকশন এবং ঘড়ির চারপাশে জল দিয়ে এটি ভর্তি করাকে বিবেচনায় নেওয়া হয়।

সেবা হ্রাসের দিকেভোক্তার উদ্যোগে পুনরায় গণনা করা হয়েছে। এটি করা যেতে পারে যদি পরিষেবার পরিমাণ বা গুণমান প্রতিষ্ঠিত মান পূরণ না করে বা অ্যাপার্টমেন্টে কোনও বাসিন্দা না থাকে।

পরিষেবার মান আলোচনা সাপেক্ষে SanPiN মান অনুযায়ী, জনসেবা প্রদানের নিয়ম, সরবরাহকারীদের সাথে ভোক্তা চুক্তি. গ্যাস, বিদ্যুত এবং জল সরবরাহে বাধা অনুমোদিত, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই একটি নির্দিষ্ট সময়কালের বাধা স্থাপিত হয়। যদি এটি আসলটির চেয়ে বেশি হয় তবে আপনি এই পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান কমাতে পারেন।

দুর্ঘটনা, ভাঙ্গন বা প্রাকৃতিক অবস্থার কারণে সৃষ্ট বাধাগুলি বোর্ডের ব্যয় হ্রাসের কারণ হয় না।

পরিষেবার মান খারাপ

প্রতিটি ধরণের পরিষেবার জন্য নিম্নলিখিতগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়:

এটি রেডিয়েটারগুলিতে জলের তাপমাত্রা নয় যা বিবেচনা করা হয়, তবে বিভিন্ন ঘরে বাতাসের তাপমাত্রা। সুতরাং, একটি লিভিং রুমের জন্য - এটি 18-20 ডিগ্রি সেলসিয়াস, গোসল এবং টয়লেট - 25 ডিগ্রি, রান্নাঘর - 18 ডিগ্রি.

যদি অ্যাপার্টমেন্টের কিছু ঘরে রাস্তার (কোণে) মুখোমুখি দুটি দেয়াল থাকে, তবে তাপমাত্রা হওয়া উচিত কমপক্ষে 20 ডিগ্রি.

এমনকি যদি সামান্য বিচ্যুতি হয়, আপনি ইউটিলিটি বিলের পুনঃগণনার জন্য আবেদন করতে পারেন।

পরিষেবার বিঘ্ন

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির বিধানে বিরতি হল অর্থপ্রদানের পরিমাণ হ্রাস করার কারণ। কি একটি বিরতি বিবেচনা করা যেতে পারে:

এইগুলির উপরে যেকোন কিছু একটি পরিষেবা বাধা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, আপনি নিরাপদে অর্থপ্রদানের পরিমাণ হ্রাসের জন্য আবেদন করতে পারেন।

কিভাবে একটি আবেদন সঠিকভাবে লিখতে?

এই বিবৃতি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার কাছে জমা দেওয়া হয়েছে. ইউটিলিটিগুলির পুনঃগণনার জন্য আবেদনে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য লিখতে হবে:

নথি যার ভিত্তিতে পরিষেবার খরচ পুনরায় গণনা করা হয়

পরিষেবাগুলি নিম্নমানের ছিল তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে একটি শংসাপত্র পেতে হবে:

• যদি এই লঙ্ঘন সনাক্ত করা হয়, একটি লিখিত অভিযোগ তৈরি করা হয় এবং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার কাছে জমা দেওয়া হয়;
• এক কার্যদিবসের পরে, ভোক্তাকে গুণমানের অবনতির কারণ এবং এটি দূর করার উপায় সম্পর্কে একটি প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়;
• সরবরাহকারী সম্মত না হলে, আপনাকে অবশ্যই সংস্থার একজন প্রতিনিধিকে কল করতে হবে যিনি একটি নিয়ন্ত্রণ পরিমাপ করবেন, উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপার্টমেন্টে বায়ুর তাপমাত্রা বা সিস্টেমে গ্যাসের চাপ (কলটি একটি নিবন্ধিত চিঠি পাঠানোর মাধ্যমে করা হয় বিজ্ঞপ্তি);
• কলের কোন সাড়া না থাকলে, Rospotrebnadzor-এর কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করা হয়।

পরিষেবাগুলির অনুপযুক্ত বিধান (উদাহরণস্বরূপ, খারাপ গরম বা জল বিভ্রাট), একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ইউটিলিটিগুলির পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন এবং ব্যক্তিগত নথির সাথে, আপনাকে অবশ্যই পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন, এবং পুনঃগণনার জন্য অপেক্ষা করুন।

ভাড়াটিয়া যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাপার্টমেন্ট থেকে অনুপস্থিত থাকে তবে এটি প্রদান করে প্রমাণ করা যেতে পারে:

অ্যাপার্টমেন্টে ভাড়াটে না থাকলে আপনি পুনঃগণনার জন্য আবেদন করতে পারেন পাঁচ দিনের বেশি. আপনি প্রস্থানের আগে একটি আবেদন জমা দিতে পারেন, কিন্তু তারপর পুনরায় গণনা প্রযোজ্য হবে শুধুমাত্র ছয় মাসের জন্য.

যদি পরিষেবা প্রদানকারী অযৌক্তিকভাবে পুনঃগণনা করতে অস্বীকার করে, তাহলে ইউটিলিটি ফি পুনঃগণনার জন্য আপনার কাছে আদালতে দাবি করার অধিকার রয়েছে।

ভিডিও: ইউটিলিটি পরিষেবার অর্থপ্রদান নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম

প্রতিবেদনে সেই নিয়মগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে যেগুলির ভিত্তিতে ইউটিলিটিগুলির জন্য অর্থপ্রদানগুলি পুনরায় গণনা করা হয়৷

এটি আপনাকে বলে যে আপনি যদি দীর্ঘ সময় ধরে আপনার আবাসস্থল থেকে অনুপস্থিত থাকেন তবে কোন পরিষেবাগুলির জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে না এবং কোন পরিষেবাগুলি আপনি সাময়িকভাবে প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন না৷

ইউটিলিটিগুলির জন্য পুনঃগণনা হল অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্যভাবে সংরক্ষণ করার একটি উপায় যেখানে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয়নি বা অপর্যাপ্ত মানের সরবরাহ করা হয়েছিল; ভোক্তা ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার পরেই এটি ইউটিলিটি সংস্থা দ্বারা করা হয়। আমরা এখন বিবেচনা করব কীভাবে ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির পুনঃগণনার জন্য আবেদন করতে হবে, পুনঃগণনার জন্য কী কী ভিত্তি রয়েছে।

পুনঃগণনা - এটা কি?

কিছু ক্ষেত্রে ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদানগুলি উপরে বা নীচে পুনরায় গণনা করার অনুমতি দেওয়া হয়। সাধারণত, যদি পুনঃগণনার জন্য ভিত্তি থাকে, তবে সংশ্লিষ্ট মাসে যথারীতি অর্থ প্রদান করা হয় এবং পরের মাসে গ্রাহককে উচ্চ বা কম পরিমাণের জন্য বিল করা হয়

ঊর্ধ্বমুখী পুনর্গণনা

তাদের নিজস্ব উদ্যোগে, ইউটিলিটি সংস্থাগুলি আরও ভাল করে: এমন ক্ষেত্রে যেখানে ভোক্তা ইউটিলিটি পরিষেবা প্রদানকারীকে প্রতারিত করেছে। ভোক্তার লঙ্ঘন কিসের উপর নির্ভর করে (একটি মিটার সময়মতো যাচাই করা হয়নি বা ক্ষতিগ্রস্ত সীল, পাইপলাইনে অননুমোদিত ট্যাপ করা), পুনঃগণনার সূত্রগুলি পৃথক হয়।

যদি আমরা একটি ক্ষতিগ্রস্ত সীল সঙ্গে একটি মিটার সম্পর্কে কথা বলা হয়, তারপর ইউটিলিটিগুলির জন্য পুনঃগণনাঅ্যাপার্টমেন্টে বসবাসকারী লোকের সংখ্যার উপর নির্ভর করে খরচের মান অনুযায়ী করা হয়। যদি আমরা অননুমোদিত ট্যাপিং বা মিটারের ক্রিয়াকলাপে কোনও ধরণের হস্তক্ষেপের বিষয়ে কথা বলি, তবে পরিষেবাগুলির ব্যবহার, উদাহরণস্বরূপ, জল সরবরাহকে "পাইপের ক্রস-সেকশন অনুসারে" হিসাবে বিবেচনা করা হয়। অর্থাৎ, যেন পানি ক্রমাগত 1.2 মিটার/সেকেন্ড বেগে প্রবাহিত হয়, যেখানে ভোক্তা পাইপ এবং জল সরবরাহকারী পাইপ সংযুক্ত থাকে সেখানে জল সরবরাহের ইনলেটের সমান ব্যাস সহ একটি পাইপ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করে।

"পাইপ ক্রস-সেকশন দ্বারা" করা একটি গণনা ইউটিলিটি সংস্থার কাছে ঋণের পরিমাণ কয়েকগুণ বাড়িয়ে দেয়। অতএব, অননুমোদিত ট্যাপিংয়ের মাধ্যমে অর্থ সাশ্রয়ের সন্দেহজনক পদ্ধতি কারও কাছে সুপারিশ করা যায় না।

পুনঃগণনা নিম্নগামী

2011 বিধি "অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং এবং আবাসিক বিল্ডিংগুলিতে প্রাঙ্গনের মালিক এবং ব্যবহারকারীদের জন্য ইউটিলিটি পরিষেবার বিধানের উপর" তিনটি ক্ষেত্রে বাসিন্দাদের ইউটিলিটি বিল কমানোর সুযোগ স্থাপন করে:

• যদি পরিষেবার মান আইনের প্রয়োজনীয়তা এবং পক্ষগুলির চুক্তিগত সম্পর্কগুলি পূরণ না করে;
• যদি কিছু সময়ের জন্য পরিষেবা প্রদান না করা হয়;
• যদি বাসিন্দারা এই নিয়ম দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়ে অ্যাপার্টমেন্ট থেকে অনুপস্থিত থাকে।

নিম্নমানের বিধান বা পরিষেবার বিধানে বাধার কারণে ফি পুনর্গণনা

আপনি যখন দাবি করতে পারেন তা বের করতে গরম করার জন্য পুনর্গণনা, জল সরবরাহ, বিদ্যুৎ সরবরাহ এবং গ্যাস সরবরাহ পরিষেবার নিম্নমানের কারণে বা তাদের বিধানে বাধার কারণে, আপনাকে ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য গুণমান এবং পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তাগুলি জানতে হবে

নিম্নমানের পরিষেবা

পরিষেবার মানের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি 2011-এর উপরে উল্লিখিত নিয়ম, SanPiN মান 2.04.02-84, 2.1.4.1074-01, 2.1.4.2496-09 এবং অন্যান্য দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়, সরবরাহকারী এবং ভোক্তার মধ্যে একটি চুক্তি সমাপ্ত ইউটিলিটি সেবা।

জল সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা

এগুলি সম্ভবত কিছু জটিল প্রয়োজনীয়তা: এগুলি সম্পর্কিত নিয়মগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷

• সিস্টেম চাপ;
• জল বিশুদ্ধকরণ বা অন্যান্য বিদেশী পদার্থের জন্য ব্যবহৃত রাসায়নিকের গ্রহণযোগ্য সামগ্রী;
• জল কঠোরতা (pH স্তর সাবান বিজ্ঞাপন থেকে আমাদের পরিচিত); সেইসাথে তার
• turbidity;
• বর্ণময়তা;
• পলির উপস্থিতি।

যদি আপনার পানির গুণমান সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, তাহলে আপনি একটি বিশেষ পরীক্ষাগারে (বাণিজ্যিক বিশেষজ্ঞ সংস্থা, স্যানিটারি এবং এপিডেমিওলজিকাল স্টেশন) SanPiN এর সাথে সম্মতির জন্য এটি পরীক্ষা করতে পারেন। পরীক্ষাগার সম্ভবত গ্রাহকের অ্যাপার্টমেন্টে স্বাধীনভাবে নমুনা নেবে, যেহেতু জল অবশ্যই তাজা এবং একটি নির্দিষ্ট উপায়ে নির্বাচন করা উচিত।

আপনার অধিকার জানেন না?

কেন্দ্রীভূত গরম জল সরবরাহের গুণমান মূল্যায়ন করার সময়, তাপমাত্রাও বিবেচনা করা হয়। গরম জলের অনুমোদিত তাপমাত্রা 60-75 ডিগ্রি সেলসিয়াসের মধ্যে (এটি এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে উষ্ণ জলে কম তাপমাত্রায় স্বাস্থ্যের জন্য বিপজ্জনক ব্যাকটেরিয়াগুলি বৃদ্ধি পেতে শুরু করে; 75-80 ডিগ্রি সেন্টিগ্রেডের চেয়ে বেশি গরম জলের সাথে আপনি সহজভাবে করতে পারেন। পুড়িয়ে ফেলা). যাইহোক, একটি গ্রহণযোগ্য বিচ্যুতি আছে যখন ইউটিলিটিগুলির জন্য পুনঃগণনাউত্পাদিত না 12 মধ্যরাত থেকে 5 টা পর্যন্ত এটি 5 °C, বাকি দিন - 30 °C।

অনুমতিযোগ্য বিচ্যুতি শুধুমাত্র তাপমাত্রা প্রয়োজনীয়তা সংক্রান্ত বিদ্যমান. সিস্টেমে জল এবং চাপ সূচকগুলির সংমিশ্রণ সম্পর্কিত কোনও অনুমোদিত বিচ্যুতি নেই: তাদের অবশ্যই মানগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে হবে।

বৈদ্যুতিক প্রয়োজনীয়তা

বিশেষ GOSTs ভোল্টেজ এবং বর্তমানের জন্য প্রয়োজনীয়তা স্থাপন করে, আমরা কোন ধরনের নেটওয়ার্ক সম্পর্কে কথা বলছি তার উপর নির্ভর করে (সরাসরি বা বিকল্প বর্তমান, তিন-ফেজ বা একক-ফেজ)। GOST থেকে কোনো অনুমতিযোগ্য বিচ্যুতি নেই, কিন্তু GOST-তে নিজেই পরিমাপের ত্রুটির নিয়ম রয়েছে, যা প্রকৃতপক্ষে প্রতিষ্ঠিত মান থেকে ছোট ওঠানামা এবং বিচ্যুতির অনুমতি দেয়।

গরম করার প্রয়োজনীয়তা: অ্যাপার্টমেন্টে কী তাপমাত্রা হওয়া উচিত, সিস্টেমে চাপ ইত্যাদি।

রাশিয়ান বিধায়ক সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতার সাথে এই সমস্যাটির নিয়ন্ত্রণের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং প্রযুক্তিগত প্রবিধানে বিশদভাবে নির্দেশ করেছিলেন যে কোন ঘরে কী তাপমাত্রা বজায় রাখতে হবে।

সুতরাং, বসার ঘরে এটি 18-20 ডিগ্রি সেলসিয়াস, সম্মিলিত বাথরুম বা বাথরুমে - 25 ডিগ্রি সেলসিয়াস, রান্নাঘরে - 18 ডিগ্রি সেলসিয়াস, প্যান্ট্রিতে - 12 ডিগ্রি সেলসিয়াস। কোণার ঘরগুলির জন্য, তাপমাত্রার মানদণ্ডে 2 ডিগ্রি সেলসিয়াস যোগ করতে হবে।
হিটিং সিস্টেমে চাপের জন্য, ঘর বা অ্যাপার্টমেন্টে রেডিয়েটারগুলি কী ব্যবহার করা হয় তার উপর নির্ভর করে এর সূচকগুলি সেট করা হয়। ঢালাই লোহা আপনাকে 0.6 MPa, পরিবাহক এবং প্যানেল হিটিং সিস্টেম - 1 MPa এর বেশি চাপ সেট করতে দেয়।

হিটিং সিস্টেমে জলের রাসায়নিক গঠন সম্পর্কিত নিয়মও রয়েছে। অনেক উপায়ে, এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পাইপ উপাদান এবং উত্তপ্ত বিল্ডিং অবস্থিত অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, শীতকালে যেখানে আনুমানিক বহিরঙ্গন তাপমাত্রা -40 ডিগ্রি সেলসিয়াসে পৌঁছায় সেই জলবায়ুতে, গরম করার জলে অ্যান্টিফ্রিজ অ্যাডিটিভ যোগ করা যেতে পারে।

গ্যাস সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা

এখানে, মানের সূচকগুলি সিস্টেমে গ্যাস এবং চাপের শারীরিক এবং রাসায়নিক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সম্পর্কিত। চাপের জন্য, একটি মান 0.0012 MPa থেকে 0.003 MPa এবং 0.0005 MPa এর বিচ্যুতি সহনশীলতা সেট করা হয়েছে। শুধুমাত্র বিশেষজ্ঞরা শারীরিক রাসায়নিক বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করতে পারেন। এবং নমুনা নিজেই একটি বিশেষ প্রোব ব্যবহার করে গ্যাস বিতরণ পয়েন্টে বাহিত হয়।

যখন পরিষেবাগুলি বিঘ্নিত বলে মনে করা হয়

দুর্ভাগ্যবশত, জল, গ্যাস এবং বিদ্যুতের সরবরাহে নির্দিষ্ট কিছু বাধা বিধায়ক দ্বারা গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হয়। ইউটিলিটিগুলির জন্য পুনঃগণনাএছাড়াও প্রতিষ্ঠিত সময়কাল অতিক্রম বিরতি জন্য বাহিত হয়

জল সরবরাহ এবং পয়ঃনিষ্কাশন

ঠান্ডা জল সরবরাহের জন্য, একটি সারিতে 4 ঘন্টা বা 1 মাসের মধ্যে 8 ঘন্টা বিরতি অনুমোদিত, যদি না এটি জরুরি কারণে হয়। জরুরী পরিস্থিতিতে, "জল সরবরাহ" SNiP কাজ থেকে অনুমতিযোগ্য বিরতির নিয়ম:

• 5 হাজার লোকের জনসংখ্যা সহ বসতিগুলিতে - 24 ঘন্টা পর্যন্ত;
• 5 থেকে 50 হাজার লোকের জনসংখ্যা সহ বসতিগুলিতে - 6 ঘন্টা পর্যন্ত;
• 50 হাজারেরও বেশি লোকের জনসংখ্যা সহ বসতিগুলিতে - 10 মিনিট পর্যন্ত।

গরম জল সরবরাহের জন্য, অনুমতিযোগ্য বিরতির সময়কাল জরুরী ক্ষেত্রে সহ ঠান্ডা জল সরবরাহের অনুরূপ। একমাত্র ব্যতিক্রম: এই মহাসড়কটি যে এলাকায়ই থাকুক না কেন, 24 ঘন্টার মধ্যে একটি মৃত-সমাগম সড়কের সমস্যাগুলি ইউটিলিটিগুলির দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে৷ এটি লক্ষ করা উচিত যে, সাধারণভাবে, জল সরবরাহ নেটওয়ার্কগুলি বৃত্তাকার হওয়া উচিত। ডেড-এন্ড খুব কমই ব্যবহার করা হয়।

পয়ঃনিষ্কাশন ব্যবস্থা 1 মাসে 8 ঘন্টা বা পরপর 4 ঘন্টা বিরতির অনুমতি দেয়। পরিষেবার জরুরি অবসানের প্রয়োজনীয়তাগুলি বেশ কঠোর: একটি সারিতে 4 ঘন্টার বেশি নয়।

বিদ্যুৎ সরবরাহ

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময়কাল শক্তি সরবরাহ সংস্থার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। যদি এটিতে 2টি শক্তির উত্স থাকে যা একে অপরের ব্যাক আপ করে, তবে বিদ্যুৎ সরবরাহ কেবল 2 ঘন্টার জন্য বিঘ্নিত হতে পারে। যদি শুধুমাত্র একটি উৎস পাওয়া যায় - 24 ঘন্টার জন্য।

উত্তাপ: আনুমানিক তাপমাত্রা, শীতকালে এটি বন্ধ করা সম্ভব?

অনুমোদিত হিটিং শাটডাউন সময়গুলি গরম না করে ঘরের তাপমাত্রার সাথে সম্পর্কিত। উপরে + 12 ডিগ্রির জন্য - একটি সারিতে 16 ঘন্টা; তাপমাত্রার জন্য +10 থেকে +12 - টানা 8 ঘন্টা; +8 থেকে +10 ডিগ্রি পর্যন্ত - একটি সারিতে 4 ঘন্টা। বাইরে কম সাব-জিরো তাপমাত্রায়, গরম করা বন্ধ করা সবসময় সম্ভব নয়। এটি বিল্ডিং ডিজাইন করার সময় বিবেচনায় নেওয়া ডিজাইনের তাপমাত্রার উপর নির্ভর করে, যেহেতু আবাসিক ভবনগুলির বিভিন্ন তাপ সংরক্ষণ সূচক থাকতে পারে। বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে বাইরের তাপমাত্রা -10-এ নেমে গেলে, বেশিরভাগ অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে হিটিং বন্ধ করা সম্ভব। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার সময় ঘরের ভিতরে আনুমানিক তাপমাত্রা +8 এর নিচে হলেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার অনুমতি দেওয়া হয় না।

গ্যাস সরবারহ

অনুমতিযোগ্য বাধাগুলির জন্য সবচেয়ে কঠোর প্রয়োজনীয়তা হল গ্যাস সরবরাহের জন্য (মাসে মাত্র 4 ঘন্টা)।

পরিষেবার মানের অসঙ্গতি কীভাবে নিশ্চিত করবেন

আপনি যদি নির্ধারণ করেন যে অ্যাপার্টমেন্টের তাপমাত্রা মান পূরণ করে না, তাহলে আপনাকে অবশ্যই পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে একটি লিখিত অভিযোগ জমা দিতে হবে। তিনি এক দিনের মধ্যে আপনার তথ্য পরীক্ষা করতে এবং গরম করার সমস্যার কারণ এবং সেগুলি দূর করার পদ্ধতি সম্পর্কে যুক্তিযুক্ত উত্তর দিতে বাধ্য। ইউটিলিটি সংস্থা সেই মুহুর্তগুলি রেকর্ড করে যখন সমস্যাটি ঘটেছিল এবং বিশেষ জার্নালে মুছে ফেলা হয়েছিল। প্রায়শই ইউটিলিটি কর্মীরা সরবরাহে বাধা বা সম্পদের অনুপযুক্ত গুণমানের কারণ জানেন। যদি কারণটি তাদের কাছে অজানা থাকে তবে একটি জরুরী (ভোক্তার কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার মুহুর্ত থেকে 2 ঘন্টার মধ্যে) পরিদর্শন করা হয়।

এমন একটি পরিস্থিতিতে যেখানে পরিষেবা প্রদানকারী (সিটি হিটিং নেটওয়ার্ক) আপনার অভিযোগ উপেক্ষা করে, তাপমাত্রা মানগুলি পূরণ করে না তা নিশ্চিত করে একটি প্রতিবেদন তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এর জন্য একটি নিয়ন্ত্রণ পরিমাপ প্রয়োজন, যা পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রতিনিধিদের উপস্থিতিতে করা উচিত। আপনাকে বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে পরিমাপের জন্য তাদের কল করতে হবে। বিজ্ঞপ্তি সত্ত্বেও, এই ব্যক্তিরা উপস্থিত না হলে, আপনার প্রতিবেশীদের, হাউস কমিটি বা Rospotrebnadzor-এর একজন প্রতিনিধিকে পরিমাপে অংশ নিতে বলুন (অন্তত 2 জন, অধ্যয়নাধীন অ্যাপার্টমেন্টের বাসিন্দাদের ছাড়া)

ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, একটি প্রতিবেদন তৈরি করা হয়, যা অবস্থান (অ্যাপার্টমেন্টের ঠিকানা), তারিখ এবং পরিমাপের সময় নির্দেশ করে। প্রক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, তাদের পাসপোর্টের বিবরণ নির্দেশ করে। সঠিক পরিমাপ পদ্ধতি যা উপরের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে এবং প্রাপ্ত ফলাফলগুলি বর্ণনা করা হয়েছে। আইনটি পরিমাপের সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়। সরবরাহকারীর সাথে বিবাদের সময় পর্যায়ক্রমে তাপমাত্রা পরিমাপ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ফলস্বরূপ কাজগুলি সরবরাহকারীর নিজের বা আদালতের পক্ষে একটি গুরুতর যুক্তি হয়ে উঠবে।

একটি অনুরূপ পদ্ধতি জল তাপমাত্রা পরিমাপ ব্যবহার করা হয়. কিন্তু এর রাসায়নিক গঠন পরীক্ষা করা শুধুমাত্র পরীক্ষাগারেই সম্ভব। জল সরবরাহকারীদের এই জাতীয় পরীক্ষাগার রয়েছে, তবে যদি আপনার অভিযোগগুলি (উপরে উল্লিখিত, লিখিত, নিবন্ধিত মেইলে পাঠানো) কোনও প্রতিক্রিয়া না পায় বা আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হয়, তবে আপনি একটি স্বাধীন পরীক্ষাগারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ভোক্তা এবং পরিষেবা প্রদানকারী যৌথভাবে একটি স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা একটি পরীক্ষার আয়োজন করতে পারেন যদি তাদের পরিষেবার গুণমান নিয়ে বিরোধ থাকে।

নিম্নমানের বা সরবরাহে বাধার ক্ষেত্রে ইউটিলিটিগুলির জন্য কীভাবে পুনঃগণনা জারি করা যায়

পরিষেবাগুলির বিধানে বাধার সময় গরম, জল সরবরাহ, বিদ্যুৎ এবং গ্যাস সরবরাহের জন্য অর্থপ্রদান কীভাবে গণনা করা হয় সে সম্পর্কে কথা বলার সময় এসেছে। দুর্ভাগ্যবশত, এমনকি অনুমোদনযোগ্য সীমার বাইরে সরবরাহের বাধাগুলি এখনও প্রদান করা হয়, যদিও একটি হ্রাস হারে। এইভাবে, নিয়ম দ্বারা অনুমোদিত সময়ের চেয়ে বিরতির প্রতিটি ঘন্টার জন্য, তারা স্বাভাবিকের চেয়ে 0.15% কম প্রদান করে। একই নিয়ম (0.15% দ্বারা হ্রাস) গরম জল সরবরাহ ব্যবস্থা বা হিটিং সিস্টেমে প্রয়োজনীয় জলের তাপমাত্রার সাথে অ-সম্মতি, বৈদ্যুতিক নেটওয়ার্কগুলিতে বর্তমান শক্তি এবং ভোল্টেজের প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনের জন্যও সরবরাহ করা হয়েছে।

যদি গরম জল সরবরাহ এবং গরম করার সিস্টেমে চাপ 25% এর কম প্রয়োজনীয় মানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ না হয়, তবে সংস্থানের দাম প্রতি ঘন্টায় 0.1% হ্রাস পাবে।

যখন ঠান্ডা জলের রাসায়নিক সংমিশ্রণের মানগুলি লঙ্ঘন করা হয়, তখন গণনাটি ভিন্নভাবে করা হয়: যে দিনের জন্য ঠান্ডা জল SanPiN মেনে চলে না তার জন্য অর্থ প্রদান করা হয় না। একইভাবে, গরম, গ্যাস এবং জল সরবরাহ ব্যবস্থার পাশাপাশি গ্যাসের ভৌত এবং রাসায়নিক বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য চাপের প্রয়োজনীয়তা 25% লঙ্ঘনের জন্য পুনঃগণনা করা হয়।

পুনঃগণনা করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে একটি আবেদন জমা দিতে হবে (বা ম্যানেজমেন্ট কোম্পানী - আপনি কাকে অর্থ প্রদান করেন তার উপর নির্ভর করে), যাতে আপনাকে অবশ্যই সরবরাহকারীর বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আঁকা একটি প্রতিবেদন, আপনার নিজের দ্বারা বা একটি স্বাধীন পরীক্ষার ফলাফল সংযুক্ত করতে হবে জলের গুণমান (নথিপত্র অনুলিপি সংযুক্ত করা হয়)। বিবৃতিটি পুনরায় গণনার কারণ এবং এর সময়কাল নির্দেশ করে। পরবর্তী মাসের জন্য চালান ইস্যু করার সময় পরিষেবা প্রদানকারী পুনরায় গণনা করতে এবং ফলে অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের হিসাব নিতে বাধ্য।

অ্যাপার্টমেন্টে বসবাসকারী নাগরিকদের অনুপস্থিতিতে ইউটিলিটিগুলির খরচ কীভাবে গণনা করা যায়

সরবরাহকারীর পক্ষ থেকে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতীত, পরিবারটি কিছু সময়ের জন্য অ্যাপার্টমেন্টে না থাকলে ইউটিলিটিগুলির জন্য পুনরায় গণনা করা যেতে পারে। এটা বোঝা কঠিন নয় যে মিটার ছাড়াই সম্পদ (ঠান্ডা এবং গরম জল) ব্যবহার করা হলেই এই ধরনের পুনঃগণনার প্রয়োজনীয়তা দেখা দেয়। অন্যথায়, মালিকদের অনুপস্থিতিতে, সম্পদ গ্রাস করা হবে না।

পুনঃগণনার ভিত্তি হল অ্যাপার্টমেন্টে একনাগাড়ে 5 টিরও বেশি ক্যালেন্ডার দিনের জন্য বাসিন্দাদের অনুপস্থিতি। আপনি সত্যের পরে এবং অগ্রিম উভয়ই এই জাতীয় পুনঃগণনার ব্যবস্থা করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, দীর্ঘ ব্যবসায়িক ভ্রমণে যাওয়ার সময়)। সত্য, পুনঃগণনা শুধুমাত্র 6 মাসের জন্য অগ্রিম করা যেতে পারে, তারপর এটি আরও 6 মাসের জন্য একটি অতিরিক্ত আবেদনের সাথে বাড়ানো হবে। ইউটিলিটিগুলির জন্য অগ্রিম পুনঃগণনার পরিস্থিতিতে, আপনি জল সরবরাহ নেটওয়ার্কগুলিতে শাট-অফ ভালভগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং সিল করতে পারেন।

ইউটিলিটিগুলি একটি ইউটিলিটি গ্রাহকের অস্থায়ী অনুপস্থিতির প্রমাণ হিসাবে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি গ্রহণ করবে:

• ভ্রমণ শংসাপত্র;
• ব্যবসায়িক ট্রিপে এবং সেখান থেকে ভ্রমণের টিকিট;
• হাসপাতাল থেকে একটি শংসাপত্র;
• সুরক্ষা সংস্থার একটি শংসাপত্র যে অ্যাপার্টমেন্টটি কিছু সময়ের জন্য ক্রমাগত পাহারা দেওয়া হয়েছিল এবং কেউ এতে প্রবেশ করেনি;
• পাসপোর্ট অফিস থেকে অস্থায়ী নিবন্ধনের জন্য নথি;
• অস্থায়ী বসবাসের জায়গায় হোটেল থেকে বিল;
• শিশু যত্ন প্রতিষ্ঠানের একটি শংসাপত্র যেখানে শিশুর থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করে;
• অন্য দেশ থেকে আগমন এবং প্রস্থানের নোট সহ আন্তর্জাতিক পাসপোর্টের একটি অনুলিপি;
• গ্রীষ্মের বাসিন্দাদের জন্য - দেশ বা বাগান সমিতির চেয়ারম্যানের কাছ থেকে একটি শংসাপত্র।

সুবিধার জন্য, একবারে 2 কপি শংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করা ভাল, যাতে আপনি একটি নিজের জন্য রাখতে পারেন এবং অন্যটি পরিষেবা প্রদানকারীকে দিতে পারেন। যদি আমরা একটি নথির অনুলিপি (একই আন্তর্জাতিক পাসপোর্ট) সম্পর্কে কথা বলি, তবে সরবরাহকারীর কাছে ইউটিলিটিগুলির জন্য পুনঃগণনার জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার সময়, আপনার কাছে অবশ্যই আসল নথি থাকতে হবে। একটি ইউটিলিটি সংস্থার একজন কর্মচারী একটি অনুলিপির সাথে আসলটির তুলনা করতে এবং তার স্বাক্ষর সহ অনুলিপিটি প্রত্যয়িত করতে বাধ্য।