Задавать сегодня вопрос о том стоит ли использовать интернет для поиска и подбора персонала, выглядит смешно, поскольку ответ на него заранее известен: конечно, стоит. Так, по данным исследования проведенного компанией Forrester Research большинство предприятий, занимающихся лизингом персонала, удовлетворены результатами работы интернет-поисковиков. Тем не менее, более половины нанимателей, пользующихся услугами таких сайтов, собираются тратить больше денег на поиск новых сотрудников через сеть.
Если три года назад через интернет искали работу в основном компьютерные специалисты, то сегодня рынок вакансий и резюме более чем разнообразен. Также разнообразны и технологиии поиска кандидатов в интернете. обращаются за помощью в подборе персонала в пространство платных ресурсов, владельцы которых тщательно «фильтруют» поступающую в базу информацию, а так же предлагают своим пользователям целый арсенал дополнительных услуг. Подробные формы поиска в базе данных, рассылки вакансий по целевым группам, публикации на нескольких десятках целевых ресурсов, целевая реклама и многое другое. О чем говорят такие результаты? Они лишь подтверждают мысль о том, что, не смотря на свои главные достоинства: оперативность, широту охвата аудитории, целенаправленность, дешевизну, и прочее, рекрутинг по-прежнему не может решить многих практических проблем. На первом месте среди нареканий стоит — необязательность кандидатов, на втором — неадекватные резюме, и уже на третьем, с большим отрывом от первых двух — сложности с поиском подходящего кандидата. Разумеется, можно вести много разговоров о том, что не все специалисты читают вакансии и публикуют резюме.
Особую статью электронного рекрутинга составляют корпоративные сайты, которые активно используются компаниями «брендами» для поиска персонала. У большинства ведущих компаний на корпоративных сайтах есть страницы, посвященные найму персонала и вакансиям компании. И если еще десять лет назад треть из крупнейших мировых компании использовали корпоративные сайты для найма персонала, то теперь таких компаний — почти 90%. При этом, в поисках работы на корпоративные сайты обращаются отнюдь не только молодые специалисты. Популярность интернета как канала поиска информации растет: больше половины опрошенных компаний стали чаще использовать интернет для поиска персонала.
В первую очередь в Сети охотятся на специалистов среднего звена (47,8% опрошенных компаний). Для топов предпочитают прямой поиск (headhunting). А вакансии работников низкой квалификации закрывают с помощью объявлений в газетах, учебных заведениях, центрах занятости и заявок в кадровые агентства. интернет для многих — главный источник информации о потенциальных кандидатах. В интернете для этого есть все — сайты о работе, банковские форумы, социальные сети, поисковые сайты. Для интернет-поиска сотрудников в банке используют пассивный, активный и полуактивный виды поиска. Под пассивным подразумевается размещение информации о вакансиях в интернете. Активный предполагает поиск информации о потенциальных работающих профессионалах из других организаций. Полуактивное направление — поиск выложенных на сайтах резюме кандидатов.
Треть компаний (34,8%) ищут в интернете работников всех уровней, начиная с низкоквалифицированных специальностей и заканчивая топовыми позициями. «интернет мы используем для поиска всех видов персонала. Единственное исключение, когда отдается предпочтение другим поисковым источникам, это необходимость найти консультантов. В таких случаях чаще прибегают к хэдхантингу.
Для руководителей интернет не основной источник поиска работы, но они им тоже не пренебрегают. Продолжая работать в какой-либо компании, они при необходимости периодически просматривают предложения работодателей в Сети.
Специалистов, работа которых не связана с компьютером, гораздо тяжелее найти через интернет. Если нужны кандидаты на рабочие специальности, то объявление в интернете не даст того же эффекта, как при поиске финансового аналитика.
Введение 3 Глава 1. Отбор и подбор персонала через интернет, поиск работы 4 1.1. Возможности интернета в подборе-отборе персонала в компанию и поиске работы через интернет 4 1.2. Обзор основных ресурсов для поиска персонала в Интернет 10 1.3. Специфика работы HR-менеджера с интернет-ресурсами по подбору-отбору персонала 13 Глава 2. Онлайн-собеседование, как средство подбора-отбора кандидата на должность (на примере российской телекоммуникационной компании «МегаФон») 19 2.1. Особенности подбора-отбора кандидата на должность в российской телекоммуникационной компании «МегаФон» 19 2.2. Принципы онлайн-собеседований и эффективность их прохождения (на примере российской телекоммуникационной компании «МегаФон») 23 Заключение 29 Список литературы 32
Введение
Современные методы отбора персонала давно предполагают широкое использование новых технологий. Качественный скачок технология отбора персонала совершила с изменением способа взаимодействия с кандидатами. Компании, для которых актуален точный отбор кандидатов, стали понимать, что ожидания специалистов изменились: теперь они ждут от работодателя простой и эффективной системы найма. Именно поэтому отбор персонала постепенно переводится в область интернет-рекрутмента, социальных платформ и мобильных приложений. Актуальность темы связана с тем, что отбор персонала требует использования современных технологий, как любой бизнес-процесс. Объект исследования: российская телекоммуникационная компания «МегаФон». Предмет исследования: Интернет, как инструмента подбора-отбора персонала и поиска работы. Цель курсовой работы: проанализировать особенности Интернет, как инструмента подбора-отбора персонала и поиска работы. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи: 1. Рассмотреть возможности интернета в подборе персонала в компанию, сделать обзор основных ресурсов для поиска персонала в Интернет 2. Проанализировать специфику работы HR-менеджера с интернет-ресурсами по подбору персонала. 3. Проанализировать ситуацию с подбором персонала в компанию «Мегафон». 4. Проанализировать принципы онлайн-собеседований и эффективность их прохождения. Для того, чтобы достичь поставленную цель были использованы следующие методы: изучение монографических публикаций и статей, сравнительный метод, аналитический метод.
Заключение
В курсовой работе проанализированы особенности Интернет, как инструмента подбора-отбора персонала и поиска работы. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: 1. Рассмотрены возможности интернета в подборе персонала в компанию, сделан обзор основных ресурсов для поиска персонала в Москве 2. Проанализирована специфика работы HR-менеджера с Интернет-ресурсами по подбору персонала. 3. Проанализирована ситуация с подбором персонала в компанию «Мегафон». 4. Проанализированы принципы онлайн-собеседований и эффективность их прохождения. В связи с развитием современных рынков и промышленности, расширением торговых сетей и предприятий, появлением все новых и новых компаний очень остро стоит вопрос подбора кадров. Спрос на персонал постоянно растет, растут и требования к отбору кандидатов, соискателей, а также к общему управлению персоналом (HRM). Интернет-рекрутмент из простого предоставления информации о работодателе и данных об открытой вакансии превратился в целую систему связей с кандидатами. Карьерные порталы вынуждены признать, что кандидат может быть заинтересован не столько в получении определенной должности, сколько в работе на ту или иную компанию. Отбор персонала с использованием интернет-технологий должен, в первую очередь, помочь кандидату обозначить собственные потребности и интересы, которые будут иметь значение для конкретного работодателя. Поиск и подбор персонала с помощью ресурсов сети Интернет в последние годы пользуется большой популярностью. В настоящее время существует множество сайтов, посвященных поиску работы, где публикуются резюме соискателей и вакансии работодателей. Компания «МегаФон» - один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан. Типовая ситуация для любой сети – текучка в 60-70% в год. В компании «МегаФон» почти вдвое ниже – около 30%. Эксперты в области подбора персонала на собеседовании проводят профдиагностику и помогают будущим сотрудникам выбрать направление, наиболее подходящее их личным особенностям и профессиональным интересам. Компания «МегаФон» активно применяет информационные технологии при подборе-отборе персонала. Сведения о вакансиях размещаются на официальном сайте компании - http://corp.megafon.ru/job/, в группах социальной сети «В контакте» (например: http://vk.com/mfr_szf), размещает вакансии на сайтах: HeadHanter, Rabota.ru. В последние годы компания активно внедряет в практику подбора персонала онлайн-собеседование. Самым известным на сегодняшний день способом проведения собеседования онлайн является интервью посредством программы Skype (скайп), сайт которой находится здесь - http://www.skype.com/uk/. Данную программу можно скачать совершенно бесплатно, а её инсталляционный пакет занимает чуть больше 1 мегабайта. Большинство молодых специалистов активно осваивают веб-технологии и, как правило, программа скайп для них привычна, так как они используют её в повседневной жизни для переписки с друзьями в чате, для звонков ближним, которые находятся заграницей и так далее. Российская телекоммуникационная компания «МегаФон» в 2005-2006 стал применятся онлайн-собеседование. Онлайн-собеседованиями в компании занимаются HR-менеджеры, руководители головного офиса, старший специалист по персоналу. Специалисты компании по подбору персонала дают высокую оценку эффективности онлайн-собеседований. Тактика онлайн-собеседования та же, как и на обычном собеседовании. В компании «МегаФон» все категории персонала могут пройти такое собеседование, помимо уборщиц и службы безопасности. Продолжительность онлайн-собеседования от 45 минут до 1ч (иногда собеседование может продлиться меньше, если кандидат поймет, что ему не подходит данная вакансия) Недостатка онлайн-собеседования является то, что конечно же, всегда лучше видеть человека вживую, ту информацию, которую кандидат преподносит, так лучше воспринимается. Какие-то даже скрытые мотивы, недостатки, жесты лучше заметны, нежели через камеру, так же, проблемы со связью, искажение голоса, громкость голоса меняется, иной раз, можно заметить неестественность поведения, т.е. приходится больше внимания уделять, это мешает. Плюсами онлайн собеседования для специалистов по подбору персонала в компании «МегаФон» является то, что зона видимости собеседника – это одно, а зона специалиста это другое. На том же мониторе компьютера, смартфона, можно открыть какие-то подсказки для собеседования, чтобы ничего не забыть, не упустить, какие-то фразы, информацию, которая поможет оттолкнуться при разговоре -это очень удобно, даже для руководителей. Можете наблюдать, как специалист выглядит со стороны, меньше волнения, чем на собеседовании вживую. По данным статистики три из четырех работодателей в России (76 процентов) проводят с соискателями онлайн-собеседования.
Список литературы
1. Брекенридж Д. PR 2.0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты («PR-библиотека») - М., 2013. 2. Валиуллина, Н. Р. Библиотека: Найм персонала: научно-практическое пособие. - М.: Либерея-Бибинформ, 2013. - 128 с. 3. Интервью со специалистом по подбору персонала Российской телекоммуникационной компании «МегаФон». 4. Какие самые популярные сайты по поиску работы//режим доступа http://staffcity.ru/2-kakie-samye-populyarnye 5. Новак Б. В. Поиск персонала на компьютере. – СПб.: Питер, 2013. – 128 с. 6. Ким Д. В. Анализ особенностей российского рекрутинга [Текст] / Д. В. Ким // Молодой ученый. - 2014. - №8. - С. 491-493. 7. Лагерева К. А. Развитие службы управления персоналом на предприятии [Текст] / К. А. Лагерева // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 441-443. 8. Лукина М. Интернет-СМИ: Теория и практика». - М., 2013. 9. Лучшие сайты по подбору персонала//режим доступа http://biz-in-life.com/podbor-personala/luchshie-sajty 10. Мамонтов А., Манн И. Б., Горкина М.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. - М., 2013. 11. Менеджер по работе с персоналом // режим доступа http://vse-ob.education/ 12. Онлайн-собеседования чаще всего проводят при подборе HR-ов и директоров//режим доступа http://www.hr-director.ru/ 13. Петраков М. А. Современные тенденции найма персонала [Текст] / М. А. Петраков, А. К. Большакова // Молодой ученый. - 2014. - №20. - С. 371-375. 14. Повышение эффективности подбора персонала за счет автоматизации процесса//режим доступа http://efsol.ru/articles/recruiting-automation.html 15. Подбор персонала в интернете: инструкция по применению//режим поиска http://www.mcfr.ru/journals/84/15489/37609/37621/ 16. Подбор персонала: методы оценки эффективности//режим доступаhttp://hr-portal.ru/article/ 17. Поиск и подбор персонала через Интернет//режим доступа http://www.staffexpert.ru/ 18. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии. - М., 2013. 19. Федорова, Н.В., Минченкова О. Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие/ изд.2 - обновленное - М.: Кнорус, 2013. - с.168. 20. Филлипс Д. PR в Интернете. - М., 2013. 21. Чумиков А., Бочаров, М. Тишкова М. PR в Интернете Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. - М., 2014.
Выпуск:
Библиографическое описание статьи для цитирования:
Комаричева М. О. Интернет как средство поиска работы и персонала // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2726–2730..htm.
Аннотация. В статье рассматривается такой метод поиска персонала, как поиск в Интернете. Проведён мониторинг различных профессиональных сайтов и социальных сетей, вследствие чего были выявлены плюсы и минусы данного метода. Итогом работы является ряд существенных предложений по поиску работы и персонала в Интернете.
Текст статьи
Комаричева Мария Олеговна,студент Липецкого филиала ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», г.Липецк[email protected]
Интернет как средство поиска работы и персонала
Аннотация. В статье рассматривается такой метод поиска персонала, как поиск в интернете. Проведён мониторинг различных профессиональных сайтов и социальных сетей, вследствие чего были выявлены плюсы и минусы данного метода. Итогом работы является ряд существенных предложений по поиску работы и персонала в интернете.Ключевые слова: рекрутинг, разновидности рекрутинга, всемирная сеть, методы подбора персонала, достоинства и недостатки методов подбора персонала.
В современном мире, человек не может представить свою жизнь без интернета. Он помогает нам во всём. Так же интернет сейчас становится отличным способом по поиску работы и персонала. Сегодня Интернет является оптимальным средством поиска работы. Его главное преимущество регулярное обновление размещенной в Сети базы вакансий. Это дает возможность отправить работодателю резюме мгновенно после появления вакансии, что значительно увеличивает шансы успешного трудоустройства и экономит время. В качествепоиска работы сегодня популярны социальные сети социальные сети, тематические форумы, блоги. Помимо быстрого реагирования на вакантное место, они дают возможность оставить комментарий, пообщаться с работодателем напрямую, т.е. есть возможность обратной связи. Социальные сети позволяют получить детальную информацию о вакансии, не проходя собеседование. Это значительно экономит время и работодателя и работника. Недостатков поиска вакансий через Интернет является вероятность того, что объявление размещено в Сети в целях мошенничества. Поэтому использовать Интернет для поиска работы лучше исключительно через проверенные и известные сайты кадровых агентств, где объявления и лица, их разместившие, тщательно проверяются на подлинность и безопасность.Всемирная Сеть для работника компании, чья цель –подбор кадров и их дальнейшее развитие, достаточно привлекательна. Так как она предоставляет доступ к огромному количеству самой разнообразной информации. Подбор персонала так же называют рекрутингом. Рекрутинг –это бизнеспроцесс, являющийся одной из основных обязанностей HRменеджеров или рекрутеров [Рекрутмент иотбор Гарет Робертс подход, основанный накомпетенциях / Гарет Робертс; Москва, 2010. Сер. Практические руководства.].Существуют его разновидности: целевой поиск. Его суть заключается в поиске лучшей кандидатуры на руководящий пост. Обычно руководителя ищут среди тех, кто проявил себя на работе как успешный и активный сотрудник, а не среди тех, кто находится в активном поиске. То есть, подобному рекрутингу свойственно заниматься «переманиванием» самых лучших работников из других фирм, привлекая их более высокими гонорарами и более выгодными условиями труда;аутплейсмент. Это услуга, которая базируется на трудоустройстве персонала, уволенного из компании. В результате процедура увольнения значительно облегчается –лишнее напряжение уходит, а компромиссные решения принимаются гораздо быстрее. Оплачивает данную услугу компаниязаказчик;лизинг персонала. Услуга, в соответствии которой, агентство предоставляет компании сотрудника в «аренду». Задача данного работника выполнять работу в соответствии с занимаемой должностью на протяжении определенного срока. Взаиморасчеты между сторонами при этом выглядят следующим образом: компаниязаказчик выплачивает компанииарендодателю зафиксированный в ранее подписанном договоре гонорар, а та в свою очередь оплачивает труд «сданного в аренду» сотрудника.Не секрет, что наиболее значимый этап в процессе управления –это подбор персонала. От того, как пройдёт этот этап зависит будущее компании. Большинство работодателей давно освоили такой метод подбора персонала, как на поиск сотрудников в интернете. Это не занимает так много времени, сил. А доступ к интернету сейчас есть у каждого. В наше время есть тысячи возможностей для поиска персонала и работы во всемирной сети. Число специалистов, размещающих в Интернете свои портфолио, резюме, примеры выполненных проектов и работ и многие другие показатели работы, растет с каждым днём. Поэтому поиск персонала и специалистов, заметно упрощается. Прежде всего, это обусловлено тем, что такой подход дает возможность оценить навыки и способности кандидата, не тратя времени на собеседование. Статистика показывает, что крупные компании около 90% своих работников находят именно через Интернет, на сайтах по поиску персонала. Должности, которые предлагаются на Интернетресурсах отличаются разнообразием –от грузчиков до топменеджеров и начальников. Также было выявлено, что 7 из 10 человек, ищущих работу, выбирают именно такой инструмент поиска, как Интернет. Этот показатель объясняется тем, что данный способ гораздо удобнее и проще, так как появляется возможность отслеживать вакансии в режиме реального времени, одновременно выполняя не менее важные дела. Но не стоит забывать о том, что при отсутствиихороших навыков, опыта работы и достаточной квалификации, несмотря на количество предлагаемых вакансий, шансы на получение желаемой работы уменьшаются.Существуют различные, специализирующиеся на этом сайты, например, такие как: hh. ru, superjob. ru, rabota. ru и другие. Они так же подходят и специалистам, которые ищут работу. Нужно всего лишь зарегистрироваться на сайте, следуя инструкции. Описание вакансии необходимо составить максимально конкретно и информативно, без ошибок или опечаток. Свои требованияжелательно излагать в виде списка. При составлении объявления, работодателям желательно указать свои контактные данные и написать немного об истории компании. А соискателю работы, к своей электронной почте необходимо приложить и номер телефона. Разновидностью этого метода поиска персонала, так же является размещение вакансий на собственном сайте компаний. Это очень результативно для крупных организаций, обладающих положительной репутацией, достаточно известных, престижных для потенциальных сотрудников. Приэтом претендентам предоставляется возможность ознакомиться не только с должностями, но и с фирмой в целом, узнать её историю, корпоративную культуру. Так же на многих сайтах есть возможность оставить резюме или заполнить, обычную для организации, анкету кандидата. Дополнительную информацию о предприятии для потенциального работника, несёт и оформление сайта, частота смены новостей, открытость информации и так далее. Поисковые системы содержат каталоги различных ресурсов с разбивкой по тематике. Также в поисковых системах есть строка поиска –строка, в которую вы можете внести ключевое слово (например, «работа»), и, нажав кнопку «искать», получить список сайтов, содержащих это слово или словосочетание. Строки поиска есть и на многих тематических сайтах, с их помощью осуществляется поиск документов на данном конкретном сайте по ключевому слову.К достоинствам такого метода подбора персонала можно отнести: уведомление о вакансии большого круга соискателей работы, полная структурированная информация от соискателя. Образование, опыт, достижения, личностные качества –упрощает отбор и сужает число претендентов. Из недостатков можно выделить, тот факт, что в последнее время порталы и сайты по поиску работы вводят платный сервис. Можно найти нужное объявление, но на это может уйти немало времени.Особое место занимает поиск персонала через социальные сети. В последнее время социальные сети занимают большую часть нашего времени. Однако там можно найти много полезной информации, в том числе и работу. В свою очередь работодателем легче изучить потенциального работника. С помощью его страницы в социальных сетях, они могут просмотреть его интересы, круг общения, фото, профессиональные контакты. Источником более полезной информации является список групп, в которых состоит потенциальный работник и его активность в них. Для данного вида поиска, организация должна иметь свой аккаунт или группу. Эта группа должна содержать информацию об организации, новости, подробную информацию о выпускаемом товаре или услугах. Новости должны постоянно обновляться, чтобы потенциальные работники могли их отслеживать.Каждый, кто размещает объявление в социальной сети, публикуется от своего имени, всегда можно перейти на страницу с профилем и списком друзей, проанализировать благонадёжность и спросить общих знакомых о реноме работодателя или соискателя. При просмотре чужого профиля всегда можно увидеть, есть ли общие друзья. Именно эти контакты помогут установить деловые связи между работодателем и соискателем. По публикациям на страницечеловека можно проанализировать и оценить его общий моральный облик, привычки, предпочтения, наклонности и стиль жизни. В социальных сетях есть не только отдельные публикации на частных страницах о поиске сотрудников, но и целые сообщества, посвященные поиску работы: достаточно задать в поле для поиска сообществ слово «работа» и город проживания. В популярных сообществах публикации проходят проверку модератором, поэтому отклоняются публикации с нецелевой информацией. Существует ещё один способ найти открытую вакансию с помощью социальной сети. Для этого необходимо опубликовать на своей странице объявление о поиске работы, в тексте указав свою специальность с хэштегом без пробела (лучше несколько близких вариантов, например, #программист #IT #работа). Символ«#», который и называется хэштегом, мгновенно преображает любое слово, написанное без пробела после него, в гиперссылку; поэтому, если нажать на такую гиперссылку, откроется актуальная лента новостей, отсортированная по дате публикации, начиная с самых свежих.
Самые популярные в России ресурсы –это Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Мой круг и так далее. Эти сети развиваются очень стремительно и постоянно набирают аудиторию. Именно здесь сосредоточено большая часть населения, а именно потенциальные работники и менеджеры, набирающие персонал. И если Одноклассники, Вконтакте и Мой круг собирают русскоязычную аудиторию, то в Facebookзарегистрировано более 400 млн. пользователей и лишь около 1 млн. русскоязычных. Здесь собираются, политики, бизнесмены, представители СМИ, общественники, блогеры, люди имеющие связи за границей. Сеть Facebook.comпозволяет найти менеджеров среднего звена и линейных специалистов. В ней собрано большое количество различных профессиональных сообществ. Помимо социальных сетей, созданных для развлечения и общения, существуют так называемые бизнес –сети. Они ещё не так развиты и актуальны в нашей стране. Сущность их создания состоит в ведении деловых дискуссий, поиск новых контактов, работы и сотрудников. Уже сформировались такие социальные сети, как: LinkedIn.com
сформировалась, как «сеть для поиска и установление деловых контактов». Публика тут деловая, но есть один минус. Это отсутствие русскоязычного интерфейса;Moikrug.ru–это один из сервисов Яндекса. По сути этот сайт подобен LinkedIn.com, но намного лучше. Первоначально эта сеть не планировалась, как сеть бизнес направленности, однако на сегодняшний день на главной странице можно встретить такие ссылки: вакансии, резюме, услуги и компании;Professionali.ru–ещё один аналог LinkedIn.com. Найти в данной социальной сети можно специалистов разных сфер, большая часть их обладает опытом работы в российских фирмах;Habrahabr.ru–социальная сеть для ITспециалистов;Для поиска сотрудников также можно использовать блоги и микроблоги: livejournal.com, diary.ru, blogspot.com, blog.ru, liveinternet.ru, twitter, chikchirik, tumbler и другие.Главные варианты поиска потенциальных сотрудников спомощью социальных сетей:1. Разместить информацию в своей группе, и ждать откликов.2. Сделать многочисленную рассылку о вакансиях для подписчиков группы.3. В социальных сетях существует огромное количество групп, объединяющих пользователей по разным признакам. работодателю остается только правильно выбрать группу для поиска потенциальных кандидатов. Профессиональные группы, по интересам, возрастные группы и так далее.Таким образом, к преимуществам поиска персонала через социальные сети можно отнести то, что количество пользователей социальных сетей стремительно растёт и принимая во внимание то,что огромное число неудовлетворенны своей нынешней работой, поток интересующихся вакансиями будет стабильно высок. Предлагая наиболее лучшие условия труда, возможно оперативное закрытие вакансий от обслуживающего персонала до специалистов высокого уровня.Данный способ -один из самых дешевых и быстрых. Так же не стоит забывать то, что эти социальные сети имеют направленность –это бизнес. Эти сети позволяют раскрыть профессиональные навыки и качества конкретного соискателя. Из недостатков можно выделить то, что существует большой поток «интересующихся» вакансиями, но не соответствующие требованиям, выставленным в объявлении. Чтобы его минимизировать, надо выставить четкие требования к соискателям вакансии, а также описать ваши условия труда и бонусы.Многие считают, что аудитория интернета ограничена, и она не сравниться с аудиториями бумажных изданий. Однако многие не согласятся с этим. Всемирная сеть сейчас очень быстро набирает обороты, здесь можно найти любую, интересующую вас информацию. Именно изза большой аудитории, всё больше известных компаний ищут персонал в интернете. Ведь это очень удобно и не занимает много времени. Нужно всего лишь написать объявление, где подробно изложить качества и навыки, которыми должен обладать потенциальный сотрудник, атак же его обязанности и другую, нужную для него информацию.
Эффективность и качество производства обусловлена формированием трудового потенциала компании. Достичь этого можно с помощью подбора дополнительного персонала необходимого профессиональноквалификационного уровня. Подбор персонала в организацию важен для поддержания бизнеса, реализации его стратегических целей и для решения кадровых задач.При решении вопроса о замещении вакантных должностей работодатель имеет два варианта: использовать внутренние или внешние ресурсы. Внутренние ресурсы –это те, работники, которые уже выполняют работу в данной организации. Использование внешних ресурсов –это привлечение новых работников.Конечно, никто не даст вам гарантии, что в интернете вы найдёте нужную вас вакансию, а работодатель найдёт нужный для себя персонал. Такой способ можно считать дополнительным к обычным способам поиска работы и персонала. В процессе подбора персонала следует постоянно анализировать, какие источники поиска наиболее эффективны. Главное помнить, чтобы найти нужную должность, нужно быть целеустремлённым, желание к работе, активная жизненная позиция и конечно же, ваш опыт и профессиональные навыки. Таким образом, Актуальность этого методаобусловлена тем, что трудовые ресурсы –это часть трудоспособного населения, которая по своим возрастным, физическим, образовательным данным соответствует определенной сфере деятельности. При этом необходимо проводить разницу между реальными трудовыми ресурсами (работающие люди) и потенциальными (те, что могут быть привлечены к труду).
Интернет даёт нам много возможностей, в том числе и поиск работы. Количество людей, размещающих объявления в интернете растёт с каждым днём. И это не удивительно. Всемирная сеть набирает обороты и в будущем у нас есть все шансы развить этот метод ещё больше. Что, я думаю, в скором будущем и будет.
Ссылки на источники1.Бухановский А.В. Social Computing: третья парадигма в науках об обществе. URL: http://socio.escience.ifmo.ru/content/files/file/Social_Computing.pdf2..Внедрение на предприятии концепции social computing http://www.osp.ru/cio/2008/06/5012127.
Интернет как средство поиска и отбора персонала: достоинства и недостатки
Введение………………………………………………………………………………….4
1. Приемы и методы поиска персонала через интернет…………………..…………...6
2. Преимущества и недостатки поиска персонала посредством сети интернет……………………………………………………………………………..…..14
3. Изучение опыта отечественных и зарубежных компаний, осуществляющих подбор персонала через интернет…………………………………………………..…17
Заключение ………………………………………………………..……………………20
Список использованных источников…………………………..……………...………21
Все сайты, связанные с поиском вакансий по интернету, можно разделить на несколько групп. Сайты, которые предоставляют возможность поиска и подбора персонала во всех регионах и по всем специальностям (на данных сайтах можно найти работников различного уровня, от руководителя, до просто рабочего). Вторую группу сайтов также делят на несколько подгрупп. Одна из них - это региональные сайты по поиску персонала (на них имеются резюме специалистов различных профессий, но проживающих в конкретно определенном месте). Следующие - это сайты, на которых публикуются резюме, разделенных по определенным профессиям. К последней подгруппе можно отнести сайты, в которых размещаются резюме определенных работников.
Многие передовые корпорации создают на своих сайтах хорошо различимые HR-бренды, предоставляя совместную рекламу, как продуктов, так и рабочих мест для их производства. Помимо этого домашние страницы корпоративных сайтов должны создаваться с учетом интересов потенциальных работников: здесь следует указать на те преимущества, которые предоставляет организация для работников, по сравнению с другими.
Интернет неизмеримо увеличил как число анкет потенциальных работников, ежедневно поступающих в корпорации, так и количество обращений HR-служб на сайты рекрутинговых провайдеров при поиске необходимых работников.
В этих условиях ключевой задачей рекрутмента становится достаточно быстрый отбор необходимых работников из общего числа кандидатов.
Все это привело к тому, что очень крупные работодатели имеют свои собственные развитые автоматизированные системы для рекрутмента. Большинство компаний предпочитают для реализации той или иной стадии процесса подбора необходимого персонала пользоваться услугами многочисленных онлайновых провайдеров.
Применяемые для отбора программные продукты включают многофазовое тестирование претендентов на работу. Наряду с тестами, предназначенными для оценки профессиональных навыков, используются программы для тестирования общего уровня образования претендента.
Предлагаемые тестовые программы и опросы должны полностью исключать дискриминацию претендентов по любому признаку: пол, ограниченные физические возможности, национальная или расовая принадлежность, принадлежность к определенным меньшинствам и т.п. В настоящее время уже существует практика обращения в суд кандидатов, проходящих тестирование на определенную работу через интернет с жалобами на нарушение своих гражданских прав.
В контактах с кандидатами одним из решающих факторов становится быстрота реализации рекрутмента. Практика показывает, что если контакт с найденным высококвалифицированным претендентом на работу корпорации не установлен в течение 24 часов, то такой работник легко может стать потенциальным кадром для конкурентов, что еще раз подтверждает высказанное положение о том, что для менеджера HR-служб необходимыми качествами становится быстрота, гибкость и наличие творческого потенциала. Заключительная стадия процесса рекрутмента - подписание контракта на работу происходит помимо Интернета.
Таким образом, использование интернет-ресурса позволяет, в определенной степени, приблизить работодателя и соискателя, заранее формирующих первое заочное впечатление друг о друге.
Кроме того поиск персонала через интернет открывает принципиально новые возможности увеличения скорости процедуры подбора персонала.
Подбор персонала через интернет представляет собой несколько последовательных этапов, завершающим из которых является личная встреча с соискателем. Одним из этапов является «онлайн-тестирование», позволяющее выявить личностные и профессиональные навыки. В свою очередь, это также экономит время затрачиваемое менеджером по персоналу (вместо назначения времени встречи, размещения кандидата и тестирования можно легко осуществить тестирование дистанционно).
Технологии поиска персонала через Интернет. В современном рекрутинге существуют три технологии поиска персонала: поиск через базы данных резюме, публикация объявлений о вакансиях и прямой поиск. Все они эффективно применяются ведущими рекрутерами и в Сети. Рассмотрим каждую из них более подробно.
Базы данных резюме. В большинстве своем, это просмотр размещенных на специализированных сайтах (или разделах крупных порталов) резюме. Обычно, соискатели работы сами публикуют их в открытом доступе с целью найти работу.
Как правило, такие резюме могут быть доступны на сайтах достаточно длительное время, даже в том случае, когда соискатель уже трудоустроился. Такая ситуация существует из-за несовершенства сервисов многих интернет-ресурсов, а также в связи с тем что найдя работу соискатель просто забывает о том, что размещал свое резюме где-то на сайте.
С точки зрения работодателей, эта технология практически не имеет минусов. Работодатель, совершенно бесплатно получает доступ к достаточно большим базам данных, где, определив интересующие его условия, может отобрать необходимых ему кандидатов.
Соискатели, в отличие от работодателей, сталкиваются с рядом минусов. Например, разместив свое резюме на высокопосещаемом сайте, соискатель наверняка получит достаточно большое количество звонков и писем, большая часть из которых не будет содержать адекватные вашим пожеланиям предложения. Вас будут приглашать заняться сетевым маркетингом, участвовать в соц. опросах и пр., несмотря на то, что данные варианты вас не интересуют. Но порой за то, чтобы быстро найти работу приходится платить такую цену.
Публикация объявлений о вакансиях. Абсолютно на каждом Интернет-сайте, посвященном поиску работы и персонала, можно опубликовать свое объявление о вакансии. Более того, это можно сделать бесплатно.
Многие специализированные сайты имеют еженедельный охват аудитории выше, чем у большинства газет, имеющихся в данном регионе. Размещение объявлений на таких сайтах может принести значительный эффект.
Создатели подобных интернет-продуктов предлагают различные варианты публикации объявлений. Вы можете поместить свое объявление в общем списке, можете выделить его визуально, заплатив за это деньги, можете разослать свою вакансию по базе резюме и т.д.
Нужен полный текст этой работы? Напиши заявку [email protected]
Можно выделить внешний и внутренний
рекрутмент.
Каждый них имеют свои положительные стороны
и преимущества.
Внешний рекрутмент - это
поиск подходящих кандидатов с помощью
сторонних источников.
Внутренний рекрутмент - это закрытие вакансий уже работающими в компании сотрудниками. Компания может заниматься подбором самостоятельно, использовать в поиске персонала job сайты, сотрудничать с кадровыми агентствами или частным рекрутером.
1.4 Особенности процесса подбора персонала через Интернет
Важным преимуществом рекрумента через Интернет является высокая скорость осуществления процедуры подбора: за считанные минуты можно не только отыскать необходимого специалиста, но и немедленно вступить в контакт – через ту же глобальную сеть – с отобранными претендентами. Это дает высокую экономическую эффективность: поиск и наем работников через Интернет снижает материальные затраты в 20 раз, по сравнению с использованием традиционных методов, а время, затрачиваемое на те же операции в среднем сокращается на 40%.
Характер рекрутмента через Интернет требует пересмотрения менеджерами многих привычных навыков и процедур, применяемых ими при выборе и найме работников. Глобальная сеть превратила рынок труда в реальную рыночную систему, не контролируемую отдельными корпорациями и не ограниченную географическим пространством. Процесс рекрутмента через Интернет можно разделить на три стадии:
Привлечение кандидатов;
Отбор кандидатов;
Контакты с кандидатами.
Интернет неизмеримо увеличил как число анкет (резюме) потенциальных работников, ежедневно поступающих в корпорации, так и количество обращений HR-служб на сайты рекрутинговых провайдеров при поиске необходимых работников. Некоторое представление о порядке этих величин могут дать следующие данные, относящиеся к США: в течение каждого понедельника только на сайт одной компании, формирующей «доску объявлений о рабочих местах» поступает порядка 4 млн. запросов, в то же время тысячи представителей корпоративных HR-служб сканируют базу данных другой онлайновой компании, которая содержит информацию о более чем 18 млн. потенциальных работников, большинство из которых подыскивают новую работу не «в пожарном порядке», миллионы других анкет размещены в Интернете на более чем 5 тыс. «досках объявления» меньшего размера.
В этих условиях ключевой задачей рекрутмента становится достаточно быстрый отбор необходимых работников из общего числа кандидатов. Все это привело к тому, что очень крупные работодатели имеют свои собственные развитые автоматизированные системы для рекрутмента; большинство компаний предпочитают для реализации той или иной стадии процесса подбора необходимого персонала пользоваться услугами многочисленных онлайновых провайдеров. Применяемые для отбора программные продукты включают многофазовое тестирование претендентов на работу. Наряду с тестами, предназначенными для оценки профессиональных навыков, используются программы для тестирования общего уровня образования претендента. Предлагаемые тестовые программы и опросы должны полностью исключать дискриминацию претендентов по любому признаку: пол, ограниченные физические возможности, национальная или расовая принадлежность, принадлежность к определенным меньшинствам и т.п. В настоящее время уже существует практика обращения в суд кандидатов, тестировавшихся на определенную работу через Интернет с жалобами на нарушение своих гражданских прав.
В контактах с кандидатами одним из решающих факторов становится быстрота реализации рекрутмента. Практика показывает, что если контакт с найденным высококвалифицированным претендентом на работу корпорации не установлен в течение 24 часов, то такой работник легко может стать добычей конкурентов, что еще раз подтверждает высказанное положение о том, что для менеджера HR-служб необходимыми качествами становится быстрота, гибкость и наличие творческого потенциала.
Заключительная стадия процесса рекрутмента – подписание контракта на работу происходит помимо Интернета.
В современном сетевом мире впервые стала общедоступной практически вся информация, характеризующая конкретные рабочие места, в том числе и такой фактор, непосредственно влияющий на желание поменять рабочее место, как предлагаемый компенсационный пакет. По мнению компаний возможность свободы выбора новых рабочих мест повлияла и на лояльность работников к работодателям, что привело к увеличению текучести рабочего персонала, а это в свою очередь заставляет работодателей существенно увеличить усилия по снижению дестабилизирующего эффекта, возникающего за счет возможности онлайнового найма на работу.
1.5 Достоинства и недостатки поиска персонала и работы через Интернет
Плюсы внешнего рекрутмента:
Расширенные возможности для поиска кандидата. Если у вас есть время для подбора сотрудника, вы можете рассмотреть большее количество кандидатов и остановить выбор на наиболее подходящем;
Поиск молодых кадров. Обычно, зарплатные ожидания молодых специалистов на порядок ниже, чем у более опытных сотрудников. Иногда компании необходимо именно это. Новый сотрудник часто бывает более объективен и имеет свою точку зрения на многие вопросы, по-другому смотрит на трудности и проблемы компании.
Минусы внешнего рекрутмента:
Высокие затраты. Самостоятельный поиск кандидатов сопровождаетс я внушительными расходами на подбор каждого кандидата.
Это может сделать процесс рекрутмента
более затратным, чем хотелось бы компании.
- Существует высокий риск приема на работу
сотрудника, не соответствующего требованиям
и ожиданиям работодателя при самостоятельном поиске с помощью
внешних источников.
Неконтролируемость процесса. Степень контроля рекрутмента снижается, это, в первую очередь, касается сроков закрытия вакансии.
По сути, это одна из возможностей карьерного роста сотрудников компании.
Плюсы внутреннего рекрутмента:
Нет затрат на подбор сотрудника,
отсутствие необходимости оплачивать
услуги кадрового агентства, специалиста
по подбору персонала или job сайта.
- Внутренний рекрутмент позволяет любому
сотруднику видеть перспективы карьерного
роста, что положительно сказывается на
качестве его работы и повышает возможность
удержания хороших кадров в компании.
- Внутренний кандидат знает особенности
работы компании, специфику, поэтому быстрее
начинает показывать хорошие результаты.
- Внутренний кандидат проверен временем
и рабочими моментами.
Минус:
- Не расширенный поиск кандидатов - иногда
поиск кандидата на вакантную должность
компании является оптимальным вариантом,
но периодически возникает необходимость
в подборе нового внешнего кандидата.
Здесь наиболее важно, возможность и умение
«чувствовать» ситуацию и выбрать правильный
подход к закрытию вакансий.
Идеальный вариант-это сочетание внутреннего
и внешнего рекрутмента.
Важно соблюдать
баланс, соответствующий потребностям
и особенностям каждой компании, а также
понимание ситуации на рынке труда для
выбора лучшего работника.
Глава 2. Особенности интернет-рекрутмента в России
2.1 Рекрутмент в России
История рекрутмента в России насчитывает не так уж много времени - двадцать с небольшим лет. Тем не менее, за этот, сравнительно небольшой период, он прошел очень серьезный путь: с нуля (1990 год) до состояния, по уровню технологии сравнимого с Соединенными Штатами или Европой.
На сегодняшний день рынок рекрутинговых услуг очень разнообразен.
На мой взгляд, хороший толчок к его более интенсивному развитию дал пресловутый кризис 1998 года. Особым спросом в последнее время пользуется услуга по подбору временного персонала.
Основными потребителями данной услуги были и продолжают оставаться западные компании. Кризис научил крупные фирмы тому, что иметь раздутые штаты недальновидно - экономическая ситуация может измениться, а сокращения персонала - процесс болезненный и дорогостоящий. С другой стороны, изменилось и сознание потенциальных кандидатов: они поняли, что даже самая постоянная работа может исчезнуть в один момент, т.е. в определенном смысле тоже является временной. «Подросло» и молодое поколение, студенты, для которых временная работа - это возможность и самостоятельно оплачивать учебу, и иметь карманные деньги, и набираться профессионального опыта. Постепенно эта услуга становится все более популярной, и если в декабре прошлого года мы подобрали одного временного сотрудника, то в марте их было уже.
Собственно, основные тенденции начали складываться еще 10 лет назад. Особо распростанен в России массовый рекрутмент. Актуальность массового рекрутмента продиктована рынком. Рост промышленности, развитие компаний, постоянное появление большого количества новых магазинов, заводов, гостиниц приводит к повышенному спросу на персонал всех уровней. Безусловно, в подобной ситуации перед HR-менеджерами крупных компаний часто встает очень непростая задача - осуществить массовый поиск и подбор персонала наиболее эффективным и рациональным способом.
Потребность в массовом рекрутменте у компании может быть вызвана не только ростом бизнеса, когда компания расширяется, открывает новый завод или магазин и туда нужен персонал. Массовый набор также необходим, когда речь идет о сезонных всплесках деловой активности. Например, завод набирает рабочих, а магазин - продавцов в пики крупных заказов и продаж. Кроме того, массовые проекты характерны для организаций с повышенной текучестью персонала - телефонных центров и автозаправочных станций. Примером такого в России является компания Макдоналдс. Текучесть кадров, особенно в летний период составляет 70% от общего состава работников.
