قدمت شركة Intersvyaz، الشركة الرائدة في سوق الاتصالات في جبال الأورال الجنوبية، أول طلب للأطباء. لقد نجح أطباء الأطفال في تشيليابينسك في اختباره بالفعل. الآن يمكن للأطباء في الوقت الفعلي رؤية التطبيقات الواردة والتغييرات فيها وكذلك فتح الأبواب أمام مداخل المريض إذا كانت مجهزة بـ "الاتصال الداخلي عبر الهاتف" أو "الاتصال الداخلي الذكي" من Intersvyaz. بمجرد اكتمال الطلب، يتم إغلاق الوصول إلى المدخل تلقائيا. تم إنشاء هذا الحل الفريد لتسريع عمل الأطباء وتسهيل حصول المرضى على الخدمات الطبية. وفي المستقبل القريب، سيتم استكمال الخدمة بعدد من الوظائف المفيدة الجديدة للأطباء وستكون متاحة في مدن أخرى تعمل فيها الشركة.
يقوم المعلمون في مدرسة كوركين للفنون بتنظيف الفوضى
بدأت أعمال التنظيف في مدرسة كوركين للفنون بعد عملية تجديد واسعة النطاق. وبفضل المساعدة الإقليمية، تم إصلاح سقف المؤسسة، واستبدال وحدات النوافذ، ومن المخطط استبدال الإضاءة في الفصول الدراسية. يقوم الموظفون ومساعدوهم بتنظيف المدرسة بحلول الأول من سبتمبر.
سكان تشيليابينسك مدعوون إلى حشد التانغو السريع
في 17 أغسطس، سيقام حدث عموم روسيا Tango Flash Mob في محطة سكة حديد تشيليابينسك، والتي تشارك فيها جميع المدن الكبرى في روسيا. ومن المقرر، كجزء من الحدث، أداء رقصات ثنائية بمرافقة أوركسترا التانغو الأرجنتينية.
من تشيليابينسك إلى يكاترينبرج في ثانية واحدة: قامت شركة Intersvyaz بربط عاصمة جبال الأورال بإنترنت الأشياء
قامت شركة Intersvyaz، الشركة الرائدة في سوق الاتصالات في جبال الأورال الجنوبية، بتركيب أول محطة قاعدة LoRaWAN في يكاترينبرج. تم نشر الشبكة اللاسلكية خصيصًا لعمل إحدى أكبر شركات الإدارة في المدينة والتي تمتلك المئات من أجهزة القياس المنزلية. سيساعد المسح عن بعد ليس فقط على جمع البيانات الضرورية بسرعة، ولكن أيضًا على الاستجابة لحالات الطوارئ في الوقت المناسب. في وضع الاختبار، يتم توصيل 3 عدادات حرارة على مستوى المبنى بالمحطة، ويتم نقل جميع القراءات منها إلى المنصة الرقمية المعتمدة "Intersvyaz". مدينة ذكية."
سكان كوركين مدعوون لحضور مهرجان الطيران في كالاتشيفو
في الساعة 11 صباحًا في 11 أغسطس، تمت دعوة سكان جنوب الأورال لحضور مهرجان الطيران "الذكرى الخامسة والخمسين لتأسيس مطار تشيليابينسك كالاتشيفو الحكومي للطيران". سيقام حدث ممتع رائع لجميع أفراد الأسرة في المطار. سيتمكن كل ضيف في العطلة من المشاركة في الألعاب والمسابقات.
تم استكشاف مسكن قديم في منطقة تشيليابينسك
انتهى الموسم الميداني الخامس من الأبحاث الأثرية في مستوطنة ليفوبيريجنوي المحصنة، وهي واحدة من أكثر المواقع إثارة للاهتمام في "بلد المدن" عبر الأورال. تشمل الاكتشافات المثيرة للاهتمام رؤوس الأسهم والمخرز البرونزي وحصى الكوارتز والصوان.
مائة مليون لميزانية الأسرة: سيوفر سكان جنوب الأورال الإيجار
سيوفر سكان منطقة تشيليابينسك أكثر من مائة مليون روبل على أجهزة الاتصال الداخلي بفضل "أجهزة الاتصال الداخلي الذكية" من Intersvyaz. وافق زعيم سوق الاتصالات في جبال الأورال الجنوبية على خطاب الضمان المقابل مع موقف رسمي فيما يتعلق بسياسة التسعير للنظام الذكي الجديد. ووفقا لذلك، فإن تكلفة رسوم الاشتراك لن تزيد.
لأكثر من 10 سنوات، توفر شركة Intersvyaz اتصالات إنترنت دون انقطاع وتوفر خدمات الاتصالات لسكان جبال الأورال الجنوبية. في عام 2011، حصلت الشركة على وضع المزود الفيدرالي وتوفر اليوم اتصالات حديثة عالية الجودة إلى 16 مدينة في جبال الأورال.
تركز الشركة على ضمان تمتع سكان جبال الأورال بخدمات عالية الجودة واستخدام أحدث التقنيات في هذا المجال على قدم المساواة مع سكان العاصمة والمراكز الكبيرة القريبة.
يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي عن طريق الطلب من أي محرك بحث أو عن طريق اتباع رابط ينقل المستخدم على الفور إلى الصفحة الرئيسية للموقع.
بشكل افتراضي، يحدد النظام منطقة تشيليابينسك، ولكن إذا لزم الأمر، يمكنك تحديد مدينة أخرى من قائمة تلك التي تقدم فيها Intersvyaz خدماتها.
خدمات مزود Intersvyaz للأفراد
يستخدم الجميع تقريبًا الإنترنت اليوم - سواء لأغراض العمل أو لأغراض الترفيه الشخصية، ويستخدمونه كوسيلة للاتصال. لقد أصبح الأمر راسخًا في حياتنا لدرجة أنه أصبح التعامل مع نقص الماء الساخن أسهل بكثير من التعامل مع عدم وجود اتصال بالإنترنت.
ولهذا السبب، يحتل التلفزيون جزءًا أصغر من حياتنا، ومع ذلك، نظرًا لأن التلفزيون أصبح أكثر تقدمًا مقارنة بما كان عليه قبل 10 سنوات، أصبح لمفهوم "مشاهدة التلفزيون" اليوم معنى أوسع بكثير.
الإنترنت من Intersvyaz
تقدم تعريفات الإنترنت من Intersvyaz 3 أنواع مختلفة من الشروط (مرتبة بترتيب تصاعدي للتكلفة وسرعة الإنترنت):
- فوز.
- يبتسم.
- قسط الهجوم.
وبموجب شروط كل من التعريفات الثلاثة، يتم توفير الإنترنت بشكل غير محدود؛ والفرق الوحيد هو في السرعة التي سيتم بها تنزيل الملفات وتحميل الصفحات.
ملحوظة!يوجد أدناه، ضمن تعريفات الإنترنت المقدمة، رابط "ما هو مدرج في الاتصال". عند النقر عليها، تظهر قائمة منسدلة بالخدمات المضمنة في حزمة الاتصال: زيارة الفريق، وإعداد إعدادات استخدام الإنترنت من Intersvyaz، كما توفر الفرصة لاستخدام نظام مشاركة الملفات "Donkey" .
تحتوي علامة التبويب "المعدات" في صفحة "الإنترنت" على أجهزة توجيه wi-fi ومحول يمكن شراؤه من مزود الخدمة الخاص بك لإنشاء اتصال لاسلكي بالإنترنت. من خلال النقر على زر "مزيد من التفاصيل" لكل جهاز، يمكنك عرض خصائصه التقنية. يمكن شراء بعض الأجهزة بالتقسيط.
بالإضافة إلى الشروط المعتادة لتقديم الخدمات وبيع المعدات، قدم المزود أيضًا عروضًا ترويجية، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال الانتقال إلى علامة التبويب "العروض الترويجية" باستخدام الرابط. تنص العروض الترويجية على الحصول على الخدمات أو المعدات إما بشروط تفضيلية أو كهدية. للحصول على شروط أكثر تفصيلاً لأي من العروض الترويجية الحالية، عليك النقر على الكتلة المقابلة لعرض معين.
تلفزيون من Intersvyaz
يقدم مزود الإنترنت Intersvyaz خدمات التلفزيون الرقمي ضمن حزمة أساسية واحدة من القنوات.
ولكن بالإضافة إلى الحزمة الرئيسية، يمكنك اختيار إحدى حزم القنوات المواضيعية الأربعة المقدمة: للبالغين (18+)، باقة قنوات الرجال "Egoist"، باقة كرة القدم ومجموعة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية بجودة HD.
يتم دفع قنوات الحزمة المتصلة بالإضافة إلى القناة الرئيسية بشكل منفصل.
لاستخدام خدمة التلفزيون الرقمي، يجب أن يكون لدى المستخدم معدات خاصة. يمكن أن يكون مدمجًا (لأجهزة تلفزيون البلازما الحديثة) أو متصلاً (للطرز السابقة المصممة للتلفزيون التناظري). يوجد أدناه رابط ضمن التعريفات المقترحة، ومن خلال توسيعه، يمكنك التعرف على نوع المعدات التي ستحتاجها.
تعرض علامة التبويب ISbox جهاز فك التشفير الذي يقدمه الموفر للمستخدمين للاستخدام المؤقت. تبلغ رسوم الاشتراك لاستخدام جهاز فك التشفير 49 روبل شهريًا، بشرط دفع وديعة قدرها 2480 روبل مقابل جهاز فك التشفير هذا.
يجب إرجاع وحدة التحكم في موعد لا يتجاوز سنة واحدة. شريطة أن تظل في حالة صالحة للعمل بعد هذا الوقت، يتم إرجاع مبلغ الوديعة بالكامل.
تتيح لك أجهزة فك التشفير الرقمية الحديثة تحويل جهاز تلفزيون عادي إلى جهاز قوي مزود بإمكانية الوصول إلى الإنترنت، والقدرة على البحث عن الأفلام والمسلسلات التلفزيونية باستخدام البحث الصوتي، بالإضافة إلى الوصول المجاني إلى أرشيف البرامج التلفزيونية - أي إذا لقد فاتتك حلقة من أحد البرامج التي تهتم بها، فلا يزال هناك بضعة أيام حتى تتمكن من العثور على هذا العدد في الأرشيف ومشاهدته.
لا يمكن استئجار معدات المشاهدة عالية الجودة للتلفزيون الرقمي على موقع شركة Intersvyaz الإلكتروني فحسب، بل يمكن شراؤها أيضًا.
مهم! عند استخدام جهاز لمشاهدة القنوات التلفزيونية الرقمية، يتعين عليك الدخول في اتفاقية إضافية مع المزود.
على صفحة التلفزيون، يمكنك رؤية جدول البرامج التلفزيونية، بالإضافة إلى قائمة القنوات المضمنة في حزمة تعرفة معينة.
عروض الحزمة من Intersvyaz
في صفحة "الشامل كليًا"، يمكنك الاتصال بعرض شامل للإنترنت + التلفزيون الرقمي، والذي يتم توفيره بثلاث تعريفات (على غرار تعريفات توفير الاتصال بالإنترنت).
طرق الاتصال بالإنترنت والتلفزيون
من أجل توصيل الإنترنت أو التلفزيون الرقمي أو إحدى الحزم الشاملة، تحتاج إلى النقر فوق الزر "اتصال" في التعريفة المحددة. الأمر نفسه ينطبق على اختيار المعدات للشراء.
بعد تحديد التعريفة المناسبة والنقر على زر "الاتصال"، سيقوم النظام بإعادة التوجيه إلى نموذج الطلب، حيث ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك.
يمكنك أيضًا الاتصال بأي مركز خدمة عملاء لإبرام اتفاقية وتفعيل حزمة الخدمة المناسبة.
خدمات إضافية
تشمل الخدمات الإضافية ما يلي: تثبيت نسخة مرخصة من برنامج مكافحة الفيروسات Dr. الويب، والحصول على عنوان IP ثابت، وذلك باستخدام تطبيقات "Street Online"، و"Interactive Maps"، و"Virtual City"، و"Free Wi-Fi"، و"Secure Internet" وغيرها.
كما أن إحدى الخدمات الإضافية التي يتم تفعيلها دائمًا عند توقيع عقد للاتصال بالإنترنت هي القدرة على استخدام مورد مشاركة الملفات "Donkey".
هذا برنامج يمكن لجميع المستخدمين من خلاله رؤية بعضهم البعض، والبحث عن بعض الملفات (على سبيل المثال، الأفلام أو الموسيقى) من بعضهم البعض وتبادلها.
يتم تحديث البرنامج باستمرار، وعلى موقع الويب الخاص بموفر Intersvyaz، يمكنك تنزيل أحدث الإصدارات لنظامي التشغيل Windows وMacOS.
تطبيق "الواي فاي المجاني" مريح للغاية. يتيح لك العثور بسرعة على النقاط التي تتمتع باتصالات Wi-Fi مجانية في المدينة والاتصال بها مجانًا. يتيح لك تطبيق "Street Online" الاتصال بكاميرات الشوارع ومراقبة الوضع، على سبيل المثال، فيما يتعلق بالاختناقات المرورية.
تهدف "المدينة الافتراضية" إلى تمكين سكان المدينة ليس فقط من التواصل مع بعضهم البعض، ولكن أيضًا من المشاركة في الحياة الاجتماعية لمنطقتهم، على سبيل المثال، من خلال المشاركة في منتديات واستطلاعات المدينة.
طرق الدفع مقابل الخدمات
يمكنك استخدام عدة طرق للدفع مقابل خدمات الاتصالات من مزود Intersvyaz. الطريقة الأكثر ملائمة والأسرع والأسهل هي بالطبع الدفع عبر الإنترنت على الموقع أو مباشرة من حسابك الشخصي.
للدفع مقابل الإنترنت أو التلفزيون الرقمي عبر الإنترنت، يتعين عليك اتباع رابط "الدفع الآن" الموجود بجوار الزر للانتقال إلى نموذج تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي؛ من قسم "للمنزل" اتبع رابط "الدفع عبر الإنترنت" أو استخدم الرابط المباشر. تقوم كل طريقة بإعادة توجيه المستخدم إلى صفحة الدفع نفسها.
للدفع، يمكنك استخدام أي تفاصيل: رقم هاتفك أو حسابك الشخصي أو تسجيل الدخول أو العنوان الذي تتصل به الخدمة. وبما أن كل هذه البيانات مترابطة، فإن النظام سيحدد بدقة الحساب الذي سيتم تجديده.
بعد إدخال التفاصيل المحددة، تحتاج إلى النقر فوق الزر "متابعة الدفع". ثم كل ما عليك فعله هو اتباع مطالبات النظام - في نهاية الإجراء سيطلب منك تأكيد الدفع.
يمكنك أيضًا استخدام طرق أخرى للدفع مقابل الاتصال بالتلفزيون أو الإنترنت. يتم عرضها جميعًا أيضًا على الموقع الإلكتروني في علامة التبويب "خيارات الدفع الأخرى". وتشمل هذه الدفع من خلال أحد فروع بنك سبيربنك الروسي، في مراكز خدمة المشتركين، من خلال نظام Gorod أو Svyaznoy.
يوجد أيضًا خريطة تفاعلية توضح جميع النقاط في المدينة حيث يمكنك الدفع مقابل خدمات Intersvyaz. تتمتع الخريطة بالقدرة على تصفية طريقة اهتمام واحدة فقط.
فوائد الاستخدام
المزايا الرئيسية لاستخدام الخدمات المقدمة من شركة Intersvyaz هي موثوقية وجودة الاتصال المتصل. لقد تم بناء سمعة الشركة على مر السنين، وحالة المزود الفيدرالي تؤكد ذلك مرة أخرى فقط. يتيح لك نظام الحساب الشخصي متابعة حالة حسابك وتغيير التعريفات وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك.
وبالتالي، فإن الجودة جنبًا إلى جنب مع سهولة الاستخدام والأسعار المعقولة، مما يؤدي إلى توسيع جمهور العملاء، هي أفضل التوصيات لأولئك الذين لم يتصلوا بعد بهذا المزود.
إنترسفياز
الشكاوى: 37
الشكاوى التي تم حلها: 19
الشكاوى التي تم الرد عليها: 0
تعد شركة Intersvyaz واحدة من الشركات الرائدة في عدد الشقق المتصلة باستخدام تقنية Ethernet في مدينة تشيليابينسك. بالإضافة إلى الوصول إلى الإنترنت، توفر الشركة مجموعة واسعة من الخدمات: تلفزيون الكابل، والهاتف، وتلفزيون IP، والاستضافة، وأكثر من ذلك بكثير. يمكن لمشتركي الشركة أيضًا الوصول إلى العديد من الخدمات المجانية.
الشكاوى والمراجعات حول Intersvyaz
[غير صالح]
لقد اتصلت اليوم بالدعم الفني للشركة وتوقف هوائي تلفزيون الكابل عن العمل. أعرب المتخصص عن حل فريد من نوعه: إذا تم تلقي الشكاوى بشكل جماعي على عنواننا، فسيكون الفني هناك اليوم، وإذا لم يتصل أي شخص آخر، فسيكون هناك غدًا فقط! فصل! كعميل للشركة، أنا لست مهتمًا جدًا بجدول عمل المتخصصين الفنيين. بما أنني أدفع مقابل خدمات الشركة بالكامل وفي الوقت المحدد، أرغب في الحصول على خدمات عالية الجودة في أقصر وقت ممكن، ولكن كيف...
[غير صالح]
مساء الخير اليوم عند مدخلي (مدينة ماجنيتوجورسك، شارع لينين، 47، شقة 89) تم تنفيذ العمل - تم حفر الجدران وتم وضع الكابل. يوجد في الطابق الأول عربة أطفالي (رضيع). عندما نزلت، اكتشفت أن عربة الأطفال كانت متسخة بالكامل، والمرتبة بأكملها كانت متربة من الخارج والداخل. لم يحذر أحد من أنه سيتم تنفيذ العمل، وأنه يجب إزالة/إغلاق عربة الأطفال. لإعادتها إلى شكلها الصحيح، من الضروري تنظيف عربة الأطفال بالكامل بالتنظيف الجاف لأن هناك...
[غير صالح]
منذ 1 مارس 2019، لم أستخدم خدمات Intersvyaz. ولذلك قمت بالتواصل مع موظفي الشركة عبر الشات بخصوص إنهاء العقد. وكان الدين في وقت العلاج 40 روبل. وأوضحوا لي أن الحضور الشخصي ضروري، كما أنه من المستحيل تعليق العقد دون سداد الدين. وقت تقديم الاستئناف كنت في المستشفى، وبعد خروجي من المستشفى أسرعت إلى مكتب الشركة لإنهاء العقد. كان الدين بالفعل 170 روبل. ورفض موظفو الشركة إنهاء العقد دون سداد الدين الحالي. أنا أعتبر أن فرض Intersvyaz للخدمات أمر غير قانوني وأن فرض رسوم على ذلك أمر غير معقول.
[غير صالح]
مرحبًا! الجوهر هو هذا: رجل عجوز يبلغ من العمر 84 عامًا. لقد اتصلت بالخدمة الفنية للاتصالات الداخلية للمساعدة في إعداد جهاز فك التشفير بتنسيق dvb-c، وفي نفس الوقت أنا عميل لهذه الشركة، ونتيجة لذلك، وصل الفريق الأول وقال إنني بحاجة إلى التغيير الكابل، مثل الرقمية والتناظرية أشياء مختلفة، أخذوا 1.5 ألف واليسار. بعد ذلك، وصل الفريق الثاني من القائمين على التركيب، وقالوا إنهم لا يعرفون أي جزء من الكابل يجب تغييره، وكان على الفريق الأول أن يحدده، لذلك سيغيرون الجزء بالكامل...
[غير صالح]
لقد كان الإنترنت فظيعًا في الآونة الأخيرة. ولست أنا وحدي، فأنا أعيش في نزل والجميع يشتكي من الاتصال البيني، ومن المستحيل ببساطة أن أشعر أن جميع الطوابق التسعة متصلة بمودم واحد. من السهل حتى فتح الصفحة، فأنا صامت بالفعل بشأن الموسيقى أو الفيديو. ويبدو أننا نعيش في القرن الحادي والعشرين.
[تم حلها]
مساء الخير سئمت من المكالمات التي لا نهاية لها من مشغلي Intersvyaz! "لن أقوم بتوصيل الإنترنت الخاص بك!" وقد أخبرت المشغلين شخصيًا بهذا! لذا، لا، استمروا في الاتصال بي! لقد تعاملت بطريقة جيدة وبطريقة سيئة. وما زالت المكالمات مستمرة! لم أعد أسأل، أطالبك بالتوقف عن الاتصال بي وحذف رقم هاتفي من قاعدة بياناتك إلى الأبد! آمل أن تنظر شركة Intersvyaz في هذا الكتاب على الأقل من حين لآخر..)))، وبعد قراءة شكواي، ستتخذ الإجراءات المناسبة! إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف أحل هذه المشكلة بطريقة أخرى.
[غير صالح]
من خلال الجهود وإقناع الأصدقاء، قررت رفض خدمات Rostelecom. تم تقديم طلب الاتصال بـ Intersvyaz في 18 يونيو، لكنه لم يكن متصلاً، حيث اتضح أنه لا توجد منافذ مجانية من أي نوع. قالوا لي أن أنتظر 3 أيام عمل إذا لم تكن الخدمة عاجلة. تلقيت رسالة نصية قصيرة حول طلب جديد لـ 21.06 من الساعة 11 إلى 13 مساءً. ونتيجة لذلك، آسف، لا توجد مساحة في لوحة التبديل، وسوف نقوم بإصلاحها في غضون ساعة. لماذا يا رفاق أخذت 3 أيام؟ لم يجبرك أحد على تحديد مهلة ثلاثة أيام، لكنهم جعلوني أنتظر في المنزل دون جدوى! مؤخراً...
[غير صالح]
مرحبًا) المشكلة هي أنهم قاموا بتوصيل الإنترنت بي ليس بشقتي ولكن بجارتي، كراسنوبولسكي بروسبكت 11، شقة 68، ولدي شقة 69، (كان هناك بعض سوء الفهم) ولا يمكن إجراء النقل خلال النهار ( من الصباح حتى وقت متأخر من المساء) يقولون إنك تحتاج فقط إلى ترك الطلب قبل يوم واحد فقط) ولكن بما أنه ليس لدي يوم عمل عادي، لا أستطيع تحديد ما إذا كنت سأكون في المنزل غدًا أم لا) كيف لحل المشكلة؟
هذه الشركة تخدع عملائها. في 18 يناير تغيرت التعريفات من جانب واحد. لقد دفعنا 700 روبل لمدة 6 أشهر، على الرغم من أننا تلقينا خدمات مقابل تعريفة قدرها 400 روبل. قال المشغلون إن لدينا الكثير من العملاء الذين لا يعرفون أن تعريفة الهجوم + لم تعد موجودة، وهم يبتسمون. أي أن Intersvyaz يأخذ المال بهدوء دون تقديم خدمة. مشيراً إلى: شاهد أخبارنا بنفسك فلا نبلغ. منذ 10 مايو، لم يتم حل مسألة إعادة الحساب؛ أخبروك عبر الهاتف أنه لن يتم إرجاع الأموال إليك...
"الوظيفة" الرهيبة!
عمل رهيب! بتاريخ 05/09/2018 قدمت طلب اتصال على العنوان: Chelyabinsk, st. بوجاتشيفا 59 بتاريخ 10/05/2018 من الساعة 18.00 إلى الساعة 20.00. بمكالمة أولية من الموظف قبل ساعة من الوصول. في الساعة 19.00 اتصلت لتوضيح وقت وصول الموظف، فأجابني عامل الهاتف: - انتظر، سوف يأتون إليك خلال ساعة - سوف يتصلون بك بالقرب من مكان قريب. ...استمر انتظاري حتى الساعة 20:00 وفي الساعة 20:00 أخبرني عامل آخر أنه لا يستطيع الوصول إلى الفني وأن طلبي من المفترض أنه "معلق" منذ الساعة 19:00...
لقد سئمت بالفعل من التلفزيون الرقمي من الشركة. تحتاج باستمرار إلى إعادة تكوين القنوات. لا أعرف ما الذي يغيرونه هناك. لكن من وقت لآخر لا يخبرونني أنهم الوحيدون. تلك هي القنوات الأخرى. تعرض القنوات أيقونة مثل تلك الموجودة في الصورة. ويتوقفون عن الاتصال. لم يتم عرض قناة الأطفال Carousel على التلفزيون الرقمي منذ أكثر من عام. والكرتون ايضا .
تقوم شركة Intersvyaz بالاتصال بجهاز الاتصال الداخلي دون إذن (تتم خدمته من قبل شركة أخرى)، لذا فهي تتصل وتفرض خدمات الاتصال الداخلي - قم بتخزين معداتك - معظمنا في المدخل جدات ليس لديهن هواتف ذكية، بالإضافة إلى ذلك، نحن أيضًا استخدام مزود إنترنت آخر. أين تأخذ هواتفنا يعد انتهاكًا للقانون
[غير صالح]
لقد قمت بتوصيل التلفزيون. عند الاتصال، لم يقل أحد حتى أن هناك حاجة إلى جهاز استقبال للتشغيل العادي! حسنًا، تجريبيًا، اكتشفنا بالأمس أنه سيتعين علينا شرائه! اتفقنا على أن المتخصص ألكسندر حدد أولاً سعر 1200 روبل. ثم اتفقنا على وقت محدد، وأشرت على الفور إلى أنني سعيد بالوقت من الساعة 18.00 إلى الساعة 21.00. تكلفة التوصيل 300 روبل، مع التوصيل 600 روبل. وافقت على أن أدفع 600 روبل. وفجأة، بينما كنا نتفاوض، أصبح سعر المتلقي 1600 روبل. حسنًا، لقد ابتلعت هذا أيضًا!...
[غير صالح]
تعمل قناة روسيا 1 بشكل متقطع، ويختفي الصوت والصورة باستمرار. من المستحيل المشاهدة، خاصة في المساء، يرجى توضيح السبب وتصحيح الوضع إن أمكن، وآمل ألا تمر شكواي دون أن يلاحظها أحد. أنا في انتظار إجابة المختصة.
[غير صالح]
مساء الخير. لا أستطيع الوصول إلى بعض الموارد على الإنترنت بسبب حظر Roskomnadzor. نظرًا لأننا دولة سويسرية ولا توجد رقابة رسميًا (الرقابة محظورة بموجب وثيقة تتمتع بأعلى قوة قانونية - الدستور)، أريد رفض خدمات تصفية الإنترنت التي تقدمها Roskomnadzor للخدمات المقدمة بموجب اتفاقية مع الشركة. الرجاء إضافة عنواني إلى الاستثناءات حتى لا أتأثر بحظر Roskomnadzor.
يعمل الدعم الفني لشركة Intersvyaz مع العملاء منذ ما يقرب من 14 عامًا ويقدم لهم إجابات على جميع الأسئلة المتعلقة بتشغيل وتوصيل المعدات من Intersvyaz.
خلال هذا الوقت، تتمثل المهمة الرئيسية للدعم الفني لشركة Intersvyaz في تقديم المساعدة للمشتركين. يمكنك التعرف على المزيد حول ميزات الدعم الفني في هذه المقالة.
كيف يعمل الدعم الفني لشركة Intersvyaz؟
بدأ الدعم الفني للعملاء الذين يستخدمون خدمات Intersvyaz في عام 2004. في البداية كان القسم يتألف من 4 أشخاص فقط. لكن عدد الموظفين يتزايد بشكل ملحوظ كل عام، واليوم يقدم أكثر من 120 عاملاً محترفًا الدعم الفني للمواطنين.
انتباه!يتم تأكيد احترافية مشغلي الدعم الفني من خلال الشهادات؛ حيث يحصل بعض الموظفين على جوائز ومكافآت خاصة، على سبيل المثال، مشغل العام، الذي يمنحه المنظم الدولي Crystal Headphone.
يتكون عمل الدعم الفني من توزيع مكالمات العملاء بين مشغلي الاتصالات حسب المدينة وكذلك فئة المكالمة (للعملاء العاديين ورجال الأعمال).
يتمتع العملاء أيضًا بفرصة الاتصال بالدعم الفني عبر الإنترنت. وبالتالي، من خلال الاتصال بالدعم الفني لشركة Intersvyaz، يمكن للعملاء الحصول على إجابة احترافية من محترفين حقيقيين.
