Rostelecom সম্পর্কে অভিযোগ কোথায় - Rostelecom সম্পর্কে নমুনা অভিযোগ? Rostelecom এ সম্মিলিত বিবৃতি

বিভিন্ন টেলিফোনি পরিষেবা ছাড়াও, Rostelecom তার ক্লায়েন্টদের ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব অ্যাক্সেস করার সুযোগ প্রদান করে। এটি করার জন্য, আপনাকে সরাসরি Rostelecom শাখার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, 8-800-100-08-00 নম্বরে কল করুন, একটি ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি আবেদনও প্রদানকারী rt.ru এর অফিসিয়াল ওয়েব রিসোর্সে জমা দেওয়া যেতে পারে।

Rostelecom থেকে যে কেউ ইন্টারনেট সংযোগের জন্য আবেদন করতে পারেন। বর্তমানে, প্রদানকারী বেশ কয়েকটি অনুকূল ট্যারিফ প্ল্যান অফার করে।

"সর্বোচ্চ সুবিধা" - শর্ত এবং মাসিক খরচ তথ্য স্থানান্তরের গতির উপর নির্ভর করে:

• 100 Mbit/s – 500 রুবেল;
• 50 Mbit/s – 450 রুবেল;
• 30 Mbit/s - 350 রুবেল।

"গেমিং" - যারা ভিডিও গেম খেলে অনেক সময় ব্যয় করেন তাদের জন্য আদর্শ৷ শর্তাবলী:

• তথ্য স্থানান্তর গতি - 100 Mbit/s;
• ট্যারিফ খরচ - প্রতি মাসে 850 রুবেল;
• অতিরিক্ত অফার: প্রতি মাসে 1 রুবেলে একটি ওয়াইফাই রাউটার ভাড়া করুন, সেইসাথে ওয়ার্ল্ড অফ ট্যাঙ্কস থেকে একটি প্রিমিয়াম অ্যাকাউন্ট সহ একটি উন্নত গেমিং বিকল্প এবং আরও অনেক ভাল বোনাস।

"বেসিক" ট্যারিফ - পরিষেবার মূল্য (মাসিক) ডেটা স্থানান্তর গতির উপর নির্ভর করে:

• 100 Mbit/s – 650 রুবেল;
• 50 Mbit/s – 550 রুবেল;
• 30 Mbit/s – 450 রুবেল।

Rostelecom ক্লায়েন্টদের পরিষেবার একটি বিস্তৃত প্যাকেজের সুবিধা নেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে, ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান ছাড়াও, ইন্টারেক্টিভ টেলিভিশন।

প্যাকেজ "ডাবল বেনিফিট 60 বিকল্প" - শর্ত:

• 60টি চ্যানেল সহ টেলিভিশন প্যাকেজ;
• খরচ - প্রতি মাসে 449 রুবেল থেকে।

ট্যারিফ প্ল্যান "প্রচার "সিনেমার বছর" 30 (2 এর মধ্যে 1)" - শর্ত:

• তথ্য স্থানান্তর গতি - 30 Mbit/s;
• চ্যানেলের সংখ্যা - 56;
• খরচ - প্রতি মাসে 500 রুবেল থেকে।

ট্যারিফ "প্রচার "সিনেমার বছর" 50 (2 এর মধ্যে 1) - শর্ত:

• তথ্য স্থানান্তর গতি - 50 Mbit/s;
• চ্যানেলের সংখ্যা - 58;

ট্যারিফ প্ল্যান "সিনেমার বছর 60 Mbit/s" - শর্ত:

• তথ্য স্থানান্তর গতি - 60 Mbit/s;
• চ্যানেলের সংখ্যা - 63;
• খরচ - প্রতি মাসে 600 রুবেল থেকে।

Rostelecom ক্লায়েন্টরা শুধুমাত্র একটি বিনামূল্যের ইন্টারনেট সংযোগই দাবি করতে পারে না, তবে মৌলিক বা অন্য কোনো ট্যারিফ - ক্যাসপারস্কি ইন্টারনেট সিকিউরিটি থেকে অ্যান্টি-ভাইরাস সুরক্ষার সাথে একটি মনোরম সংযোজনও দাবি করতে পারে। ইনস্টলেশনের পর প্রথম দুই মাস অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

পরিষেবার সংযোগের জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার পদ্ধতি

কোম্পানির ক্লায়েন্টরা নিম্নলিখিত উপায়ে Rostelecom এর মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার তাদের অভিপ্রায় প্রকাশ করতে পারে:

• অনলাইন, অফিসিয়াল ওয়েব রিসোর্স rt.ru ব্যবহার করে;
• 8-800-100-08-00 এ কল করে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার জন্য একটি অনুরোধ ছেড়ে দিন;
• সরাসরি কোম্পানির অফিসে।

শাখায় আপনি Rostelecom থেকে ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি নমুনা ফর্ম পেতে পারেন; আপনি ঘটনাস্থলে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আপনি সর্বদা গ্রাহক সহায়তা হটলাইনে কল করতে পারেন।

প্রদানকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট একটি "কল ব্যাক" বিকল্প প্রদান করে। ক্লায়েন্ট যোগাযোগের তথ্য ছেড়ে দেয় এবং রিলিজ অপারেটর আবেদনকারীর সাথে যোগাযোগ করে। এটি একটি সুবিধাজনক পরিষেবা; আপনাকে লাইনে ঝুলতে হবে না, এবং অপারেটরের কল করার জন্য অপেক্ষা করার সময়, আপনি আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজ করতে পারেন।

Rostelecom-এর মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস পেতে, চারটি ধাপ অতিক্রম করা গুরুত্বপূর্ণ:

• পরিষেবার ধরন এবং সংযোগ বিন্যাস, সেইসাথে ট্যারিফ এবং অতিরিক্ত বিকল্পগুলি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিন;
• প্রদানকারীর সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করুন;
• নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম সংযোগ এবং কনফিগার;
• সময়মত আপনার সাবস্ক্রিপশন ফি দিতে ভুলবেন না।

কিভাবে একটি অ্যাপ্লিকেশন বাতিল বা ব্যবহৃত পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করা যায়

আপনি একটি ইন্টারনেট সংযোগের জন্য অনুরোধ সহ Rostelecom এ পূর্বে জমা দেওয়া একটি আবেদন বাতিল করতে পারেন:

• কোম্পানি অফিসে;
• 8-800-181-18-30 নম্বরে সহায়তা পরিষেবাতে কল করে।

যদি শুল্ক ইতিমধ্যেই সক্রিয় হয়ে থাকে, তবে প্রদানকারীর সাথে চুক্তিটি শেষ করতে আগ্রহী ব্যক্তিকে অবশ্যই একটি সংশ্লিষ্ট পিটিশন লিখতে হবে এবং এটি কোম্পানির শাখায় সরবরাহ করতে হবে। আপনি আপনার আবেদন জমা দিতে রাশিয়ান পোস্ট ব্যবহার করতে পারেন। আপনাকে অবশ্যই একটি নিবন্ধিত চিঠি পাঠাতে হবে।

মেরামতের জন্য একজন প্রযুক্তিবিদকে কল করুন

যদি Rostelecom-এর সরঞ্জামগুলি ভেঙে যায়, আপনি গ্রাহক পরিষেবা নম্বর 8-800-100-08-00 কল করে একজন প্রকৌশলীকে কল করতে পারেন। ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে অনুরোধ জমা দেওয়া হলে একজন বিশেষজ্ঞ অবিলম্বে সরঞ্জাম মেরামত করতে আসবেন। প্রযুক্তিবিদ করেন:

• সরঞ্জামের অস্থির অপারেশনের কারণ চিহ্নিত করা;
• সমস্যা সমাধান;
• সরঞ্জামের অপারেশন সম্পর্কিত সমস্যাগুলিতে ব্যবহারকারীর সাথে পরামর্শ।

কোন ক্ষেত্রে আপনি নিজেই একটি ভাঙ্গন সনাক্ত করতে পারেন?

কখনও কখনও আপনি নিজেই Rostelecom থেকে সরঞ্জামগুলির সাথে একটি সমস্যা সমাধান করতে পারেন। সুতরাং, সংযোগ হারিয়ে গেলে, আপনাকে অবশ্যই:

• কম্পিউটারে নেটওয়ার্ক তারের সংযোগ পরীক্ষা করুন;
• ট্যারিফ প্ল্যান অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয় কিনা তা খুঁজে বের করুন;
• একটি সমস্যা আবিষ্কার করার পরে, এটি ঠিক করার চেষ্টা করুন।

একটি পিসিতে ভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলিও সরঞ্জামের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, যদি আপনার উপযুক্ত জ্ঞান থাকে, তবে ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি অবশ্যই মুছে ফেলতে হবে, অন্যথায়, একজন প্রযুক্তিবিদকে কল করুন।

বহু বছর ধরে, Rostelecom তার গ্রাহকদের উচ্চ-মানের টেলিফোন যোগাযোগ এবং উচ্চ-গতির ইন্টারনেট সরবরাহ করছে, যা ছাড়া একজন আধুনিক ব্যক্তিকে কল্পনা করা কঠিন। ল্যান্ডলাইন যোগাযোগ, বাড়ির ব্যবহারের সাথে, সর্বোত্তম বিকল্প হিসাবে বিভিন্ন উদ্যোগে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

ইন্টারনেট কম গুরুত্বপূর্ণ নয়, যা সক্রিয়ভাবে কাজ, বিনোদন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। অবশ্যই, আপনি যদি এখনও কোম্পানির ব্যবহারকারী না হন তবে কীভাবে আপনার রোস্টেলকম হোম ফোন এবং ইন্টারনেট সংযোগ করবেন সেই প্রশ্নটি আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক। যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে, আসুন তাদের সংযোগের সাথে যুক্ত সমস্ত সূক্ষ্মতা দেখি।

একটি Rostelecom হোম ফোন এবং ইন্টারনেট সংযোগ করা হচ্ছে

আপনার Rostelecom ফোন, সেইসাথে ইন্টারনেট সংযোগ করার জন্য, আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে পারেন:

আপনি যেভাবে Rostelecom-এর সাথে সংযোগ করুন না কেন, আপনার আবেদন জমা দেওয়ার বেশ কয়েক দিন পরে, কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা একটি চুক্তি শেষ করতে এবং ইন্টারনেট এবং হোম ফোন সেটিংস করার জন্য নির্ধারিত সময়ে আপনার সাথে দেখা করবেন। Rostelecom থেকে বিনামূল্যে সংযোগ রাশিয়া জুড়ে নিশ্চিত করা হয়. কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা আপনার চয়ন করা সরঞ্জাম নির্বিশেষে বিনামূল্যে Rostelecom নেটওয়ার্ক সংযোগ সেটিংস পরিচালনা করে, কারণ সবাই স্বাধীনভাবে Rostelecom সংযোগ সেটিংসে প্রবেশ করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, Windows 7 এ একটি Rostelecom সংযোগ স্থাপনের নিজস্ব ইন্টারফেস বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা OS এর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির সাথে মিলে না।

Rostelecom-এ, আপনি একজন অপারেটরকে কল করে আপনার সংযোগ সেটিংস স্পষ্ট করতে পারেন যিনি আপনাকে সমস্ত বিষয়ে পরামর্শ দিতে পারেন এবং আপনাকে বলতে পারেন আপনার ঠিক কী করা উচিত। আপনি আপনার মডেমটি কোম্পানির অফিসে আনতে পারেন যাতে পরামর্শদাতারা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডিভাইসে Rostelecom সংযোগ কনফিগার করতে পারেন।

ইন্টারনেট সংযোগের প্রকার ও প্রযুক্তি

Rostelecom নেটওয়ার্কে সংযোগ করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের এবং প্রযুক্তি প্রদান করে:

• Rostelecom এ সংযোগের সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য ধরনের – এটি একটি ল্যান্ডলাইন টেলিফোন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে একটি সংযোগ৷ এটি একটি বিশেষ তারের মাধ্যমে টেলিফোন নেটওয়ার্কে মডেম সংযোগ করে বাহিত হয়। ADSL প্রযুক্তি এখানে ব্যবহার করা হয়, এটি ব্যক্তিগত বাড়ি, ব্যবসা এবং ছোট শহরগুলিতে বেশি প্রযোজ্য;
• ডেডিকেটেড লাইন দ্বারা. এই ধরনের তারের মাধ্যমে সরাসরি সংযোগ মানে। Rostelecom ETHERNET সংযোগ প্রযুক্তি এখানে ব্যবহার করা হয়, এটি বহুতল ভবনের অধিকাংশ বাসিন্দাদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য;
• Wi-Fi এর মাধ্যমে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন। আপনার যদি Wi-Fi সংযোগ সহ একটি ডিভাইস থাকে তবে Rostelecom ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের কভারেজ এলাকায় এই ধরনের সংযোগ পাওয়া যায়;
• মোবাইল ইন্টারনেট, যা একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভের মতো ওয়্যারলেস মডেমের মাধ্যমে সংযুক্ত।

এখন আসুন Rostelecom ল্যান্ডলাইন যোগাযোগের অতিরিক্ত ক্ষমতা দেখুন।

Rostelecom ল্যান্ডলাইন যোগাযোগ ক্ষমতা

কোম্পানি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ইনকামিং কল নম্বর নির্ধারণ করার সুযোগ প্রদান করে কলার আইডি ব্যবহার করার জন্য, নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার ফোনে অবশ্যই একটি কলার আইডি ফাংশন থাকতে হবে, অন্যথায় পরিষেবাটি সক্রিয় করা অসম্ভব হবে;
• পরিষেবাটি সক্রিয় করতে, আপনাকে অবশ্যই অফিসে একটি আবেদন লিখতে হবে বা 8 800 100 08 00 নম্বরে কল করতে হবে। রাশিয়ান ফেডারেশনে এই নম্বরে কল বিনামূল্যে।

পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য প্রতিটি অঞ্চলের নিজস্ব সাবস্ক্রিপশন ফি রয়েছে। এখন আপনি জানেন কিভাবে Rostelecom এর সাথে সংযোগ করতে হয়।

Rostelecom এর দূর-দূরত্বের যোগাযোগ সংযোগ করার ক্ষমতা রয়েছে। কিভাবে Rostelecom মধ্যে আন্তঃনগর সংযোগ? এটি করার জন্য, আপনাকে একটি উপযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন আঁকতে হবে, যা পছন্দের ট্যারিফ নির্দেশ করবে। দূর-দূরত্বের যোগাযোগের জন্য সমস্ত ট্যারিফ পরিকল্পনা Rostelecom ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

Rostelecom প্রদানকারী থেকে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে, প্রথমে আপনাকে একটি আবেদন জমা দিতে হবে। Rostelecom এর জন্য, একটি ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন হল এই ক্রিয়াটি চালানোর প্রথম ধাপ। আপনি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এই পদ্ধতিটি কীভাবে সঠিকভাবে সম্পাদন করবেন তা খুঁজে পেতে পারেন বা সহায়তা ডেস্কে কল করতে পারেন, যেখানে অপারেটর আপনাকে আবেদন জমা দেওয়ার সময় অনুসরণ করার পদ্ধতি সম্পর্কে পরামর্শ দেবে।

ইন্টারনেটের জন্য Rostelecom থেকে অফার

Rostelecom এ, একটি ফাইবার অপটিক লাইনের উপর ভিত্তি করে সংযোগ সাফল্য উপভোগ করছে। যদি আমরা এই পদ্ধতিটি একটি ল্যান্ডলাইন টেলিফোন লাইনের মাধ্যমে সংযোগের সাথে তুলনা করি, প্রথম বিকল্পটির নিম্নলিখিত সুবিধা রয়েছে:

1. ডাটা ট্রান্সফার হাই স্পিড।
2. এই প্রদানকারীর সাথে সংযোগ নির্ভরযোগ্য। ফাইবার অপটিক লাইন ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক তরঙ্গ দ্বারা প্রভাবিত হয় না, এবং বৈদ্যুতিক শক্তির কোন প্রয়োজন নেই।
3. সুবিধাজনক সংযোগ - শুধুমাত্র একটি কেবল ব্যবহার করে, আপনি টেলিভিশনের সাথে ইন্টারনেট এবং টেলিফোন সংযোগের জন্য আবেদন করতে পারেন।

Rostelecom থেকে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার জন্য কী করা উচিত এই প্রশ্নের সম্মুখীন হচ্ছেন ব্যবহারকারী। প্রথমে আপনাকে সঠিকভাবে আবেদনটি পূরণ করতে হবে, এটি নিম্নলিখিত উপায়ে করা যেতে পারে: প্রথম বিকল্পটি হল একটি নির্দিষ্ট ফর্ম ব্যবহার করে কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি আবেদন পূরণ করা। আধুনিক ব্যবহারকারীরা প্রায়শই এই সংযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করে। এই ধরনের একটি ধারণা বাস্তবায়ন করতে, আপনাকে অবশ্যই অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে হবে এবং অনুমোদনের মাধ্যমে যেতে হবে। এটি আপনাকে আপনার "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" অ্যাক্সেস করার সুযোগ দেবে। এরপরে রেজিস্ট্রেশন আসে, আপনাকে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলি পূরণ করতে হবে, যেখানে নির্ভরযোগ্য গ্রাহক ডেটা নির্দেশ করতে হবে, যথা শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা, ঠিকানা, যোগাযোগের ফোন নম্বর এবং ইমেল৷ এটি প্রয়োজনীয় যাতে প্রয়োজনে কোম্পানির কর্মীরা তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আপনাকে কল করার জন্য একটি সুবিধাজনক সময়ও নির্দেশ করতে হবে যাতে একজন Rostelecom প্রতিনিধি ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

এবং গ্রাহক একটি উপযুক্ত ট্যারিফ প্ল্যান নির্বাচন করার পরে, ব্যবহারকারী সংযোগের অনুরোধ নিশ্চিত করে এবং যাচাইয়ের জন্য পাঠায়। দ্বিতীয় বিকল্পটি হল "কল ব্যাক" পরিষেবাটি অর্ডার করা। এই ধরনের কর্ম ওয়েবসাইটে সঞ্চালিত হয়. গ্রাহককে ব্যক্তিগত এবং যোগাযোগের তথ্য নির্দেশ করে একটি আবেদন পূরণ করতে হবে, সেইসাথে কোম্পানি ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য কল ব্যাক করার জন্য উপযুক্ত সময়। কথোপকথনের সময়, কর্মচারী আপনার পাসপোর্টের বিশদ জিজ্ঞাসা করবে এবং তারপরে তারা আপনাকে সংযোগটি সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করবে। তৃতীয় বিকল্পটি হল একটি বিশেষ ফোন নম্বরে কল করা, যেখানে একজন Rostelecom প্রতিনিধি সংযোগের জন্য একটি আবেদন পূরণ করবেন।

চতুর্থ বিকল্প হল একটি কোম্পানির শাখা পরিদর্শন করা। আপনি ওয়েবসাইটে কোম্পানির নিকটতম শাখা কোথায় অবস্থিত তা দেখতে পারেন, বা পরিষেবা কেন্দ্রে কল করুন৷ এই ক্ষেত্রে, একজন Rostelecom প্রতিনিধি আপনাকে ট্যারিফের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে এবং ইন্টারনেটের জন্য একটি আবেদন আঁকতে সাহায্য করবে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহকের অবশ্যই তার সাথে একটি সনাক্তকরণ নথি থাকতে হবে। Rostelecom প্রতিনিধির সাথে কথোপকথনের সময়, তিনি নিশ্চিত করবেন যে নির্দিষ্ট ঠিকানায় সংযোগ সম্ভব কিনা। এবং এর পরে, আবেদন পূরণ সংক্রান্ত সমস্ত সূক্ষ্মতা সম্পন্ন করা হবে।

মনোযোগ! অনলাইনে একটি আবেদন জমা দেওয়ার সময়, আপনাকে আপনার আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা করার সুযোগ দেওয়া হয়। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক কত তাড়াতাড়ি ইন্টারনেট সংযুক্ত হবে তা সচেতন হবে। এই বিকল্পটি কার্যকর হওয়ার জন্য, শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং একটি বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ এটি একটি এসএমএস বার্তা বা একটি ইমেল হতে পারে৷ আবেদন জমা দেওয়ার পরে, কোম্পানির প্রতিনিধিরা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ে আবার কল করবে এবং যেদিন বিশেষজ্ঞরা ইন্টারনেট ইনস্টল ও কনফিগার করতে আসবেন তা নির্দিষ্ট করে দেবেন। সমস্ত সংযোগ এবং কনফিগারেশন পরিষেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়. ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কনফিগার করতে পারেন, তবে সংযোগ ব্যর্থ হলে, সমর্থন পরিষেবা সর্বদা যোগাযোগে থাকে।

Rostelecom থেকে ট্যারিফ পরিকল্পনা

একটি অপটিক্যাল লাইন ব্যবহার করে, কোম্পানি তার ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত শুল্ক প্রদান করে:

1. সর্বোচ্চ সুবিধা। এই ট্যারিফ জন্য একটি প্রচার আছে. এতে তিন ধরনের হাই-স্পিড ইন্টারনেট স্ট্রিম রয়েছে। প্রতি সেকেন্ডে একশত মেগাবিট, পঞ্চাশ ও ত্রিশ মেগাবিট। এই জাতীয় টিপির খরচ প্রতি মাসে 500 রুবেল, 450 রুবেল এবং প্রতি মাসে 350 রুবেল।
2. ট্যারিফ "গেম"। গতি - 100 মেগাবিট। এই টিপির জন্য একটি অনুকূল অফার রয়েছে - প্রতি মাসে মাত্র এক রুবেলের জন্য একটি রাউটার ভাড়া করা। পরিষেবাটির মূল্য প্রতি মাসে 850 রুবেল।
3. বেসিক ট্যারিফ প্ল্যান। গতি 30Mbps থেকে 100Mbps পর্যন্ত। মূল্য, যথাক্রমে, প্রতি মাসে 450 রুবেল থেকে 650 রুবেল।

সেবা প্রত্যাখ্যান এবং আবেদন বাতিল

এটিও ঘটে যে কোনও ব্যবহারকারী কোনও না কোনও কারণে Rostelecom থেকে ইন্টারনেটে সংযোগ করার বিষয়ে তার মন পরিবর্তন করে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আবেদনটি বাতিল করতে হবে। আপনি ফোনে বা কোম্পানির নিকটতম বিশেষ শাখায় যোগাযোগ করে এই কাজটি করতে পারেন। একটি বিকল্প যেমন গ্রাহক সমর্থন কল করা সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়। এটি অপারেটরকে জানানো যথেষ্ট যে ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি শীঘ্রই বাতিল করা হবে।

যদি গ্রাহক ইতিমধ্যে শুল্ক পরিকল্পনাগুলির একটির সাথে সংযুক্ত থাকে, তবে প্রত্যাখ্যানটি নিম্নরূপ সঞ্চালিত হয়। একজন ব্যক্তি Rostelecom অফিসে একটি আবেদন পূরণ করেন, কারণ ব্যক্তিগত উপস্থিতি প্রয়োজন। তবে বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত চিঠি পাঠানোও সম্ভব।

Rostelecom গ্রাহকদের দূরবর্তীভাবে ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার সুযোগ প্রদান করে। এই ধরনের ফাংশনের উপস্থিতি নিবন্ধনের সহজ এবং সরলতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে এবং ক্লায়েন্টের সময়ও বাঁচায়, যেহেতু প্রার্থীর ব্যক্তিগত উপস্থিতি প্রয়োজনীয় নয়। এই জাতীয় ক্রিয়া সম্পাদন করা ইন্টারনেটের পথে প্রথম পদক্ষেপ। আবেদন প্রক্রিয়াকরণের পরে, একজন কোম্পানির প্রতিনিধি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং একটি সময় নির্ধারণ করবেন, সেইসাথে মাসের দিন, যখন একজন প্রযুক্তিবিদ যন্ত্রপাতি ইনস্টল করতে আসবেন। পরিদর্শনের সময়, ডিভাইসগুলি সংযুক্ত এবং কনফিগার করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির বিধানের বিষয়ে একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হবে।

রোসটেলিকমবর্তমানে যোগাযোগ পরিষেবার বৃহত্তম প্রদানকারী, তাই এই কোম্পানির সারা দেশে প্রচুর সংখ্যক বিদ্যমান ক্লায়েন্ট রয়েছে। কিন্তু এত বড় পরিমানে কাজ পরিষেবার মানের অবনতিকে বোঝাতে পারে না, যা সাধারণ মানুষকে প্রভাবিত করে।

এটিই কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ বা দাবি দায়ের করার কারণ হয়ে ওঠে, যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। কীভাবে লিখবেন এবং তারপরে এই জাতীয় অভিযোগ জমা দেবেন তা নীচে আলোচনা করা হবে।

কিভাবে Rostelecom সম্পর্কে অভিযোগ?

প্রথমত, আপনাকে এটি জানতে হবে রোসটেলিকমযোগাযোগ পরিষেবা প্রদান করে, এবং সেইজন্য একজন পারফর্মার। প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য, কোম্পানি একটি আনুপাতিক ফি গ্রহণ করে, তাই ক্লায়েন্টদের প্রাপ্ত পণ্যের উচ্চ মানের উপর নির্ভর করার অধিকার রয়েছে।

অতএব যদি রোসটেলিকমযে কোনো উপায়ে তার দায়িত্ব লঙ্ঘন করে, সরাসরি অভিযোগের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, এই ধরনের অভিযোগ বা দাবির ঠিকানা প্রদানকারীর বিষয়ে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশ্ন দেখা দেয়।

আজ আপনি ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য দায়ী মূল সংস্থার কাছে আবেদনপত্র ব্যবহার করে একটি অভিযোগ লিখতে পারেন - Rospotrebnadzor। কিন্তু অভিযোগ রোসটেলিকমবেশিরভাগ কারণে, এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে অসম্ভব, কারণ এটি সমর্থনে উদ্দেশ্যমূলক এবং ডকুমেন্টারি প্রমাণ সরবরাহ করা প্রয়োজন, যা আজ দূর থেকে করা যায় না।

অতএব, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে একটি আবেদনের সাথে আঞ্চলিক অফিসে যেতে হবে এবং ঘটনাস্থলেই সরাসরি সমস্ত পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে হবে।

কিভাবে Rostelecom একটি অভিযোগ লিখতে?

এই ধরনের অভিযোগ লিখিতভাবে করতে হবে, কোনো বিশেষ ফর্ম ব্যবহার না করে। কিন্তু দাবি বিবেচনা করার জন্য, আপনাকে খসড়ার একটি নির্দিষ্ট কাঠামো মেনে চলতে হবে।

এটিতে তিনটি অংশ থাকা উচিত: বর্ণনামূলক, অনুনয়, উপসংহার। আপনাকে গন্তব্য কাঠামোর সঠিক ইঙ্গিত সহ "শিরোনাম" নিজেই সঠিকভাবে রচনা করতে হবে।

বিষয়ে অভিযোগ রোসটেলিকমএই মত দেখতে হবে:

• "শিরোনাম" এ কর্তৃপক্ষের নাম নির্দেশিত হয়েছে, এই ক্ষেত্রে এটি রোস্পোট্রেবনাদজোরের একটি বিভাগ;
• দাবির বর্ণনামূলক অংশে, সমস্ত বাস্তব পরিস্থিতি নির্দেশ করতে হবে, ক্ষুদ্রতম বিবরণ নির্দেশ করে;
• আবেদনকারী অংশে অবশ্যই দাবির পাঠ্য থাকতে হবে এবং নিষেধাজ্ঞার একটি ইঙ্গিত থাকতে হবে যা আবেদনকারীর মতে, এর সাথে সম্পর্কিত হওয়া উচিত রোসটেলিকম;
• উপসংহারে আইনের রেফারেন্স এবং সংযুক্ত নথিগুলির একটি তালিকা রয়েছে।

এটিও উল্লেখ করা উচিত যে আপনার নিজের বিবরণ নির্দেশ করা বাধ্যতামূলক, কারণ বেনামী অভিযোগ বিবেচনা করা হবে না।

উপরন্তু, সঙ্গে প্রাথমিক চুক্তি একটি কপি প্রদান না রোসটেলিকম, দাবিটি ভিত্তিহীন বলে বিবেচিত হবে এবং এই কারণে এটি বিবেচনা করা হবে না৷

Rostelecom বিরুদ্ধে Rospotrebnadzor-এর কাছে অভিযোগ - নমুনা

যদি নমুনাটি সঠিকভাবে লেখা থাকে, তবে তা এই নির্বাহী নিয়ন্ত্রণ সংস্থার অফিসের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। সফরের সময় অগত্যা সম্মত না হয়ে এটি আগে আসলে আগে পরিষেবার ভিত্তিতে করা হয়। একই সময়ে, নমুনা আবেদনটি সরাসরি আবেদনের সত্যতার উপর বিবেচনা করা যেতে পারে, অথবা এটির উপর কিছু স্পষ্টীকরণের জন্য আবার আঞ্চলিক অফিসে আসা প্রয়োজন হবে।

দাবি সর্বোচ্চ 30 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা আবশ্যক. এটা বিবেচনা করা হয়, কিন্তু সন্তুষ্ট না. এটিতে কাজ করার জন্য, নির্বাহী সংস্থাকে এর জন্য যতটা সময় দেওয়া হয় ততটা সময় দেওয়া হয় - যেমন এ ক্ষেত্রে কোনো সময়সীমা নেই।

এই নিয়মটি Rospotrebnadzor কে কোন সময় সীমা ছাড়াই কাজ করার অনুমতি দেওয়ার লক্ষ্যে চালু করা হয়েছিল, কারণ একটি নির্দিষ্ট শহরে এর শাখা একবচনে উপস্থাপন করা যেতে পারে। এবং প্রতিদিন আমাদের সম্পূর্ণ ভিন্ন ভিত্তিতে কয়েক ডজন অভিযোগ বিবেচনা করতে হবে।

Rostelecom সংযোগের জন্য প্রাথমিক আবেদন. আপনি যখন Rostelecom থেকে ইন্টারনেট, টেলিফোন বা টেলিভিশনের সাথে সংযোগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, তখন এটি আপনার সাথে ছিল। Rostelecom থেকে ইন্টারনেট সুবিধাজনক! আপনার সুবিধার জন্য এবং বিক্রয় এবং পরিষেবা পয়েন্টগুলিতে প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশনগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় কমাতে, আমরা আপনাকে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলি পূরণ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি। একটি নতুন সংযোগের জন্য আবেদন. ইন্টারনেট ইন্টারেক্টিভ টিভি। পৃষ্ঠা 1 সংযোগের জন্য আবেদনপত্র। পরিষেবাটি দীর্ঘায়িত করার সময় বা বার্ষিক সদস্যতার শর্তাবলীর অধীনে পুনরায় সংযোগ করার সময়, ব্যবহারের সময়কাল। Rostelecom-এ সংযোগের সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য ধরনের সংযোগ হল সংযোগ। W, M OS X এর জন্য ব্রাউজার, ক্লাউড পরিষেবা এবং ইয়ানডেক্স প্রযুক্তি ব্যবহার করে, 9টি ভাষা বোঝা

ফেডারেল পেনিটেনশিয়ারি সার্ভিসে ইন্টারনেট ব্যবহার করার পদ্ধতির পরিশিষ্ট নং 1। 2013 সালে, আমি Rostelecom থেকে একটি ইন্টারনেট সংযোগের জন্য একটি আবেদন লিখেছিলাম, কিন্তু অ্যাপ্লিকেশনটি হারিয়ে গেছে। সংযোগ আবেদন পূরণ করুন. Svyaznoy অনলাইন স্টোর সব আধুনিক মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ এবং অন্যান্য সরঞ্জাম উপস্থাপন করে। কোম্পানি সম্পর্কে তথ্য. আসুন দেখি কিভাবে Rostelecom OnLime-এ ইন্টারনেট সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করা যায়। প্রযুক্তিগত সংযোগের জন্য উপস্থাপিত নমুনা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, ভোক্তা পাঠাতে পারেন। আমি একটি ব্যক্তিগত বাড়িতে Rostelecom থেকে ADSL আছে. এটা ঠিক যে লাইনটি আমার রাস্তার সাথে চলে, তাই কোন সমস্যা ছিল না

সাইট দর্শকদের জন্য তথ্য. ROSTELECOM সংযোগের জন্য একটি অনুরোধ ছেড়ে দিন। প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন জারি করার জন্য আবেদন নীচের একটি নমুনা. Rostelecom দ্বারা ইন্টারনেট সংযোগের জন্য আবেদনে দেখা যাচ্ছে যে প্রতিটি ফ্লাইটের জন্য 147টি প্রশিক্ষণ বিমানের একটি নমুনা উপরে উল্লিখিত ভদ্রমহিলা অভদ্রভাবে আমাকে ছুড়ে দিয়েছেন। ব্যক্তি এবং আইনি সত্তার জন্য OJSC Rostelecom-এর পোর্টাল। প্রকাশকদের সম্মতিতে, আমরা সম্পূর্ণ কিন্তু এখনও প্রকাশিত অনুবাদগুলি থেকে কিছু অংশ প্রকাশ করি। পৃষ্ঠা 18 2য় শ্রেণীর গণিতের পাঠ্যপুস্তক কোজলভ শিক্ষামূলক উপাদান। অঞ্চলে Rostelecom. শহরের জল সরবরাহ এবং পয়ঃনিষ্কাশন নেটওয়ার্কগুলির সাথে আবাসিক ভবনগুলিকে সংযুক্ত করার জন্য পারমিট প্রদান এবং

প্রদত্ত যোগাযোগ পরিষেবা সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আবেদন। একটি অভিযোগ লিখে একটি চুক্তির সমাপ্তির জন্য একটি নমুনা আবেদন রুবেল দ্বারা শাস্তি দেওয়া হবে। হোম ইন্টারনেট পরিষেবা সংযোগ করতে একটি অ্যাপ্লিকেশন ছেড়ে দিন। অন্য ব্রাউজার থেকে বুকমার্ক, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং অন্যান্য সেটিংস স্থানান্তর করার ক্ষমতা। পদোন্নতি ব্যক্তিদের জন্য একটি সুযোগ। শীর্ষস্থানীয় অপারেটর T2 থেকে সেলুলার যোগাযোগ। আপনি Svyaznoy ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলিতে এটি এবং আরও অনেক কিছু পাবেন। ইন্টারনেট সংযোগের জন্য Rostelecom-এর কাছে আবেদন মূল প্রকাশনার লিঙ্ক। অতিরিক্ত অর্থপ্রদান ছাড়া মোবাইল থেকে সবচেয়ে লাভজনক কল মস্কো এবং মস্কো অঞ্চল

তাদের কল করুন এবং প্রাপ্যতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। অ্যাক্সেস নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম জন্য প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা. এই চুক্তির পক্ষগুলি উপহার স্থানান্তর করার জন্য আইনী সত্তার জন্য ব্যক্তিদের ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার জন্য Rostelecom নমুনা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে ভাগ করতে এসেছিল। হয়তো আমি ভাগ্যবান ছিলাম, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য আবেদন করার পদ্ধতিটি 5 মিনিটের বেশি স্থায়ী হয়নি। ইন্টারনেট সংযোগের আবেদনপত্র। কাগজপত্রের নথিপত্র উদাহরণ ইন্টারনেট এবং তারের সাথে সংযোগের জন্য যৌথ অ্যাপ্লিকেশন। একটি হোম সংযোগ ছাড়া Rostelecom ইন্টারনেট সংযোগ করা সম্ভব? ইন্টারনেট সংযোগের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন। Rostelecom থেকে ইন্টারনেট সংযোগ একটি আবেদন জমা দিচ্ছে

ট্যারিফ পরিবর্তনের জন্য আবেদন। আমি এমনকি প্রচারের সাথে সংযোগের সময় বিনামূল্যে যে পরিষেবাগুলি রয়েছে সে সম্পর্কেও কথা বলছি না। Rostelecom এ ইন্টারনেট সংযোগের জন্য আবেদন। ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা এবং ছাড়। ভার্চুয়াল সার্ভারটি বিদ্যমান নেই বা সাময়িকভাবে কাজ করছে না। নিবন্ধ থেকে উদাহরণের উপর ভিত্তি করে একটি বিবৃতি লিখুন এবং এটি Rostelecom অফিসে নিয়ে যান। কিভাবে Rostelecom থেকে ইন্টারনেট সংযোগের জন্য সরাসরি আবেদন করবেন।