Təqib edilməli olan yeganə dəyişməz qayda: sənəd şirkətin direktoru və ya orada göstərilən konkret məsələlərin həllinə cavabdeh olan nümayəndəsi tərəfindən imzalanmalıdır. Bu halda, imza yalnız “canlı” olmalıdır; Müxtəlif növ klişelərdən istifadə edərək iddianı təsdiqləmək lazım deyil, çünki 2016-cı ildən etibarən hüquqi şəxslər öz sənədlərini möhür və ştamplarla təsdiqləmək hüququna malikdirlər, o halda ki, bu qayda onların yerli normativ hüquqi aktlarında göstərilsin. Təchizat müqaviləsi üzrə iddia iki eyni və ekvivalent nüsxədə tərtib edilir, imzalandıqdan sonra sənədlər jurnalında qeydə alınır və göndərilən variant da gedən yazışmalar jurnalında qeyd olunur.
Malların tədarükü müqaviləsi üzrə iddia nümunəsi
Diqqət
Öz növbəsində, Konqlomerat MMC təşkilat QSC-nin avadanlığının ödənilməsi üzrə öhdəliklərini qismən yerinə yetirmişdir (təchiz edilən mallar üçün köçürülmüş vəsaitin ümumi məbləği 223 596,54 rubl təşkil edir. Beləliklə, Konqlomerat MMC-nin Təşkilatı QSC-yə borcunun məbləği 889 927,46 rubl təşkil edir). sənədlər əsasında: QSC Təşkilatı tərəfindən birtərəfli qaydada tərtib edilmiş 04.01.2013-cü il tarixinə qarşılıqlı hesablaşmaların uzlaşdırılması aktı. Texniki şərtlərə uyğun olaraq, avadanlıq üçün ödəniş məhsulların göndərildiyi tarixdən etibarən 30 (otuz) təqvim günü ərzində həyata keçirilməlidir. Alıcı yuxarıda göstərilən ödəniş müddətini pozarsa, Alıcı Təchizatçıya hər gecikdirilmiş gün üçün ödənilməmiş məbləğin 0,1%-i miqdarında cərimə şəklində cərimə ödəməlidir.
Art əsasında. 395 və Art. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 486-cı maddəsinə əsasən, çatdırılmış malların gecikdirilməsinə görə cərimə ödəməlisiniz.
Malların tədarükçüsünə şikayət
Belə bir bənd olmadıqda, qanunda deyilir ki, praktikada əksər hallarda bir təqvim ayı olan "ağlabatan müddətdə" qarşı tərəfə iddia qaldırmağa icazə verilir. Həm də məhdudiyyət müddətini unutma - Rusiyada onlar üç il davam edir - məhz bu müddət ərzində maraqlarının pozulduğunu hesab edən tərəfin iddia qaldırıb məhkəməyə müraciət etmək imkanı var. İddianı kim verir Bir qayda olaraq, iddiaların tərtib edilməsi üçün məsuliyyət hüquq departamentlərinin işçiləri və ya müəyyən təchizat müqaviləsi aparan struktur bölmələrinin mütəxəssisləri üzərindədir.
Hər halda, bu, bu cür sənədlərin yaradılmasında müəyyən bacarıqlara malik olan və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə birinci əldən tanış olan müəssisənin işçisi olmalıdır. Əsas nüanslar Həm təchizat müqavilələrinin özləri, həm də onlara qarşı iddiaların vahid vahid formaları yoxdur.
Avadanlıq iddiaları
Bu halda istehlakçının həm də alğı-satqı müqaviləsində əvvəlcədən ödənilmiş malların verilməsi müddətinin pozulması nəticəsində ona dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququ vardır. Yuxarıda göstərilənlərə əsasən, (qanunvericiliyə uyğun olaraq seçilmiş tələbi bildirirəm) Qanunun 23.1-ci maddəsinə uyğun olaraq, bu tələb təqdim olunduğu gündən 10 gün müddətində tərəfinizdən təmin edilməlidir. Eyni zamanda bildirirəm ki, tələblərimin yerinə yetirilməsində gecikdirilən hər gün üçün siz mənə malın qiymətinin yarım faizi məbləğində cərimə ödəməyə borclusunuz (Qanunun 23.1-ci maddəsi).
Təchizat müqaviləsi üzrə iddia, nümunə, forma, standart forma
Müqavilənin 6.2-ci bəndi hər gecikdirilmiş gün üçün ödənilməmiş məbləğin 0,1%-i məbləğində malların ödənilməsi öhdəliyinin yerinə yetirilməməsinə görə maliyyə məsuliyyətini nəzərdə tutur. Üzləşdirmə hesabatına əsasən, 31 oktyabr 2014-cü il tarixinə fərdi sahibkarın borcu... 572 148 rubl təşkil edir. Faizlər aşağıdakı kimi hesablanır: 572.148 / 100 / 10 * 185 (13.05.2014-dan 11.14.2014-cü ilə qədər gecikmə günlərinin sayı) = 105.847,38 rubl.
Yuxarıda göstərilənlərə əsasən, müqavilənin 7.1-ci bəndinə uyğun olaraq, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 309, 310, 454, 506-cı maddələrini rəhbər tutaraq SORUŞURUM: 1. Dekabrın 30-da bağlanmış təchizat müqaviləsi üzrə yaranan borcu ödəyin. , 2013-cü il "..." MMC ilə İP... 30 /12-1 saylı, 572.148 rubl məbləğində. 2. Göndərilən mallara görə ödəniş etmək öhdəliyinin yerinə yetirilməsinin gecikdirilməsinə görə 105.847 rubl 38 qəpik məbləğində müqavilə cəriməsi ödənilsin.
3.
Təchizat müqaviləsinə əsasən iddia nümunəsi
Əhəmiyyətli
» il tarixli müqavilənin “Tərəflərin digər öhdəlikləri” (bölmə nömrəsini göstərin) bölməsinə uyğun olaraq, çatdırılma gecikdirildikdə, satıcı ödənişi (avadanlığın adını göstərməklə) öhdəsinə götürür. alıcıya hər gecikmə günü üçün ümumi sifariş məbləğinin % miqdarında cərimə. » » ilindən etibarən öhdəliyin yerinə yetirilməsinin gecikdirilməsinə görə cərimənin məbləği (aşağıdakı hesablama əsasında rəqəmlərlə () rublla: və sözlə) rubl təşkil edir. polis. X % X gün = rub. kop., bu halda: sürtmək. polis. - sifarişin ümumi məbləği; % - müqavilə ilə müəyyən edilmiş cərimənin məbləği; gün - » » ildən » » il daxil olmaqla gecikmə müddəti.
Yuxarıda göstərilənlərə əsasən, o, (alıcının qısa adını göstərin) » » il müddətində xahiş edir: 1.
Malların çatdırılma vaxtı ilə bağlı şikayət nümunəsi
Məlumat
Bank rekvizitləri MMC Təşkilat: hesab nömrəsi 40 702 810 000000 000000 Təchizatçı tərəfindən məhsulların çatdırılmasının gecikdirilməsi halında iddianın nümunə mətni Ünvan Ref. 2011-ci ildən " " İddia " dən rubl məbləğində (Müştəri) və (Təchizatçı) arasında, tədarükçü (bundan sonra Müqavilə adlandırılacaq) ildən bir dövlət müqaviləsi bağlanmışdır. tədarükləri (məhsulun adı), müştəri isə malı qəbul etməyi və ödənişi təmin etməyi öhdəsinə götürür. 2.1-ci bəndinə əsasən. Malların tədarükü üçün müqavilə bir ilə qədər həyata keçirilir. Əslində, tam təchizat bir il ərzində tamamlandı.
Beləliklə, malların çatdırılmasında gecikmə təqvim gününü (çatdırılma müddətinin bitdiyi gündən sonrakı gündən başlayaraq) təşkil etdi. 6.4.1-ci bəndinə uyğun olaraq.
Təchizat müqaviləsi əsasında iddia
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 454-cü maddəsinin 5-ci bəndinə əsasən, bu bənddə nəzərdə tutulmuş müddəalar alqı-satqı müqavilələrinin müəyyən növlərinə (pərakəndə alqı-satqı, malların tədarükü, dövlət ehtiyacları üçün malların tədarükü, müqavilələr, enerji təchizatı, daşınmaz əmlakın alqı-satqısı, müəssisənin satışı), əgər bu Məcəllənin bu növ müqavilələr üzrə qaydalarında başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 454-cü maddəsinin 1-ci bəndinə uyğun olaraq, alqı-satqı müqaviləsinə əsasən, bir tərəf (satıcı) əşyanı (malı) digər tərəfin (alıcının) və alıcının mülkiyyətinə verməyi öhdəsinə götürür. bu məhsulu qəbul etməyi və ona müəyyən məbləğdə pul ödəməyi öhdəsinə götürür (qiyməti ). Yuxarıda göstərilən standartlar alıcının təhvil verilmiş mallar üçün pul ödəmək üçün qeyd-şərtsiz öhdəliyini göstərir.
Təşkilatınız 20 fevral 2017-ci il tarixində şəxsi nəqliyyat vasitəsi ilə malların növbəti çatdırılmasını həyata keçirmişdir.Malların qəbulu zamanı çeşidin bir hissəsinin keyfiyyətsiz olduğu aşkar edilmiş və bu barədə qüsurların aşkar edilməsi aktı tərtib edilmişdir. Göstərilən akt 20.02.2017-ci il tarixində sənədlərin və inventarların qəbulu üçün etibarnamə əsasında nümayəndənizə təhvil verilmişdir.
Sənətə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 518-ci maddəsinə əsasən, tədarük olunan mallarda qüsurlar barədə bildiriş almış bir təchizatçı, göstərilən malları dərhal dəyişdirmək hüququna malikdir. Bu günə qədər məhsul dəyişdirilməyib. Bununla əlaqədar olaraq, alıcı Sənətdə nəzərdə tutulmuş tələblərdən birini təqdim etmək hüququna malikdir. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 475-ci maddəsi. Yuxarıda göstərilənlərə əsasən, bu iddianın alındığı tarixdən 10 gün müddətində 20 fevral 2017-ci il tarixli Qüsurların Aşkarlanması Hesabatına uyğun olaraq qüsurlu məhsulun keyfiyyəti müqavilənin şərtlərinə uyğun olan məhsulla əvəz edilməsini tələb edirəm. və QOST.
İddianın mahiyyəti nə ola bilər, bir qayda olaraq, iddialar əməliyyatın müxtəlif növlərinə aiddir. Ola bilər:
- əmtəə təklifinin həcminin azalması istiqamətində dəyişməsi
- malların yenidən təsnifatı
- müqavilə dəyərinin birtərəfli artması
- ödəmə və ya vaxtında çatdırılma üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi
- qablaşdırmanın qüsurları və ya zədələnməsi
- dəymiş zərərin ödənilməsindən imtina və s.
Bundan əlavə, müqavilənin şərtlərindən asılı olmayaraq, sənədin özündə belə bir bənd olmasa belə, qarşı tərəfdən cərimə ödəməsini tələb etməyə icazə verilir - bu hüquq zərər çəkən tərəfə qanunla verilir. İddianın verilməsi qaydası və müddəti qanunla müəyyən edilməmişdir, ona görə də bu barədə məlumat əsas müqaviləyə daxil edilsə yaxşıdır.
Bu cür ifadələrin ən çox yayılmış növləri bunlardır:
- Keyfiyyətsiz avadanlıq satan şirkətə;
- Məhsulların çatdırılma müddətlərini pozan qarşı tərəfə.
Göstərilən sənədlər işgüzar yazışma qaydalarına uyğun olaraq sadə yazılı formada tərtib edilir.
Qüsurlu avadanlıqların geri qaytarılması tələbi
Qanuna görə, alıcı keyfiyyətsiz məhsul almaq üçün xərclədiyi pulu geri qaytarmaq hüququna malikdir. Vəziyyətdən asılı olmayaraq, nasaz avadanlıqla bağlı iddiada aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:
- satıcının (satış məntəqəsinin) rekvizitləri - şirkətin adı, ünvanı, vəzifəsi və menecerin tam adı;
- ərizəçi haqqında məlumat - tam adı, əlaqələri;
- vəziyyətin təsviri - avadanlığın nə vaxt və harada alındığı;
- satınalma xüsusiyyətləri - model, marka, məqalə;
- aşkar edilmiş məhsul qüsurlarının siyahısı;
- alışın faktiki dəyərini göstərən pulun geri qaytarılması tələbi;
- mağazadan cavabın alınması üsulu - telefon və ya poçt vasitəsilə, o cümlədən satıcının təşəbbüsü ilə ekspertizanın nəticələri ilə cavab;
- şikayətin imzası və tarixi.
İddianın surətini çıxartdığınızdan əmin olun, orada mağaza nümayəndəsi orijinalı təhvil verərkən qəbz qeydini buraxır. Nümayəndə onu qeyd etməkdən imtina edərsə, tamamlanmış şikayəti bildirişlə sifarişli məktubla poçtla göndərmək daha yaxşıdır.
Nümunə mətni bu veb-saytda təqdim olunan avadanlıqla bağlı iddia məhkəməyə qədər mübahisələrin həllinin effektiv üsuludur. Ünvan sahibi iddia məktubuna cavab vermədikdə, məhkəməyə müraciət etmək məqsədəuyğundur. Nəzərinizə çatdıraq ki, satıcı sənədi aldığı tarixdən 10 gün müddətində alıcının şikayətinə baxıb qərar qəbul etməyə borcludur (mal mübadiləsi zamanı cavab gözləmə müddəti 30 günlə məhdudlaşdırılır) .
Avadanlıqların çatdırılma müddəti ilə bağlı iddia
Təchizat müqaviləsinin şərtlərinə görə, bir tərəf - təchizatçı - müəyyən bir məhsulu müəyyən bir müddət ərzində digər tərəfə - alıcıya çatdırmağı öhdəsinə götürür. Bu növ müqavilə bir sıra şərtləri (yükün qəbulu və təhvil verilməsi qaydası, ödəniş forması və s.) ehtiva edir. Təchizatçılar çatdırılma müddətləri haqqında bəndi digərlərinə nisbətən daha tez-tez pozurlar.
Əməliyyatı icra etməzdən əvvəl, adətən, tərəflər öhdəliklərin pozulması halında yaranan müəyyən sanksiyalar barədə öz aralarında razılaşırlar. Bu, pul cərimələri şəklində kompensasiya və ya vaxtında çatdırılmayan texniki bölmələr üçün əvvəlcədən ödənilmiş pulun qaytarılması ola bilər.
Texniki məhsulların təhvil verilməməsi, qısa müddətdə çatdırılması və ya gecikdirilməsi halında, alıcının avadanlıqların tədarükü üçün təchizatçıya iddia irəli sürmək hüququ vardır.
Bu cür sənədlərin məcburi məqamları arasında qeyd edirik:
- ünvan sahibinin və məktubun müəllifinin adları və əlaqələri;
- müqavilənin nömrəsi və bağlanma tarixi;
- tədarük olunan malın alınma tarixi haqqında müqavilənin mətnindən çıxarış;
- müqavilə şərtlərinin pozulması faktının təyin edilməsi;
- malların çatdırılması tələbi (əgər bu baş verməyibsə);
- öhdəliyi yerinə yetirməyən tərəfin ödəniş tələbi, cərimələrin (penyalar, cərimələr) məbləğləri;
- şikayəti qəbul edən tərəfindən cavab olmadıqda, ərizəçinin məhkəmə orqanlarından kömək istəməsi barədə xəbərdarlıq;
- rəsmi möhür, ərizəçi təşkilat rəhbərinin imzası.
Doldurulmuş ərizəyə orada olan məlumatları təsdiq edən sənədlər (aktların surətləri, protokollar və s.) əlavə edilir. avadanlıq.
“Keyfiyyətsiz malların (məhsulların) tədarükünə dair iddianın təxmini forması” sənəd forması “Malların, məhsulların tədarükü müqaviləsi” başlığına aiddir. Sənədin linkini sosial şəbəkələrdə saxlayın və ya kompüterinizə endirin.
Başına
(təchizatçı təşkilatın adı, ünvanı,
____________________________________________
kimdən __________________________________________
(satın alan təşkilatın adı, ünvanı)
iddia
keyfiyyətsiz malların (məhsulların) tədarükü haqqında
"___" ____________ 20 ___ ______________________________________ arasında
(satın alan təşkilatın adı)
təchizat müqaviləsi bağlandı
mallar (məhsullar) N _____. Müqavilənin _____ bəndinə uyğun olaraq
"____"-dan N ____ hesab-fakturaya əsasən
(təchizatçı təşkilatın adı)
20___ ünvanımıza ___________________________ qoyun
(adı, miqdarını, diapazonunu göstərin
və məhsul, məhsullar haqqında digər məlumatlar)
ümumi məbləği _____________ rub. Müqavilənin _____ bəndinə uyğun olaraq
malın (məhsulun) dəyəri alıcı tərəfindən əvvəlcədən ödənilmişdir
_____________ rubl məbləğində vəsait köçürməklə. haqqında
bankda cari hesab ________________________________ N _______________
(təchizatçı təşkilatın adı)
___________________________.
(bank rekvizitlərini göstərin)
Yük __________________________ __________________________ gəldi
(nəqliyyat növünü göstərin) (konteynerin vəziyyətini göstərin,
vaqon və s.)
___________________________________________________________-dən
(göndərənin, daşıyıcının möhürlərinin vəziyyətini göstərin)
Qablaşdırma. At
(qabın növünü, malların, məhsulların qablaşdırma vəziyyətini göstərin)
yük qəbul edildikdən sonra malların satıcı tərəfindən təhvil verildiyi müəyyən edilmişdir
(məhsullar) tərəflərin müəyyən etdiyi keyfiyyət tələblərinə cavab vermir
müqavilənin _____ bəndində. Bu fakt malların qəbulu aktı ilə təsdiqlənir
(məhsullar) "____" ______________ 20___ N ______, hansı
_____________________________________ nümayəndəsinin iştirakı ilə tərtib edilmişdir.
(şirkətin adı)
Bu qəbul aktına əsasən bütün keyfiyyətsiz mallar müəyyən edilib
(məhsullar): _________________________________________________________________,
(malların (məhsulların) adını, miqdarını göstərin), yox
keyfiyyət tələblərinə cavab verir)
təyinatı üzrə istifadə etmək mümkün olmayan.
Beləliklə, _________________________________ müqavilənin _____ bəndi pozulur.
(təchizatçı təşkilatın adı)
Buna görə də, _________________________________ dəyişdirilməlidir
(təchizatçı təşkilatın adı)
təhvil verilmiş mallar (məhsullar)__________________________________________
malların (məhsulların) adını, miqdarını göstərin;
keyfiyyət tələblərinə cavab vermir)
müqavilədə nəzərdə tutulmuş müddət ərzində ____ və kompensasiya ____________________
(alıcının təşkilatının adı)
________________ rub məbləğində itkilər.
Müqavilənin ___ bəndi ____ iddiaya baxılma müddətini müəyyən edir,
qarşı tərəfə göndərildiyi gündən hesablanır.
Yuxarıda göstərilənlərə əsasən və Sənətə uyğun olaraq. 475, 518
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi, müqavilənin ___ bəndi, sizdən xahiş edirik
aşağı keyfiyyətli malları (məhsulları) könüllü olaraq əvəz etmək
_________________________________________________________________________
(uyğun olmayan malların (məhsulların) adı, miqdarı göstərilir
keyfiyyət tələbləri)
müqaviləyə əsasən ____ müddət ərzində keyfiyyətli mallara (məhsullara) görə, habelə
_____________________________________ rubl məbləğində itkiləri kompensasiya edin.,
(məbləğ rəqəmlə və sözlə)
müəyyən edilmiş məbləğdə pul vəsaitini cari hesaba köçürməklə
N __________ bankda ___________________________.
(satın alan təşkilatın adı) (bank rekvizitlərini göstərin)
İddianı təmin etməkdən tam və ya qismən imtina edildikdə
Belirtilen müddət ərzində təşkilatımıza iddia qaldırmağa məcbur olacaq
arbitraj məhkəməsi.
Ümid edirik ki, _____________________________________ vaxtında
(təchizatçı təşkilatın adı)
keyfiyyətsiz malları (məhsulları) əvəz edəcək, itkiləri kompensasiya edəcək və
Gələcəkdə də təşkilatınızla əməkdaşlığı davam etdirəcəyik.
"___" ______________ 20 __
_______________________ _______________________________________
(imza) (tam adı)
Tətbiqlər:
1. Malların (məhsulların) tədarükü haqqında müqavilənin surəti N ___ "___" ____ 20__ tarixli
2. 20__-ci il tarixli "___"_________ N _____ mallara (məhsullara) qaimə-fakturanın surəti.
3. Malların (məhsulların) ödənişi üçün ödəniş tapşırığının surəti N __________
"___" __________ 20__ tarixindən
4. Malların (məhsulların) qəbul-qəbul aktının N _________ “___” __________-dən surəti
5. Zərərlərin məbləğinin hesablanması.
Sənədə qalereyada baxın:
-
Heç kimə sirr deyil ki, ofis işləri işçinin həm fiziki, həm də psixi vəziyyətinə mənfi təsir göstərir. Hər ikisini təsdiqləyən kifayət qədər faktlar var. -
Hər bir insan həyatının əhəmiyyətli bir hissəsini iş yerində keçirir, ona görə də onun təkcə nə etdiyi deyil, həm də kiminlə ünsiyyət qurmalı olduğu çox vacibdir. -
İş yerində qeybət çox adi bir şeydir və ümumiyyətlə inanıldığı kimi təkcə qadınlar arasında deyil. -
Ofis işçisi kimi müdirinizlə danışmamağı sizə izah edəcək anti-məsləhətlərlə tanış olmağı təklif edirik.
Sənəd məlumatı:
Əlavə edilmiş fayl:
Pərakəndə ticarət müqaviləsi bağlanarkən malların lazımi keyfiyyəti ən əsas tələblərdən biridir. Praktikada istehsalçının və ya məhsulu satan satış nümayəndəsinin təqsiri üzündən qüsur yarana bilər. Müəyyən bir vəziyyətdə kimin günahkar olduğunu müəyyən etmək çox vaxt asan deyil, çünki satıcı və istehsalçı həmişə birbaşa əlaqə saxlamır.
LPP-yə uyğun olaraq (18-ci maddənin 1-ci bəndi – 7 fevral 1992-ci il tarixli redaksiyada) istehlakçı alqı-satqı müqaviləsindən imtina edə və qüsurlu məhsula sərf edilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilər. Bu halda istehlakçı məhsulun keyfiyyətinə görə dəqiq kimin cavabdeh olduğunu sübut etməli deyil. O, öz tələblərini (Rusiya Mülki Məcəlləsinin 503-cü maddəsinin 1-ci bəndinə uyğun olaraq) iddia ərizəsində bildirə bilər ki, bu da öz növbəsində həm satıcıya, həm də istehsalçıya müraciət edə bilər.
Mövcud qanunvericiliyə görə, istehlakçının satıcıya təqdim edə biləcəyi mümkün tələblərin siyahısı istehsalçıya təqdim olunan tələblərdən xeyli böyükdür (18-ci maddənin 3-cü bəndinə uyğun olaraq).
Bir qayda olaraq, məhsulun satıcısı ilə istehsalçısının bir-biri ilə əlaqə saxlayıb-yaxmamasından asılı olmayaraq, istehlakçı istehsalçıya iddia ilə müraciət etmək hüququna malikdir. Tamamilə mümkündür ki, istehsalçı satış nümayəndəsinə məhsulu satmaq səlahiyyəti verib və ya ola bilsin ki, bu iki tərəf arasında heç bir razılaşma yoxdur (ətraflı məlumat üçün “Məhsulun satışı ilə bağlı bəzi məsələlər haqqında” aydınlaşdırmanın 2-ci bəndinin 8-ci bəndinə baxın. PPP-nin istifadəsi”, Rusiya Dövlət Komissiyasının 20.05.1998-ci il tarixli əmri ilə təsdiq edilmişdir).Lakin bu fakt qüsurlu mallara görə maliyyə məsuliyyətinin bölüşdürülməsində böyük rol oynayır.
Ünvanı məhsulun istehsalçısı olan iddia ərizəsi ilə müraciət edirsinizsə, aşağıdakı məlumatları göstərməyi unutmayın:
- Şirkətin tam adı və ya sənədi ünvanladığınız təşkilatın rəhbərinin baş hərfləri və vəzifəsi;
- Ərizəçinin əlaqə və şəxsi məlumatları;
- Formanın adı “İddia”dır;
- Əsas hissədə problemin mahiyyətini təsvir edin. Sonra, Rusiya Federasiyasının qanunlarına istinad edərək, işin faktlarını və hallarını göstərin;
- Tələblərinizi təsvir edin. Ünvan sahibinə bildirməyi unutmayın ki, bu tələblər yerinə yetirilmədikdə, siz iddianızı məhkəmədə sübut etmək niyyətindəsiniz. Digər şeylər arasında, mənəvi təzminat və cəzalar axtarmaq niyyətində olduğunuzu göstərin;
- Zəhmət olmasa tərtib tarixini və şəxsi imzanızı qeyd edin.
Sənədin sonunda dəstəkləyici sənədlərin siyahısını tərtib etməyinizə əmin olun:
- Satış qəbzinin surəti;
- Zəmanət kartının surəti;
- Zəmanət təmiri xidmətindən sənədin surəti (əgər varsa).
Beləliklə, aşağı keyfiyyətli məhsul istehsalçısına təqdim edə biləcəyiniz tələblər aşağıdakı kimi ola bilər:
- Qüsurları pulsuz aradan qaldırmaq və ya məhsulun özünü təmiri xərclərini ödəmək;
- Aşağı keyfiyyətli məhsulu başqa markanın analoqu ilə əvəz etmək;
- Məhsula xərclənən pulu tələb edərək geri qaytarın.
İstehsalçıya keyfiyyətsiz məhsullar barədə nə vaxt bəyanat yaza bilərsiniz?
İstənilən kateqoriyadan olan məhsula, istər avadanlıq, istərsə də ərzaq məhsulları, müəyyən bir zəmanət müddəti var. Xüsusən də qida məhsullarının üzərində yararlılıq müddəti göstərilir. Qablaşdırmada göstərilən saxlama şərtlərinə əməl edildiyi, lakin məhsulun yararlılıq müddəti bitməmiş xarab olması halında, şübhəsiz ki, xərclənən pulun istehsalçıya qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.
Bir qayda olaraq, texniki avadanlıq istehsal edən istehsalçılar uzun bir zəmanət müddəti təmin edirlər. Bu o deməkdir ki, müəyyən edilmiş tarixlərdə istehsalçı avadanlıqların sıradan çıxmayacağını, onun komponentlərinin qırılmayacağını vəd edir və bu halda zəmanət təmiri qırılan hissələrin pulsuz dəyişdirilməsini nəzərdə tutur.
Məhsulun istifadəsi ilə bağlı məhsulun istehsalçısı ilə ziddiyyətlər yaranarsa, siz onu müşayiət edən sənədlərə uyğun olaraq məhsuldan istifadə etdiyinizi sübut etməlisiniz.
Praktikada zəmanət müddətinin uzunluğu çox fərqli ola bilər. Bəzən fərqli istehsalçılar eyni məhsul üçün fərqli zəmanət müddətləri təqdim edirlər. Məhsulu alarkən, zəmanət kartının mövcudluğunu diqqətlə yoxlayın, sanki çatışmayan və ya səhv doldurulmuşdur, təmirdən imtina edə bilərsiniz. Qanuna görə, satış nümayəndəsi məhsula öz zəmanətini versə belə, istehsalçının zəmanət kartı verilməlidir.
İstehsalçı şikayətə cavab vermədikdə nə etməli?
İddianın ünvançısı qanunla müəyyən edilmiş müddət ərzində tələblərinizi təmin etməkdən imtina etdikdə, həmçinin sizinlə əlaqə saxlamağa cəhd etmədikdə, sizin məhkəməyə iddia qaldırmağa tam hüququnuz var.
Bu iş bilavasitə istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı olduğundan, ərizəçi yaşadığı yer üzrə və ya istehsalçının ünvanı üzrə məhkəməyə müraciət edə bilər. Bu vəziyyətdə dövlət rüsumu ödənilmir.
Ərizənizdə məhsulun alınması ilə bağlı bütün təfərrüatları təsvir etməyi unutmayın: məhsul hansı şəraitdə alınıb, bu və ya digər qüsur necə dəqiq müəyyən edilib.
İstehsalçı ilə əlaqə tarixçənizi daxil etməyi unutmayın. Yadda saxlayın ki, iddianın təmin edilməsi müddətinin başa çatması ilə əlaqədar sizin nəinki dəymiş ziyanı, həm də gecikdirilmiş hər gün üçün 1 faiz məbləğində cərimə ödəmək hüququnuz var.
Məhkəmə qərarı elan edilibsə, lakin satış nümayəndəsi heç bir tədbir görməyibsə, məhkəmədən icra vərəqəsi tələb edin, sonra isə sənədi növbəti icraat üçün məhkəmə icraçıları xidmətinə təqdim edin.
